Qu'est-ce que ça fait de travailler dans l'atelier d'un supermarché?

Mon expérience

Il y a deux mois, j'ai décidé que je devais trouver un emploi à temps partiel pour gagner un revenu régulier. Essayer de se forger une carrière d'écrivain indépendant est une existence précaire et imprévisible, surtout en tant que parent célibataire. J'avais des projets et des plans, mais ils étaient tous de futurs salariés. Et j'avais déjà occupé un emploi à temps partiel dans l'hôtellerie, mais je l'avais perdu à cause d'une restructuration et d'une nouvelle direction. J'ai donc parcouru les listes d' Indeed.com et postulé pour chaque poste pour lequel je pensais pouvoir avoir une chance.

Pour être honnête, je n'ai pas beaucoup réfléchi au travail lui-même; Je me demandais simplement si les heures correspondraient à ma journée en tant que parent célibataire et si je répondais (principalement) aux critères de compétences.

Avance rapide à travers de nombreuses applications et je me suis retrouvé avec une seule interview - Assistant général au supermarché Sainsbury.

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Cela semblait facile

Lors de l'entretien, tous ceux que j'ai rencontrés m'ont paru extrêmement agréable. La plupart de mes anciens lieux de travail étaient tous des petites entreprises qui étaient toujours plus vulnérables aux rebondissements du marché. Cette position semble beaucoup plus stable. Sainsbury's est une énorme organisation avec des vacances décentes pour les employés (6 semaines, par opposition aux 4 semaines légales); indemnité de maladie; rabais pour les employes; régime de retraite (doit être proposé par la loi) et suffisamment d'employés pour (espérons-le) vous couvrir si vous devez modifier vos heures ou prendre un jour de congé impromptu.

Le poste n'était que de 12 heures, mais c'était plus ou moins ce que je recherchais. Il se composait de 3 équipes de 4 heures, de 18 h à 22 h.

Le travail du soir ne sonne pas très bien, mais je pensais que cela conviendrait parfaitement pour s'occuper de mon plus jeune enfant. Bien qu'il puisse assister au club après l'école, je ne voulais pas être au travail 3 jours par semaine pendant ses vacances scolaires. Travailler le soir, j'ai décidé, nous donnerait toujours l'occasion de profiter de journées.

Bref, ça fait 12 heures? Pendant ce court laps de temps, peu importe ce que vous faites, n'est-ce pas?

Bon salaire pour un travail non qualifié

En avril 2018, Sainsbury's paie à ses employés 8 £ de l'heure, pour ceux de plus de 25 ans. En septembre 2018, le taux de rémunération augmentera à 9,20 £ par heure, dans tous les domaines. 9,20 £ est une très bonne affaire pour travailler dans un supermarché, à mon avis honnête. Je connais des gens qui occupent des postes qui exigent des diplômes, et certains ne gagnent encore qu'environ 22 000 £ par an. Et certains de ces emplois sont stressants, bien que probablement beaucoup plus gratifiants.

Sur la base d'un poste à temps plein de 40 heures par semaine, vous gagnerez un salaire brut annuel de 19 136 £ chez Sainsbury's lorsque le nouveau taux de 9,20 £ par heure entrera en vigueur. Quand on considère que de nombreux postes plus qualifiés ne rapportent parfois qu'un salaire d'un peu plus de 20 000 £, tout semble bon. (Eh bien, ça a l'air bien si vous êtes un membre du personnel général, car Sainsbury's restructure actuellement sa gestion à tous les niveaux avec de nombreux licenciements à venir; quelqu'un m'a dit que c'était pour économiser de l'argent afin qu'ils puissent payer le salaire vital à tout le monde, mais c'est de la spéculation..)

De nombreux employés y travaillent depuis des années

Beaucoup d'employés que j'ai rencontrés au cours des deux derniers mois ont travaillé pour Sainsbury's pendant des années - 4 ans, 13 ans, 16 ans, voire 30 ans! Cela me dit deux choses: a) Sainsbury's ne vous traite pas comme des dommages collatéraux chaque fois que l'humeur le prend, et b) de nombreux employés sont suffisamment heureux dans leur travail pour ne pas se précipiter chez eux pour parcourir Indeed.com tous les soirs jusqu'à ce qu'ils trouvent autre chose. Les gens se plaignent parfois de leur travail, mais cela arrive toujours, peu importe où vous travaillez.

Le réapprovisionnement des étagères est une tâche assez facile, mais c'est terriblement ennuyeux.

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Que dois-tu faire?

