Voici pourquoi vous devriez dire non à une entrevue de départ

Vous pouvez voir une interview de départ comme une opportunité de parler d'un patron de microgestion, de collègues paresseux ou de politiques d'entreprise insensées. C'est une erreur. Déclinez et évitez les risques.

StartupStockPhotos via Pixabay, domaine gratuit, modifié par FlourishAnyway

Des entretiens de sortie sont-ils nécessaires?

Vous quittez votre employeur actuel et votre service des ressources humaines (RH) demande un entretien de départ avant de partir. Cela ne veut pas dire que vous devez être d'accord. Voici ce qu'est une entrevue de départ, son objectif réel et pourquoi ce n'est généralement pas une bonne idée d'accepter cette invitation.

Maintenant que vous avez annoncé votre intention de partir - parce que vous avez démissionné, que vous prenez votre retraite ou que vous avez même été licencié - les RH peuvent demander vos commentaires sincères sur l'organisation. Ils sollicitent également des suggestions de changement. Un entretien de sortie est une demande (et non une commande) d'aide pour comprendre pourquoi vous partez avant que trop d'autres ne suivent vos traces.

Sujets fréquemment abordés dans les entretiens de sortie

Les entretiens de sortie sont des exercices de collecte d'informations qui semblent suffisamment inoffensifs. Les questions typiques incluent votre:

les raisons pour quitter
nouvel emploi et niveau de salaire
des idées pour créer un meilleur lieu de travail et
opinions sur la question de savoir si vous aviez les ressources nécessaires pour faire votre travail actuel.

Votre intervieweur sollicitera probablement également votre évaluation de

le leadership et la stratégie de l'entreprise
votre superviseur
votre groupe de travail et la culture organisationnelle
Rémunération et avantages
formation et développement et
l'équilibre travail-vie.

Vous pouvez vous sentir honoré que les RH vous demandent votre avis, mais avant de faire une erreur en acceptant cet entretien de départ, prenez un moment pour réfléchir aux véritables motivations de votre entreprise et aux risques liés à la participation.

Vous feriez mieux de croire que les RH écrivent ce que vous dites lors d'un entretien de départ.

adamr via Free Digital Photos, CC-BY-SA 3.0

Raisons de ne pas faire une entrevue de départ

Chaque règle a des exceptions, bien sûr. Exemples: si vous aimez absolument votre entreprise et détestez que vous partez, ou si vous êtes un stagiaire ou un étudiant coop espérant décrocher un emploi à temps plein.

Avantages allégués de dire oui à l'entrevue de départ	… mais voici le revers
Favorise la bonne volonté afin que vous puissiez garder la porte ouverte au cas où vous voudriez revenir plus tard dans l'entreprise en tant qu'employé «boomerang».	Les employés sortants se partagent fréquemment lors des entretiens de départ. Ou bien, ce qu'ils disent est mal perçu.
Vous pouvez fournir des suggestions utiles sur la façon d'améliorer le lieu de travail.	Pourquoi? Tu es en train de partir. Si l'entreprise voulait vraiment savoir, elle demanderait à ceux qui sont actuellement employés de prendre des mesures en fonction des résultats.
Maintient les relations positives avec les professionnels que vous pourriez rencontrer plus tard dans votre carrière.	Refuser une entrevue de départ n'est pas rare. À moins que vous ne fassiez une secousse de vous-même, ils risquent de ne pas s'en souvenir ou de ne pas vous en vouloir.
Vous permet d'atteindre la clôture en cas de départ.	Un entretien de sortie n'est pas une thérapie. Souvent, ce n'est pas non plus confidentiel, quelles que soient les assurances bien intentionnées des RH. Et encore une fois, les employés évacuent fréquemment et se causent des dommages.
Vous pouvez être franc sans crainte de représailles parce que vous partez.	Tenez bon. Cette candeur peut brûler un pont plus vite que l'essence et un seau plein de dynamite. Vous pourriez avoir besoin d'une référence ou rencontrer à nouveau ces gens d'une manière ou d'une autre. En outre, la plupart des commentaires des entretiens de sortie reçoivent simplement un coup d'œil rapide et ne produisent jamais de changement réel. Vous venez de perdre votre temps et bien plus encore.

