Les hauts et les bas du travail dans le commerce de détail

Envisagez-vous une carrière d'entrée de gamme dans le commerce de détail? Découvrez dans quoi vous vous engagez avant de postuler!

Dans l'économie d'aujourd'hui, si vous n'avez pas une compétence quelconque, vous ne pouvez pas vraiment vous permettre d'être trop pointilleux. Mais voulez-vous vraiment être coincé dans un travail que vous ne pouvez absolument pas supporter? Il y a toujours des avantages et des inconvénients à tout travail. Ici, vous pouvez savoir à quoi vous attendre lorsque vous travaillez dans votre environnement de vente au détail moyen! Tous ces points ne s'appliqueront pas à tous les emplois de détail. Les détaillants peuvent être très différents les uns des autres. Par exemple, si vous préférez un environnement de travail calme et décontracté, vous feriez probablement mieux de travailler dans un petit magasin qui appartient à une petite entreprise plutôt que dans une grande entreprise avec des magasins dans tout le pays. Si vous préférez un environnement de travail au rythme rapide, occupé et peut-être plus compétitif, vous feriez bien en tant qu'employé d'une grande entreprise de détail.

Les avantages de travailler dans le commerce de détail

1. L'un des meilleurs avantages de travailler dans le commerce de détail est bien sûr la remise! Cela peut aller de 10% à 50%, mais selon mon expérience, il se situe généralement autour de 20% à 40%. Cela peut vraiment s'additionner! Étant donné que vous ne gagnerez probablement pas beaucoup d'argent, cela peut vraiment aider en fonction de ce que votre employeur a pour les produits.
2. Un rabais n'est pas le seul moyen pour un employé du commerce de détail d'économiser de l'argent. Lorsque vous travaillez dans le commerce de détail, vous serez généralement celui qui réduira régulièrement la marchandise. Par conséquent, vous serez le premier à voir les meilleurs prix de liquidation et vous saurez où les trouver. La plupart des détaillants ont généralement de nombreux dépliants avec des coupons. Ou ils peuvent simplement appliquer le coupon actuel à la vente de chaque employé.
3. C'est le travail parfait pour la personne soucieuse de son style. Ce travail vous permet de suivre toutes les dernières tendances sans avoir à consulter les magazines.
4. Si vous avez besoin d'un emploi avec une planification flexible, c'est une excellente façon de procéder! Si vous travaillez pour l'un des plus grands magasins de détail, vous aurez de nombreux collègues qui sont généralement plus que disposés à prendre vos quarts de travail ou changer de quart avec vous afin que vous n'ayez pas à planifier votre travail. Tant que vous donnez un préavis suffisant, la plupart des employeurs du commerce de détail n'auront aucun problème à vous accorder certains jours de congé tant que le jour que vous demandez n'est pas un jour férié chargé ou que vous pouvez trouver quelqu'un pour vous couvrir. Les quarts de travail ne durent souvent que 3 à 6 heures, vous constaterez peut-être que même les jours de travail, vous aurez presque toute la journée pour faire ce que vous voulez. C'est très pratique pour quiconque fréquente l'université et cherche un emploi à temps partiel. Faites-leur simplement savoir quand vous avez la classe et ils ne vous donneront que des quarts de travail qui n'entrent pas en conflit avec cet horaire.
5. Il y a plein d'emplois disponibles! Si vous avez cherché un emploi en ligne, vous avez sans aucun doute rencontré un certain nombre de postes vacants dans le commerce de détail, bien qu'il n'y en ait certainement pas autant qu'auparavant. De nombreuses entreprises ont éliminé plusieurs postes à temps plein au profit d'un poste à temps partiel qui leur coûtera moins cher à l'heure et exigera moins d'avantages. Si c'est ce que vous recherchez, vous avez de la chance! Il existe également de nombreux postes à temps plein, mais ils seront certainement plus difficiles à trouver.
6. Vous n'avez pas besoin de compétences particulières pour travailler dans le commerce de détail. Cela ne signifie pas que les commerçants manquent d'intelligence ou d'ambition malgré la manière dont ils sont traités de temps en temps. Cela signifie simplement que c'est un excellent travail pour les adolescents ou les jeunes adultes qui fréquentent l'université qui ont besoin de temps pour acquérir des compétences qu'ils peuvent intégrer à d'autres carrières. C'est aussi une bonne position pour les personnes âgées qui ont pris leur retraite mais qui ont encore besoin d'une source de revenus. Ou comme deuxième emploi pour quiconque possède des compétences mais ne fait peut-être pas ce dont il a besoin dans son domaine de carrière. Aucun collège n'est requis.
7. Si vous aimez parler aux gens et vous considérez comme une personne sympathique, vous trouverez le succès dans une carrière dans le commerce de détail. Vous rencontrerez toutes sortes de personnes et, très souvent, vous rencontrerez un client qui veut juste parler à quelqu'un pendant qu'il fait ses achats. La patience est de mise. Vous rencontrerez ceux qui ne sont pas satisfaits de leur expérience d'achat, mais si vous pouvez sourire et bien les traiter, ils peuvent dire quelque chose à votre superviseur, ce qui vous récompensera ou vous offrira une promotion!
8. Si vous aimez être à votre meilleur, il existe de nombreux postes de vente au détail qui vous obligeront à vous habiller. Cela ne signifie pas toujours des robes et des costumes, mais une belle paire de pantalons habillés et un haut d'aspect professionnel feront l'affaire. Vous n'avez presque jamais à vous salir (à moins que vous ne parliez de poussière), vous pouvez donc vous présenter avec vos plus beaux vêtements tous les jours et vous ne serez pas à votre place!
9. Vous obtenez une excellente expérience de service client! Le service client sous une forme ou une autre fait partie de presque tous les emplois. Si vous travaillez en tant que vendeur à la commission, c'est encore mieux! La capacité de vendre des produits est une grande compétence à posséder pour de nombreuses professions.

