Questions d'entretien de gestion de projet

lisez la suite pour savoir comment réussir à gagner un emploi de gestion de projet.

Jo Szczepanska

Comment réussir à gagner un emploi de gestion de projet

En tant que chef d'un département de projet, j'ai interviewé de nombreux chefs de projet et lu des milliers de CV. J'ai vu des candidats fantastiques et j'ai également été témoin de nombreuses erreurs terribles. Ici, je vais vous aider à vous préparer en vous parlant de huit des questions d'entrevue les plus courantes et de ce que l'intervieweur recherche.

Questions d'entretiens chez Project Management

1. Parlez-moi de votre dernier projet.
2. Parlez-moi d'un moment où un projet a échoué.
3. Présentez-moi les étapes normales que vous effectuez lors de la planification d'un projet
4. Utilisez-vous une méthodologie formelle?
5. Décrivez un moment où vous avez persuadé quelqu'un de votre façon de penser.
6. De quel projet êtes-vous le plus fier et pourquoi?
7. Comment changeriez-vous une relation avec un client mécontent?
8. Qu'est-ce qui vous motive sur un projet?

1. Parlez-moi de votre dernier projet

C'est une bonne question de départ. C'est l'occasion idéale pour vous de briser la glace en donnant à l'intervieweur un aperçu de votre expérience en gestion de projet.

Ce que recherche l'intervieweur

Il s'agit d'une question de base, donc l'intervieweur vérifie simplement si vous avez l'expérience que vous avez revendiquée sur votre CV. Ils veulent savoir si vous êtes un candidat sérieux et si vous avez assumé un rôle approprié en tant que chef de projet, plutôt qu'un rôle en marge.

Conseils pour répondre à cette question

• Soyez prêt. Il est facile de répéter cette réponse avec un court exemple d'un projet récent.
• Parlez comme moi, pas comme nous.
• Parlez avec enthousiasme du projet, même si vous l'avez vraiment détesté.
• Soyez bref. C'est une question d'introduction, donc l'intervieweur ne veut pas de discours.
• Résumez les points clés: les objectifs du projet; Qui était impliqué; principaux défis; votre contribution; le résultat final
• Être honnête. Si ce n'est pas un succès, dites-le, mais soyez prêt à expliquer pourquoi.

Pièges à éviter

Un grand non-non. Vous avez démontré que vous n'avez pas l'expérience qu'ils recherchent. Toute personne faisant de la publicité pour un chef de projet veut que quelqu'un ait la confiance nécessaire pour être en mesure de diriger un nouveau projet par lui-même sans soutien, à moins que l'offre d'emploi ne demande spécifiquement un junior.

J'exagère bien sûr. Mais j'ai demandé à des candidats de donner beaucoup trop de détails sur un seul projet. N'oubliez pas que les intervieweurs ne sont que des humains et qu'ils s'ennuient! Vous voulez capter leur attention avec des points clés qui expliquent vraiment succinctement votre projet. Un bon conseil est de réfléchir à la façon dont un lecteur de nouvelles donne un bulletin de synthèse d'un rapport de nouvelles. N'ennuyez pas votre public.

2. Parlez-moi d'un moment où un projet a échoué

J'aime souvent jeter celui-ci dans le mix au début d'une interview, surtout si j'ai aperçu un projet catastrophe dans la question d'introduction. Cependant, les intervieweurs peuvent souvent poser des questions sur le succès du projet avant de poser des questions sur l'échec du projet. Soyez simplement prêt si cela survient au début d'une interview.

Ce que recherche l'intervieweur

Détendez-vous, ce n'est pas une question qui vise à vous surprendre. Les intervieweurs ne veulent pas que vous échouiez à une entrevue - ils veulent que vous réussissiez! Le but de cette question n'est pas de voir quel échec vous êtes mais comment vous gérez l'échec. Chaque chef de projet a un mauvais projet dans son histoire et il n'attend pas la perfection.

