Posséder une friperie

Ouverture d'un magasin d'aubaines

En avril 2015, mon mari et moi avons ouvert Rejunkery, un magasin d'occasion et réutilisable dans la région du nord du Nevada. Dire que ce magasin était long à venir serait un euphémisme. Quand j'étais enfant, ma mère est restée à la maison avec nous pendant que mon père soutenait notre famille. L'argent était toujours serré. Quand nous avions besoin de quelque chose, le premier endroit où aller pour ma mère était une friperie. Notre maison était décorée avec des objets que ma mère avait amoureusement réutilisés. Par sa frugalité, ma mère m'a inculqué l'idée que nous ne sommes limités que par notre imagination. Ainsi, l'inspiration de posséder mon propre magasin était toujours présente dans ma vie.

L'ouverture d'un magasin d'occasion / réutilisable comporte des défis que la plupart des gens ne sont pas prêts à relever. Des défis qui font de la création d'une friperie une mauvaise idée. Aujourd'hui, je vais parler du bon, du mauvais et de l'insupportable de posséder une friperie. Grâce à des informations honnêtes, vous pouvez prendre votre propre décision éclairée concernant le démarrage de ce type d'entreprise.

Fenêtre d'accroche pour Rejunkery qui a été créée avant son ouverture.

Rejunkery

Coût et gain

Posséder une friperie semble facile. Si vous détestiez travailler dans le commerce de détail ou si vous n'avez jamais travaillé dans le commerce de détail, ce n'est pas l'affaire pour vous. Ouvrir un magasin coûte entre 20 000 $ et 30 000 $ pour bien faire les choses et survivre jusqu'à ce que le magasin reprenne si vous quittez votre emploi. Considérez que la pose d'une enseigne sur votre magasin peut coûter entre 4 et 10 000 $ selon l'enseigne. Lorsque vous prenez en compte les nécessités de base telles qu'un comptoir, des accessoires et du matériel d'étiquetage des marchandises, posséder un magasin devient coûteux.

Bien que de nombreuses pages Web et articles vous disent que vous gagnerez 1 900 $ par jour, la réalité est que vous ne gagnerez que 100 à 200 $ par jour (ce sont de bons jours). Les nouveaux magasins d'aubaines ont la chance de gagner 50 $ par jour la première année. Ce n'est pas du profit, cela fait à peine l'argent du loyer. Vous ne voudrez peut-être pas quitter votre emploi de jour. L'industrie de l'épargne n'est qu'une vache à lait pour les grands détaillants comme Goodwill qui ont un volume élevé et une superficie en pieds carrés. Si vous portez une attention particulière à votre ville, vous verrez des tonnes de friperies indépendantes surgir puis disparaître. Ces personnes ont regardé trop d'épisodes de Storage Wars .

Comptabilité

Les licences et la comptabilité derrière l'entreprise sont encore plus importantes. J'ai eu la chance d'avoir un comptable dans la famille. Si vous avez du mal à équilibrer un chéquier, alors posséder votre propre entreprise n'est peut-être pas la meilleure idée. Posséder une entreprise est un cauchemar de paperasse. Le traitement des licences prend environ un mois et doit être soigneusement examiné. Nous avions continuellement des problèmes avec l'État parce qu'ils voulaient que nous classions les documents sur les employés alors que nous n'avions jamais d'employés.

Vous devez également avoir une assurance responsabilité civile générale. L'assurance coûte cher et ne couvre pas votre marchandise. Si vous souhaitez assurer votre marchandise, vous aurez besoin d'un bon système d'inventaire en place. Il est risqué de fonctionner sans couvrir votre marchandise, surtout lorsque vous êtes dans un centre commercial linéaire avec d'autres entreprises.

Nous n'étions pas une organisation à but non lucratif. Les organisations à but non lucratif mettent plus de temps à être approuvées et vous devez fonctionner selon les lois qui s'appliquent aux organisations à but non lucratif. Si vous ouvrez une organisation à but non lucratif, vous devez donner un pourcentage de vos bénéfices à une association caritative. Bien que cela facilite l'obtention de dons, obtenir le statut d'organisme à but non lucratif représente une tonne de paperasse.

