Remplacer les croyances négatives par des positives: guide du vendeur

Les vendeurs qui réussissent ont des convictions positives.

Pixabay

Que sont les croyances?

Avoir des croyances négatives ou limitantes peut sérieusement nuire à votre carrière dans la vente. Cet article détaille le fonctionnement des croyances et comment les faire passer du négatif au positif. Une croyance est quelque chose que vous choisissez de croire vrai. Le mot clé à noter ici est «choisir». Ce n'est pas parce que vous ou moi ou quelqu'un d'autre choisissons de croire que quelque chose est «vrai».

Comment fonctionnent les croyances

Voici un exemple (alerte spoiler: ne laissez pas les enfants lire ceci). Quand nous étions enfants, nous pensions, à un degré plus ou moins grand, que les adultes (surtout nos parents) étaient omniscients et avaient les réponses à toutes nos questions. Cette croyance a affecté notre comportement; nous leur avons constamment posé des questions et avons basé nos actions ultérieures sur leurs réponses. (Q: D'où viennent les cadeaux de Noël? R: Le Père Noël les apporte à tous les bons garçons et filles. Ergo: L'enfant pense que c'est vrai, donc il vaut mieux se comporter.)

En grandissant, nous nous rendons compte que les adultes (ou nos parents) n'ont pas vraiment toutes les réponses et ne savent pas tout. Souvent, les réponses qu'ils donnent sont simplement le produit de leurs croyances (ou d'une opinion). En vieillissant encore, nous commençons à chercher nos réponses par d'autres moyens en consultant des livres, Internet ou nos amis. Nous ne croyons plus que nos parents savent tout.

Ce nouveau changement de croyances a-t-il affecté notre comportement? Tu paries! Nous avons commencé à défier nos parents à plusieurs niveaux et nous pourrions ne plus les consulter pour leur avis. Cela nous rend plus indépendants. Ce changement de croyance se produit généralement à cette période inconfortable de la vie appelée «l'adolescence».

Les croyances changent de comportement. Changez la croyance (peu importe si la croyance est vraie) et vous changez le comportement. Période.

Comment les croyances affectent votre travail

Ainsi, par exemple, disons que vous êtes un vendeur et que vous pensez que vous ne serez jamais le vendeur de l'année. C'est une croyance limitative qui est ancrée dans votre subconscient. Tout ce que vous faites au niveau subconscient soutiendra cette croyance. En fin de compte, cela deviendra une prophétie auto-réalisatrice, et devinez quoi? Vous n'atteindrez pas le vendeur de l'année Pire encore, ne pas atteindre l'objectif prouve simplement que la croyance est vraie et la renforce. Les croyances négatives et limitantes sont un gros problème, et en tant que vendeur (ou quiconque), vous pouvez vous en passer.

Changer vos croyances peut vous aider à changer le résultat de vos efforts.

Pixabay

Comment changer vos croyances

Alors, comment changer les croyances négatives ou limitantes? Il existe des millions de façons différentes de le faire, mais ma méthode préférée est de reconnaître / décomposer / reconstruire. Voici comment procéder.

Étape 1: Reconnaissez vos croyances négatives

La première étape est que vous devez en fait reconnaître que vous avez une croyance négative. C'est plus facile à dire qu'à faire - rappelez-vous, ces choses sont câblées dans votre subconscient. Vous ne pouvez peut-être pas vous souvenir du moment où les croyances négatives ont commencé à s'imposer (peut-être que cela vient de vos parents, de vos enseignants ou même d'une expérience que vous avez vécue lorsque vous étiez jeune), mais l'essentiel est de reconnaître que ce n'est que ce que vous croyez et pas nécessairement la vérité, et plus important encore, que s'accrocher à cette croyance vous retient.

Brisez ces croyances négatives!

Pixabay

Étape 2: Brisez vos croyances négatives

La deuxième étape consiste à briser la croyance en vous posant des questions pour commencer à la désétablir. Ces questions aideront à commencer à saper et à briser la croyance négative. Ainsi, par exemple, si vous pensez que "vous ne serez jamais le vendeur de l'année", vous pourriez commencer à vous poser des questions telles que:

1. Si j'ai une expérience similaire et la même formation que le reste de l'équipe de vente, pourquoi ne puis-je pas les battre avec un petit effort supplémentaire?
2. Ma croyance négative pourrait-elle affecter la façon dont j'interagis avec mes collègues et, plus important encore, avec les clients? Et cela pourrait-il avoir un effet néfaste sur mes efforts de vente?