Conseils pour répondre à cette question

• Résumez l'échec et suggérez les causes possibles. Soyez bref. Lorsque vous répondez à cette question, vous devez insister sur ce que vous avez fait face à cet échec. Parlez de ce que vous avez appris et des leçons que vous appliqueriez à un nouveau projet. Parlez de la façon dont vous auriez pu faire les choses différemment.
• Ne blâmez pas les autres. Les enquêteurs veulent voir que vous vous appropriez les problèmes.
• Ne blâmez pas les autres. Les intervieweurs veulent voir l'intégrité.

Pièges à éviter

Soyez honnête lors d'une interview, mais ne soyez pas stupide. N'admettez jamais quelque chose qui est une tâche de base fondamentale pour un chef de projet. Ne pas identifier un risque critique pendant la phase de planification est une erreur acceptable. Ne pas gérer complètement les risques ne l'est pas.

Je ne saurais trop insister sur le fait qu'il est déconcertant d'entendre des gens se faire injurier lors d'une interview, ou à quelle fréquence cela arrive. Ce n'est pas professionnel. Peut-être avez-vous vraiment été frustré par l'équipe de direction. Peut-être étaient-ils des idiots. Gardez les opinions pour vous. Une interview est votre moment pour être diplomate. L'enquêteur ne veut pas penser qu'il a un fauteur de troubles potentiel entre les mains s'il finit par vous donner le poste.

3. Expliquez-moi les étapes normales que vous effectuez lors de la planification d'un projet

C'est l'occasion pour l'enquêteur d'en savoir un peu plus sur votre approche de la gestion de projet et aussi de découvrir ce que vous savez. D'autres questions peuvent inclure la manière dont vous contrôlez un projet ou comment vous gérez les risques sur un projet.

Ce que recherche l'intervieweur

L'enquêteur se demande si vous avez une approche structurée de la gestion des projets. Ils ne sont pas tellement préoccupés par les étapes, tant que vous pouvez justifier pourquoi vous les faites. C'est également une bonne occasion de mentionner toutes les méthodologies formelles que vous utilisez, car l'intervieweur veillera à cela.

Conseils pour répondre à cette question

• Répondez en toute confiance. Trop de ums et de ahs et il semblera que vous n'utiliserez peut-être pas l'approche autant que vous le prétendez
• Soyez clair, précis et ne gaufrez pas. Lorsqu'on vous demande de lister les étapes, votre réponse doit être assez structurée
• Il est facile de partir sur une tangente. Si vous le faites, essayez de vous remettre sur la bonne voie en résumant brièvement vos étapes

Pièges à éviter

Si vous comptez mentionner une méthodologie, assurez-vous de la connaître parfaitement, car elle vous posera probablement une question complémentaire. J'ai vu de nombreuses personnes interrogées affirmer connaître une méthodologie, puis paniquer lorsqu'on leur a demandé de la décrire en détail.

4. Utilisez-vous une méthodologie formelle?

Cette question dépendra de l'offre d'emploi. Certains emplois spécifieront une méthodologie spécifique et ils diront généralement si la méthodologie est une exigence incontournable ou intéressante.

Ce que recherche l'intervieweur

Celui-ci est assez simple. Ils veulent juste savoir si vous comprenez la méthodologie que vous mettez sur votre CV et si vous avez de l'expérience dans son utilisation sur un projet. Cette question est une occasion parfaite pour vous de démontrer l'expérience qui fait de vous le candidat idéal pour eux.

Conseils pour répondre à cette question

• Citez toujours vos propres exemples d'utilisation de la méthodologie sur des projets. Cela vous montrera non seulement que vous comprenez la théorie, mais que vous savez comment l'appliquer.
• Il est parfaitement normal de dire que vous ajustez la méthodologie en fonction de votre projet. Eh bien, je dis cela, mais vous pourriez malheureusement obtenir un entretien «puriste» de chef de projet avec vous qui n'approuvez pas cela. Vous seul pouvez juger! Cependant, les chefs de projet expérimentés ont tendance à adapter les méthodologies à la fois à leur organisation, à la taille du projet et au client. Cela démontre que vous comprenez les avantages et les inconvénients d'une méthodologie et que votre objectif primordial est de faire ce qui convient le mieux à votre projet.

Pièges à éviter

Vous n'êtes pas en examen! Tenez-vous en aux points clés et associez-le à votre propre expérience.