La publicité

Faire entrer les gens dans la porte est un défi, peu importe combien vous faites de la publicité. Nous avons gaspillé des milliers de publicités sur papier local. Si vous choisissez le journal local comme publicité, examinez vos annonces du journal après sa sortie. Deux publications différentes ont bâclé nos publicités. Un journal a même coupé le nom de notre entreprise. Ne leur faites pas confiance pour imprimer correctement votre annonce. Ce que j'ai appris de cette expérience, c'est que l'impression est morte.

La publicité à la radio n'est que légèrement meilleure que le journal. Pourquoi? La plupart d'entre nous changent de station lorsqu'une publicité passe à la radio. Ne gaspillez pas votre argent en publicité sous ces formes médiatiques. Vous devez connaître votre part de marché. Qui est votre client? Où ce client est-il le plus susceptible de voir votre publicité?

La plupart de mes clients ont découvert notre boutique via les réseaux sociaux. Nous avons construit une suite sur Facebook. J'ai rejoint chaque page de revente locale de notre région sur Facebook. Une fois membre de pages Facebook locales, j'ai publié des articles à vendre que les gens voudraient acheter. Veillez à suivre les critères de chaque page pour publier sur leur page. N'allez pas sur les pages de la communauté et essayez de vous faufiler dans un fichier. Si vous êtes respectueux envers les autres, ils vous permettront de rester sur la page. De nombreuses entreprises ont été bloquées sur les pages pour ne pas avoir suivi les règles de la page.

Lorsqu'une personne entrait dans le magasin, elle regardait autour d'elle même si elle ne venait acheter que cet article. Une partie du succès de ma publicité Facebook a été de pouvoir mettre à jour la marchandise avec les tendances actuelles du design d'intérieur. Les gens ont commencé à adhérer à l'idée que les articles intelligemment réutilisés étaient tout aussi bons que neufs.

Voici mes choses à faire et à ne pas faire en matière de publicité Facebook:

• Ne faites pas de vidéos où vous parlez devant la caméra (personne ne se soucie de qui vous êtes, cela vaut pour toute entreprise en ligne)
• Ne prenez pas de photos sauvegardées de l'ensemble de votre magasin (cela ne plaît pas aux acheteurs)
• N'exprimez pas votre propre vidéo (choisissez de la musique libre de droits qui correspond à l'ambiance de votre magasin)
• Photographiez les articles individuels qui sont en demande (cela génère du trafic)
• Mettez plusieurs photos d'articles différents dans une seule annonce (cela vous permet de faire appel à une clientèle plus large)
• Faites de la publicité les jours de vente deux jours ou plus avant la vente réelle pour permettre aux clients de planifier leur participation

Publicité notre journée senior.

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Marchandise

Les friperies ne peuvent pas vendre de nourriture, d'armes ou de matelas. Les matelas doivent être professionnellement stérilisés et étiquetés pour être revendus. À moins que vous n'ayez une installation locale qui effectue la stérilisation, les matelas doivent être jetés. Si les matelas étaient en bon état, nous les avons donnés.

Les propriétaires d'entreprise pensent qu'ils ont une tonne de choses et n'ont donc pas besoin d'acheter de marchandises. Ils seront surpris de la quantité de marchandise nécessaire pour louer. Le problème avec la collecte de choses, c'est que vous devez avoir un endroit pour les mettre. Cela peut vous obliger à louer une unité de stockage ou à emballer votre garage. Certains magasins d'aubaines réservent le premier mois parce que leur marchandise est horrible. Ne ramenez pas les gemmes à la maison. Je veux dire par là que lorsque vous obtenez quelque chose que vous voulez ramener chez vous, vendez-le. Plus votre marchandise est bonne, plus les chances que les gens reviennent sont grandes.

