Conseils du vendeur: comment offrir une remise d'achats multiples à vos acheteurs eBay lorsque vos annonces offrent la livraison gratuite!

Il s'agit du formulaire de facturation eBay dans lequel un vendeur peut émettre une remise avant qu'un acheteur ne paie ses achats.

Les vendeurs peuvent envoyer une facture aux acheteurs avant la réception du paiement

Réponse simple

Il n'y a pas d'ajustement automatique prédéfini qu'un vendeur peut inclure dans ses préférences de vente pour les articles à prix réduit offrant la livraison gratuite.

Les paramètres automatiques ne sont actuellement disponibles que pour les vendeurs qui facturent les frais de port en plus du prix de vente.

La seule façon d'offrir une réduction aux acheteurs à l'heure actuelle qui achètent plusieurs annonces avec livraison gratuite est de déduire une réduction sur la facture.

Gardant à l'esprit que cela ne fonctionnera que si l'acheteur attend une facture. Les acheteurs qui paient immédiatement ne peuvent pas se voir facturer une remise après le paiement.

Cependant, les vendeurs qui souhaitent réduire le prix d'achat après réception du paiement peuvent choisir de rembourser une partie du paiement via PayPal. Cela impose des frais supplémentaires au vendeur qui auraient pu être évités si eBay avait un moyen automatisé d'inclure des remises sur les annonces achetées à plusieurs reprises avec livraison gratuite.

Remise "gratuite"

Les vendeurs ont été encouragés par eBay à offrir la livraison gratuite sur les listes d'enchères et d'achat immédiat.

Cela pose un problème, en particulier pour les petits vendeurs, qui pourraient vouloir suivre les conseils d'eBay et offrir la livraison gratuite à leurs acheteurs. La plupart des petits vendeurs qui expédient d'Amérique utilisent le service postal pour expédier leurs colis. D'autres sont expédiés via UPS. Les mêmes paramètres s'appliquent si un vendeur utilise UPS et souhaite offrir une réduction pour plusieurs achats.

Le service postal fixe les tarifs différemment de ce qu'il était auparavant.

Avant les modifications apportées par le service postal pour réviser sa structure de frais d'expédition, une personne pouvait expédier un colis de première classe au poids uniquement.

C'était idéal pour les vendeurs sur eBay qui expédiaient de petits articles.

Ensuite, le service postal a changé toute sa structure d'expédition. Actuellement, le courrier de première classe se décompose en trois catégories: les lettres, les grandes enveloppes et les colis.

eBay encourage les vendeurs à ajouter une confirmation de livraison à leurs colis à des fins de suivi.

Pourtant, certaines catégories de courrier de première classe n'offrent pas de confirmation de livraison. Un vendeur est obligé d'expédier un petit article par la méthode de première classe la plus chère afin d'utiliser le service de confirmation de livraison.

Les envois postaux prioritaires qui reçoivent des rabais lorsqu'ils sont expédiés dans des boîtes à taux forfaitaires ou régionales spéciales compliquent davantage les choses.

Le changement ultime que le service postal a apporté à sa structure tarifaire a été que tout ce qui est envoyé par courrier de première classe (au-dessus d'un timbre de base, en particulier pour un poids supérieur à 3,5 onces) ou par courrier prioritaire est désormais facturé en poids, hauteur, longueur, profondeur et zone!

Cet article vous montrera étape par étape comment les vendeurs peuvent offrir une remise aux acheteurs lorsque plusieurs achats sont effectués sur des articles marqués livraison gratuite SI le vendeur choisit de réduire plusieurs achats!

Zones d'expédition

La question devient, comment écarter quelque chose qui est gratuit?

Certains diront que la livraison gratuite n'est pas vraiment gratuite. La même chose offerte par un vendeur pour 1 $ avec 5 $ d'expédition est vendue par un autre vendeur pour 6 $ avec la livraison gratuite. Par conséquent, les frais de port sont simplement ajoutés au prix d'achat. Bien que ce soit vrai, le prix final des deux vendeurs est de 6 $, les acheteurs peuvent trouver des articles en recherchant du prix le plus bas au prix le plus élevé (ce qui inclut automatiquement les frais d'expédition lorsque la liste est générée sur l'écran de l'acheteur).