Les inconvénients du travail de détail

1. La plainte la plus courante concernant les emplois dans le commerce de détail est le manque d'heures disponibles. Avec les détaillants qui essaient de réduire les coûts, vous n'aurez probablement que 12 à 20 heures par semaine. Si vous êtes chanceux, vous pouvez trouver des postes à temps partiel de 20 à 30 heures par semaine, mais cela est moins courant, du moins d'après mon expérience. Vous pouvez cependant faire quelque chose à ce sujet. Parlez toujours à votre employeur et faites-lui savoir que vous êtes plus que disposé à prendre des heures supplémentaires et demandez-lui de vous appeler chaque fois que quelqu'un vous appelle, même si le préavis est court. Parlez également à vos collègues et faites-leur savoir s'ils ont des quarts de travail qu'ils ne peuvent pas travailler qu'ils peuvent s'adresser à vous pour une couverture garantie. Si vous faites cela et si vous acceptez systématiquement des heures supplémentaires lorsqu'elles sont proposées, vous risquez de vous retrouver de toute façon programmé pour plus d'heures!
2. Je vais être honnête avec vous. À moins que vous ne travailliez à temps plein, vous ne gagnerez probablement pas beaucoup plus que le salaire minimum. Même si vous avez de l'expérience, vous ne pouvez recevoir que 8 $ à 9 $ de l'heure en tant qu'associé aux ventes / caissier.
3. Il y a une grande concurrence pour chaque offre d'emploi. Comme je l'ai déjà dit, ce poste ne nécessite aucune réelle compétence. Par conséquent, de nombreuses personnes sont qualifiées pour l'emploi. Vous devrez avoir un entretien exceptionnel dans certains cas pour décrocher le poste. Assurez-vous toujours de maintenir un contact visuel et de sourire! Les détaillants recherchent des employés amicaux et enthousiastes axés sur les ventes.
4. Votre emploi du temps sera probablement partout. La plupart des détaillants que je connais ouvriront vers 8 ou 9 et ferment vers 9 ou 10. Ils auront également besoin de personnes pour aider à ranger les produits qui arrivent dans les camions chaque semaine. Cela peut signifier que vous serez invité à venir travailler à l'aube ou que vous devrez peut-être travailler des nuits très tardives en fonction du moment où ils reçoivent leurs envois. C'est une bonne question à poser lors de l'entrevue. Vous n'aurez presque jamais un horaire fixe dans un emploi de détail de niveau d'entrée. Vous pouvez travailler un quart de travail de fermeture un soir et devoir vous lever pour le quart de travail le lendemain! Bien que cela puisse être pénible, les heures sont des heures et plus vous montrez que vous êtes prêt à travailler n'importe quel horaire, plus vos gestionnaires vous utiliseront.
5. Travailler dans le commerce de détail peut vous faire acheter des choses dont vous n'avez vraiment pas besoin. Vous pouvez rire, mais j'ai vu cela devenir un réel problème pour certaines personnes. Lorsque vous vous surprenez à marquer un beau sac à main ou une chemise chère, vous pouvez penser à vous-même ce que vous tenez entre vos mains. Vous pouvez commencer à bien réfléchir… c'était 60 $ et maintenant c'est seulement 10 $ que je peux me permettre. Vous commencez à penser à quel point vous seriez beau avec ce produit et à la façon dont les gens penseront que vous devez bien faire pour vous permettre de si belles choses. Là où ça commence vraiment à vous toucher, c'est quand vous ne savez pas quand dire non à une bonne affaire. Il y aura toujours de bonnes affaires quelque part dans le magasin. Mais si vous achetez chacun d'entre eux, vous n'économiserez plus! De quoi avez-vous vraiment besoin avec 20 sacs à main ou 50 paires de chaussures?
