Les pires entreprises pour lesquelles travailler: m modal

À propos des services de transcription médicale

M Modal est une société de services de transcription médicale. Il s'agit du plus grand service de transcription clinique aux États-Unis, selon son site Web.

Qu'est-ce qu'un service de transcription clinique? Peu de gens savent que lorsqu'ils entrent dans un hôpital, leur cas devient un dossier. Ce record prend plusieurs formes. L'un de ces formulaires est un dossier papier. Une autre forme est les notes du médecin que le médecin dicte dans un appareil d'enregistrement. Ces notes sont ensuite transcrites par un transcripteur médical afin que le dossier puisse être conservé et utilisé si nécessaire. M Modal fournit ce service aux hôpitaux et aux médecins.

Méfiez-vous de travailler pour M Modal (US-PD)

Comment traitent-ils leurs employés?

Quelle que soit l'entreprise, une entreprise se mesure à la manière dont elle traite ses employés, et par n'importe quelle mesure, M Modal traite ses employés comme des ordures jetables.

Outre le fait que l'entreprise a expédié un grand nombre de ses emplois en Inde et réduit sa main-d'œuvre américaine pour économiser de l'argent, l'entreprise a trouvé des moyens uniques de détruire le moral de ses employés américains.

Tous les transcripteurs américains de M Modal travaillent à domicile, ce qui permet d'économiser de l'argent sur les bureaux, le loyer et d'autres coûts similaires. Cependant, M Modal a institué des politiques intéressantes concernant les heures de travail et d'autres aspects de l'emploi, comme décrit ci-dessous.

Pas de congé non rémunéré

Maintenant, si cela semble absurde, c'est parce que ça l'est. En d'autres termes, si un employé est malade, son enfant est malade, il veut juste skier, ou une autre des millions d'explications possibles pour lesquelles quelqu'un pourrait avoir besoin d'un jour de congé, M Modal demande à ses transcripteurs de rattraper ces jours. Cela place les superviseurs de M Modal et ses transcripteurs dans des situations inhabituelles et crée des scénarios qui brisent le moral:

Les superviseurs transcripteurs doivent être disponibles 24 heures sur 24 et avoir un ordinateur et un téléphone cellulaire avec eux en tout temps, même pendant les vacances.
Lorsque le père d'un transcripteur M Modal est tombé malade en phase terminale, elle a demandé un congé pour prendre soin de lui. L'entreprise a refusé sa demande et elle a été forcée de quitter. Plusieurs mois plus tard, l'entreprise a tenté de la réembaucher, ajoutant l'insulte à la blessure.
Une employée de M Modal a eu la terrible expérience de faire mourir son fils. En se rendant aux funérailles, son superviseur l'a appelée pour qu'elle vienne travailler. Lorsque la situation a été expliquée au gestionnaire, l'employé a quand même été invité à entrer au travail. L'employé a démissionné.

Et en fait, ce n'est pas juste pour M Modal, car il existe un congé non rémunéré, c'est-à-dire lorsqu'il n'y a pas de travail. Ainsi, lorsqu'un transcripteur se présente aux heures prévues et qu'il n'y a pas de travail, on lui dit de prendre un congé et de le signaler comme «excusé - pas de travail». Ce n'est pas rémunéré, bien sûr.

Les employés gagnent moins que le salaire minimum

Lorsqu'une entreprise traite ses employés comme des pièces jetables, un tel comportement peut souvent être partiellement toléré si le salaire est bon. Ce n'est pas le cas de M Modal, qui a constamment abaissé le taux de rémunération de ses employés au point que beaucoup d'entre eux ne gagnent pas le salaire minimum. Vous voyez, les transcripteurs ne sont pas payés à l'heure. Ils sont payés en fonction de la production. En d'autres termes, plus le transcripteur produit, plus il tape vite, plus il fait.