Travailler dans l'atelier d'un supermarché consiste principalement à réapprovisionner les étagères dans votre zone désignée. Ma région est Fresh Foods - cinq énormes allées de viande, de plats préparés à base de poisson, de substituts végétariens, de yaourts, de pizzas, de lait, de jus de fruits, de fromage, de beurre, de desserts et essentiellement tout ce qui appartient à un réfrigérateur. L'uniforme fourni se compose d'une polaire et de gants - même en plein été, ce sont tous deux des éléments nécessaires en raison des conditions froides de l'entrepôt et des allées elles-mêmes.

Le réapprovisionnement des étagères est une tâche assez facile, mais c'est terriblement ennuyeux. Vous récupérez la première cage empilée de l'entrepôt, déballez les boîtes, faites pivoter le stock existant, mettez les nouveaux articles dessus, et faites-le encore et encore jusqu'à ce que vous ayez traversé toute la cage. Plusieurs fois, les étagères sont déjà pleines de l'article, et vous devez donc le remettre sur la cage pour le reprendre. Vous devez également disposer de toutes les boîtes et plateaux en plastique mis au rebut dans la «presse» - une énorme machine qui broie les matériaux afin qu'ils soient suffisamment condensés pour partir dans un camion pour être recyclés quelque part.

Après cela, vous devez enregistrer le temps que vous avez «travaillé» cette cage particulière sur une feuille et aller chercher la cage suivante. Et la cage suivante. Et le suivant. Vous le faites littéralement encore et encore jusqu'à ce que tout le stock de l'entrepôt ait été transféré à l'atelier pour être réapprovisionné.

C'est l'idée, de toute façon. En réalité, à moins que vous ne travailliez au sein d'une équipe sur votre quart de travail (je ne semble jamais l'être), vous n'irez pas près de la dernière cage, car vous manquerez de temps. C'est parce que vous avez également d'autres responsabilités, telles que:

• Réductions: Cela implique l'utilisation d'un combiné et d'une petite imprimante pour créer des étiquettes de réduction pour les articles qui sont presque à leur date de péremption.
• Élimination: Un travail quelque peu désagréable (si vous travaillez en frais, en particulier), qui consiste à collecter tous les articles dans la caisse de `` mise au rebut '', à les scanner, à indiquer la raison de l'élimination (généralement endommagée ou date de péremption passée). Vous devez ensuite emballer les déchets dans un certain sac coloré. Bien que cela ne semble pas particulièrement désagréable, c'est qu'il y a sans aucun doute un carton de soupe endommagé, une boîte d'œufs cassés (très courant) ou un pot de yaourt fissuré que personne n'a pris la peine de mettre dans un sac en plastique, assurant ainsi il passe partout dans vos mains ou sur le sol lorsque vous le prenez.
• FOA: Vous ne savez toujours pas ce que cela signifie réellement, mais le but principal est de faire le tour de vos étagères avec le combiné susmentionné, en scannant les codes-barres sur les étagères de tout espace vide. Le combiné commandera plus de cet article car il suppose qu'il n'est pas en stock. (Le problème étant qu'il est peut-être en stock, mais toujours dans l'entrepôt, surtout si vous n'avez pas réussi à `` travailler '' toutes vos cages, ce qui est une tâche apparemment impossible, du moins pendant mon quart de travail.)
• S'habiller: Au cours de mes premiers quarts de travail, j'ai vraiment pensé que s'habiller était amusant. Je reprends ça - c'est vraiment fastidieux. Ce serait peut-être plus attrayant s'il y avait moins d'étagères. S'habiller dans un grand supermarché, cependant, continue indéfiniment. Pour mettre les choses en perspective, pour «habiller» mes 5 allées par moi-même, il me faudrait au moins 90 minutes pour le faire correctement. Jusqu'à présent, je n'ai rencontré personne qui l'aime vraiment. Pour ceux qui ne le savent pas, `` s'habiller '' consiste simplement à rendre les étagères jolies en tirant les articles vers l'avant là où il y a un espace, en se débarrassant des boîtes vides et des plateaux en plastique, et en remettant les articles mal placés à leur place.

Depuis que j'ai tenté cette tâche, je suis arrivé à plusieurs conclusions:

Les clients qui font leurs courses dans l'allée des yaourts, du beurre et des desserts sont vraiment désordonnés, sans aucune attention pour le personnel. Ils ont probablement peu de considération pour le personnel parce qu'ils ne réalisent pas vraiment ce que le personnel doit faire, et même si vous n'avez personnellement laissé qu'une infime chose de côté, quatre cents autres personnes ont commis le même crime.

