Types de segments de marché

Heidi Thorne (auteur) via Canva

Comme indiqué dans Qu'est-ce que la segmentation du marché? , les acheteurs peuvent être segmentés en fonction de plusieurs facteurs démographiques et de marché. En segmentant des populations plus importantes, les entreprises peuvent identifier plus facilement et plus précisément les tendances et les opportunités. Grâce à ces connaissances plus approfondies, des politiques et des programmes plus efficaces et rentables peuvent être élaborés. De plus, la compréhension et le suivi de divers types de segments de marché peuvent également être un outil de marketing compétitif.

Qu'est-ce qu'un segment de marché?

Le segment de marché définit soit le groupe de fournisseurs de produits ou de services sur le marché, soit le groupe d'acheteurs. Par exemple, le marché de la téléphonie mobile est un terme utilisé pour décrire soit le groupe d'entreprises qui proposent des appareils et des services, soit le groupe de personnes qui achètent ces appareils et services. Les entreprises regardent généralement les deux côtés du problème.

Le suivi des activités des fournisseurs desservant le segment des acheteurs peut aider les entreprises à déterminer leur part de marché et ce qu'elles pourraient devoir faire pour en tirer davantage. Parfois, cela est simplement appelé «marché» au lieu de «segment de marché».

D'un autre côté, le ciblage de segments de personnes qui ont déjà acheté des produits et services identiques ou similaires augmente le potentiel de vente. Ceci est basé sur le concept que le comportement passé est un prédicteur du comportement futur.

Certains produits sont des compléments à d'autres produits et services. Cibler les acheteurs du produit ou du service principal peut mettre en relation une entreprise avec des acheteurs potentiels qui sont déjà habitués à acheter cette marque ou cette catégorie de produits / services.

Types de segments de marché

Les marchés peuvent être segmentés par un ou plusieurs des facteurs suivants. Si la prise en compte d'un trop grand nombre de facteurs peut entraîner des populations extrêmement petites, la segmentation par plusieurs facteurs peut mieux cibler uniquement les acheteurs potentiels les plus viables. Cela évite de gaspiller des dollars de marketing et de publicité sur des prospects à faible potentiel.

De plus, une meilleure connaissance du segment de marché desservi par une entreprise élimine la comparaison d'une entreprise avec des concurrents non pertinents et la poursuite d'objectifs inaccessibles. Exemple: une petite entreprise qui fabrique des cookies ne voudrait pas se comparer à Wal-Mart qui vend également des cookies.

Une entreprise peut donc être segmentée selon l'un, plusieurs ou tous les facteurs suivants:

• Produit ou service. Il peut s'agir d'une large catégorie comme les téléphones mobiles ou plus spécifique comme les smartphones Android. Au niveau du service, une large catégorie pourrait être la réparation automobile, avec une catégorie plus spécifique d'ateliers de freins et de silencieux. Plus la catégorie est spécifique, plus il est facile de comparer et de faire correspondre les clients potentiels.
• Industrie. Comme pour les produits, un terme général de l'industrie comme l'agriculture définirait tout, des grandes entreprises agroalimentaires aux petites exploitations familiales. Cette filière pourrait également être définie par type de produits agricoles produits: lait, blé, bio, etc. Plus elle peut être définie, mieux elle pourra être ciblée et suivie de manière significative.
• Âge. Cela pourrait faire référence à l'âge humain de la population, l'âge ou le stade d'une entreprise, ou si un produit est offert comme neuf ou d'occasion.
• Le niveau de revenu. Les niveaux de revenu peuvent être mesurés annuellement, trimestriellement, quotidiennement ou sur des horizons temporels plus longs.
• Le sexe. Seulement deux choix ici: homme ou femme.
• Géographie. Les marchés peuvent être segmentés au niveau mondial, national, régional ou local. La zone de service déterminera ce qui est le plus approprié. Pour une entreprise Internet qui dessert les marchés internationaux, les statistiques mondiales seraient les plus pertinentes.
• Métier. Comme pour la plupart des autres segments, les professions peuvent également être divisées en segments plus pertinents. Par exemple, les travailleurs de la santé peuvent être segmentés par ceux qui sont infirmiers, médecins ou administrateurs d'hôpitaux. De même, les avocats peuvent être classés selon le type de droit qu'ils exercent: fiscalité, immobilier, civil ou divertissement.
• Style de vie et famille. Les personnes et les familles ont des besoins de produits et de services différents à différentes étapes de leur vie, ainsi que pour différents types de ménages (célibataires, mariés avec enfants, personnes âgées) et de maisons (maisons unifamiliales, appartements).
• Les hobbies et centres d'intérêt. Tout, des animaux aux zinnias, en passant par les passe-temps et les intérêts, peut avoir des adeptes dévoués, dont beaucoup peuvent être extrêmement fidèles à la marque.
• Psychographie. La psychographie regarde comment les gens se comportent et leurs attitudes qui peuvent être des prédicteurs précis du comportement d'achat.

© 2013 Heidi Thorne