Le transcripteur médical moyen (MT) gagne environ 8 cents par ligne et transcrit environ 200 lignes par heure. Cela se traduit par 16 $ / heure. Malheureusement, M Modal s'appuie fortement sur la reconnaissance vocale et ne paie à ses transcripteurs que 4 cents par ligne pour éditer la transcription produite par la reconnaissance vocale. Étant donné que la plupart des travaux sont actuellement en cours d'édition, la plupart des MT gagnent 8 $ / heure. Ce n'est pas pour retourner des hamburgers, souvenez-vous. Il s'agit d'une main-d'œuvre hautement qualifiée.

Maintenant, le taux de rémunération inférieur pourrait être justifié si le travail était plus facile, mais ce n'est pas le cas. En fait, c'est à peu près la même chose, sinon plus difficile. Bien que la reconnaissance vocale soit censée apprendre, de nombreux médecins transcrivent leurs enregistrements sur leur téléphone portable ou avec de la nourriture dans la bouche. De nombreux médecins ont différents accents que le logiciel a du mal à reconnaître. Certains transcripteurs estiment que le logiciel de reconnaissance vocale n'est pas précis à plus de 10%.

Les transcripteurs doivent être précis à 99,5%

Nommez une industrie, toute industrie, où les employés doivent être précis à 99,5%? S'il n'est pas rare que les entreprises maintiennent des normes d'efficacité, M Modal dit à ses employés qu'ils doivent être précis à 99,5%, sinon ils verront leur salaire suspendu (alors que beaucoup de ses employés gagnent déjà moins que le salaire minimum).

Lorsque de nombreux médecins qui font la dictée parlent l'anglais comme langue seconde, parlent en mangeant ou au téléphone portable, et parlent si vite qu'ils ne peuvent pas être compris, cette exigence est absurde. Pourtant, non seulement les professionnels qui travaillent déjà pour les arachides obtiennent leur salaire amputé, mais on leur a également dit qu'ils ne recevraient jamais d'augmentation. Et si plus de 5% du travail d'un transcripteur est envoyé au contrôle qualité, sa paie est encore amortie.

Offres d'emploi à l'étranger

M Modal envoie autant de dictées à l'étranger que possible pour économiser de l'argent. Cependant, même en Inde, où M Modal envoie leur travail, les employés ne sont pas contents. Cela doit être parce qu'ils sont payés 40 $ / semaine.

Une histoire d'horreur

Travailler pour M Modal est une histoire d'horreur. Les forums de discussion indépendants pour les employés de l'entreprise montrent que presque personne n'aime y travailler. Ce n’est pas une surprise. Avec les politiques de l'entreprise en matière de congés qui reflètent une entreprise qui ne valorise pas ses employés et dont le salaire est nettement inférieur au salaire minimum dans de nombreux cas, M Modal est devenue une entreprise pour laquelle personne ne veut travailler - mais certaines le doivent, car elles n’a pas d’endroit où aller. M Modal traite ses employés comme des pièces remplaçables, et ses politiques d'entreprise le reflètent.

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questions et réponses

Question: Pourquoi Modal continue-t-il de changer de nom? Trop de poursuites?

Réponse: Je ne sais pas pourquoi cette entreprise change constamment de nom. L'industrie évolue certainement rapidement, notamment avec l'avènement de la dictée informatisée et de la reconnaissance vocale.

Question: Pourquoi les sociétés de transcription médicale ne sont-elles pas réglementées et pourquoi les médecins les utilisent-elles?

Réponse: C'est moins cher pour les hôpitaux de les utiliser et ils doivent le faire. Ils ont besoin d'enregistrements informatisés de leurs notes.

Commentez ici si vous travaillez pour M Modal

Alienhelp le 30 août 2013:

J'ai travaillé pour cette entreprise en Inde il y a quelques années. Ils ne sont pas meilleurs ici, je dirais plutôt qu'ils sont pires que la description donnée ici. Ils feraient travailler les gens en équipe de nuit et déduiraient leur salaire sans aucune raison. Ils n'offrent pas non plus d'assurance médicale lorsqu'un de mes collègues est tombé malade.