Pourquoi les entreprises mènent des entretiens de sortie

HR écoute! Ils vous posent des questions et écrivent vos réponses profondes. La parole est à vous! En partant, vous pourriez être tenté de vous débarrasser de ce patron incompétent et de la microgestion, de ces collègues paresseux qui perdent du temps de travail sur les réseaux sociaux et de ces politiques d'entreprise insupportables.

Cependant, avant de vous tirer une balle dans le pied, arrêtez-vous pour réfléchir aux raisons pour lesquelles les entreprises mènent des entretiens de sortie. Il y a un contraste frappant entre les raisons invoquées pour lesquelles les entreprises effectuent des entretiens de sortie et les véritables motifs qui les sous-tendent.

Les néophytes aux yeux de biche peuvent professer qu'accepter une entrevue de départ renforce la bonne volonté entre vous et l'entreprise, que vous contribuerez à améliorer le lieu de travail grâce à vos idées et suggestions, le processus d'entrevue de sortie vous permettra de conclure au départ et en tant qu'employé sortant vous avez enfin la liberté d'être franc.

Devriez-vous dire la vérité lors d'une entrevue de départ?

Oh non non. C'est simplement une pensée naïve et pieux. En pratique, ce que l'entretien de sortie cherche principalement à déterminer, c'est votre intention de poursuivre l'entreprise en justice. C'est pourquoi un bon représentant RH

demande à l'employé sortant s'il a des problèmes de conformité à signaler et
demande qu'ils examinent puis signent les notes d'entrevue.

Certains travailleurs attendent effectivement de quitter l'entreprise pour signaler un harcèlement ou un autre problème politique majeur. Bien qu'il faille mieux tard que jamais, attendre un entretien de sortie pour signaler un problème flagrant soulève des sourcils quant à la crédibilité potentielle, même si les RH sont légalement obligées d'enquêter sur ce problème.

Si vous faites une révélation aussi importante, attendez-vous à ce que votre entretien de départ soit utilisé par l'entreprise pour se défendre contre votre réclamation. Au-delà de ce type de divulgation, les entretiens de sortie reçoivent souvent un simple coup d'œil (et peut-être une distribution à d'autres dans l'organisation) avant d'être classés.

Ainsi, les employés qui donnent des commentaires sur les superviseurs grincheux, le mauvais équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée et le manque de formation et de développement parlent dans un trou noir. Le véritable changement organisationnel vient rarement de ce processus RH inefficace, et vous venez de perdre votre temps et votre énergie émotionnelle. En outre, si vous êtes comme beaucoup d'employés sortants, vous avez probablement trop partagé des opinions sincères sur une variété de sujets et, ce faisant, brûlé au moins un pont.

La principale motivation pour mener un entretien de départ est de déterminer si vous avez l'intention de poursuivre l'entreprise en justice. Toutes les autres choses sont des pensées naïves et pieux.

World Relief Spokane via Flickr, CC-BY-SA 2.0

Les inconvénients des entrevues de sortie

Les entretiens de sortie dégénèrent souvent en sessions de ventilation au moins légères, même pour les employés qui n'ont pas l'intention que la session se déroule dans cette direction. N'oubliez pas que HR documente et partage votre diarrhée verbale. Ceci est indépendant de toute assurance bien intentionnée concernant la confidentialité ou ne partageant les informations que sur la base du «besoin de savoir». (Plus vous «assiette», plus les autres ont besoin d'en savoir!)

En raison de votre partage excessif, vous risquez de ternir votre réputation professionnelle en sortant, car d'autres apprennent inévitablement vos critiques à leur égard et à l'égard de l'entreprise. Bien sûr, vous n'avez peut-être pas besoin de superviseurs ou de collègues maintenant comme références pour votre nouvel emploi, mais qu'en est-il du poste après cela? Les reverrez-vous dans votre vie professionnelle, peut-être à un nouveau titre? (Bonne chance pour réparer ces relations!)