Vraiment? Vous êtes si intelligent que vous avez inventé votre propre méthodologie de gestion de projet? Il est acceptable de dire que vous adaptez une méthodologie à chaque situation. Il est également acceptable de dire que vous n'en utilisez pas si c'est la vérité. Cependant, inventer le vôtre suggère que vous n'avez pas donné le temps à votre carrière de développer vos connaissances en gestion de projet.

5. Décrivez un moment où vous avez persuadé quelqu'un de votre façon de penser

L'une des qualités clés que les entreprises recherchent chez les chefs de projet est leurs capacités d'influence et de persuasion. Une question liée à ce sujet est donc susceptible de se poser.

Ce que recherche l'intervieweur

L'intervieweur essaie d'avoir une meilleure idée de ce que vous êtes en tant que personne et de vos forces et faiblesses. L'influence et la persuasion sont de bonnes mesures de votre efficacité en tant que chef de projet, car ce sont des qualités plus sophistiquées que peu de gens possèdent. Même si vous êtes faible dans ce domaine, être capable de démontrer que vous êtes conscient de l'importance de ces compétences pour un chef de projet est toujours important pour l'enquêteur.

Conseils pour répondre à cette question

• Préparez à l'avance une réponse à cela et pensez à un exemple concret où vous avez changé d'avis. Cela ne doit pas nécessairement être lié à un projet; cela peut être tout ce que vous avez fait dans votre rôle actuel.
• Expliquez pourquoi la personne était contre votre idée pour commencer et décrivez-la avec respect. Cela montre que vous comprenez les points de vue contrastés
• Il y a une différence entre gagner quelqu'un et lui donner votre opinion au bulldozer. Assurez-vous que votre réponse démontre la première.

Pièges à éviter

Évitez toute négativité. C'est une erreur facile à faire avec cette question et elle apparaît comme irrespectueuse; un signe d'avertissement possible pour l'intervieweur avec lequel vous pourriez être difficile à travailler. Expliquez que, bien que vous respectiez l'opinion de vos collègues, il était important de les convaincre selon votre façon de penser et d'expliquer pourquoi.

Une erreur classique que beaucoup de gens commettent lors d'une interview est de se référer à nous plutôt qu'à moi. Dans ce cas, l'enquêteur s'intéresse à vos compétences en tant qu'individu et non à ce que votre équipe a fait.

8 questions d'entrevue courantes sur la gestion de projet

6. De quel projet êtes-vous le plus fier et pourquoi?

C'est une occasion parfaite de briller. C'est une invitation de l'intervieweur à parler de vos forces et de vos réalisations, alors profitez-en.

Ce que recherche l'intervieweur

L'enquêteur veut vraiment savoir ce que vous pouvez apporter à son organisation. Quelles sont vos forces en tant que personne et en tant que chef de projet? Qu'êtes-vous susceptible de bien faire? Cela donne également à l'enquêteur une idée de ce qui vous motive en tant que personne et du type de motivation que vous avez.

Conseils pour répondre à cette question

• Enthousiasme, enthousiasme, enthousiasme.
• Mentionnez les distinctions, récompenses et commentaires des clients.
• Utilisez un exemple récent. Vous avez peut-être un merveilleux projet d'il y a 10 ans dont vous êtes toujours très fier, mais un intervieweur doit voir que vous vous êtes développé en tant que personne

Pièges à éviter

De nombreux intervieweurs seront sceptiques quant à cette affirmation. D'ailleurs, vous ne répondez pas à la question.

Êtes-vous sûr? Vous ne semblez pas très sûr. Un peu de confiance va très loin dans une interview.

7. Comment résoudriez-vous une relation avec un client mécontent?

L'enquêteur est susceptible de vous poser une question liée à la façon dont vous géreriez un problème majeur sur un projet et qui peut parfois prendre la forme de traiter avec un client mécontent. Si le travail ne concerne pas le client, une question similaire peut couvrir la façon dont vous gérez un problème majeur du projet ou un problème majeur avec l'équipe.

Ce que recherche l'intervieweur

L'enquêteur veut savoir que vous pouvez gérer des problèmes majeurs sur un projet et que vous pouvez vous en approprier. Cela donne également à l'intervieweur une chance d'évaluer à quoi ressemblent vos compétences en service à la clientèle.