JudyMT le 30 juillet 2013:

J'ai travaillé une fois pour cette entreprise qui est actuellement connue sous le nom de MModal. Des mois après avoir démissionné et qu'UPS ait récupéré l'équipement de MModal (après avoir dû continuer d'appeler l'entreprise pour planifier le ramassage), j'ai reçu une lettre certifiée de l'entreprise, indiquant qu'une action en justice serait intentée si je ne retournais pas leur l'équipement immédiatement (l'équipement qui avait déjà été récupéré par UPS). Dieu merci, j'avais conservé mon reçu de ramassage UPS. Travailler pour eux était tout simplement horrible.

Mary Berthelot de Gramercy, Louisiane le 18 juillet 2013:

Je suis un transcripteur médical / QAS hautement qualifié de 24-1 / 2 ans qui est venu à M Modal du Memorial Medical Center Baptist après l'ouragan Katrina en 2005 à mon grand regret, car cela avait été un travail de rêve. J'ai finalement travaillé jusqu'à un spécialiste de l'assurance qualité en 2007 pour être tombé à ce qu'ils appelaient une MME qui n'était rien de plus qu'une abeille ouvrière à tout faire sous-payée, d'être payée à l'heure qui était au mieux misérable à des cents par ligne..

Qu'est-ce que M Modal n'a pas fait d'autre pour moi en tant qu'employé, demandez-vous? Eh bien, il y a un poste appelé Quality Coach pour lequel je suis amplement qualifié, qui est essentiellement un poste d'enseignant juste un cran au-dessus de ce qui était autrefois mon poste de spécialiste en assurance qualité, était essentiellement l'ancien poste de chef d'équipe avant l'un des nombreux réaménagements par le entreprise. Quand je dis l'un des nombreux re-vampings, je fais référence au moment où ils licencient, rétrogradent, se déplacent, etc., des supérieurs qui apparemment ne faisaient pas un si bon travail ou peut-être que ce groupe de comptes particulier a été envoyé à une succursale à l'étranger dont nous avions beaucoup (parce que M Modal semble aimer envoyer tous nos emplois là-bas et nous utiliser pour les former), et ils essaieraient donc de trouver à la hâte un nouvel emploi à ce gestionnaire au lieu de simplement le laisser purement et simplement lui ou elle va. Par conséquent,J'ai été constamment cherché à maintes reprises pour les postes de QC pour cette raison, du moins c'est ce que je crois, parce que je sais qu'il devait y en avoir un après toutes ces années qui passaient sans cesse et aucune? J'avais en fait quelque chose à enseigner, quelque chose à offrir, et je n'aurais pas vraiment eu à utiliser mes mains autant pour le faire, certainement plus de taper 8 heures par jour! Mais pas question, Jose! J'ai gagné trop d'argent pour me remplacer à ce titre. S'ils m'emmenaient en tant que transcripteur, ces doigts d'or signifieraient qu'un enfant de cadre n'allait pas avoir un appareil dentaire ou un nouveau bail sur une voiture!et je n'aurais pas vraiment eu à utiliser mes mains autant pour le faire, certainement plus de taper 8 heures par jour! Mais pas question, Jose! J'ai gagné trop d'argent pour me remplacer à ce titre. S'ils m'emmenaient en tant que transcripteur, ces doigts d'or signifieraient qu'un enfant de cadre n'allait pas avoir un appareil dentaire ou un nouveau bail sur une voiture!et je n'aurais pas vraiment eu à utiliser mes mains autant pour le faire, certainement plus de taper 8 heures par jour! Mais pas question, Jose! J'ai gagné trop d'argent pour me remplacer à ce titre. S'ils m'emmenaient en tant que transcripteur, ces doigts d'or signifieraient qu'un enfant de cadre n'allait pas avoir un appareil dentaire ou un nouveau bail sur une voiture!