Je vais vous dire que l'achat d'unités de stockage ne vous rendra pas riche. Cela vous rendra fatigué et frustré tout en vous donnant une idée du ridicule de notre société pour stocker leurs déchets super bon marché qui auraient dû être mis dans une vente de garage. Personne ne recherche un acte original pour la propriété Winchester. À moins que vous ne soyez dans une maison de vente aux enchères Sotheby's, personne ne paiera beaucoup d'argent pour cet acte. Obtenir le meilleur prix ne se produit qu'en ville ou si vous connaissez un collectionneur. Réfléchissez bien à l'endroit où vous obtenez votre marchandise.

Où trouvez-vous de la bonne marchandise? Il y a deux secrets commerciaux que je vais partager avec vous. Le vendredi et le samedi, rendez-vous à n'importe quelle vente de garage décente et déposez une carte de visite. Offrez de payer à la personne qui fait la vente de garage 5 à 20 $ pour la marchandise restante. Certaines personnes donneront des marchandises gratuitement. Nous avons préféré payer la marchandise pour que les gens disent à leurs amis de nous appeler lorsqu'ils ont des ventes de garage. Les gens qui ont une vente de garage veulent se débarrasser de ces choses. Personne ne veut avoir à emballer les restes de vente de garage et à les transporter à Goodwill. Nous nous présentions et ferions tout cela pour eux.

Le deuxième endroit où nous avons acquis des marchandises était la vente de propriétés. Les personnes qui gèrent les ventes de propriétés ne veulent pas non plus avoir à emballer les choses. Nous avions quatre sociétés de vente de propriétés différentes avec lesquelles nous travaillions régulièrement. Vous ne croiriez pas certaines des grandes choses qui ont découlé de ces ventes immobilières. Les liquidateurs de la vente de succession devaient généralement payer pour que quelqu'un vienne chercher et livrer la marchandise à une organisation à but non lucratif, alors ils ont apprécié que nous la transportions.

Une dernière chose, ne payez pas pour les vêtements. Les vêtements arrivent en masse dans les friperies. Vous serez enterré dans les vêtements. Acheter des vêtements est un gaspillage d'argent. Au lieu de cela, trouvez des moyens bon marché d'acquérir et d'afficher des bijoux.

La zone des bijoux originaux de ReJunkery à l'ouverture avec le mur de l'arbre que j'ai peint.

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Emplacement

L'emplacement est la clé. Si vous n'avez jamais loué d'immeuble auparavant, vous devez savoir certaines choses. La première est que vous devez avoir une assurance pour couvrir le bâtiment avant que quiconque vous loue. L'entretien des aires communes (CAM) est une dépense supplémentaire lorsque vous louez. Le CAM est payé mensuellement au propriétaire de l'immeuble pour l'entretien des zones telles que les stationnements, les trottoirs et l'aménagement paysager. CAM peut gérer une entreprise jusqu'à 1000,00 $ par mois selon la région. Les entreprises coulent ou nagent hors de l'emplacement. Si votre entreprise sort des sentiers battus, votre publicité doit être plus agressive. Même une bonne campagne publicitaire peut ne pas attirer suffisamment de clients pour vous permettre de continuer.

Les clauses de non-concurrence sont utilisées pour empêcher le même type d'entreprise de s'installer dans le même centre commercial que vous. Statistiquement, si vous placez plus d'un détaillant dans un endroit, ils survivent mieux. Cela est plus vrai pour les friperies que pour toute autre entreprise. Gardez à l'esprit qu'une friperie concurrente de votre région bénéficiera également de votre publicité. La plupart des entreprises choisissent une clause de non-concurrence pour éviter d'être mises en faillite par un concurrent.

Le compromis est que vous paierez plus pour un bon emplacement. Les centres commerciaux très fréquentés sont le meilleur endroit pour installer une nouvelle entreprise, un endroit où le trafic est optimal. Nous avons choisi un endroit à la périphérie de la ville, tout le monde doit passer pour aller ailleurs dans la région. Quelque part avec un panneau au bord de la route est également une bonne idée. Une autre façon de savoir si vous prenez la bonne décision sur l'emplacement est de naviguer à cet endroit aux heures et jours où vous avez l'intention d'être ouvert. Cela vous donnera une idée du trafic piétonnier potentiel.

