Qu'est-ce qu'une promotion?

Lisez la suite pour une réponse à la question, "Qu'est-ce qu'une promotion?"

Heidi Thorne (auteur)

Le mot promotion peut prendre plusieurs significations. La promotion, en général, fait référence à toute activité en faveur d'une personne, d'un groupe, d'une organisation ou d'une cause qui comprend la publicité et les relations publiques. Cependant, dans la définition singulière, une promotion fait référence à un effort de vente, de publicité et de marketing pour encourager l'achat ou l'adhésion.

En d'autres termes, la promotion fait passer le mot tandis qu'une promotion spécifique attire les acheteurs.

Alors, qu'est-ce qu'une promotion exactement?

Réductions, récompenses et incitations

Une promotion est généralement une remise, une récompense ou une incitation pour encourager les gens à acheter ou à essayer un produit ou un service ou même à faire un don. Quelques exemples courants incluent:

• Réductions offertes pour une durée limitée ou pour des produits sélectionnés.
• Coupons.
• Points de récompense et programmes de fidélité.
• "Freemiums" qui offrent des versions d'essai gratuites de produits ou de services, fréquemment utilisés pour les logiciels, la formation et les services en ligne.
• Codes promotionnels saisis lors du paiement en ligne.
• Achetez One, Get One (BOGO).
• Produits ou services de plus grande taille ou de plus grande quantité offerts au même prix que les plus petits (c'est-à-dire «20% plus gratuits»).
• Produit associé gratuit à l'achat (c.-à-d. Bouteille de revitalisant offerte gratuitement avec l'achat de shampooing).
• Offres spéciales de financement.
• Garanties prolongées ou à vie.
• Produit promotionnel gratuit offert avant ou avec achat ou don (c.-à-d. Un t-shirt ou un sac fourre-tout offert lors d'un don de bienfaisance).
• Éditions limitées (c.-à-d. Pièces de collection, poupées).
• Cadeaux gratuits ou cadeaux pour encourager les comportements souhaités (c.-à-d. Distribuer des ampoules fluocompactes pour encourager les gens à utiliser moins d'énergie électrique).
• Les leaders des pertes (c'est-à-dire que le jus d'orange ou le lait est offert à un prix extrêmement bas pour encourager la vente d'autres produits plus chers au détail).
• Livraison et traitement gratuits pour les commandes éligibles.

Pour une durée limitée seulement…

Bien que de nombreuses organisations proposent des promotions en continu, elles sont plus efficaces et traçables lorsqu'elles sont proposées pour une durée limitée. En outre, ils sont généralement programmés pour aider à augmenter les ventes ou la participation pendant les périodes de ralentissement, pour maximiser les ventes pendant les saisons de pointe, pour créer du travail pour le personnel sous-utilisé ou pour réduire les stocks.

Quelques exemples:

• Ventes de clôture de l'année modèle chez les concessionnaires automobiles pour les modèles de l'année précédente afin d'augmenter les ventes pour la fin de l'année civile et de réduire les stocks permanents.
• Articles-cadeaux fortement réduits dans les grands magasins du Black Friday à Noël pour maximiser les revenus des fêtes et de fin d'année.
• Articles de collection proposés à des prix réduits en précommande afin que les fabricants puissent projeter plus précisément les ventes potentielles et réduire les futurs problèmes d'inventaire.
• Offres spéciales pour le déjeuner dans les restaurants offrant un plus grand volume de repas
• Offres spéciales du Black Friday tôt le matin qui peuvent être traitées pendant que le personnel du magasin prépare le magasin pour les heures normales de magasin.

Le défi de l'acheteur au rabais

Essentiellement, une promotion annule les revenus des ventes dans l'espoir d'obtenir des revenus encore plus importants grâce à des ventes supplémentaires. Par conséquent, il est essentiel de fixer des limites sur une promotion pour éviter le problème de faire des ventes tout en perdant des bénéfices.

L'un des plus grands défis avec les promotions est que de nombreux acheteurs au rabais ne peuvent acheter que pour profiter de la réduction ou de l'offre, mais n'ont pas l'intention ni le désir de devenir des clients fidèles. De cette manière, les promotions peuvent devenir une partie très coûteuse du budget marketing.

Voici quelques-unes des principales façons dont les promotions peuvent définir des limites:

• Offres à durée limitée.
• Offres aux nouveaux clients ou aux clients fidèles uniquement.
• Exigences d'achat (c.-à-d. Livraison gratuite sur les commandes de plus de 200 $)
• Limiter les offres à des produits ou services sélectionnés (c'est-à-dire des coupons valables sur le service de livraison ou de livraison au restaurant, mais pas sur les restaurants).
• Restreindre la disponibilité à des points de vente spécifiques.
• Exiger la remise de coupons, de codes promotionnels ou de chèques-cadeaux lors de l'utilisation.

Promouvoir la promotion

L'une des autres façons dont une promotion peut détruire un budget marketing est la promotion de la promotion!

Les coupons, les codes promotionnels et la publicité pour les offres spéciales peuvent facilement atteindre des milliers de dollars. Il suffit de regarder la publicité promotionnelle à la télévision pour se rendre compte de la quantité de promotion à faire pour atteindre les objectifs de vente.

En plus des revenus de vente perdus, déterminez la quantité de publicité qui devra être faite pour obtenir les résultats souhaités. Si les coûts ou pertes potentiels sont trop élevés, des limites supplémentaires sur les offres promotionnelles ou des ajustements de la publicité doivent être apportées.

Suivi des résultats

Offrir une promotion sans moyen de la suivre est un gaspillage d'argent! Par conséquent, le suivi des offres faites et utilisées est essentiel pour mesurer le succès de toute promotion.

Voici quelques-uns des moyens les plus courants de suivre les promotions:

• Codes promotionnels saisis lors du paiement en ligne.
• Coupons.
• Cartes de récompense ou de fidélité présentées lors de l'achat.
• Suivi des ventes de produits ou services particuliers pendant la période de promotion.
• Tendances globales des revenus à la hausse ou à la baisse.
• Visites de sites Web ou de magasins.
• Scans de code QR.

La définition d'objectifs pour chaque promotion en termes d'offres utilisées, de ventes réalisées ou de visites sur des sites en ligne ou hors ligne doit être définie à l'avance afin que le succès de la promotion puisse être mesuré.

© 2013 Heidi Thorne