Vendre avec Storenvy: un avis

Storenvy

Si vous envisagez de vendre vos produits maison en ligne, vous savez probablement bien que vous avez plusieurs options. Il existe un certain nombre de sites Web qui permettent aux gens de créer facilement un magasin et de commencer à vendre, Etsy.com et Storenvy.com étant deux des plus grands et des plus connus. Ces types de sites sont faciles pour les personnes qui n'ont pas les connaissances, les fonds ou le temps nécessaires pour créer leur propre site Web indépendant. Ils créent simplement un compte marchand et commencent à lister les produits.

Lorsque j'ai lancé ma propre entreprise artisanale en 2014, j'ai pesé plusieurs options avant de choisir un site avec lequel vendre. J'ai choisi Storenvy principalement parce que d'autres personnes que je connaissais l'utilisaient et que les options de personnalisation étaient bien meilleures que celles de nombreux concurrents. Maintenant que j'utilise Storenvy depuis quelques années, il est prudent de dire que je le connais assez bien.

Je suis ici pour vous donner tous les détails sur ce à quoi vous pouvez vous attendre si vous configurez votre boutique en ligne avec Storenvy.

Simplicité

L'une des choses que j'aime le plus chez Storenvy est sa facilité d'utilisation. La configuration est un jeu d'enfant et ne prend presque pas de temps. Quelques minutes après la création de votre compte, vous pouvez lister vos produits et commencer à les vendre!

Tout est essentiellement dans un style "remplir la boîte", ce qui signifie que tout ce que vous avez à faire est d'entrer le nom de votre magasin, votre bio, une photo si vous le souhaitez, choisissez votre jeu de couleurs, etc. vous souciez du codage ou du formatage des éléments, tout est fait pour vous. C'est un peu comme colorier dans un livre de coloriage. Le design est déjà fait pour vous, il vous suffit de colorier les blancs.

Personnalisation

L'inconvénient d'être si simple est que les options de personnalisation sont très limitées. En plus de choisir les couleurs, les polices et les images d'arrière-plan, vous n'avez vraiment aucune liberté pour changer l'apparence de votre site. Vous n'avez qu'une poignée de modèles prédéfinis parmi lesquels choisir et c'est tout.

Bien que cela ait été merveilleux au début, je n'ai pas tardé à en arriver au point où je voulais plus pour mon site. J'ai commencé à être très frustré de ne pas pouvoir créer de nouvelles pages, ou ajouter un blog, ou concevoir une page d'accueil avec une "vidéo de bienvenue" dessus. Bien sûr, quelque chose comme ça ne vous intéresse peut-être pas. Méfiez-vous simplement que vous n'aurez pas beaucoup de liberté pour être créatif.

Coût des affaires

Le prix était l'une des principales raisons pour lesquelles j'ai décidé d'opter pour Storenvy! La configuration de votre boutique est gratuite et vous pouvez répertorier jusqu'à 500 produits à la fois. Il n'y a pas de frais d'abonnement mensuels. Il n'y avait pas non plus de frais de transaction, mais il semble que Storenvy en ait récemment ajouté un. Ils sont actuellement en train de «tester» l'ajout de «frais nominaux» aux transactions. Bien qu'ils ne semblent pas spécifier exactement le montant de ces frais, cela vaut la peine de s'y pencher.

Ils vous facturent également des frais supplémentaires si vous souhaitez bénéficier des fonctionnalités premium suivantes auxquelles vous n'avez pas accès autrement:

Domaine personnalisé - 5 $ / mois. Sans cela, votre adresse Web ressemblera à ceci: mystore.storenvy.com. Cependant, si vous achetez votre propre domaine personnalisé, il peut ressembler à ceci: mystore.com. Si vous voulez votre propre domaine personnalisé, vous devrez aller ailleurs pour en acheter un, comme GoDaddy ou BlueHost. Les prix varient et sont distincts des frais de 5 $ Storenvy. C'est juste la charge pour vous de ne pas utiliser leur adresse.storenvy.com.
Réductions - 9 $ / mois. Si vous vendez des produits, vous voudrez probablement proposer des promotions à un moment donné. Ce module complémentaire vous permet de créer des codes promotionnels afin que vos clients puissent bénéficier de «X% de réduction» ou «Achetez X et obtenez X gratuitement».

