Répondre au changement dans un environnement commercial: causes et effets du changement

Répondre au changement

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Dans un environnement commercial, des changements peuvent se produire tout le temps pour diverses raisons et principalement pour des résultats positifs. Peu d'entre nous aiment le changement. Nous ne souhaitons pas sortir de cette zone de confort, nous adapter aux changements et subir tous les effets parfois traumatisants que le changement peut créer, mais il faut arrêter de s'inquiéter et de paniquer à propos du changement, le prendre comme un facteur positif et travailler à accepter et l'adapter.

Qu'est-ce que le changement?

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Pourquoi le changement dans l'environnement des affaires est important

Alors qu'est-ce que le changement? Le changement est une transition d'un état (état actuel) à un autre (état souhaité). Les changements (dans un environnement commercial) sont mis en œuvre lorsque les pratiques existantes ne sont plus rentables ou bénéfiques.

Le processus de changement est:

État actuel -> État de transition -> État souhaité

Le changement pousse les gens hors de leur zone de confort. Le changement peut être difficile au début, mais avec le changement, on apprend beaucoup, on acquiert de l'expérience et à la fin crée des résultats positifs que l'on appréciera; après tout, c'est pourquoi le changement a été mis en œuvre. Les résultats et les avantages dépendent grandement de la façon dont vous prenez des mesures positives et résistez à tout obstacle qui va à l'encontre du changement.

Remarque avant de commencer

Il s'agit d'une unité NVQ de niveau 2, avec une valeur de crédit de 3. Il s'agit d'une unité en trois parties. Dans cet article, nous examinerons la partie 1:

Comprendre les causes et les effets du changement dans un environnement commercial

1. Comprendre les causes et les effets du changement dans un environnement commercial.

1.1 Donner des exemples de changements dans les pratiques de travail dans un environnement commercial et expliquer pourquoi ils se produisent

Les changements sont mis en œuvre dans un environnement commercial pour de nombreuses raisons: par exemple, pour contribuer à de meilleures performances commerciales, à de meilleures façons de travailler pour les employés et à une meilleure position de l'organisation dans un secteur concurrentiel. Une organisation doit subir et accepter des changements pour réussir. Il devrait également mettre à niveau les produits et services, améliorer les technologies et former les employés pour les aider à améliorer leurs compétences afin qu'ils puissent les mettre en œuvre dans le système nouvellement modifié.

Changement transformateur

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Quelques exemples de changements dans les pratiques de travail dans un environnement commercial:

Changer la façon de travailler, réduire ou augmenter le nombre d'heures, augmenter le nombre d'heures de négociation par semaine, augmenter les heures de travail, réduire le personnel; ces changements pourraient être dus à une diminution du travail, à un ralentissement de l'activité, à des attentes modifiées des clients, au commerce saisonnier, à la rénovation des systèmes et à l'installation de nouveaux systèmes. De tels changements peuvent être temporaires.
Modification des contrats de travail
Restructuration des équipes, des services ou de l'ensemble de l'organisation: changer la façon dont les employés travaillent pour répondre aux besoins de leur entreprise ou pour améliorer les performances au sein de l'équipe et de l'organisation dans son ensemble
Modification des lois, politiques, procédures, législation

Causes possibles de changement pouvant survenir dans un environnement commercial:

Récession
Augmentation des pressions du marché
Budget réduit
Progrès de la technologie
Service client amélioré
Changement des législations et réglementations gouvernementales
Amélioration des opérations de l'organisation
Augmentation de la concurrence
Une efficacité améliorée
Globalisation
Réduction des bénéfices
Perte de finances
Attentes des clients
Diminution des performances
Changement de structuration départementale ou organisationnelle

1.2 Décrire les effets possibles des changements dans les pratiques de travail sur les personnes dans un environnement commercial

Les changements mis en œuvre dans un environnement commercial peuvent avoir des effets à la fois positifs et négatifs sur les personnes qui travaillent dans cet environnement.

Les effets négatifs possibles du changement peuvent inclure:

Les employés ont des craintes concernant le statut de l'emploi ils se demandent s'il aura encore un emploi ou non.
Trop de changements ou de processus en même temps provoquent une instabilité.
Les compétences acquises et les formations entreprises peuvent devenir obsolètes, ne plus être nécessaires pour les nouvelles pratiques de travail, ce qui peut créer de la frustration et perdre du temps et de l'argent.
Le stress émotionnel et l'incertitude peuvent entraîner une baisse des performances.
Les employés peuvent craindre d'être invités à travailler avec des personnes avec lesquelles ils ne s'entendent pas ou de perdre les relations existantes avec leurs collègues ou coéquipiers.
Les employés peuvent avoir peur de devoir acquérir de nouvelles compétences.
Les employés peuvent perdre confiance en eux et devenir confus quant au but de leurs tâches, avoir une faible estime de soi ou perdre leur sentiment d'appartenance.
Les employés peuvent ressentir de la colère, de la résistance au changement et une perte de motivation lorsque des changements sont mis en œuvre.
Les employés peuvent partir et, par conséquent, l'organisation perdra des candidats expérimentés.
Il peut être coûteux de mettre en œuvre des changements.
Les employés peuvent se sentir menacés et peu sûrs de leur emploi, ce qui peut entraîner de faibles performances.
Les employés peuvent paniquer à l'idée d'acquérir de nouvelles compétences
Les gens peuvent perdre confiance en eux et devenir confus quant au but de leurs tâches, avoir une faible estime de soi, perdre leur sentiment d'appartenance.
Les gens peuvent ressentir de la colère, de la résistance au changement, un manque de motivation lorsque des changements sont mis en œuvre.
Parfois, les employés peuvent partir et, par conséquent, l'organisation perdra des candidats expérimentés.
Il peut être coûteux de mettre en œuvre des changements
Les employés peuvent se sentir menacés et peu sûrs de leur emploi, ce qui peut entraîner de faibles performances.

1.2 Expliquer comment le changement peut profiter à une organisation, une équipe et un individu

Bien qu'il existe de nombreux effets négatifs dus au changement au sein d'une organisation, ceux-ci diminuent avec le temps. Tout changement mis en œuvre pour les bonnes raisons en utilisant les bonnes méthodes aura d'énormes avantages pour l'organisation, ses départements, ses équipes et chaque individu travaillant dans l'organisation.

Voici quelques façons dont le changement peut profiter à une organisation, à ses équipes et à ses individus.

Avantages du changement pour une organisation:

L'organisation se débarrasse des anciennes technologies et des anciennes méthodes de travail et se tient au courant des dernières innovations
Les changements de lois et de législations réduisent les risques encourus
L'organisation suit le rythme ou surpasse ses concurrents.
Des procédures et des modèles nouveaux et efficaces peuvent être mis en œuvre.
De nouveaux services et produits sont introduits et, par conséquent, de nouveaux clients sont gagnés
Les risques sont éliminés ou au moins réduits
L'efficacité s'améliore pour l'organisation et pour les individus
Le chiffre d'affaires de l'entreprise s'améliore, augmentant ainsi le bénéfice net.
Commentaires des clients et réputation d'amélioration de la qualité.
Les investisseurs investissent dans l'organisation en toute confiance.
Les frais d'entretien et autres diminuent lorsque des machines et des technologies de qualité sont introduites.
La relation de l'entreprise avec le personnel et les clients s'améliore.
Le service client s'améliore et / ou est plus rapide
La performance des employés s'améliore

Avantages du changement pour une équipe:

Une équipe travaille mieux et construit de nouvelles relations.
Les compétences humaines s'améliorent; l'équipe se sent motivée et engagée dans son travail.
Le changement améliore la communication entre les équipes, les départements et les membres de l'équipe.
Une gestion efficace du changement réduira la résistance au changement.
Le changement améliore la coopération entre les équipes.
Les équipes sont capables de travailler à leur hauteur et de se sentir soutenues.
Le changement peut réduire les résultats négatifs et toute interruption du travail ou des performances.

Avantages du changement pour les individus:

Les individus apprennent de nouvelles techniques et compétences et améliorent leur efficacité.
De nouvelles opportunités et opportunités de carrière s'ouvrent.
De meilleures technologies améliorent les méthodes de travail des employés.
Des avantages sociaux améliorés mènent à une meilleure qualité de vie.
Le changement est plus excitant qu'un ancien processus ou méthode de travail stable.
Le changement encourage la créativité.
Le changement résout les problèmes.
Le changement donne aux employés des compétences et des connaissances qui peuvent les mettre aux bons endroits, aux bonnes équipes et aux bons services.
Le changement aide les gens à utiliser leurs talents de manière bénéfique et efficace.

Parties 2 et 3

Veuillez suivre le lien ci-dessous pour la partie suivante de cette unité:

Répondre au changement dans un environnement commercial - Rôle dans l'accompagnement du changement

Veuillez suivre le lien ci-dessous pour la dernière partie de cet appareil.

Répondre au changement dans un environnement commercial - Rôle dans l'accompagnement et la réponse au changement

J'espère que vous avez trouvé les informations ici utiles et intéressantes. N'hésitez pas à faire part de vos commentaires et à partager vos pensées et vos expériences.

Merci pour la visite, Livingsta

Une note aimable aux candidats NVQ: Ce matériel est uniquement pour référence. Ne pas reproduire s'il vous plaît. Veuillez également vous rapporter à votre propre environnement commercial et à votre description de poste tout en notant vos unités. Bonne chance!

questions et réponses

Question: Quel est l'impact du changement sur une entreprise?

Réponse: Lorsqu'il y a un impact négatif sur les employés, cela affecte négativement l'entreprise dans son ensemble!

Veuillez vous référer à cette section dans mon article: 1.2 Les effets possibles des changements dans les pratiques de travail sur les personnes dans un environnement commercial