Maintenant que nous avons fermé, je peux être honnête que même si nous avons passé beaucoup de temps à rechercher notre emplacement, ce n'était pas un emplacement idéal. Être à la périphérie de la ville, même si le trafic était là, signifiait que les gens ne considéraient pas ce centre commercial comme une destination. Cet endroit changeait constamment de locataires parce que le loyer était trop élevé.

Une autre considération est la réputation des autres entreprises du centre commercial. Nous étions à côté d'une entreprise connue pour ses problèmes de service client. Alors que vous auriez pensé que cela ne nous toucherait pas, c'est le cas. Les gens ont fait des commentaires et se sont plaints des autres affaires, puis ont cessé d’aller. Lorsque vous êtes dans un centre commercial, vous survivez ensemble. Si une entreprise commence à chasser les gens, cela peut nuire à vos résultats. Faites des recherches sur la réputation des entreprises de la région. Sont-ils de bons propriétaires d'entreprise?

Présentation

La présentation vend de la marchandise. Il y a des gens qui ouvrent des friperies et ces magasins regorgent de marchandises sales et puantes. Certaines personnes iront toujours dans ces types d'endroits à la recherche d'articles utiles. Cependant, des endroits comme celui-ci perdent une majorité de clients et acquièrent une mauvaise réputation. La bonne volonté a des poubelles à certains de leurs emplacements et les gens y vont toujours et passent au crible les choses. Chaque marché a un acheteur. La différence est que la propreté et la présentation déterminent votre marché. Si les gens sont à l'aise dans votre magasin, ils resteront, auront l'air plus longtemps et paieront plus.

Nous avons lavé tous les vêtements avant qu'ils ne sortent au sol, à l'exception des vêtements nettoyés à sec uniquement. La marchandise sale (vaisselle, jouets) est lavée avant de sortir sur le plancher de vente. La plupart des friperies ne lavent pas les articles avant de les sortir. Les friperies peuvent jeter une chemise couverte de poils de chat, mais les trois autres chemises dans le même sac vont au rack. Pour moi, c'est dégoûtant. Il appartient à chaque friperie de déterminer comment la marchandise sera traitée. Dans notre magasin, la marchandise était propre.

Avant l'ouverture, nous avions deux unités de stockage pleines de marchandises. En février 2015, une tempête de vent anormale a déchiré le bâtiment de stockage de nos marchandises. Dans une tempête de vent de 60 mph, mon mari et un ami ont déplacé toute la marchandise dans un autre bâtiment. Bien que nous n'ayons pas perdu une tonne de marchandises, tout était couvert de limon. Les plats qui étaient propres contenaient du limon, tout devait être lavé à nouveau. Cela se produisait encore au fur et à mesure que nous parcourions les éléments exposés. Il aurait été utile d'avoir un tuyau et une machine à laver / sèche-linge chez nous après la tempête. Il n'y a pas de fin à la quantité de nettoyage qui se produit dans un magasin. Les étagères, les planchers et les fenêtres doivent tous être nettoyés. J'ai travaillé 12 heures par jour et je n'ai toujours jamais eu l'impression que le magasin était aussi propre que je le voulais. Si vous n'aimez pas le nettoyage, n'ouvrez pas de magasin.

Voici où vous séparez les vrais propriétaires d'entreprise des accros du salon de stockage. Notre magasin avait des étalages incroyables. Nous avions des expositions saisonnières et des vignettes qui inspiraient les gens. Je me suis mis au défi de prendre des marchandises invendables et d'en faire le point central du magasin, et cela a fonctionné. Notre vitrine est devenue la raison pour laquelle les gens sont entrés dans le magasin. Chaque mois, cette vitrine présentait un jour férié ou un thème pour donner aux clients des idées sur ce qu'ils pouvaient faire chez eux. Parfois, je fabriquais ou modifiais des pièces pour mettre en valeur des marchandises ou coordonner un thème. Cela nous distingue des autres magasins. Les gens ont commencé à partager leurs projets et leurs idées. Tout le monde peut définir un affichage. Tirez le meilleur parti de ce que vous avez.

