7 conseils pour bien performer lors des entretiens vidéo et téléphoniques, et plus

Attendre que le téléphone sonne à propos d'un travail peut être un événement angoissant. Poursuivez votre lecture pour découvrir quelques conseils pour passer un bon entretien téléphonique ou vidéo.

Jonathan Velasquez, CC0, via Unsplash

Pourquoi les employeurs se soucient-ils des entretiens téléphoniques ou vidéo?

Dans le marché du travail concurrentiel d'aujourd'hui, les entretiens sont souvent menés par téléphone ou par contact vidéo. Habituellement, ces entretiens sont menés par des recruteurs ou du personnel des ressources humaines. Ces représentants ont plusieurs objectifs en tête. Ils veulent être au point, se concentrant sur six à dix questions. Pour cette raison, ces contacts sont courts par rapport à une réunion en face à face.

Bien que de brèves interactions avec des employeurs potentiels puissent vous rendre anxieux, vous pouvez prendre certaines mesures pour réussir. Savoir ce que l'employeur recherche chez un candidat lors d'un entretien téléphonique peut faire la différence entre décrocher un emploi et continuer à en chercher un. De même, comprendre les objectifs de ces courts entretiens vous aidera à mieux vous préparer. Essentiellement, l'interview téléphonique, ou «écran du téléphone», n'est que cela.

En fait, l'employeur s'efforce d'éliminer systématiquement les candidats de l'énorme nombre de prospects disponibles pour le poste. De plus, on gagne du temps lors de la conduite des entretiens de cette façon. Rassembler les gestionnaires et d'autres personnes pour des entretiens éloigne ce personnel des fonctions normales de l'organisation. En d'autres termes, l'argent n'est pas gaspillé pour les candidats pauvres lorsque les entretiens se font par téléphone ou vidéo.

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Si vous avez de mauvais résultats lorsque vous êtes contacté par les employeurs, votre chance de devenir embauché est morte à la porte.

Lori Truzy / Bluemango Images-utilisées avec permission

Qu'est-ce que l'enquêteur attend de vous lors d'un entretien téléphonique ou vidéo?

En tant que conseiller en réadaptation, j'ai aidé des clients à se préparer à être le meilleur candidat possible pour de tels postes. Cela comprenait la préparation de tous les types d'entretiens, y compris ceux réalisés avec des appareils de télécommunication. Honnêtement, environ un millier de CV sont reçus pour tout poste dans de grandes entreprises selon certaines recherches. Environ 15% de ces candidats seront considérés pour un entretien téléphonique ou vidéo. Ces entretiens constituent normalement le premier tour avant la rencontre avec l'employeur en personne. Soit dit en passant, ce type d’entretien est un moyen de «sécuriser la porte». Par conséquent, savoir ce que recherche l'intervieweur peut faire la différence entre passer à la prochaine ronde ou vous envoyer une recherche chez un autre employeur. Voici quatre domaines importants que l'intervieweur examine pendant l'entretien:

1. En premier lieu, l'intervieweur veut savoir si vous serez un «bon» pour la culture du lieu de travail. (Comment réagissez-vous au stress au travail? Un rythme de production accru a-t-il un impact sur votre performance? Que pensez-vous du travail le week-end?)
2. L'enquêteur examine votre niveau d'intérêt. Êtes-vous sérieux à l'idée de travailler pour l'organisation? Pratiquez-vous simplement pour des entretiens à venir avec d'autres entreprises? En termes précis mais polis, confirmez votre intérêt pour le poste vacant.
3. Ensuite, l'intervieweur sera intéressé à connaître vos compétences et capacités pertinentes pour le poste. L'enquêteur ne cherche pas nécessairement des détails, mais il / elle veut savoir si les informations sur votre CV sont correctes. Cela comprend l'éducation et l'expérience de travail. En gros, êtes-vous qualifié pour le poste pour lequel vous avez postulé au sein de l'organisation?
4. Enfin, le représentant de l'entreprise évalue votre capacité à communiquer efficacement. Répondez-vous en phrases complètes? Êtes-vous impoli avec vos réponses? Vos réponses démontrent-elles une réflexion réfléchie?

Ne vous allongez pas sur le canapé avec votre téléphone portable lorsque vous participez à une interview vidéo ou téléphonique.

Lori Truzy

Sept conseils pour bien performer lors des entretiens téléphoniques et vidéo

Ci-dessous, j'ai fourni quelques bons conseils à suivre lorsque vous devez utiliser des appareils de télécommunication pour des entretiens. Essayez de les mettre en pratique avant de postuler pour des emplois afin d'être prêt si vous êtes contacté. Ces étapes ont profité à mes clients au fil des ans:

• Ne vous laissez pas distraire: évitez de faire les corvées dans votre maison tout en parlant avec l'intervieweur au téléphone. Ne laissez pas les autres interrompre l'entrevue. De plus, maintenez un contact visuel positif avec l'intervieweur pendant qu'il / elle est sur l'écran de votre ordinateur. Ne consultez pas vos derniers messages ou e-mails sur les réseaux sociaux pendant ces périodes.
• Utilisez une bonne posture: plusieurs fois, les gens peuvent se détendre au téléphone. Cela influence la façon dont la voix peut sonner. Dans une entrevue vidéo, vous allonger négligemment dans une chaise peut ne pas communiquer votre enthousiasme pour le poste vacant pendant que vous parlez avec l'employeur.

• Évitez de lire des textes préparés: au moment de l'entretien téléphonique ou vidéo, vous devriez avoir mené des recherches sur l'entreprise, mémoriser les faits saillants de votre travail et de votre formation et être capable de parler de ces sujets avec confiance. Si un représentant d'une organisation doit vous contacter avant que vous n'ayez pris ces mesures, demandez poliment de reporter la date.
• Sachez quand émettre une opinion: si quelque chose semble positif au cours de l'entretien, reconnaissez-le. Si un sujet particulier est mentionné qui ne semble pas positif, gardez-le à l'esprit; mais retenez votre opinion pendant l'entretien. Si vous vous rendez à la phase en personne du processus d'entrevue, vous pouvez demander des éclaircissements sur ces détails.
• Pratique: Demandez à un ami ou à un parent de faire semblant d'être un intervieweur en utilisant une connexion téléphonique et / ou vidéo. Obtenez des commentaires honnêtes sur votre performance de cette personne en qui vous avez confiance.

• Assurez-vous que votre connexion Internet et / ou téléphonique est fiable: les signaux des téléphones portables peuvent être déformés. Les flux vidéo peuvent s'estomper, ce qui amène l'intervieweur à remettre en question votre fiabilité.
• Préparez des questions respectueuses: posez des questions bien réfléchies. Soyez courtois. C'est l'occasion pour vous de démontrer que vous avez effectué des recherches préliminaires sur le poste et l'entreprise.

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N'oubliez pas de vous habiller de manière appropriée lorsque vous participez à une interview vidéo.

Lori Truzy

Ne raccrochez pas encore

En conclusion, réalisez que votre objectif principal est d'avancer dans le processus d'entrevue. Comprenez que l'intervieweur recherche une raison quelconque pour vous disqualifier pour le poste vacant. Par exemple, la question de la rémunération ne doit pas être évoquée lors de contacts vidéo ou téléphoniques de ce type. De plus, ayez l'air soigné et attentif lorsque vous parlez avec un représentant d'une entreprise par vidéo. Après tout, vous avez une chance de transmettre l'impression que vous souhaitez communiquer.

© 2018 Tim Truzy