Devriez-vous démarrer une entreprise d'externalisation informatique au Vietnam?

Le Vietnam est-il une destination pour l'externalisation informatique offshore?

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Ces dernières années, le Vietnam a été l'une des destinations d'externalisation émergentes les plus prometteuses, avec le potentiel de concurrencer les destinations traditionnelles telles que l'Inde, la Chine et les Philippines. De nombreuses entreprises technologiques géantes telles que Samsung, Intel, Microsoft, IBM et Bosch ont afflué au Vietnam pour établir leur présence et continuer d'étendre leurs activités dans le pays. Selon l'Agence des investissements étrangers du Vietnam, le pays a attiré en 2018 plus de 3000 projets d'IDE avec un capital engagé de plus de 35 milliards USD. En outre, US News et World Report Le Vietnam s'est classé 39e sur 80 économies dans le monde en termes de taux de croissance et de convivialité pour les affaires, en hausse de 5 places par rapport à 2017. En ce qui concerne le potentiel TIC du Vietnam, le Forum économique mondial a classé le Vietnam 79 sur 139 pays dans l'indice de préparation en réseau 2016 le Vietnam obtient une note élevée en termes de prix et de compétences

Cependant, l'externalisation au Vietnam n'est pas un jeu d'enfant, et de nombreuses entreprises étrangères ont rencontré divers problèmes tout au long de leur entreprise dans le pays. Cet article répertorie certains avantages et inconvénients de l'externalisation informatique au Vietnam.

Taux de croissance du PIB du Vietnam

Banque mondiale

Croissance économique stable

Malgré les tensions récentes dans le paysage économique mondial, le Vietnam reste l'un des pôles économiques les plus brillants, avec des taux de croissance robustes. Le taux de croissance du pays en 2018 était de 7,1%, le taux le plus élevé en 10 ans, et supérieur à celui de la Chine, de l'Inde et de la plupart des autres pays de l'ASEAN. Selon la Banque d'État du Vietnam, le ratio dette publique / PIB du pays a montré des signes de baisse depuis son sommet de 59,7% en 2016. De plus, le PIB par habitant indique une tendance à la hausse, passant de 1317 USD en 2010 à plus de 2563 USD. en 2018, faisant du Vietnam un pays à revenu faible ou intermédiaire.

En outre, au cours des dernières années, le gouvernement vietnamien a souligné que le secteur privé serait le moteur de la croissance économique du Vietnam à l'avenir. Dans le contexte de l'industrie 4.0, la numérisation de l'économie est également une question urgente, et le gouvernement a montré un engagement fort à promouvoir et à soutenir les entreprises privées dans le processus en rationalisant les procédures administratives et en offrant diverses incitations fiscales et programmes de soutien.

Infrastructure développée

Le Vietnam offre une infrastructure technique relativement développée et complète pour les entreprises informatiques, pour les petites et moyennes entreprises et les grandes entreprises. Il dispose d'une connexion directe à au moins 3 grands réseaux câblés, notamment Asia America Gateway (AAG), Intra Asia (IA) et Southeast Asia – Middle East – Western Europe 3 (SMW3). Le pays compte plus de 68 millions d'internautes en décembre 2018 soit un taux de pénétration de plus de 70,3%. Il existe de nombreux cafés dans la plupart des grandes villes offrant une connexion Wi-Fi haut débit aux clients, et il est très courant de trouver des personnes travaillant à distance à ces endroits.