De plus, pensez qu'une copie de votre entretien de départ sera versée dans votre dossier personnel qui sera conservé pendant de nombreuses années après votre départ. Bien que dans le climat litigieux d'aujourd'hui, les entreprises vérifient souvent l'emploi en vérifiant simplement les dates d'emploi, le titre du poste et le salaire, elles posent parfois des questions telles que « Souhaitez-vous réembaucher? » Un long entretien de départ détaillant les problèmes avec les superviseurs et les collègues peut certainement être perçu comme preuve d'un problème d'attitude ou de difficultés à s'entendre avec les autres.

Enfin, n'oubliez pas que votre employeur a déjà eu amplement l'occasion de vous poser des questions sur vos commentaires avant que vous ne décidiez de partir. Pourquoi vous ouvrir à ces risques maintenant, surtout sans bénéfice clair? Vous ne devez à personne cet entretien de sortie. Si l'organisation se soucie vraiment de ce que les employés pensent et ressentent, elle sollicitera les commentaires de ceux qui restent , puis prendra des mesures décisives basées sur les résultats.

Soyez professionnel lorsque vous refusez l'entrevue de sortie, puis faites votre danse joyeuse à la porte.

Robert S. Donovan via Flickr, CC-BY-SA 2.0

Comment refuser une entrevue de départ

Ne laissez personne vous dire que les entretiens de départ sont obligatoires. Sauf si vous avez un accord contractuel spécifique nécessitant une participation, vous pouvez refuser. (Demandez à voir une copie.) Cependant, vous devez décliner professionnellement et avec finesse.

Le meilleur des cas est d'éviter complètement l'entretien de sortie. Soyez poli et choisissez une option qui vous convient le mieux, à vous et à votre situation. Voici quelques idées:

Dites que vous êtes obligé de dire au revoir, de terminer un livrable ou de tâches clés, de transférer le travail à des collègues, de former un remplaçant et de préparer votre espace de travail. Vous ne savez pas comment tout cela va se faire et vous êtes vraiment désolé, mais vous ne pouvez pas insister pour le moment.
Dites que vous avez partagé tous les commentaires et idées que vous avez pour l'organisation et que vous ne pouvez penser à rien de plus que vous avez à offrir. Mais merci quand même pour l'invitation!
Dites que vous appréciez qu'ils vous contactent, mais pendant le temps qu'il vous reste, vous préférez vous concentrer sur l'avenir plutôt que sur l'arrière. Vous espérez bien qu'ils comprennent.

Soit bref. Ne défendez pas et n'expliquez pas davantage. Utilisez un silence inconfortable si vous en avez besoin. Répétez votre phrase clé si vous n'êtes pas entendu. Et assurez-vous de dire ces choses avec une si douce sincérité que même vous y croyez presque.

Si vous vous sentez toujours obligé de faire une entrevue de départ

Je déteste offrir ces choix parce que vous devriez vraiment refuser. Cependant, si le désir d'être «gentil» vous a submergé et que vous vous sentez obligé de participer à cet exercice inutile et potentiellement dangereux, minimisez votre risque avec ces options:

Demandez à votre enquêteur de vous envoyer par courrier électronique son formulaire d'entretien de départ, car vous êtes incroyablement occupé à régler les détails. Dites que vous leur retournerez vos réponses écrites. (Au moins, cela vous donne l'occasion de réfléchir à deux fois à l'impact de vos réponses.)
Demandez à planifier l'entretien de départ par téléphone pour une date après votre départ. Cependant, vous pouvez ou non retourner cet appel, car votre nouvel emploi vous occupera beaucoup. Vous aurez également une perspective plus détachée et plus équilibrée.
Cédez et assistez à l'entretien de sortie, mais offrez de vagues platitudes.

Soyez calme et professionnel dans votre comportement et refusez de vous laisser entraîner par la négativité. Imaginez les gens dont vous parlez - cadres, collègues et superviseurs - assis là à écouter vos commentaires. Brûler des ponts ou même dire des mensonges blancs n'aide personne.

En fin de compte, la décision de participer ou non à un entretien de sortie vous appartient seule, alors réfléchissez soigneusement si vous souhaitez investir du temps, de l'énergie émotionnelle et des risques. En valsant pour la porte, efforcez-vous de garder votre dignité et votre réputation intactes. Votre nouveau chapitre vous attend!