Affichage d'Alice au Pays des Merveilles Avril 2016

Rejunkery

Achat d'unités de stockage

Beaucoup de gens ont regardé les émissions de télévision aux enchères de stockage avec admiration devant les découvertes étonnantes. Nous avons fait des enchères de stockage pendant un an avant notre ouverture. Les unités de stockage sont dégoûtantes. Les personnes qui sont prêtes à laisser partir une unité de stockage sont les mêmes personnes qui emballent les articles dans des boîtes sans couvercle afin que les souris puissent entrer ou voyager avec leur propre ensemble de cafards / insectes. Donc, si vous n'aimez pas fouiller dans le caca de souris pour trouver des «trésors», alors vous feriez mieux de savoir où vous allez trouver votre marchandise. Ce n'est pas glamour de porter des gants et un masque facial pendant cinq heures pendant que vous essayez de trouver un article pour payer l'unité.

Ce qui nous amène à la partie suivante des enchères de stockage; aller à la décharge. Devinez quoi, généralement plus de la moitié de ce que vous achetez aux enchères n'aurait jamais dû être stocké au départ; jouets / meubles cassés, nourriture pourrie, pièces de voiture (pas du bon genre), produits chimiques et sous-vêtements. Est-ce toujours ainsi? Non, vous pouvez obtenir une unité qui est propre de temps en temps, ce sont les unités qui coûtent entre 500 et 1000 $. Cela ne ressemble pas à beaucoup d'argent. Mais quand vous pensez que la plupart des unités n'ont que 300 à 500 $ de marchandises, vous prenez un gros risque de payer plus. De plus, cela peut prendre six mois pour vendre tout ce que vous avez dans l'unité. Les personnes qui font des enchères de stockage ont une attitude qui n'est pas sans rappeler le joueur qui perd au casino. Vous entendrez quelqu'un dire: "J'ai gagné 700 $ sur cet appareil." Eh bien, ils ne considèrent pas leur temps, les voyages en décharge,et souvent ils ne tiennent même pas compte de l'argent qu'ils ont payé pour l'unité. La télévision est un divertissement.

Sur le plan spirituel, je suis vraiment contre les enchères de stockage. Nous avons essayé de nous en tenir à ce que l'on appelle les unités caritatives / bénévoles. Ce sont des unités qui sont données et donc vous ne contribuez pas à la perte de tout ce qu'ils possédaient. Il y a de l'ombre pour les gens qui sont d'accord pour bâtir une entreprise à partir du malheur de quelqu'un d'autre. Mon terme pour eux est "bottom feeders". Dans le monde de l'épargne, les bottom feeders ne suivent pas les règles. Lorsque vous achetez une unité de stockage et que vous y trouvez des biens personnels tels que de la paperasse ou des photos, vous devez remettre ces éléments au bureau afin qu'ils puissent être rendus au propriétaire. Les mangeurs inférieurs ne font pas cela, en fait, ils conservent illégalement l'information ou la jettent simplement. Si vous êtes catégorique quant à l'obtention de votre marchandise lors d'une vente aux enchères de stockage, soyez une bonne personne et net garder les photos de bébé de quelqu'un.

Tarification

Les friperies de notre ville ont compris que les gens font de la revente en ligne et ils ont fait grimper les prix à travers le toit et se sont évacués du marché de la revente. Il y a un mois, j'ai vu un grand cadre en bois dans un magasin d'aubaines avec un prix de 75 $ dessus. Ce même cadre coûterait 25 $ dans mon magasin. Si un article vous est donné, soyez respectueux de la personne qui en fait don; donnez-lui un prix raisonnable et non gonflé. Le prix devrait être en moyenne 1/4 du prix de détail. Si une lampe coûte 100,00 $ neuve, c'est 25 $ d'occasion.

Plus la marchandise reste longtemps sur votre étagère, moins elle en vaut la peine. Si vous avez 100 sacs de vêtements dans un garage (et je l'ai fait), vous perdez de l'argent sur ce truc. Faites une vente de vêtements de sac et débarrassez-vous-en. Si quelqu'un vous offre plus de la moitié de ce que vous demandez pour un article, prenez-le. Si vous faites faillite parce que vous vous êtes mis hors du marché, vous n'avez personne d'autre à blâmer que vous-même. Soyez honnête sur la valeur de vos affaires. N'oubliez pas que vous êtes dans ce business pour vendre pas pour tout garder.

