Table des matières:
- Dans quelle mesure UPS prend-il sa stratégie au sérieux?
- L'importance de se concentrer sur le faible coût et la qualité
- Stratégies de réduction des coûts
- Comment UPS garde une longueur d'avance sur le plan technologique
- Offre publique initiale d'UPS
- Ouvrages cités
Lisez la suite pour savoir pourquoi United Parcel Service (UPS) a résisté à l'épreuve du temps.
Wynand van Poortvliet
Le United Parcel Service (UPS) a résisté à l'épreuve du temps. L'entreprise a commencé comme un rêve de 100 $ et est devenue une industrie mondiale avec une reconnaissance de marque dans le monde entier (Garvin et Levesque, 2006). Toutes les entreprises ont pour objectif de faire exactement cela, d'évoluer avec la technologie et d'ouvrir la voie aux futures entreprises de votre secteur. Cependant, l'histoire d'UPS peut faire plus que simplement aider ceux du même secteur, la stratégie et les forces d'UPS doivent être analysées et rendues applicables à n'importe quel secteur aujourd'hui.
Dans quelle mesure UPS prend-il sa stratégie au sérieux?
La stratégie n'a jamais été prise à la légère pour UPS. Les réunions mensuelles d'équipes spécialement formées pour envisager l'avenir et évaluer les décisions ont toujours joué un rôle important dans l'approche d'UPS en matière de gestion à faible coût et de différenciation par un service client de qualité (Garvin et Levesque, 2006). La combinaison de ces approches crée une stratégie d'entreprise générique mettant l'accent sur la qualité comme fiabilité. En identifiant leur position sur la frontière de la création de valeur, les objectifs d'une entreprise peuvent être plus clairement définis (Hill & Jones, 2010). C'est grâce à une telle identification qui a conduit UPS à modifier son énoncé de mission, en identifiant davantage les objectifs et les buts de l'organisation dans leur secteur et leurs segments de marché (Garvin et Levesque, 2006).
L'importance de se concentrer sur le faible coût et la qualité
En tant qu'entreprise qui se concentre sur le faible coût et la qualité, il est important pour UPS de prendre des mesures critiques pour chacune de ces approches de différenciation. Ces actions se sont traduites par des résultats potentiels tangibles et non tangibles pour l'entreprise (Garvin et Levesque, 2006). L'entreprise a créé ses propres règles et normes en permettant à son entreprise de s'adapter aux besoins des clients tout en respectant les mêmes paramètres définis par l'entreprise. UPS est en mesure de garder une longueur d'avance sur la concurrence en regardant constamment vers l'avenir. En sachant où ils veulent être dans le futur, les gestionnaires peuvent voir si chaque investissement, stratégie au niveau fonctionnel, stratégie au niveau de l'entreprise ou avancement technologique aidera ou nuira à l'entreprise (Garvin et Levesque, 2006). UPS tente de tirer parti de toutes les avancées technologiques potentielles,rester fidèle à l'héritage de l'entreprise (Associated Press, 2010).
Stratégies de réduction des coûts
UPS reste proéminent sur leur marché en se concentrant sur trois domaines de besoins majeurs. L'entreprise fonctionne comme un service de colis domestique aux États-Unis, un service de livraison de colis international et une chaîne d'approvisionnement et un service de fret (Associated Press, 2010). UPS prend ce que de nombreuses entreprises considèrent comme des extrêmes pour réduire les coûts et devenir plus efficace. Les camions UPS ne tournent pas à gauche, pour un. Il leur aurait permis d'économiser 20,4 millions de kilomètres en ayant une carte d'experts sur leurs itinéraires avant la livraison. Cette approche simple a également eu un effet plus respectueux de l'environnement, réduisant leur empreinte carbone de 20 000 tonnes métriques (Shontell, 2010). Le vice-président senior Ben Stoffel a également informé le public sur CNN Money en 2010 qu'il était plus sûr et plus rapide de tourner à droite (Shontell, 2010).Un employé d'UPS a dit à ma classe de gestion 310 que lorsqu'il travaillait pour UPS, il y avait des attentes sur la façon dont les chauffeurs entraient et sortaient des camions. En ayant un pied spécifique, vous montiez dans le camion avec lui, un gain de temps et un avantage supplémentaire pour UPS dans le domaine de la stratégie low-cost.
UPS a dédié son processus de décision et sa stratégie au faible coût et à la qualité grâce à l'efficacité et à la fiabilité du service (Garvin et Levesque, 2006). Pour ce faire, ils se concentrent sur l'importance des options de tarification, de la différenciation, de la recherche de la demande du marché, d'une structure de coûts très spécifique et se concentrent sur leur industrie particulière et la structure concurrentielle du marché, qui sont tous importants pour une position réussie au niveau de l'entreprise (Hill et Jones, 2010). En identifiant leur stratégie et en s'y engageant pleinement, les actions et la stratégie d'UPS sont d'une grande valeur. Cette valeur est exponentielle du fait qu'UPS est sur un marché très concurrentiel. Les services offerts par UPS sont comparables à ceux de FedEx et DHL.
Comment UPS garde une longueur d'avance sur le plan technologique
UPS est devenu un pionnier de l'industrie en gardant une longueur d'avance sur le plan technologique. L'entreprise doit continuer à trouver des moyens d'expédier ses produits de manière efficace et rentable. Il est important pour UPS de trouver de nouveaux segments sur le marché afin de continuer à faire des bénéfices. UPS doit également continuer à comprendre l'importance du commerce international et son rôle dans ce secteur en pleine croissance. De nombreuses entreprises sont réparties dans le monde entier et comptent sur les services d'UPS et de leurs concurrents pour faire des affaires de manière rapide et rentable. Les plans et la stratégie futurs d'UPS sont importants, tout comme le passé. UPS consacre énormément de temps et d'efforts à l'avenir. Apprendre des erreurs et des lacunes est également très avantageux. UPS est en avance dans son secteur,mais ils doivent garder un œil attentif sur les erreurs de concurrence ainsi que sur les succès de ces entreprises.
Offre publique initiale d'UPS
UPS avait le plus grand appel public à l'épargne (Garvin et Levesque, 2006). La société bénéficie toujours d'un cours de bourse élevé. Selon Yahoo! Finance, le stock d'UPS a clôturé à 65 $: 57. La société a eu des cours boursiers de plus de 70 $ cette année et son creux est resté d'environ 60 $. L'entreprise est optimiste dans cette économie difficile. UPS prévoit que pour cet exercice, leurs retours seront de 4,15 $ à 4,40 $ par action. C'est une augmentation de trois cents par rapport aux prévisions originales de la société. Leur focalisation sur l'efficacité et le faible coût semble que cela pourrait vraiment porter ses fruits à l'avenir pour leurs investisseurs, même si les prix du pétrole restent élevés (Bomkamp, 2011).
Ouvrages cités
Presse associée. (2010, 26 mai). United Parcel Service Inc. ups: nyse, industriels / fret aérien et services de messagerie.
Bomkamp, Samantha (26 avril 2011). Les hausses relèvent les perspectives tout en regardant le risque économique.
Garvin, David A., Levesque, Lynne C. (19 juin 2006). Planification stratégique chez United Parcel Service
Hill, Charles WL, Jones, Gareth R. (2008). Management stratégique: une approche intégrée. Mason, OH: Apprentissage du Cengage du Sud-Ouest
Shontell, Alyson. (2010, 24 mars). Pourquoi les ups sont si efficaces «nos camions ne tournent jamais à gauche.»
Yahoo! Finance (31 octobre 2011). HTC Corp.