Avec la mise en œuvre des encouragements persistants d'eBay aux vendeurs à offrir la livraison gratuite, de nombreux vendeurs offrent désormais la livraison gratuite sur la plupart sinon la totalité de leurs annonces.

Cependant, en raison des structures tarifaires révisées du service postal évoquées ci-dessus, de nombreux petits vendeurs n'offrent pas la livraison gratuite. Il n'est pas toujours pratique pour un petit vendeur d'offrir la livraison gratuite, en particulier sur les articles plus lourds.

Le tableau ci-dessous illustre les différents prix par zone lors de l'expédition d'un colis de 3 livres depuis le Connecticut.

Coût du courrier prioritaire du Connecticut pour une boîte de 3 livres

Pennsylvanie	Texas	Hawaii
7,60	12,90	15,25

Courrier prioritaire à tarif fixe et régional

Un problème pour trouver des méthodes d'expédition moins coûteuses est que si le service postal offre plusieurs options de courrier prioritaire, y compris des boîtes aux lettres plates et régionales, tout ne rentrera pas dans ces boîtes. De plus, les prix ne sont pas nécessairement moins chers.

L'expédition intérieure (y compris l'Alaska et Hawaï) est de 12,35 $ pour une boîte forfaitaire (mais la boîte pré-imprimée par le bureau de poste peut ne pas être assez grande).

De même, les tarifs régionaux d'expédition vers Hawaï varient selon trois boîtes de tailles différentes.

• La boîte A coûte 9,88 $ (10 x 7 x 4).
• La boîte B coûte 16,13 $ (12 x 10 x 5).
• La boîte C coûte 47,01 $ (14 x 11 x 11).

Zones: que signifient-elles?

Par exemple, le Connecticut est la zone 1. Hawaï est la zone 8.

La base de données

Cette base de données trouve les zones par codes postaux. Le tableau des zones postales se trouve sur le site Web du service postal.

Alors, comment les vendeurs offrent-ils des rabais à l'acheteur qui achète plusieurs articles?

Les préférences de vente eBay permettent à un vendeur de configurer des remises automatiques pour les paiements et les frais d'expédition combinés. Les choix sont limités dont nous parlerons plus loin dans cet article. Aucun des choix n'inclut plusieurs achats à prix réduit qui incluent la livraison gratuite.

Lors de la création d'une annonce, un vendeur a la possibilité de spécifier plusieurs modes d'expédition. Par exemple, les vendeurs peuvent lister un article léger et offrir une livraison gratuite de première classe, mais aussi permettre à l'acheteur de choisir le courrier prioritaire à un coût supplémentaire pour l'acheteur. En d'autres termes, la plupart du temps, les acheteurs ont le choix d'opter pour une méthode d'expédition plus lente avec livraison gratuite ou de payer pour une méthode d'expédition plus rapide à leurs propres frais.

Lorsqu'un acheteur achète deux articles à un vendeur avec livraison gratuite et choisit la livraison gratuite, l'acheteur recevra une facture pour la somme des deux articles. Aucun frais d'expédition ne sera ajouté.

Par exemple:

Disons qu'un vendeur a une liste pour une tenue de poupée. Il tient dans une petite enveloppe en poly ou à bulles. L'article est léger. Le vendeur en a 10 disponibles.

Voici les différents scénarios susceptibles de se produire:

1. L'acheteur achète une tenue pour 4 $ avec la livraison gratuite. Le prix total à l'acheteur est de 4 $.
2. L'acheteur achète deux tenues pour 4 $ chacune avec livraison gratuite. Le prix total à l'acheteur est de 8 $.
3. L'acheteur achète 10 tenues pour 4 $ chacune avec livraison gratuite. Le prix total à l'acheteur est de 40 $.

