Accompagner et répondre au changement dans un environnement commercial

Changement d'entreprise

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Lorsque des organisations ou des entreprises passent par le processus de changement, chaque individu impliqué dans le processus de changement est responsable de réagir efficacement et de s'impliquer dans le processus et de le soutenir afin que le changement se produise sans trop de conséquences négatives. Pour cela, chaque individu doit être capable d'identifier les effets du changement sur son propre travail et d'identifier les raisons de le faire. Les personnes ou les équipes impliquées dans la mise en œuvre du processus de changement devraient occasionnellement examiner les effets du changement sur les employés et les processus, puis enregistrer et analyser les résultats.

Les employés et les employeurs doivent comprendre leur propre rôle dans la réponse au processus de changement. Une fois que le processus de changement a eu lieu, il devient un phénomène continu et les individus doivent s'adapter aux effets des changements sur leurs propres valeurs et réagir positivement.

Il s'agit d'une unité NVQ de niveau 2, avec une valeur de crédit de 3. Pour faciliter la compréhension et le référencement, j'ai divisé l'unité en trois parties et c'est la troisième partie.

Comprendre son propre rôle sur la manière de réagir efficacement au changement.

2.6 Décrire comment identifier les effets des changements sur son propre travail et les raisons de le faire

Une fois le processus de changement mis en œuvre, les effets du changement doivent être surveillés afin de suivre les performances avant et après la mise en œuvre du changement. Il doit y avoir des avantages du nouveau processus de changement, c'est pourquoi il a été mis en œuvre en premier lieu, mais pour vérifier s'il y en a, il faut trouver des moyens d'identifier les effets des changements sur leur propre travail.

Voici quelques moyens d'identifier les effets du changement:

Observer les changements à l'aide d'informations statistiques, par exemple, le chiffre d'affaires de l'organisation, les rapports de performance de l'équipe, les commentaires des clients, le temps nécessaire pour accomplir les tâches, mesurer la complexité des tâches, calculer les coûts, organiser des réunions, des discussions ou des supervisions pour identifier les effets du changement, mener des enquêtes, etc.
Comparer les statistiques et autres informations avant et après la mise en œuvre du changement
Lorsqu'il s'agit de différents groupes, équipes ou départements, ils auront tous un impact différent en raison du changement et donc enquêteront séparément les départements et les équipes.
Vérifiez pour voir les avantages et les inconvénients par rapport aux pratiques passées, et vérifiez si des relations clés sont affectées, si des pratiques sont affectées négativement, si des domaines de l'entreprise sont affectés, si la structure de l'entreprise est affectée, etc.
Vérifiez comment les employés ont réagi ou réagi au changement et notez-les à des fins d'analyse. Cela peut être fait en organisant des réunions, des discussions en tête-à-tête, en prenant des commentaires, des questionnaires, etc.
Gardez un œil sur les compétences acquises grâce au processus de changement.
Effectuer des évaluations sur les processus sur lesquels le changement a été mis en œuvre et comparer les résultats avant et après le changement.

Les raisons pour identifier les effets du changement sont:

Cela aidera à décider si de nouvelles ressources, outils et formations sont nécessaires.
Cela aidera à explorer de nouvelles idées et à identifier et résoudre les problèmes qui pourraient avoir surgi à la suite du changement.
Il permet de recueillir des informations détaillées sur les effets du changement.
Aide à l'analyse statistique et permet de prévoir l'avenir de l'entreprise.
Il aide à examiner les effets du changement sur les employés, les clients, les départements et l'organisation dans son ensemble.

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Une fois que les informations sur les effets du changement sont identifiées, ces données peuvent être utilisées pour examiner les effets du changement sur les personnes, les services, les processus, etc.

La courbe de changement

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Les objectifs de l'examen des effets des changements sur les personnes, les processus et les résultats sont les suivants:

Le personnel, les équipes et les services voudront savoir comment ils se comportent en tant qu'individus, en tant qu'équipes et en tant qu'organisation après la mise en œuvre du changement. L'examen et la production des effets peuvent les aider à corriger les erreurs et à prendre des mesures pour être encore plus performants la prochaine fois.
Cela aide tout le monde à travailler avec dévouement et implication; il les aide à décider des délais, de la qualité, des coûts, de la quantité, des besoins en formation, des effectifs, etc.
Il donne aux gens une idée de ce qui est attendu, de ce qui doit être fait de plus, et apporte des changements et des corrections en conséquence.
Il aide le personnel et les départements à fournir et à recevoir de l'aide chaque fois que cela est nécessaire, et ils savent également à qui s'adresser en cas de besoin.
Revoir constamment en identifiant les effets du changement peut donner lieu à des performances exceptionnelles des équipes, des individus et des organisations.
Cela aide à lever les incertitudes.
Vous pouvez surveiller la progression et suivre pour voir si le changement a donné des résultats positifs ou négatifs.
Vous pouvez garder une trace de tous les problèmes qui peuvent survenir et l'examen vous aidera également à déterminer si l'entreprise va dans la bonne direction prévue. Cela aide également à faire passer l'entreprise aux niveaux suivants en fonction des résultats et des performances.
Les revues aident à suivre l'évolution des technologies et à mettre en œuvre de nouvelles idées innovantes et créatives. Vous pouvez clarifier tous les obstacles qui empêchent l'entreprise d'aller de l'avant.
Vous pouvez évaluer les effets du changement, l'ampleur du changement, le nombre de personnes touchées et si le changement est progressif ou radical.
Il peut aider à identifier et à évaluer les succès et les échecs et à apporter des améliorations au prochain processus.

