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Pouvez-vous repérer les signes subtils de l'érosion de la confiance dans votre bureau? Si vous êtes un chef d'équipe qui souhaite faire ressortir le meilleur des autres, lisez ces conseils sur la façon de renforcer la confiance sur le lieu de travail.
Votre rôle en tant que leader est de favoriser une culture de travail saine.
L'ennui, l'apathie, le manque d'enthousiasme - si votre personnel montre des signes de perte d'intérêt pour son travail, en tant que gestionnaire, c'est votre signal pour commencer à engager vos employés de manière significative.
Saviez-vous que le roulement du personnel peut coûter à une organisation jusqu'à 213% du salaire d'un employé à fort impact? Il n'y a pas beaucoup d'organisations qui peuvent se permettre de gérer une entreprise prospère de cette façon. Alors, qu'est-ce qui fait que les bons employés s'en vont? Le site Web Monster.com, ressources d'emploi, a récemment publié une enquête mettant en lumière le stress au travail.
- 42% des répondants américains à une enquête menée par Monster.com avaient «délibérément changé d'emploi en raison d'un environnement de travail stressant».
- 66% de leurs employeurs n'avaient «rien fait» pour atténuer le stress qui avait précipité leur démission.
Voici quelques signes révélateurs qu'un leader du milieu de travail devrait être à l'affût si elle veut que son équipe réussisse. Aborder ces comportements dès le début de manière ferme, juste et empathique peut faire toute la différence dans le monde lorsque vous voulez que votre entreprise se développe et que vos employés prospèrent.
Les commérages fleurissent au bureau. Lorsque des conflits et des tensions surviennent sur le lieu de travail, au lieu que les employés se parlent directement pour résoudre des problèmes, ils en parlent à tout le monde sauf aux personnes directement impliquées. Les employés peuvent justifier les commérages comme une forme de «ventilation privée», mais c'est un moyen nuisible de soulager le stress. Les employés ont besoin d'un meilleur débouché pour répondre à leurs préoccupations.
Les employés commencent à jouer au «jeu du blâme». Lorsqu'un projet n'atteint pas les résultats escomptés, avez-vous remarqué que des membres du personnel se pointaient du doigt? Si vous n'êtes pas familier avec le jeu du blâme, lisez l'histoire Ce n'est pas mon travail (voir à gauche) et demandez-vous si cela vous semble familier. Le personnel doit être encouragé à considérer les échecs et les déceptions comme des opportunités d'amélioration collective, et non comme une excuse pour jouer à Pass the Hot Potato.
Tout le monde au travail semble suivre les mouvements. Une autre expression pour exécuter les mouvements est de «téléphoner». Au lieu de faire valoir leurs meilleures idées, le personnel garde la tête baissée et s'en tient fermement au statu quo. Ce type de comportement peut être un signe révélateur que la confiance a été érodée parce que le personnel s'accroupit, fonctionnant en mode survie. Ils peuvent avoir peur que leurs efforts ne soient pas reconnus ou pire, que leur travail soit attribué à quelqu'un d'autre.
Lorsque le personnel n'a pas de travail difficile à faire, l'ennui s'installe; et cela peut conduire à un moral bas du personnel.
Personne ne se parle. La collaboration et le travail d'équipe ont été interrompus. Lorsque le personnel se concentre uniquement sur son propre travail, cela peut avoir un impact important sur le succès de toute l'équipe. Certaines des raisons pour lesquelles le personnel cesse souvent de collaborer les uns avec les autres sont:
- Peur que leurs idées et contributions ne soient pas reconnues.
- Éviter tout contact avec d'autres employés avec lesquels ils ne peuvent pas s'entendre.
- Ils sont déjà surchargés de travail et craignent que s'ils travaillent sur un projet d'équipe plus important, le temps dont ils ont besoin pour mener à bien les projets individuels dont ils sont responsables soit compromis.
Les gens semblent perdre leur sang-froid beaucoup plus souvent. Au lieu de se donner des commentaires positifs et de se parler avec respect, les employés perdent patience les uns envers les autres. Les conflits et les explosions émotionnelles sont devenus la norme.
Alors, comment remettre votre équipe sur la bonne voie lorsque vous commencez à voir ces signes révélateurs de méfiance et de stress sur le lieu de travail? Les Drs Dennis et Michelle Reina, auteurs et consultants en ressources humaines, ont plusieurs recommandations pour aider à réduire les comportements perturbateurs qui causent un stress inutile et le chaos sur le lieu de travail. 1
Lorsqu'il s'agit de renforcer la confiance sur le lieu de travail, l'une des meilleures choses que vous puissiez faire en tant que leader est de montrer l'exemple. Cela peut sembler banal, mais ce n'est que lorsque vous agissez vous-même avec intégrité, honnêteté, équité et compassion que vous pouvez demander à votre personnel de faire de même.
Enfin, encouragez une culture d'appréciation sur le lieu de travail. Un repas-partage est un excellent moyen de rassembler les travailleurs dans un environnement amusant, convivial et détendu. Un atelier de yoga du rire est une autre activité qui peut aider à remonter le moral et à rassembler les équipes.
Quels conseils avez-vous pour favoriser la confiance et encourager l'intégrité au travail? Veuillez partager vos idées de carrière dans les commentaires.
Notes de bas de page:
1. www.reinatrustbuilding.com
Écoutez-vous activement les préoccupations de vos employés ou ne faites-vous que répéter ce qu'ils disent?
© 2014 Sally Hayes