Gestion des tâches et du personnel

introduction

La façon dont les gestionnaires contrôlent et motivent leurs employés à donner le meilleur d'eux-mêmes a fait l'objet de nombreux débats au fil des ans. Les théoriciens ont des opinions divergentes sur la méthode qui fonctionne le mieux pour encourager les employés à exercer leurs fonctions. Le principal objectif de chacune de leurs théories est centré sur la tâche ou le personnel. Nous analyserons ces deux facteurs en nous référant étroitement aux gestionnaires, aux employés et au milieu de travail dans son ensemble. Les gestionnaires sont responsables du contrôle des employés, de la répartition des tâches et de la garantie que tout se passe bien au sein d'une entreprise.

La gestion des tâches

La technique de gestion des tâches est axée sur la façon dont les gestionnaires contrôlent leurs employés et coordonnent leurs tâches et leur production au sein de l'entreprise. Cette technique met l'accent sur l'achèvement de la tâche sans tenir compte des personnes qui exécutent la tâche. Les facteurs que les gestionnaires rencontreront du point de vue technique sont les suivants: répartition des tâches des employés, recrutement, analyse des emplois, évaluation des emplois, administration de la paie, évaluations du rendement, administration de la formation, niveaux de productivité, comptabilité financière et autres tâches connexes Il est évident qu'une seule personne (gestionnaire) ne peut pas effectuer toutes ces tâches. C'est pourquoi les gestionnaires doivent déléguer ces tâches à des employés de niveau inférieur. La gestion orientée tâches implique souvent de motiver les employés avec des moyens financiers.Ce type de gestion ressemble à la théorie proposée par Frederick Taylor. Selon lui, les employés sont uniquement motivés par l'argent et leur offrir plus d'argent augmentera leur productivité et leur rendement. Cette théorie était erronée à bien des égards. La gestion des tâches accorde une grande importance aux normes, règles, délais, pratiques standard et examen critique.

Gestion du personnel

La technique de gestion du personnel est également connue sous le nom de technique des ressources humaines. Il fait référence à la méthode avec laquelle les managers contrôlent l'aspect «humain» de l'entreprise. La technique met l'accent sur l'interaction personnelle avec les employés pour atteindre les objectifs communs de l'entreprise. Les gestionnaires impliqués dans cet aspect de l'entreprise rencontrent des aspects orientés vers la tâche ainsi que d'autres aspects tels que; leadership, motivation, développement de la culture organisationnelle, communication de valeurs partagées, incitations sociales pour les employés, entre autres. Cette approche a tendance à intégrer les employés dans la valeur et la mission fondamentales de l'entreprise. C'est une approche moderne qui donne aux employés un sens du but et la réalisation des objectifs. Cette technique ressemble aux théories de la motivation proposées par le professeur Elton Mayo et de nombreux autres théoriciens du comportement.

Différences d'approche

Ces deux techniques diffèrent par leur approche, leur nature et leur application.

L'approche de gestion des tâches vise principalement à établir des règles, des politiques, des procédures, des contrats et une mise en œuvre stricte des contrats et des directives des employés. La gestion du personnel a tendance à être séparée des règles et règlements. Il est plus détendu concernant la mise en œuvre des politiques et des contrats. Il vise à opérer sur une politique de bonne foi avec ses employés. Ces différences d'approche sont mises en évidence lors de l'analyse de la motivation des collaborateurs. La gestion des tâches montre peu ou pas de souci de motiver les employés, tandis que la gestion du personnel s'efforce de motiver les employés par le biais de primes, récompenses, événements sociaux, sécurité au travail et d'autres facteurs.