Les clients sont en désordre. Pour une raison inexplicable, les clients sont généralement incapables de sélectionner les produits en fonction de la commande correcte. Ils prennent des pots de crème double dans le plateau à droite, le plateau à gauche et tous les plateaux à l'arrière. Ce qui est encore pire, c'est qu'ils adorent prendre les bacs du plateau en dessous, de sorte que le plateau du dessus (toujours plein de crème) commence à s'effondrer par manque de support. À la fin de la soirée, cela n'a créé qu'un seul gros désordre .

Il y a beaucoup trop de déchets dans les supermarchés en général. Tout simplement, des tonnes et des tonnes de plastique et de cartes doivent être éliminées. Au moment où six personnes ont acheté un certain yaourt aromatisé, il y a un plateau en plastique vide. Et ce n'est qu'un élément. Vous pouvez donc imaginer la quantité de déchets qu'il y a, dans tout le pays, au quotidien.

Les clients sont paresseux. Ils adorent se promener à mi-chemin du magasin, puis jeter un article dont ils ont décidé de ne plus vouloir. Ce à quoi ils ne pensent peut-être pas, c'est que si cet article était censé se trouver dans le refroidisseur et se trouve ailleurs, il doit maintenant être jeté.

Bien qu'un certain degré d'interaction avec le client soit évidemment nécessaire pour cela, cela ne correspond vraiment à aucun de mes postes précédents.

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Le travail peut être assez physique

Pour moi, travailler dans l'atelier peut être assez fatigant. Je suis sûr que cela me prend aussi plus de temps que beaucoup d'autres employés pour accomplir les tâches, en particulier pour réapprovisionner les étagères dans la section «Frais» (où je travaille habituellement).

Ceci est dû au fait:

1. Je mesure 1,50 mètre et pèse moins de 8 pierres, et je n'ai jamais eu de travail avant celui-ci qui pourrait être décrit de quelque manière que ce soit comme physique. Même pour une femme, je ne suis pas forte. Cela signifie que je prends plus de temps pour déplacer les cages et aussi pour soulever les caisses et les boîtes.

2. Je ne peux atteindre aucune des étagères supérieures. En tant que client, ce n'est pas vraiment un problème. Mais en tant que membre du personnel qui réapprovisionne les étagères, je dois pouvoir accéder directement à l'arrière des étagères pour faire pivoter le stock (de sorte que les plus anciens soient à l'avant). Cela signifie que je dois me promener dans le magasin à la recherche d'un repose-pieds avant même de pouvoir commencer. Même lorsque j'ai les selles, je dois couvrir deux fois plus de terrain que tous ceux qui sont plus grands, car je dois transporter les produits dans la zone désignée, puis retourner chercher les selles, puis répéter le processus encore et encore.

3. Je ne peux pas soulever certaines des caisses, qui ont tendance à être empilées haut sur les cages (au-dessus de ma hauteur de tête réelle), ce qui signifie que toute tentative de les déplacer (et donc d'accomplir la tâche) est impossible. Au début, j'ai commencé à errer dans le magasin à la recherche d'un collègue approprié pour m'aider. C'était à la fois ennuyeux et chronophage, alors j'ai commencé à sortir les objets des caisses un par un. Cependant, c'est aussi une façon plus lente d'aborder la tâche que celle adoptée par les personnes plus grandes et plus fortes, qui hissent les caisses comme si elles ne pesaient presque rien.

4. Au cours d'un quart de travail, il peut y avoir beaucoup de marche. Des allers-retours entre l'entrepôt et la boutique (pas très loin, mais c'est un voyage répété); monter les escaliers (pas mal de trek) pour aller chercher les combinés, les imprimantes, les batteries de rechange, etc. même en se levant et en descendant du tabouret - ce sont toutes des façons de s'assurer que si vous comptiez vos pas sur une application, vous aurez fait énormément de choses au moment de rentrer chez vous. Ce qui signifie qu'une fois arrivé chez vous, vous êtes trop épuisé pour vous occuper de votre propre maison. Du moins, c'est ce que je ressens.

Manque d'interaction avec les clients

En tant qu'assistant général, vous devez aider les clients avec toutes les questions qu'ils peuvent vous adresser. La plupart du temps, cela implique de les guider dans la boutique afin qu'ils puissent localiser le produit qu'ils recherchent. Bien qu'un certain degré d'interaction avec le client soit évidemment nécessaire pour cela, cela ne correspond vraiment à aucun de mes postes précédents.

De nombreux membres du personnel seront satisfaits de ce faible niveau d'interaction, car je suis convaincu que beaucoup d'entre eux n'aiment pas particulièrement traiter avec les clients. Il n'y a, bien sûr, rien de mal à ça, c'est juste que j'y suis habitué et donc, avec ce travail, ça me manque.

