Les avantages et les inconvénients du travail dans le commerce de détail

Les emplois dans les magasins et les magasins peuvent être rapides et passionnants, mais le commerce de détail est-il fait pour vous?

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Malgré la popularité croissante des achats en ligne, les postes d'associés aux ventes dans les magasins de vente au détail sont toujours populaires parmi les chercheurs d'emploi de tous âges. Certains associés aux ventes au détail pour la première fois trouvent qu'ils aiment l'environnement en magasin et deviennent ensuite des chefs d'équipe ou des directeurs des ventes, tandis que d'autres se lassent rapidement de l'environnement de vente en magasin et s'épuisent avant de fuir complètement le commerce de détail à la recherche d'un carrière différente.

Pourquoi le commerce de détail est-il si polarisant? Pourquoi certaines personnes s'épanouissent-elles en travaillant dans des magasins ou des magasins tandis que d'autres le détestent? La réponse courte est que le travail de détail n'est pas pour tout le monde. Comme toute occupation, elle a ses hauts et ses bas. Si vous envisagez de travailler dans le commerce de détail, examinez les avantages et les inconvénients énumérés ci-dessous. Si le bien semble l'emporter sur le mal, vous pourriez bien vous épanouir sur le plancher de vente en magasin.

Avantages du travail dans le commerce de détail

1. Activité physique
2. Réductions sur la marchandise
3. La communication interpersonnelle
4. Développement des compétences de marchandisage
5. Mathématiques de base et pratique de comptage
6. Place à la croissance

Inconvénients de travailler dans le commerce de détail

1. Salaire relativement bas (sans pourboire)
2. Travail de fin de semaine / vacances
3. La communication interpersonnelle
4. Inventaire
5. Roulement élevé
6. Environnement intérieur

Les hauts et les bas d'une carrière dans le commerce de détail

Avantages	Les inconvénients
Activité physique	Salaire relativement bas (sans pourboire)
Réductions sur la marchandise	Travail de fin de semaine / vacances
La communication interpersonnelle	La communication interpersonnelle
Mathématiques de base et pratique de comptage	Inventaire
Surmonter l'anxiété sociale	Roulement élevé
Place à la croissance	Environnement intérieur

Avantages du travail dans le commerce de détail

Tout d'abord, examinons de plus près certains des avantages de travailler en tant qu'associé aux ventes dans un établissement de vente au détail. Si ces pros semblent particulièrement séduisants, une carrière dans le commerce de détail est peut-être ce que vous recherchez!

Bouger sur vos pieds et garder vos mains occupées au travail est un excellent moyen d'éviter la fatigue après le travail.

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1. Activité physique quotidienne

Les journées de travail de huit heures peuvent être énergiquement éprouvantes quelle que soit la profession. Cela dit, des emplois plus sédentaires tels que le travail de bureau peuvent entraîner une atrophie musculaire, des problèmes de dos et une baisse des niveaux d'énergie à long terme.

Le travail au détail, en revanche, implique généralement un plus grand degré de mouvement physique. Dans la plupart des magasins, les vendeurs passent leurs journées de travail debout, à empiler, à atteindre, à faire face, à se déplacer dans le magasin et à effectuer une multitude d'autres tâches, dont la plupart impliquent de déplacer le corps d'une manière ou d'une autre.

Bien que le degré d'activité physique impliqué dans le travail dans un magasin ne soit pas nécessairement considéré comme un «exercice» du point de vue de la forme physique, il a un impact positif sur les niveaux d'énergie, et il bat certainement assis toute la journée. Quand j'ai commencé ma carrière dans le commerce de détail après avoir passé près de deux ans à travailler assis dans un bureau, j'ai remarqué que mon niveau d'énergie après le travail montait en flèche en raison de la nature plus physique de mes tâches quotidiennes.

2. Réductions sur la marchandise

Idéalement, les vendeurs devraient travailler pour les détaillants dont ils utilisent et apprécient les produits. Lorsque c'est le cas, les remises sur les marchandises peuvent être l'un des avantages les plus gratifiants du poste.

Alors que les remises accordées aux employés peuvent varier considérablement d'un détaillant à l'autre, la norme est généralement de 10 à 30% de réduction sur le prix de l'étiquette. Dans certains cas, les propriétaires ou les gérants de magasin peuvent autoriser les vendeurs à ajouter un produit supplémentaire à une commande planifiée d'un fournisseur, puis à l'acheter au prix du magasin plus les frais d'expédition.

Lorsque je travaillais dans un magasin de fournitures culinaires, j'étais autorisé à commander un article au prix coûtant tous les six mois. J'ai utilisé cet avantage pour obtenir un nouvel ensemble de couteaux de cuisine haut de gamme pour un peu plus de la moitié de ce qu'ils coûtent en magasin.

3. Communication interpersonnelle

Pour ceux d'entre vous qui se sentent extravertis, pratiquer vos compétences en face à face n'est peut-être pas une priorité particulièrement élevée. Si vous êtes naturellement timide comme moi, cependant, les interactions fréquentes avec les clients qu'implique une carrière dans le commerce de détail sont un excellent moyen de renforcer votre confiance en matière de communication.