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L'examen des effets du changement sur les personnes, les processus et les résultats est un aspect très important de l'entreprise lorsque des changements sont mis en œuvre.

Les effets des changements peuvent être examinés de nombreuses manières, dont quelques-unes:

Organisez des réunions, des discussions de groupe, des séances de brainstorming et des rencontres individuelles pour recueillir des mises à jour, des performances, des problèmes, des statistiques et d'autres informations.
Rassemblez fréquemment les informations mises à jour et communiquez-les avec toutes les personnes concernées
Communiquer les réalisations, récompenser et reconnaître les réussites et les célébrer afin que les employés, les équipes et les services soient motivés à mieux performer.
Effectuer des examens et des supervisions pour s'assurer que les gens sont formés et possèdent les compétences nécessaires.
Donnez et recevez des commentaires pour savoir comment les employés contribuent et acceptent ou non le processus de changement.

3. Comprendre son propre rôle dans la réponse au changement

3.1 Expliquer le but du changement dans le cadre d'un processus d'amélioration continue

Des changements sont introduits dans une entreprise afin d'obtenir des résultats positifs, tels que l'augmentation des bénéfices, l'amélioration du service client, l'amélioration des avantages sociaux des employés, suivre l'évolution du monde et des technologies disponibles, se démarquer sur la plate-forme commerciale concurrentielle et bien d'autres raisons, selon la situation de chaque organisation. Le changement n'est pas un processus ponctuel ou ponctuel, mais il s'agira d'un effort continu pour améliorer les services fournis, les produits livrés, les processus au sein de l'organisation ou du service, les méthodes de travail, les relations avec les clients, les fournisseurs, les organisations partenaires, etc. Le changement est quelque chose qui est mis en œuvre pour atteindre l'objectif de l'organisation et au-delà et, par conséquent, c'est un processus continu qui est mis en œuvre chaque fois que nécessaire pour l'amélioration et le développement continus de l'organisation.

Ainsi, l'analyse, l'examen et la mise en œuvre du changement sont un processus continu d'amélioration continue de l'organisation. Cela rend l'organisation plus compétente. Le changement doit être continuellement apporté sous forme de petites améliorations à l'entreprise plutôt que d'attendre que des problèmes surviennent et d'apporter d'énormes changements en même temps.

À mesure que les commentaires sont reçus, ils doivent être analysés et le changement doit être mis en œuvre. Cela aidera au bon fonctionnement de l'entreprise.

L'application de petits changements fréquents n'aura pas un effet énorme sur le budget. Les employés doivent souvent chercher des moyens d'améliorer leurs performances et leurs compétences et être prêts à accepter et à réagir aux changements au fur et à mesure qu'ils se produisent.

Le processus d'amélioration continue maintient les équipes ensemble et aide les membres à travailler ensemble vers tous les objectifs nécessaires.

3.2 Expliquer les effets possibles des changements sur ses propres valeurs

Si des changements surviennent dans l'environnement de l'entreprise, dans les équipes et dans les services, ces changements ont des effets possibles sur ses propres valeurs. Les gens développent plus de compétences telles que les compétences de communication, l'esprit d'équipe, les compétences de consolidation d'équipe, les compétences interpersonnelles et bien d'autres.

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Examinons quelques-uns des effets possibles du changement sur ses propres valeurs:

De bonnes et solides relations sont développées entre l'employé et l'employeur lorsqu'il y a de véritables contributions des deux parties tout en travaillant sur le processus de changement. Cela s'applique également à divers autres aspects de travail dans l'entreprise. Ces liens jetteront les bases de nombreuses possibilités pour l'employé de grandir et de progresser dans l'entreprise et aideront également l'entreprise à être productive grâce à la contribution de cet employé.
Lorsque les employés travaillent en valorisant l'éthique de l'organisation (qui sont positives et donnent du crédit), la loyauté envers l'organisation et le respect de l'organisation augmentent. Lorsque les changements donnent des résultats positifs, les employés deviennent plus enthousiastes et dévoués à leur travail et dévoués à l'organisation. Cela améliore leurs compétences personnelles.
Lorsque les changements aident à améliorer les normes de l'organisation et les normes des employés, cela aide à construire une confiance et un engagement mutuels entre l'organisation et les employés et avec les clients.
Aide à la confiance en soi ou à la compréhension de soi, peut faire preuve d'attitude, avoir une idée des problèmes.
Développe les compétences de travail en équipe, aide à établir des relations avec les collègues, les équipes et le service, comprend l'importance et le but du travail d'équipe.
Vous devenez engagé et passionné par le travail que vous faites, vous respectez les valeurs et la culture organisationnelles et respectez les différences.
Soutenir la diversité et apprendre des choses sous différents angles.
Plus motivé pour obtenir des résultats.
Apprenez à vous adapter aux changements.
Aidez et inspirez les autres.

Gérer le changement sur le lieu de travail

3.3 Expliquer les avantages de réagir positivement aux changements

Certains des avantages d'une réponse positive aux changements sont:

Mieux gérer et avancer de manière proactive.
Vous identifiez les points positifs et pouvez fixer des objectifs, puis vous concentrer sur eux.
Acquérir de nouvelles compétences et connaissances que le changement vous a aidées à acquérir.
Soutenir les collègues et l'équipe et se faire apprécier, peut même être une progression de carrière.
Vous pouvez grandir en tant qu'individu, vous épanouir.
Augmentation de la productivité.
Coopération et moral de l'équipe.
Amélioration de la qualité, flexibilité pour changer.

J'espère que vous avez trouvé les informations ici utiles. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires et à partager vos pensées et vos expériences. Merci pour la visite.

Livingsta