Si vous commencez avec une petite équipe d'externalisation, des villes comme Hanoï, Ho Chi Minh et Danang ont de nombreux espaces de coworking où vous pouvez louer un bureau à un prix abordable et être entouré d'autres équipes de start-up jeunes, passionnées et talentueuses.. Ces endroits ont généralement des salles de conférence, des divertissements et d'autres installations de bureau disponibles. Une fois que votre équipe s'agrandit et que vous avez besoin de plus d'espace, il existe de nombreux bureaux à louer dans divers immeubles, pouvant accueillir de quelques dizaines à quelques centaines d'employés. En outre, de nombreux gouvernements municipaux et entreprises privées ont investi dans le développement et la construction de plusieurs parcs informatiques à travers les pays, répondant aux besoins croissants d'immeubles de bureaux spécialisés pour les entreprises informatiques. En plus d'avoir accès à des infrastructures de haute qualité, dans certaines villes,Les entreprises qualifiées pour se localiser dans IT Park peuvent également bénéficier de conditions avantageuses telles que des prix de location bas, des services publics, des taxes, etc.

Parc informatique de Danang

En ce qui concerne les services publics, dans la plupart des villes du Vietnam, les services publics, y compris l'électricité et l'eau, sont assez stables. Cependant, pendant les périodes de pointe, il peut y avoir des pénuries occasionnelles entraînant des coupes temporaires. Cependant, la plupart des bâtiments modernes ont des générateurs et des réserves pour couvrir ces périodes. De plus, il est facile de se procurer des fournitures et des équipements tels que des logiciels et du matériel en grande quantité au Vietnam.

Procédures administratives réformées

En termes de cadre juridique pour les entreprises étrangères, le Vietnam a promulgué la loi sur l'investissement étranger depuis 1987. La loi sur l'investissement et la loi sur les entreprises de 2014 ont également défini les conditions et les cadres de création d'entreprises à participation étrangère au Vietnam et d'autres formes de coopération. Selon la Banque mondiale, le Vietnam se classe 69 ^esur 190 pays et territoires en 2019 en ce qui concerne la facilité de faire des affaires avec des améliorations significatives dans des domaines tels que l'obtention d'électricité, le démarrage d'une entreprise, l'exécution de contrats ou le paiement des impôts. Dans la pratique, pour les petites et moyennes entreprises informatiques, s'inscrire pour un certificat d'investissement et un certificat d'entreprise ne devrait pas être un grand défi. La plupart du temps, les investisseurs doivent uniquement sécuriser un emplacement de projet (contrat de location de bureaux) et soumettre une proposition d'investissement à l'autorité compétente. Bien que la paperasse soit parfois longue et ambiguë, il existe des sociétés de conseil et des particuliers que les investisseurs peuvent engager pour obtenir de l'aide.

Cependant, alors que le Vietnam a déjà participé à différents traités internationaux et accords commerciaux, la protection juridique à l'égard de la propriété intellectuelle dans le pays est encore assez faible, ce qui préoccupe les entreprises informatiques. Par conséquent, la confidentialité reste un problème car les employés, en particulier le personnel clé, changent d'emploi.

Ressources humaines IT

Les ressources humaines sont le facteur décisif du succès d'une entreprise informatique. Le Vietnam compte plus de 95 millions d'habitants et près de 70% d'entre eux sont en âge de travailler. Le pays a un taux d'alphabétisation de 94,5%, l'un des taux les plus élevés au monde. Comme l'indique le livre blanc informatique du Vietnam, en 2017, le Vietnam comptait plus de 533000 personnes travaillant dans les secteurs de l'électronique et du matériel, et 81000 dans l'informatique. Un grand nombre d'universités et de collèges au Vietnam offrent des cours d'informatique majeurs et connexes, d'où une augmentation annuelle de l'offre de main-d'œuvre informatique. La main-d'œuvre informatique vietnamienne a plusieurs atouts. Premièrement, par rapport à d'autres pays développés, pour des niveaux de compétences techniques similaires, les taux de salaire des ingénieurs informatiques vietnamiens sont beaucoup plus bas, en moyenne, allant de 5 USD de l'heure pour les débutants à 30 à 40 USD pour les niveaux supérieurs.