Au début, développer la confiance nécessaire pour accueillir joyeusement les clients et répondre à leurs questions avec précision peut être un processus intimidant. Cependant, à mesure que vous apprenez à connaître les produits plus en détail, les interactions avec les clients deviennent plus faciles. De plus, le grand nombre de personnes avec lesquelles vous interagirez quotidiennement peut avoir un effet agréablement désensibilisant; dans mon cas, cela a presque atténué ma légère anxiété sociale.

La façon dont les articles sont présentés dans un magasin n'est pas un hasard - l'agencement des produits est un art visuel et psychologique.

4. Développement des compétences de marchandisage

Si vous avez un œil pour le design, les produits de merchandising peuvent être l'un des aspects les plus amusants et les plus gratifiants d'une position en magasin. La plupart des détaillants essaient d'afficher leur marchandise d'une manière esthétique, et certains vont jusqu'à créer des présentoirs complexes en pleine fenêtre qui changent tous les mois ou selon les saisons.

Étant donné que les clients sont plus susceptibles d'acheter des produits bien présentés, les vendeurs passent souvent leur temps à nettoyer, à se réorganiser et à faire face aux produits lorsque les affaires ralentissent. Les employés ont tendance à avoir plus de marge de manœuvre pour organiser les présentations de produits dans les petits magasins spécialisés que chez les détaillants à grande surface. Gardez cela à l'esprit lorsque vous recherchez des détaillants auxquels postuler.

Le travail rapide de la caisse enregistreuse peut vous aider à garder vos compétences informatiques et mathématiques à jour.

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5. Pratique de base en informatique et en mathématiques

Les emplois dans le commerce de détail nécessitent généralement l'utilisation d'un système de point de vente (POS), d'une caisse enregistreuse et d'un système de gestion des stocks. En effectuant des transactions à l'aide de ces systèmes connectés, les vendeurs acquièrent de l'expérience avec le comptage, les mathématiques de base, les programmes informatiques et le rapprochement des stocks et des revenus.

Bien que chaque détaillant ait mis en place différents programmes, protocoles et routines, les compétences de base qu'ils impliquent sont susceptibles d'être utiles dans des postes futurs et peuvent également avoir des applications dans votre vie personnelle. Le tri des informations à l'aide de feuilles de calcul, le comptage rapide de l'argent et l'exécution de calculs de base en mathématiques mentales peuvent vous aider à garder votre esprit vif et actif à long terme.

6. Marge de croissance

Étant donné que les magasins et les magasins connaissent un taux de roulement relativement élevé par rapport aux autres lieux de travail, ceux qui prospèrent dans le commerce de détail se retrouvent souvent en mesure d'assumer de nouveaux rôles et responsabilités relativement rapidement. Il n'est pas rare pour un premier associé aux ventes de se retrouver dans un poste de directeur adjoint dans un an ou deux après son embauche.

Si la planification, la formation et d'autres aspects à plus haute responsabilité du lieu de travail de vente au détail vous plaisent, accepter un emploi en tant qu'associé aux ventes est un bon moyen de mettre le pied dans la porte à un poste de direction.

Inconvénients de travailler dans le commerce de détail

Voyons maintenant de plus près certains des aspects moins qu'idéaux du travail dans un magasin ou un magasin. Si aucun de ces soi-disant inconvénients n'est un facteur décisif dans votre livre, un emploi dans le commerce de détail pourrait vous convenir.

Des salaires relativement bas et un manque de pourboires peuvent laisser certains travailleurs du commerce de détail un peu à court d'argent.

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1. Salaire relativement bas

Les emplois de vendeur au détail n'ont généralement pas les salaires de départ les plus élevés. Cela varie d'un employeur à l'autre, bien sûr, mais la plupart des emplois dans le commerce de détail paient les débutants aux alentours du salaire minimum ou un peu plus. Les salaires de départ relativement bas sont également courants dans les restaurants et les cafés, mais sont généralement complétés par des pourboires à la clientèle, ce qui peut augmenter les salaires horaires de plusieurs dollars ou plus. Le pourboire n'est pas habituel dans le commerce de détail, par contre, les vendeurs ne doivent pas s'attendre à gagner plus que leur salaire horaire.

Les employés du commerce de détail peuvent cependant s'attendre à voir des augmentations de salaire régulières au fil du temps s'ils font preuve d'une éthique de travail cohérente et d'une bonne assiduité. Finalement, les postes de direction peuvent élever la barre des salaires encore plus haut. Même ainsi, les employés du commerce de détail n'ont pas tendance à gagner autant de salaire que ceux qui travaillent à un niveau similaire dans le secteur des services en raison du facteur de pourboire.