Dans le premier scénario, l'acheteur recevra sa tenue et ne paiera aucun frais d'expédition supplémentaires. Le prix total d'une tenue est de 4 $.

Dans le deuxième scénario, l'acheteur recevra deux tenues pour 4 $ chacune pour un total de 8 $ et ne paiera aucun frais d'expédition supplémentaires. En prenant ce scénario par exemple, supposons qu'il en coûte au vendeur 2,92 $ (pour un paquet de 8 onces de première classe) pour expédier ces deux tenues. Le vendeur brut de 5,08 $ après l'expédition, mais doit toujours payer des frais de vente à PayPal et eBay.

Dans le troisième scénario, l'acheteur recevra 10 tenues pour 4 $ chacune pour un total de 40 $ et ne paiera aucun frais d'expédition supplémentaires.

Examinons le coût réel de la livraison gratuite pour les vendeurs.

En supposant que les tenues pèsent 4 onces chacune, le premier article coûterait 2,24 $ à expédier. Deux articles (comme indiqué dans le scénario deux) pèsent 8 onces et coûtent 2,92 $.

Bien sûr, ce sont des estimations, car le poids réel peut être inférieur compte tenu du matériel d'emballage, de la boîte ou du sac nécessaire pour expédier une tenue supplémentaire. Néanmoins, lorsque nous discutons hypothétiquement de l'expédition de 10 tenues, nous supposerons que le poids combiné de toutes les tenues est de 40 onces (ou 2 livres, 8 onces).

Le colis avec 10 tenues pèse 3 livres au total parce que le service postal arrondit les poids. Examinons les trois zones comme indiqué dans le tableau ci-dessus et examinons le coût par État pour cette vente particulière:

Le coût d'expédition d'une boîte de 3 livres en Pennsylvanie depuis le Connecticut serait de 7,60 $. L'acheteur a payé 40 $. Le vendeur brut est de 32,40 sur la vente de 10 tenues, hors déduction des honoraires du vendeur.

Le coût d'expédition d'une boîte de 3 livres au Texas à partir du Connecticut serait de 12,90 $ ou, le cas échéant, pourrait éventuellement être expédié dans une boîte à tarif forfaitaire pour 12,35 $. Disons que le coût réel est de 12,90 $. Le vendeur brut de 27,10 $ provenant de la vente de 10 tenues, sans compter la déduction des honoraires du vendeur.

Le coût d'expédition d'une boîte de 3 livres à Hawaï depuis le Connecticut serait de 15,25 $. Le vendeur brut de 24,75 $ provenant de la vente de 10 tenues.

Il est important que les vendeurs comprennent l'écart de livraison par zone que le service postal prend en compte pour les colis expédiés par courrier prioritaire.

Cette situation est ce qui fait l'argument contre la livraison gratuite pour certains articles.

Si vous souhaitez réduire plusieurs achats avec la livraison gratuite

En considérant toujours les exemples ci-dessus avec la tenue de bébé, disons que tous les autres vendeurs ont les mêmes tenues répertoriées pour 1,00 $ plus 3,00 $ d'expédition. L'acheteur paie un total de 4 $.

Le vendeur A liste ses tenues pour 4 $ chacune (livraison gratuite).

Le vendeur B répertorie ses tenues pour 1 $ chacune (3,00 $ d'expédition par article).

L'acheteur achète 10 tenues au vendeur A. Le total s'élève à 40 $ avec la livraison gratuite.

L'acheteur achète 10 tenues au vendeur B. Le vendeur B a un rabais d'expédition spécifié sur ses annonces pour 1,00 $ sur chaque article supplémentaire.

10 tenues x 1,00 $ = 10,00 $

10 tenues x 3,00 $ = 30,00 $ d' expédition

Moins 1,00 $ x 10 = (10,00 $) (par remise)

L'acheteur paie au vendeur 30,00 $

Cet exemple illustre pourquoi la liste de tous les articles avec livraison gratuite n'est pas nécessairement moins chère pour l'acheteur s'il achète plus d'un de vos articles.