Différences dans la nature

Les techniques diffèrent également par nature. La gestion des tâches est de nature réactive, tandis que la gestion du personnel est plus proactive. La gestion des tâches a tendance à éviter les activités organisationnelles de base. Il fonctionne indépendamment, par exemple, un gestionnaire confie à un employé une tâche à accomplir. Cette tâche est souvent quelque chose de petit, qui contribuera au processus de production global mais n'affectera pas directement l'apparence extérieure d'une entreprise. Les gestionnaires attendent souvent qu'une erreur ou une erreur se produise, puis la corrigent par des méthodes énergiques telles que licencier un employé ou réduire son salaire. La gestion du personnel est plus intégrée aux activités de l'entreprise. Ces managers ont pour objectif de travailler en étroite collaboration avec les employés, de les encourager et de les aider. Ils visent à corriger une erreur avant qu'elle ne soit commise,ainsi, ils essaient de réduire le besoin de mesures correctionnelles, augmentant ainsi la productivité des employés.

Différences d'application

L'application de ces deux techniques diffère également de plusieurs manières. La mise en œuvre de la gestion des tâches n'implique pas les cadres supérieurs. Les employés ne sont pas liés aux processus de base de l'entreprise. Les employés ne sont motivés que par l'argent. La seule manière d'attirer l'attention des dirigeants lors des réclamations est la grève, la négociation collective et l'action syndicale. Les managers s'attendent à ce que les employés agissent comme des machines qui accomplissent la tâche qui leur est confiée sans la remettre en question. Ils s'attendent à ce que les délais soient respectés et que la production maximale soit atteinte. La gestion du personnel implique souvent les supérieurs hiérarchiques, les cadres supérieurs et le service des ressources humaines. Les managers essaient de traiter les doléances des employés sur une base individuelle, évitant ainsi les syndicats et les actions de groupe lorsque cela est possible.Les employés sont motivés par une association étroite avec les valeurs fondamentales et l'objectif de l'entreprise dans son ensemble. Les gestionnaires s'efforcent de plaire aux clients grâce à des sondages axés sur les clients et en utilisant ces informations pour développer et améliorer l'entreprise.

Avantages

Les deux techniques présentent des avantages et des inconvénients. L'avantage de la gestion des tâches est qu'elle est efficace dans le temps. Par exemple, l'entreprise n'a pas à perdre de temps à débattre et à demander aux employés leur avis pour prendre une décision. Les gestionnaires sont des personnalités faisant autorité qui prennent les décisions et les employés sont censés exécuter ces décisions selon les instructions. L'entreprise peut économiser de l'argent en n'ayant pas à embaucher de spécialistes pour mettre en œuvre des programmes de type ressources humaines. Les avantages de la gestion du personnel sont que les employés ont un moral accru et qu'ils s'acquitteront donc plus efficacement de leurs tâches. Cela est dû au fait que la direction est personnellement impliquée dans la vie et les émotions des employés. Les employés deviennent motivés à performer car la direction leur donne plus de responsabilités et leur fait confiance.

Désavantages

L'inconvénient de la gestion des tâches est que les employés se sentent indésirables, ce qui les rend sous-performants. Les dirigeants doivent traiter avec les syndicats pendant les périodes de doléances. Ces processus coûtent de l'argent et prennent du temps, donc pendant cette période, l'entreprise en souffrira considérablement. L’inconvénient de la gestion du personnel est qu’elle prend beaucoup de temps. Les gestionnaires ne peuvent pas prendre de décision sans tenir compte des sentiments et des opinions de leurs employés. Les employés peuvent être frustrés par la surveillance permanente des gestionnaires.

Les différences entre le personnel et la gestion des ressources humaines

Conclusion

En conclusion, chaque technique a ses propres avantages et inconvénients. Chacun diffère par sa nature, sa mise en œuvre et son approche. Une entreprise doit avoir ces deux types de gestion pour réussir. Si une entreprise n'a que l'un ou l'autre, elle échouera finalement. Dans le passé, une technique aurait pu fonctionner, mais dans ce monde moderne et dynamique, elle ne fonctionnera pas. Une entreprise doit avoir le juste équilibre entre les incitations financières et l'engagement du personnel.