2. Travail de fin de semaine et de vacances

Les magasins et les magasins ont tendance à enregistrer un trafic et des ventes plus élevés le week-end que les jours de semaine. Pour cette raison, la plupart des employés du commerce de détail doivent travailler un ou plusieurs quarts de week-end. Si vos amis ou votre famille travaillent régulièrement, du lundi au vendredi, cela peut être un peu pénible, car cela peut limiter le temps libre que vous avez à passer avec vos proches. Si, d'un autre côté, vous êtes un étudiant ou une personne à la recherche d'un travail dans le commerce de détail pour compléter un revenu provenant d'une autre source, ces mêmes quarts de week-end peuvent être un énorme plus!

Les vacances d'hiver sont une autre période chargée pour la plupart des détaillants. Certains offrent des services d'emballage de cadeaux, ce qui peut être un changement de rythme amusant ou un peu pénible en fonction de votre propension à l'artisanat. Pendant les semaines précédant Noël, les employés peuvent également s'attendre à travailler plus longtemps en raison des heures de vacances prolongées. De plus, la plupart des magasins exigent que les employés travaillent jusqu'à la veille de Noël, ce qui peut être un revers pour ceux qui espèrent voyager pour rendre visite à leur famille pendant les vacances.

Remarque: de nombreux détaillants choisissent de diffuser de la musique des Fêtes en magasin pendant les semaines précédant Noël. Cela implique généralement d'entendre les mêmes 25 chansons en boucle pendant près d'un mois, ce qui peut être extrêmement difficile, c'est le moins qu'on puisse dire. Lors des entretiens, assurez-vous de demander à votre employeur potentiel s'il s'engage dans cette pratique angoissante.

3. Communication interpersonnelle

Bien que cette facette de l'expérience de vente en magasin ait d'abord été répertoriée comme un pro, elle peut également avoir ses inconvénients. Nous avons tous de bons jours et des jours moins bons, et traiter avec des clients difficiles, des gestionnaires stressés et des collègues caféinés peut être un peu un défi les jours moins bons.

Lorsque vous travaillez dans un bureau, il peut être assez facile de rester seul et d'accomplir tranquillement des tâches dans une paix relative. Dans le commerce de détail, cependant, ce luxe ne nous est pas offert. Que vous soyez fatigué, déprimé, gueule de bois ou pas d'humeur, vous devrez revêtir une façade de gaieté et dialoguer poliment avec les clients pendant toute la durée de votre quart de travail. Pour certains, ce n'est pas un problème, et pour d'autres, cela peut être très difficile. Tenez compte de votre propre personnalité et de votre constitution lorsque vous décidez si le commerce de détail est le bon choix pour vous.

Selon le type et la quantité de produits vendus par votre magasin, le comptage des stocks peut être un véritable ennui!

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4. Inventaire

L'inventaire est largement considéré comme l'un des aspects les moins passionnants de la gestion des magasins. La plupart des magasins exigent que tous les employés soient présents les jours où l'inventaire est compté. La fréquence à laquelle cette tâche ennuyeuse est effectuée varie selon l'employeur - certains comptent l'inventaire une fois par an tandis que d'autres le font une fois par mois.

La prochaine fois que vous irez magasiner dans un magasin où vous avez envisagé de postuler pour travailler, imaginez compter (avec vos collègues) chaque article sur les étagères de ce magasin et dans leur stock arrière. Si ce type de tâche vous semble intimidant, vous pouvez demander aux employeurs potentiels à quelle fréquence ils comptent l'inventaire pendant votre entretien pour avoir une idée de la question de savoir si ce sera une rupture pour vous.

5. Chiffre d'affaires élevé

Comme mentionné précédemment, les magasins, tout comme les restaurants et les cafés, ont tendance à avoir un taux de roulement du personnel relativement élevé par rapport aux autres lieux de travail. En conséquence, la communauté de coworking n'est peut-être pas aussi forte que certains le souhaiteraient.

Pour ceux qui n'aiment pas être particulièrement sociaux ou collaboratifs sur le lieu de travail, cela peut ne pas être un problème majeur. En règle générale, les petits détaillants conservent leurs employés pendant de plus longues périodes que les grandes chaînes - c'est un autre point à garder à l'esprit au moment de décider où postuler.

6. Environnement de travail intérieur

Cet inconvénient n'est pas exclusif au commerce de détail. Les magasins, tout comme les bureaux, les cafés et les restaurants, ont tendance à être situés à l'intérieur. Pour la plupart des employés, ce n'est ni une surprise ni un problème. D'un autre côté, les rares personnes qui apprécient l'air frais, la vitamine D et le vent dans leurs cheveux par-dessus tout peuvent se sentir quelque peu étouffées par les changements de huit heures sous des lampes fluorescentes.

Un emploi dans le commerce de détail vous convient-il?

Maintenant que vous avez appris les tenants, les aboutissants, les hauts et les bas de la vie en magasin, j'espère que vous avez une meilleure idée de savoir si un passage au commerce de détail est le bon choix pour vous. Si vous êtes une personne humaine (ou une personne en herbe) qui aime être active et multitâche et ne craint pas la session occasionnelle de comptage de produits ou le quart de week-end, vous devriez peut-être essayer!

© 2019 Tannis Phidipus