Table des matières:
- Étrange charge d'iTunes sur votre facture de carte de crédit?
- Ma réaction initiale
- Qu'est-ce qui se passait réellement
- La portée de la fraude et son fonctionnement
- Que pouvez-vous faire à ce sujet
- Liens connexes
Si vous voyez des frais de "APL * ITUNES.COM / BILL 866-712-7753 CA" sur votre facture de carte de crédit, vous avez été victime d'une arnaque.
Thomas Q via Unsplash; Apple Inc., PD inéligible via Wikimedia Commons
Étrange charge d'iTunes sur votre facture de carte de crédit?
Après avoir vu "APL * ITUNES.COM / BILL 866-712-7753 CA" sur ma facture de carte de crédit pendant plusieurs mois, je suis finalement devenu curieux. Le montant était toujours de 2,99 $. Au départ, je pensais que c'était simplement le résultat du fait que ma fille achetait tranquillement plus de morceaux. Quand je lui ai demandé si elle avait téléchargé des chansons, elle ne savait pas de quoi je parlais. Alerte rouge!
Ma réaction initiale
Cela m'a rendu curieux. J'ai appelé le numéro de téléphone inclus dans l'accusation (866-712-7753) et j'ai atteint un enregistrement qui disait simplement "Appeler Apple" avant que la ligne ne soit coupée. Après avoir fait quelques recherches en ligne, je suis arrivé à la conclusion que ma carte avait été compromise. J'ai supposé que quelqu'un ou une entité avait créé un compte iTunes et utilisé mon numéro de carte pour faire des achats. Mais comment cette fraude s'est-elle produite?
Qu'est-ce qui se passait réellement
En fait, ces frais ne venaient pas réellement d'Apple comme je l'avais initialement pensé. Au lieu de cela, quelqu'un effectuait des frais frauduleux en utilisant mon numéro de carte et me trompait en faisant en sorte que les frais proviennent de "APL * ITUNES.COM / BILL 866-712-7753 CA" sur ma facture. Le numéro indiqué dans la charge n'est en aucun cas associé à Apple. Cette entité a fraudé de nombreux clients iTunes depuis au moins 2014.
La portée de la fraude et son fonctionnement
Alors que de nombreuses victimes ne remarquent qu'une petite charge, comme 0,99 $ (le coût typique d'un seul téléchargement de chanson sur iTunes), d'autres ont remarqué des achats de plusieurs centaines de dollars. Le montant le plus petit est probablement un test de l'agresseur utilisé pour évaluer si l'accusation est constatée, signalée et rejetée par la suite. Sinon, un autre test est effectué, celui-ci généralement inférieur à 5,00 $. Si ce montant n'est pas remarqué par la victime, l'agresseur peut alors les zapper pour plusieurs centaines de dollars. Cela est arrivé à de nombreux clients iTunes.
Que pouvez-vous faire à ce sujet
Apple est au courant de cette arnaque. Vous pouvez contacter le service client iTunes à ce sujet et il pourra vous rembourser le montant, en supposant que vous parliez réellement à quelqu'un. À défaut, la meilleure chose à faire est de contacter l'émetteur de votre carte de crédit, de signaler les frais frauduleux, de fermer la carte et d'en demander une nouvelle avec un nouveau numéro de carte. Votre institution financière supprimera généralement les frais frauduleux de votre compte si vous les déclarez dans les 30 jours.
Liens connexes
- Signaler un problème à Apple
- Assistance Apple officielle