Qu'est-ce que je conduis? Un Ford F-150 2001 que j'ai acheté en 2009 sur le terrain, appartenant à moitié à Cash Cow parce que j'ai dû mettre en gage le titre le mois dernier pour payer la facture d'éclairage. Je n'ai jamais été pauvre de ma vie car j'ai toujours travaillé et je viens d'une famille qui travaille dur, bien que de la classe moyenne supérieure, mais d'une manière ou d'une autre, je suis tombé en panne d'essence deux fois et j'ai rebondi quelques chèques et j'ai vraiment peur si Je ne reçois pas l'argent du Hartford cette fois-ci, ou si je dois faire une demande de SSI, je risque de finir en prison, et pour quoi? Parce que j'ai travaillé jusqu'à ce que je ne puisse plus physiquement, et qu'un trou dans une compagnie d'assurance ne voit pas assez de preuves sur papier devant lui. Jamais je n’ai plus d’assurance et je ne pourrais pas non plus me permettre de payer les tests que j’aurais dû faire pour «prouver» d’une manière ou d’une autreà quel point l'arthrite est entre mes mains pour qu'ils me donnent de l'argent pour survivre jusqu'à ce que, Dieu nous en préserve, la sécurité sociale décide de prendre une sorte de décision en mon nom. J'ai demandé à un avocat de poursuivre M Modal, mais apparemment, il n'y avait pas d'angle qui épelait suffisamment de zéros pour lui et il m'a renvoyé, comme tout le monde.

Enfin, après toutes ces années à me suicider à travailler aussi dur, l'arthrite et maintenant le canal carpien recouvrant pour lequel je refuse la chirurgie (non pas que je puisse me le permettre de toute façon vu que je n'ai même plus de travail depuis mon licenciement) ont m'a finalement fait entrer et j'ai dû me fier à mon soi-disant transporteur d'invalidité de courte durée, The Hartford, qui m'a gentiment déposé après 4 mois, me disant qu'il n'y a aucune preuve qu'il y a toujours quelque chose qui cloche avec moi et que Je devrais juste aller de l'avant et retourner au travail, sans oublier que je viens d'être licencié le lendemain du paiement de mon dernier chèque, un total de 55 $, et que je ne peux même pas écrire mon propre nom, encore moins taper 8 heures par jour, et que le traitement est en fait aussi mauvais sinon pire que la maladie elle-même. Je ne semble pas avoir droit à une aide financière pour moi et mon fils.J'ai déposé une demande d'invalidité de la sécurité sociale, car j'ai plus que l'arthrite et le canal carpien à traiter, car je suis un diabétique insulino-dépendant de type I avec néphropathie, extrêmement malentendant, vous l'avez deviné, mon travail, avez une très mauvaise vue mais pas du diabète, souffrez d'emphysème, de graves problèmes nerveux liés à l'anxiété et de symptômes dépressifs résultant de problèmes financiers des derniers mois et vous vous battez avec la compagnie d'assurance qui ne veut pas me donner ce que je ressens est à moi depuis que j'ai payé les primes sur chaque chèque, et j'en ai probablement manqué quelques-unes car mes mains me faisaient mal en tapant ceci.avez une très mauvaise vue mais pas du diabète, souffrez d'emphysème, de graves problèmes nerveux liés à l'anxiété et de symptômes dépressifs résultant de problèmes financiers des derniers mois et vous vous battez avec la compagnie d'assurance qui ne veut pas me donner ce que je ressens est à moi depuis que j'ai payé les primes sur chaque chèque, et j'en ai probablement manqué quelques-unes car mes mains me faisaient mal en tapant ceci.avez une très mauvaise vue mais pas du diabète, souffrez d'emphysème, de graves problèmes nerveux liés à l'anxiété et de symptômes dépressifs résultant de problèmes financiers des derniers mois et vous vous battez avec la compagnie d'assurance qui ne veut pas me donner ce que je ressens est à moi depuis que j'ai payé les primes sur chaque chèque, et j'en ai probablement manqué quelques-unes car mes mains me faisaient mal en tapant ceci.