6. Le plus gros inconvénient de travailler dans un emploi de détail est la façon dont vous êtes traité par de nombreux clients. Beaucoup de gens semblent être d'avis que parce que vous êtes dans un poste de service à la clientèle, cela signifie qu'ils peuvent vous traiter comme bon leur semble. Vous pouvez être la personne la plus gentille, la plus amicale et la plus serviable qui y travaille et certaines personnes vous marcheront dessus. Le problème est que de nombreux clients savent que s'ils font un ajustement, ils peuvent généralement obtenir ce qu'ils veulent. Ils semblent également penser que si vous n'êtes qu'un caissier, vous devez être paresseux ou peu intelligent. Alors ils vont tout remettre en question. Ils diront avec vous que $ X n'est PAS 30% de réduction sur $ X même si c'est clairement le cas. C'est à ce moment que vous sortez votre calculatrice pratique et que vous leur montrez calmement et gentiment qu'ils sont complètement idiots. Ils insisteront sur le fait que même s'ils n'ont pas de coupons avec eux,vous devez leur donner tous les coupons en cours, que vous y soyez autorisé ou non. Ils essaieront de vous dire que l'article en question était sur une grille de liquidation, même s'il est clairement censé être sur une grille à prix plein juste à côté. Certains clients seront simplement ennuyés et décideront de ne pas acheter les articles tandis que d'autres vous hurleront dessus et demanderont votre responsable. Certains pourraient même vous jeter les objets. Si vous ne parvenez pas à gérer les conflits avec les autres, ce n'est pas votre travail.Certains pourraient même vous jeter les objets. Si vous ne parvenez pas à gérer les conflits avec les autres, ce n'est pas votre travail.Certains pourraient même vous jeter les objets. Si vous ne parvenez pas à gérer les conflits avec les autres, ce n'est pas votre travail.
7. Cet inconvénient est très similaire au dernier. Vous ne serez peut-être pas le mieux traité par vos managers. Être un directeur de vente au détail peut être stressant et ils vous enlèveront parfois. Vous vous souvenez du scénario que j'ai décrit où un client est en colère et demande votre responsable? Ne vous attendez pas à ce que votre manager prenne votre parti. Ils viendront inévitablement donner au client exactement ce qu'il voulait tout en s'excusant auprès d'eux et en leur disant tout ce qu'ils veulent entendre. Ils peuvent avoir faim de pouvoir et ne vous traiteront pas toujours avec respect parce que vous êtes l'humble caissier. Cela peut cependant être le cas dans de nombreux types d'emplois. Cela dépend vraiment du magasin individuel et vous pourriez avoir de la chance et avoir une excellente relation avec tous vos superviseurs.