Un autre coût notable est le fait que Storenvy ne gérera pas vos transactions par lui-même. Pour cela, ils s'intègrent à Stripe et Paypal, qui facturent tous deux leurs propres frais à chaque transaction. Ainsi, non seulement Storenvy prend une part de toutes vos ventes, mais Stripe et Paypal ont également un coup de main dans votre caisse enregistreuse. Bien que ces frais restent assez faibles, ils peuvent vraiment s'additionner lorsqu'ils sont combinés, surtout si vous gagnez des sommes importantes grâce à votre boutique Storenvy!

Options et frais "extras" de Storenvy.

www.storenvy.com

Vente

En fait, vendre vos produits sur Storenvy est un processus assez indolore. Il vous suffit d'ajouter les informations de votre produit dans leur modèle «remplir le blanc», de télécharger une photo et de la mettre en vente. Vous avez même la possibilité d'ajouter des variantes (comme des prix différents pour différentes tailles) et de suivre l'inventaire.

Une fois que vous avez vendu un produit, Storenvy fait un très bon travail en vous notifiant immédiatement. J'ai toujours reçu un e-mail quelques secondes après une nouvelle vente. Vous pouvez ensuite emballer le produit et l'expédier.

Veuillez noter que Storenvy ne calcule actuellement pas les frais d'expédition pour vous. C'est l'une des plus grandes difficultés que j'ai eues avec la gestion d'une boutique Storenvy. Vous devez estimer les frais d'expédition du produit avant même de le mettre en vente. Je l'ai fait en créant des "groupes d'expédition" dans les paramètres. J'en avais une pour les bougies, une pour les bijoux, etc. J'ai estimé les frais d'expédition en fonction du poids des produits. Je n'aime pas cela car vous ne facturez jamais avec précision vos clients pour l'expédition.

En dehors de cela, le processus de vente se déroule assez bien sur Storenvy.

Marketplace - Ils vous aident à vendre

Storenvy a cette petite chose qu'ils appellent «The Marketplace», qui est comme leur propre marché aux puces virtuel.

Si vous avez déjà effectué des achats sur Storenvy.com, vous utilisez leur Marketplace. Cela aide à mettre vos affaires en face de clients qui ne les auraient peut-être pas trouvées autrement. Vous pouvez choisir si vous souhaitez participer ou non au marché.

Si vous le faites, ils vous configurent avec un profil dans leur Marketplace. Ceci est totalement distinct de votre site Web «vitrine» que vous créez vous-même. L'avantage est qu'ils aident à diriger le bon trafic vers votre "Marketplace Store". L'inconvénient est qu'ils prennent une réduction de 10% de tout ce que vous vendez en utilisant leur marché, ce qui est probablement plus que le montant qu'ils vous facturent sur les achats effectués depuis votre propre vitrine.

Personnellement, je n'étais pas fan du Marketplace. Oui, cela attire des clients qui pourraient ne pas vous trouver autrement. Cependant, j'ai commencé à me sentir un peu trompé par le marché après un certain temps. J'ai commencé à remarquer que lorsque j'ai tapé le nom de mon magasin dans un moteur de recherche, ma liste sur le marché apparaissait dans les résultats avant la liste de ma propre vitrine. Cela signifiait que de nombreux clients qui recherchaient ma boutique étaient dirigés via Storenvy's Marketplace plutôt que directement vers ma boutique. Cela signifiait que Storenvy a obtenu une réduction de toutes ces ventes. J'ai estimé que c'était très injuste, étant donné que ces clients n'ont pas été gagnés grâce à l'aide du marché Storenvy. Peu importe ce que j'ai fait, les résultats des moteurs de recherche ont toujours amené les gens sur le marché.La seule façon de faire une vente via ma propre vitrine était de donner à mon client le lien direct. Pour cette raison, j'ai décidé de ne pas participer au marché.

Ce sera à vous de décider si cela en vaut la peine ou non. Cependant, vous pouvez ouvrir ou fermer votre "Marketplace Store" à tout moment, vous n'êtes donc obligé de rien si vous voulez simplement l'essayer.

L'intégration

Pour moi, l'intégration avec d'autres services est un gros problème. Ce n'est qu'après avoir investi beaucoup de temps dans Storenvy que j'ai réalisé que leur intégration avec d'autres services n'était pas si bonne.