L'intérêt de vendre sur eBay est évidemment de gagner de l'argent. Cependant, lorsque les acheteurs recherchent une tenue de poupée pour bébé du point de vue du prix le plus bas, votre article peut être en haut de la recherche. En fin de compte, cependant, vous risquez de perdre des affaires si l'acheteur veut deux articles ou plus et voit un autre vendeur avec des articles identiques avec une réduction plus importante pour en acheter plus d'un!

Comment configurer les préférences de vente pour offrir des remises sur l'expédition de plusieurs articles

1. Sur la page Mon eBay du vendeur, accédez au menu Compte sous Toutes les ventes. (photo 1)
2. Accédez aux préférences du site en cliquant sur Compte, puis sur Préférences du site (lien hypertexte sous Compte ou en cliquant sur Préférences du site sous Mes vues eBay à gauche du menu déroulant Compte). (photos 2 à 3)
3. Cliquer sur les préférences du site vous amènera à une variété d'options. Trouvez les préférences de vente. (photo 4)
4. Cliquez sur Modifier à droite des Préférences d'expédition sous Préférences de vente. (photo 5)
5. Sous Préférences d'expédition, vous avez le choix de définir 5 préférences différentes. Voir les photos 6 à 9 pour définir différentes préférences pour combiner les paiements et les remises d'expédition.

Conseils aux vendeurs!

Photo 1

Photo 2

Photo 3

Photo 4

Photo 5

Photo 6

Photo 7

Photo 8

Photo 9

Conclusion

eBay encourage les vendeurs à utiliser la livraison gratuite pour leurs annonces.

Je n'ai aucune opinion sur l'utilisation de la livraison gratuite ou la facturation de la livraison. En fait, en tant qu'acheteur eBay, je regarde le prix total et je décide si je veux ou non acheter un article.

Cependant, pour rester compétitif et augmenter vos taux de vente, il peut être judicieux d'évaluer comment offrir des remises sur les achats d'articles multiples lorsque vous offrez la livraison gratuite. Ceci est pour les vendeurs qui vendent des articles similaires ou une variété d'articles.

Supposons qu'un acheteur veuille acheter une tenue de poupée et une poupée. La poupée pèse un peu plus d'une livre. Les frais de port que vous achetez seront basés sur 2 livres. Les 4 onces que pèse la tenue de poupée n'augmenteront pas nécessairement le poids du colis, ce qui signifierait que les frais de port pourraient être les mêmes pour expédier un article que pour en expédier deux.

Parce qu'il n'y a pas de moyen automatique de résoudre ce problème sans réduire la facture de l'acheteur, offrir la livraison gratuite est une décision individuelle!

Les vendeurs qui envisagent des remises sur plusieurs annonces achetées offrant la livraison gratuite peuvent souhaiter inclure une note dans leur annonce indiquant "Veuillez attendre une facture avant de payer afin que je puisse ajouter votre remise de _____".

Gardez à l'esprit

Les vendeurs n'ont aucune obligation d'offrir des rabais. Les exemples ci-dessus sont des problèmes hypothétiques. eBay inclut automatiquement les remises offertes aux acheteurs dans la liste du vendeur. Les acheteurs qui achètent plusieurs articles auprès d'un même vendeur doivent lire les conditions de vente du vendeur pour connaître les remises, le cas échéant, proposées par le vendeur. Certains vendeurs offrent une réduction de 1,00 $ par article supplémentaire. Alors que d'autres vendeurs proposent la livraison gratuite uniquement après qu'un certain seuil d'achat est atteint. Si aucune remise n'est indiquée dans l'annonce d'un vendeur, les acheteurs doivent s'attendre à payer le total de tous les coûts indiqués dans les annonces combinées (prix d'achat + frais d'expédition (le cas échéant) + taxes (le cas échéant). De nombreux vendeurs proposent la livraison gratuite en ajoutant simplement le frais d'expédition à leur prix de vente déjà réduit et perdraient de l'argent en réduisant davantage leurs articles.

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