8. Vous devrez probablement essayer de vendre une carte quelconque. Qu'il s'agisse d'une carte de crédit ou simplement d'une carte de club, tout le monde ne voudra pas s'inscrire ou même vous laisser terminer votre phrase. Les clients sont souvent pressés et ne veulent pas écouter un argumentaire de vente sur une carte lorsqu'ils ont un portefeuille rempli de cartes pour chaque magasin. Vous devrez régulièrement faire face au rejet mais vous ne pouvez pas arrêter d'essayer. Dans de nombreux magasins, il existe un objectif concernant le nombre de comptes de carte qu'un employé doit obtenir en un mois. Si vous n'atteignez pas cet objectif, vous pouvez être licencié ou licencié.
9. Vous devrez probablement rester debout pendant des heures à la fois pour faire un travail très répétitif. Cela peut être un plus pour certains qui veulent juste un travail simple qui ne nécessite pas beaucoup de réflexion ou de défi, mais beaucoup se plaignent de cela. Souvent, vous ne pourrez pas porter de baskets ou de chaussures décontractées, vous pourriez donc avoir un peu d'inconfort si vous n'êtes pas habitué à des chaussures habillées.
10. Parfois, vous devrez nettoyer après des clients inconsidérés. Cela peut porter sur les nerfs de certains. Voir des gens jeter des vêtements là où ils n'ont pas leur place ou jeter des ordures sur un présentoir que vous venez de nettoyer peut être assez frustrant et vous ne pouvez absolument rien en dire. Ceux qui travaillent dans les magasins de chaussures peuvent vous raconter des histoires de clients laissant des boîtes à chaussures et des hauts éparpillés dans les allées avec toute la farce étalée sur le sol également. Si cela vous met tellement en colère que vous devez dire quelque chose, vous voudrez peut-être chercher ailleurs une carrière.
11. Si vous acquérez un emploi où vous travaillez à la commission, vous devrez rivaliser avec vos collègues pour chaque vente. Cela peut conduire à des conflits quant à savoir qui devrait obtenir la vente en question et vous pouvez trouver vos collègues qui vous en veulent si vous obtenez la majorité des ventes.
12. La plupart des magasins ont une façon très insatisfaisante de gérer le vol par les clients. Même si vous êtes certain qu'un client a pris quelque chose, vous ne pourrez peut-être rien y faire. Certains magasins exigent qu'un gestionnaire voit le vol en cours avant que quoi que ce soit puisse être dit. Donc, en tant que caissier, même si vous l'avez vu, vous êtes impuissant.
13. Comme je l'ai dit plus tôt, de nombreux détaillants essaient de faire plus avec moins. Cela signifie que vous n'aurez probablement pas autant d'employés travaillant à la fois que vous le souhaiteriez. Vous pouvez souvent être le seul dans votre département, quelle que soit la quantité de travail à effectuer. Vous devrez surveiller le registre ainsi que toutes les autres tâches telles que ranger les produits et marquer les articles. Parfois, vous pouvez être bloqué sur le registre pendant des heures à la fois.

C'est à peu près tout ce que vous devez savoir pour travailler dans un commerce de détail. Si vous avez décidé d'y aller, c'est bien pour vous! Beaucoup de gens trouvent un grand succès dans ce domaine. N'oubliez pas que chaque directeur de district ou de magasin a dû commencer en tant que caissier à un moment donné! En fonction de combien vous souhaitez appliquer vous-même, vous pouvez aller loin. Si vous avez la peau épaisse et une attitude de travail acharnée, vous pouvez trouver une carrière réussie dans le commerce de détail.

Bonne chance!