Il existe quelques «applications» que vous pouvez ajouter à votre boutique pour des fonctionnalités supplémentaires. Deux exemples notables sont Kudobuzz (pour recueillir les avis des clients) et ShippingEasy (pour acheter et imprimer des étiquettes d'expédition). Cependant, si vous n'êtes pas satisfait de ces applications, alors vous êtes SOL Si vous souhaitez rechercher d'autres options, elles ne seront pas compatibles avec votre site Web.

Par exemple, je voulais commencer à utiliser MailChimp pour envoyer des newsletters mensuelles et des offres spéciales. Malheureusement, je n'avais aucun moyen d'installer un formulaire d'inscription sur mon site Web.

De plus, je pensais que KudoBuzz était une poubelle complète. J'ai trouvé de bien meilleures options pour collecter les avis des clients, mais je n'avais aucun moyen de les intégrer à mon site. J'étais coincé.

J'ai atteint un point où je pensais que ce serait une bonne idée d'utiliser LeadPages pour créer une page de destination où je pourrais envoyer un message spécifique aux clients (en dehors de la page d'accueil très générique que j'ai obtenue de Storenvy). Devinez quoi? Je ne pouvais pas faire ça non plus.

Bien sûr, rien de tout cela n'a d'importance pour vous! Je ne savais même pas ce qu'était l'une de ces choses quand j'ai commencé à vendre. Mais il ne fallut pas longtemps avant que ces choses se retrouvent sur mon radar et je suis frustré de ne pas pouvoir jouer et être créatif avec mes tactiques de vente.

Fiabilité

À mon avis, Storenvy n'est pas très fiable. Il s'est écrasé beaucoup trop souvent à mon goût pendant que je l'utilisais. Les problèmes qui m'ont le plus frustré étaient:

Le site Web a eu des problèmes et n'a pas pu traiter les transactions. Cela s'est produit beaucoup trop souvent, et pour autant que je sache, c'était à l'échelle du site.
Tout a fonctionné à l'exception du tableau de bord du propriétaire du magasin. Cela signifie que les clients peuvent toujours faire des achats et acheter, mais vous n’avez pas accès à votre page de commandes pour consulter et traiter les commandes qui arrivent. vers le bas pendant presque trois jours entiers! Cela a sérieusement retardé le processus d'expédition des commandes reçues pendant cette période.
Il y a eu quelques fois où j'ai dû faire le tour de Storenvy et prendre directement les ventes de mes clients via Paypal. C'est quand cela a commencé que j'ai décidé que je devais emmener mon entreprise ailleurs.

Peut-être que mes attentes sont trop élevées, mais je pense qu'un site Web qui rapporte des tonnes d'argent aux personnes qui l'utilisent pour gagner de l'argent devrait au moins être fonctionnel sur une base régulière. Lorsque votre site Web est en panne, cela vous reflète mal en tant que propriétaire d'entreprise, que ce soit de votre faute ou non. Et quand cela vous empêche de gagner de l'argent, cela devient un problème sérieux.

Pour leur défense, j'ai entendu des tonnes d'histoires de personnes totalement satisfaites et qui n'ont jamais eu de problème. Malheureusement, je ne fais pas partie de ces personnes.

Comparez par vous-même

Lorsque vous créez une boutique en ligne, il y aura des hauts et des bas, quelle que soit la plate-forme que vous décidez d'utiliser.

Je vous conseille vivement de comparer quelques-unes des plates-formes qui vous semblent les plus attrayantes et de prendre en compte les témoignages de personnes qui les ont déjà utilisées. Je suis resté avec Storenvy pendant plus de deux ans avant de commencer à dépasser ses limites et de commencer à chercher ailleurs. Cependant, il y a des gens qui ne quittent jamais Storenvy parce que leur boutique a tellement de succès là où elle se trouve!

Je suis très heureux d'avoir choisi Storenvy comme point de départ. Je pense qu'ils ont rendu la transition en tant que nouveau propriétaire d'entreprise extrêmement simple, et j'ai pu apprendre tellement de choses pendant que je dirigeais ma boutique Storenvy!

Si vous avez des questions spécifiques sur la vente sur Storenvy auxquelles je n'ai pas répondu ici, ou si vous avez votre propre témoignage à ajouter, laissez-les dans les commentaires!

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