Ce que j'adore

Après tout ce que je vous ai dit, aimez-vous toujours l'idée de posséder un magasin? Eh bien, laissez-moi vous dire ce que j'aime à ce sujet. J'adore les choses à vélo. Souvent, j'étais au comptoir pour réaffecter un article et un client entre et voit ce que je fais. Les gens sont naturellement curieux. Ces occasions m'ont donné l'occasion de discuter de mes sentiments quant à la réorientation d'un sujet qui me tenait à cœur.

J'ai adoré créer des écrans. La plupart de mes affichages avaient un thème. C'était amusant quand les gens sont venus et ont dit: "Oh, c'est une excellente idée." J'ai déplacé des choses et créé de nouveaux affichages quotidiennement. Être sur une échelle de dix pieds dans les airs pour accrocher 200 fleurs a été un moment formidable pour moi. Créer des présentoirs était quelque chose qui me manque tellement.

J'ai adoré mes clients. Les gens sont merveilleux, ils venaient me raconter des histoires, me raconter leurs enfants, leur vie et à quoi ressemblait cette région il y a 20 ans. J'adorais aider les clients à résoudre les problèmes, décorer les dilemmes. Bien que certaines de ces choses soient spécifiques à mon magasin, en général, vous devriez aimer les gens si vous voulez être dans le service client. Si rien de tout cela ne vous plaît, peut-être que l'ouverture d'une friperie n'est pas votre concert.

Noël 2016, photo de nuit

Rejunkery

Retraite

Avant d'ouvrir le magasin, nous avons envisagé d'attendre notre retraite pour ouvrir une petite boutique pour vendre mes articles. Maintenant, nous savons que posséder un magasin n'est pas un bon plan de «retraite». C'est de longues heures, 60 à 70 heures par semaine. Être votre propre patron vous transforme en conducteur d'esclaves. Les fainéants de ce métier ne réussissent pas.

Il s'agit d'un clapier qui a été remplacé par un centre de divertissement à ReJunkery.

Rejunkery

Fermeture de ReJunkery

En 2017, ReJunkery a fermé ses portes. Il y a eu de nombreux facteurs dans ma vie qui ont poussé la fermeture du magasin. Le premier facteur était que la location de l'espace était trop chère et qu'il n'y avait pas d'espace comparable disponible.

Le deuxième facteur avait à voir avec une situation familiale continue, ma mère était à neuf heures de route et il était temps d'être plus proche d'elle. Je n'avais pas pris de vacances depuis plus de deux ans à travailler six jours par semaine. J'ai raté d'innombrables anniversaires avec mes petits-enfants et toutes les autres vacances qui l'accompagnaient.

Enfin, mon mari a pris une position à 900 miles du magasin. Le point culminant de ces facteurs a créé le moment idéal pour conclure. Il était difficile de s'éloigner du magasin. De nombreuses personnes ont fini par compter sur nous. Nous chérirons toujours le temps dont nous disposions lorsque nous étions propriétaires de cette entreprise.

questions et réponses

Question: Quels défis avez-vous rencontrés en tant que propriétaire d'une friperie… J'ai 34 ans et je me lance dans ce domaine parce que j'aime économiser et que je veux travailler pour moi-même. Offrez-vous du mentorat?

Réponse: Tout ce qui concerne la gestion de votre propre entreprise est un défi. Le juste équilibre entre la paperasse et le merchandising est un défi. Les médias sociaux étaient un excellent endroit pour faire de la publicité avant que Facebook ne se fasse prendre à manipuler les algorithmes, maintenant ce n'est pas un endroit aussi génial pour mettre des publicités. J'ai développé mon entreprise sur les pages Facebook locales. Je ne suis pas sûr que cela fonctionnerait maintenant. Il y a une femme à Reno qui possède «Junkee», un magasin de vêtements de revente et qui fournit du mentorat. Bien qu'elle ne m'ait pas encadrée, son entreprise est plutôt fructueuse.

© 2015 MD Jackson MSIOP