Sondage des lecteurs

Avez-vous déjà refusé de faire une entrevue de départ?

Partagez votre expérience dans la section des commentaires ci-dessous.

questions et réponses

Question: Mon ancien employeur m'a envoyé 4 courriels demandant que je passe une entrevue de départ. J'ai quitté le poste il y a 2 mois. Il n'a pas bien reçu ma démission. Il a élevé la voix et m'a raccroché au nez à une autre occasion. Comment puis-je me débarrasser de ce type?

Réponse: Je suppose, bien sûr, que vous ne devez rien à votre employeur, comme des biens non restitués ou des dossiers d'entreprise. Son comportement met en lumière ce qui vous a probablement motivé à arrêter. Plus de trois demandes d'entretien de sortie, c'est plus que «rappeler» à quelqu'un. C'est du harcèlement verbal dans mon livre.

Ne soyez pas tenté de vous abaisser à son niveau en élevant votre voix et en ayant d'autres comportements autoritaires. Il ne vous contrôle plus et cela le rend fou.

Vous ne lui devez pas d'explication pour avoir choisi un autre employeur. Vous ne lui devez plus aucune communication maintenant que vous êtes parti. Vous pouvez envoyer un SPAM à l'adresse e-mail et filtrer les appels. Vous pouvez le signaler à la direction supérieure via une lettre écrite certifiée indiquant que le contact est indésirable et que vous demandez par la présente que l'entreprise cesse et renonce immédiatement (c'est-à-dire, l'arrête maintenant).

Si le harcèlement persiste, contactez un avocat au sujet d'une lettre de cessation et de désistement ou la police concernant le harcèlement. Conservez une copie de tous les e-mails et un journal de ses appels téléphoniques au cas où vous en auriez besoin. Vous n'avez pas à supporter son comportement. Je parie que tu es content que tu sois parti!

Question: Est-il légal pour les dirigeants de participer à l'entretien de sortie?

Réponse: Bien que ce soit légal, oui, cela n'encourage certainement pas les critiques saines, surtout si elles expliquent en partie pourquoi vous êtes parti. C'est une autre raison pour laquelle vous devriez dire non à un entretien de départ - vous ne pouvez pas contrôler la structure de l'entretien de départ, les questions posées, qui assiste ou conduit l'entretien, ou ce qu'ils font des informations.

Question: Plusieurs de mes subordonnés ont récemment démissionné et mon employeur utilise les informations obtenues auprès d'eux pour prendre des mesures disciplinaires contre moi. Quels sont mes droits?

Réponse: Plusieurs anciens employés ont apparemment soulevé une préoccupation concernant votre style de gestion générale ou une violation présumée d'une politique d'entreprise. Les RH ont probablement enquêté sur la question, notamment en vous parlant avec vous et avec d'autres parties concernées et en collectant des données supplémentaires telles que vos évaluations de performances, les plaintes antérieures contre vous, l'historique du roulement de votre personnel, etc.

Sur la base de l'enquête des RH, l'entreprise peut déterminer que des mesures correctives sont nécessaires (c.-à-d. Discipline allant jusqu'à et y compris le licenciement, coaching de performance, changement d'emploi). Le fait que la ou les plaintes proviennent d'employés qui ne font plus partie de l'entreprise ne réfute pas les allégations. Les plaintes en matière d'enquête proviennent généralement non seulement d'employés actuels, mais également de clients, de fournisseurs, de membres de la famille, d'anciens employés et parfois de parties anonymes. S'il y a plusieurs personnes qui disent la même chose, cela rend les allégations plus crédibles à moins qu'elles n'aient un motif de vous blesser.

En ce qui concerne vos droits, vous pouvez demander s'il y a / a eu une enquête et ce qui a été spécifiquement allégué contre vous, mais les RH n'ont pas à la divulguer. Ce n'est pas un tribunal mais plutôt un processus d'entreprise. Par conséquent, votre meilleur pari est de dire votre côté aux décideurs, d'écouter les commentaires et même de ne pas penser à des représailles, car cela pourrait aggraver les choses.