À quoi vous pourriez répondre quelque chose comme:

1. Oui, toutes choses étant égales par ailleurs, peut-être que l'effort supplémentaire me donnerait un avantage.
2. Oui, c'est possible, et si je me débarrasse de la croyance négative, cela aura peut-être un effet positif sur mes ventes.

Poser des questions comme celles ci-dessus affaiblira et déstabilisera une croyance négative. D'une certaine manière, la croyance commence à douter d'elle-même. Si vous posez suffisamment de questions sur le bon type, elles les détruiront.

Étape 3: Développez des croyances positives

Lorsque vous détruisez une croyance sans pouvoir, vous devez construire une nouvelle croyance habilitante pour prendre sa place. Vous pouvez construire cette meilleure croyance en vous posant des questions valables ou stimulantes. Voici quelques exemples de questions stimulantes:

1. Quels sont les attributs que je possède actuellement sur lesquels je peux faire appel pour booster mes efforts de vente?
2. Quels sont les avantages de vraiment devenir vendeur de l'année?

Examinons ces deux questions un peu plus en détail et les réponses qu'elles pourraient apporter.

Avec la première question, vous devez sortir des sentiers battus pour utiliser le vieux cliché. Qu'est-ce qui fait d'un vendeur un vendeur efficace? Eh bien, l'un des attributs clés d'un bon vendeur est ses compétences en relations humaines ou en communication.

Pouvez-vous penser à un moment de votre vie / de vos occupations passées où les compétences en relations humaines étaient une partie importante de votre rôle? Avez-vous dirigé une équipe sur un projet dans une profession précédente, une organisation bénévole ou même à l'école ou au collège? Avez-vous été en mesure de résoudre un conflit ou avez-vous réussi à arbitrer entre deux ou plusieurs parties? Avez-vous beaucoup travaillé au téléphone dans une vie antérieure? Ce sont tous des exemples de compétences humaines. Commencez par lister vos expériences dans ce domaine sur un bloc-notes.

Quels autres attributs font un vendeur réussi? Un autre pourrait être la ténacité ou la cohérence. Pouvez-vous penser à un moment où vous vous êtes fixé un objectif et avez décidé de l'atteindre en utilisant ces qualités? Peut-être que vous êtes ceinture noire en karaté. Si oui, n'avez-vous pas eu besoin de passer des heures dans le dojo (salle d'entraînement de karaté) pour perfectionner vos compétences jusqu'à ce que vous ayez finalement atteint cet objectif? Cette qualité n'est-elle pas quelque chose qui vous aidera à atteindre votre objectif? Pensez à vos expériences où votre ténacité ou votre cohérence est apparue au premier plan, et notez-en à nouveau.

Lorsque vous prenez des notes, rendez-les aussi détaillées que possible, en indiquant l'heure, le lieu et les noms des personnes impliquées dans un exemple particulier. Passez en revue vos listes; cela ne vous dit-il pas que vous avez tout ce qu'il faut pour réussir? À quels autres attributs pouvez-vous penser?

La deuxième question semble un peu bizarre au début; après tout, le principal avantage de devenir vendeur de l'année serait de le gagner et du prix qui va avec. Mais à part la victoire pure et simple, il peut y avoir beaucoup d'avantages simplement en y allant même si vous ne gagnez pas. Par exemple, élaborer un plan pour maximiser vos ventes au cours des prochains mois améliorera vos compétences en matière de planification et de hiérarchisation, ce qui vous mettra dans une position plus forte à l'avenir et augmentera votre confiance.

Vous serez également remarqué par votre patron et vos collègues lorsque vous y allez vraiment. Cela aidera vos perspectives d'avenir. Même si vous n'atteignez pas votre objectif, en y allant, vous vous retrouverez beaucoup plus près de votre objectif qu'en n'y allant pas et donc faire plus de ventes et plus de bonus même sans remporter le prix principal. Tout cela augmentera votre confiance et vos compétences en tant que vendeur, ce qui signifie que même si vous n'obtenez pas le titre de vendeur de l'année cette fois, vous aurez de bien meilleures chances la prochaine fois. En gros, poser une question comme celle-ci vous apprend que vous n'avez rien à perdre et tout à gagner.

Ce ne sont là que quelques exemples de questions, et je suis sûr que vous pouvez proposer vos propres questions plus pertinentes. Le but de ces questions habilitantes est de commencer à construire une nouvelle croyance positive pour remplacer l'ancienne négative.

Bonne chance!

Utiliser la méthode de reconnaissance / décomposer / reconstruire pour détruire les croyances négatives et les remplacer par des positives prend du temps et de la patience, mais cela en vaut la peine à chaque fois.

© 2019 Jerry Cornelius