Conseils pour répondre à cette question

• Si vous le pouvez, commencez par décrire un exemple concret de ce problème auquel vous avez été confronté. Si vous n'avez pas d'exemple, pensez plutôt hypothétiquement. Pourquoi le client était-il mécontent au départ? Évitez le langage émotif et gardez-le objectif.
• Assurez-vous d'expliquer pourquoi le problème doit être résolu et quelles seraient les conséquences potentielles si vous ne le gériez pas.
• Expliquez que vous faites de votre mieux pour voir les choses sous l'angle du client. Il s'agit d'une étape majeure pour comprendre un client mécontent et aider à résoudre la situation.

Pièges à éviter

Cela pourrait donner à l'intervieweur des signes avant-coureurs. Les problèmes mineurs des clients peuvent être traités au niveau du projet, cependant, les principaux doivent toujours être escaladés, même si ce n'est que pour informer la direction de ce qui se passe. Vous pouvez inquiéter l'enquêteur si vous laissez entendre que quelque chose d'aussi grave qu'une résiliation de contrat ne serait pas signalé à la direction.

8. Qu'est-ce qui vous motive sur un projet?

Les différentes versions de cette question peuvent inclure: Qu'est-ce que vous appréciez le plus dans la gestion de projet? Pourquoi aimez-vous être chef de projet? Pourquoi avez-vous choisi la gestion de projet?

Ce que recherche l'intervieweur

L'enquêteur veut savoir si vous êtes engagé dans le rôle. Ceci est particulièrement important si la gestion de projet est un changement de carrière latéral pour vous ou une promotion. Ils veulent savoir que vous apprécierez le rôle et les défis qu'il apporte et que vous ne postulez pas seulement pour le poste parce que cela vous convient ou parce que cela vous rapportera plus d'argent que votre poste actuel.

Conseils pour répondre à cette question

• Mentionnez à quel point il est important pour vous de vous développer dans le rôle et la valeur que vous accordez à l'apprentissage et à la formation
• Être honnête. Si vous répondez juste pour essayer d'impressionner, cela se manifestera dans votre langage corporel, votre façon de parler et votre manque d'enthousiasme.
• Si vous passez à la gestion de projet à partir d'un autre rôle, expliquez quel aspect de celui-ci vous passionne. Assurez-vous cependant de faire vos recherches, sinon cela pourrait sembler naïf.

Pièges à éviter

Cela peut être vrai, mais cela ne devrait pas être une réponse en soi. Vous pouvez certainement parler de vos ambitions de progression de carrière, mais l'intervieweur veut voir que vous allez apprécier le travail lui-même, et vous n'allez pas simplement attendre que quelque chose de mieux se produise.

Les trois meilleurs conseils pour les entretiens de gestion de projet

Les trois meilleurs conseils pour réussir

Pour finir, j'ai pensé vous donner mes trois meilleurs conseils. De temps en temps, j'ai interviewé un candidat si fantastique et impressionnant que je retourne immédiatement au bureau pour dire à mes collègues: "Wow, ils étaient super!". Voici quelques-unes des choses qu'ils ont faites qui les ont démarquées:

• Apportez des exemples de projets qui vous vendront vraiment en tant que candidat. Cela peut inclure des citations positives et des commentaires de clients, des exemples de votre documentation ou des mesures montrant vos taux de réussite. Avertissement: évitez de montrer tout type de détail qui compromettrait la sécurité ou la confidentialité. Laissez de côté les noms des organisations et gardez-les génériques.
• Poursuivez l'entretien avec un e-mail de remerciement. Dans ce document, dites-leur à quel point vous avez aimé le look de l'entreprise et pourquoi, et dites-leur quelque chose de nouveau et d'impressionnant à votre sujet. Donnez-leur également des détails sur votre profil LinkedIn, votre page about.me, votre portfolio et tout ce que vous avez à portée de main.
• S'habiller pour impressioner. Portez toujours un costume, même si l'organisation privilégie généralement l'usure causale.

Dites-nous comment vous abordez les entretiens de gestion de projet