J'ai eu une très longue conversation hier avec une charmante dame qui m'a expliqué en profondeur les détails de son régime végétalien. Nous avons eu une très bonne conversation (qui a commencé parce qu'elle ne pouvait pas lire l'étiquette des aliments) mais malheureusement, tout ce à quoi je pensais était de savoir comment elle m'empêchait de continuer à `` habiller '' les étagères, et s'il y en aurait maintenant suffisamment de temps pour terminer la tâche avant de chronométrer l'heure.

Les étudiants aiment ça (et d'autres personnes aussi)

Certaines personnes semblent très satisfaites de leur travail. Les étudiants en particulier (je vis dans une ville universitaire) ont beaucoup à faire. Je travaille parfois avec un étudiant qui a fait quatre ans à Sainsbury's. Mais ce n'est évidemment pas le but de sa vie, sinon il ne ferait pas d'études pour un diplôme. Les étudiants sont également jeunes et ont tendance à avoir plus d'énergie.

Certaines personnes aiment le travail plus serviable et pratique. Cependant, même si je n'ai jamais occupé un poste comme celui-ci auparavant, je sais que je ne fais pas partie de ces personnes. Je préfère les tâches mentales, en particulier les tâches créatives, et il n'y a aucun débouché pour tout cela dans le supermarché. Je suis aussi quelqu'un qui a du mal avec les tâches pratiques en général - une fois que je me suis retrouvé pris dans ma propre corde à linge parce que je ne pouvais pas la mettre de haut en bas. Maintenant, je laisse cela tout le temps pour éviter le problème.

Pour moi, ce n'est pas gratifiant (et je le trouve seul)

Je suis sûr que beaucoup de gens sont parfaitement heureux de travailler dans l'atelier d'un supermarché. Pour moi, cependant, la seule récompense qu'il offre est l'argent. Bien que travailler pour Sainsbury's ne soit en aucun cas mon pire travail rémunéré, c'est certainement le plus ennuyeux. Ce n'est pas forcément une réflexion sur Sainsbury's (je suis sûr que tous les supermarchés sont similaires) mais plutôt un manque de lien entre le travail et moi-même.

Même si le supermarché dans lequel je travaille est un grand magasin avec beaucoup d'employés, je trouve en fait une expérience assez solitaire. La plupart du temps, je travaille seul, pas assez proche de mes collègues pour discuter. Avec le manque de contact avec les clients - «Pouvez-vous me dire où sont les œufs», peut être le point culminant de la soirée - alors je trouve vraiment que je suis resté avec ma propre entreprise pendant de longues périodes. Peut-être que si je travaillais pendant la journée, cela pourrait être un peu différent - il y a plus de personnel alors, car le magasin est plus occupé - mais je passe actuellement la plupart de mes 12 heures par semaine à potter seul.

Il y a deux semaines, j'ai rencontré un collègue qui s'est avéré être le parent d'un des garçons de la classe de mon fils à l'école. Nous avons eu une conversation agréable à la presse à balles, tout en recyclant le carton. Mais je ne l'ai pas revue depuis.

Comme je ne suis pas une personne particulièrement pratique, je n'apprécie vraiment aucune des tâches. J'aurais probablement plus de plaisir à travailler au café ou ailleurs, car je préfère plus d'interaction avec les gens. En fait, j'ai pensé à étudier la possibilité de transférer au café, mais quelqu'un m'a dit que vous ne pouvez pas simplement servir, vous devez aussi cuisiner. Et cette pensée m'inquiète.

Alors vais-je rester?

Si je continue à travailler pour Sainsbury's, j'espère que ce ne sera pas en tant qu'assistant général dans l'atelier. Dans l'état actuel des choses, je garde un œil sur quelque chose de différent. Sainsbury's est formidable en ce sens qu'ils paient assez bien et semblent offrir un emploi relativement stable, et ils font tout «pour le livre», ce qui, je peux vous l'assurer, ne se produit pas toujours dans les petites entreprises.

Je pense qu'ils sont une entreprise équitable et en aucun cas un mauvais employeur. Cependant, je ne me vois pas grandir pour apprécier suffisamment le travail pour le voir comme une caractéristique à long terme de ma vie. Tout simplement, les grands supermarchés nécessitent beaucoup de monde pour effectuer des tâches très ennuyeuses et répétitives. Lorsque vous supprimez l'interaction que vous pourriez avoir dans un restaurant, un bar ou un autre type de magasin, le travail manque d'âme. Et cela, je l'ai réalisé, c'est ce qui me manque.