Salaire pour Ingénieur logiciel au Vietnam

Deuxièmement, en termes de fidélité, le taux de rétention des entreprises informatiques au Vietnam est plus élevé que celui d'autres pays comme l'Inde. Cela est dû à la culture vietnamienne qui met l'accent sur le confucianisme, un système de pensées et de croyances qui valorisent grandement l'harmonie familiale et sociale. En outre, les ingénieurs vietnamiens sont généralement sympathiques, enthousiastes à l'idée d'apprendre et capables d'apprendre de nouvelles technologies et de travailler rapidement.

Cependant, il existe des problèmes avec la main-d'œuvre vietnamienne. Premièrement, de nombreuses entreprises d'externalisation ont du mal à développer leurs activités au Vietnam en raison d'une pénurie d'ingénieurs informatiques qualifiés. Plus précisément, augmenter la taille de l'équipe de plusieurs centaines d'employés à plusieurs milliers est un défi. En outre, le marché du travail informatique est très compétitif, les entreprises recherchant activement et même recrutant parmi leurs concurrents. Deuxièmement, le personnel informatique vietnamien manque de certaines compétences générales telles que les langues étrangères, la pensée critique, le travail d'équipe, la communication et la présentation. De plus, il existe également un manque de connaissances et de savoir-faire techniques approfondis et avancés dans des domaines tels que l'IA, l'apprentissage automatique, etc. Étant donné que la cause profonde du problème réside dans le système éducatif obsolète du Vietnam, il n'y a pas de solution facile à court terme. Troisième,de nombreux employeurs se déclarent préoccupés par la culture de travail au Vietnam et l'attitude des ingénieurs. Les problèmes peuvent provenir de différences entre la culture vietnamienne et les cultures étrangères, en particulier la culture occidentale en termes d'attentes, de comportements et d'attitudes. Par exemple, la culture occidentale met l'accent sur l'individualisme et la vie privée tandis que la culture vietnamienne préfère le collectivisme et le partage. À part cela, en tant que pays en développement, la main-d'œuvre au Vietnam manque toujours de professionnalisme et d'expérience internationale.La culture occidentale met l'accent sur l'individualisme et la vie privée tandis que la culture vietnamienne préfère le collectivisme et le partage. À part cela, en tant que pays en développement, la main-d'œuvre au Vietnam manque toujours de professionnalisme et d'expérience internationale.La culture occidentale met l'accent sur l'individualisme et la vie privée tandis que la culture vietnamienne préfère le collectivisme et le partage. À part cela, en tant que pays en développement, la main-d'œuvre vietnamienne manque toujours de professionnalisme et d'expérience internationale.

Superbe Vietnam

sécurité

Bien que considéré comme un pays du tiers monde, le Vietnam est un endroit sûr. Le paysage spectaculaire du pays, la longue ligne côtière avec de superbes plages et un riche patrimoine attirent également les expatriés et les étrangers à travailler et à rester. En outre, il n'y a pas de conflit interne majeur au Vietnam et le pays à parti unique s'efforce de maintenir l'ordre dans la société. Néanmoins, il y a des incidents tels que les vols, les vols qualifiés et les accidents de la route qui doivent être pris en considération. En fait, les accidents de la route font partie des 10 principales causes de décès dans le pays avec 3 759 personnes décédées des suites d'accidents de la route au cours des 6 premiers mois de l'année.

Conclusion

En bref, le Vietnam regorge de potentiels et d'opportunités d'externalisation informatique, se positionnant comme une destination à faible coût et de haute qualité. Plus important encore, avec la guerre commerciale en cours entre la Chine et les États-Unis et la montée du terrorisme au Moyen-Orient et ailleurs, la stabilité et l'ouverture du Vietnam deviennent plus attrayantes que jamais. Cependant, le pays est confronté à des défis pour progresser dans la chaîne de valeur de l'industrie informatique, et la plupart des activités informatiques au Vietnam se concentrent toujours sur l'externalisation et l'externalisation des processus métier. Cependant, le Vietnam est digne d'un investissement si votre entreprise vise le long terme et est prête à investir pour recruter et former les ressources humaines et développer un savoir-faire en gestion.