Présentéisme: les coûts pour aller travailler en cas de maladie

Se présenter au travail Ill: quels sont les coûts?

Ce n'est pas héroïque de se présenter au travail malade. Vous propagez votre maladie et vous mettez en danger la santé des autres. Mettez-vous au lit.

TheGiantVermin via Flickr, CC-BY-SA 2.0, modifié par FlourishAnyway

Hé, ne répandez pas l'amour…

Malade de la grippe, elle s'est de nouveau traînée au bureau… toux, morveuse et se sentant en lambeaux. S'armant d'une boîte de mouchoirs et d'un paquet de pastilles pour la gorge, elle se retire dans son espace de travail pour produire tout ce qu'elle peut.

Elle assiste aux réunions, compatit avec ses collègues sur ses symptômes et touche les mêmes poignées de porte, accoudoirs et boutons de copieur que ses collègues de bureau. Même si elle peut y voir un acte de dévouement à son travail, lorsque cette employée s'est présentée au travail, elle a soumis ses collègues, ses clients, son employeur et même elle-même à des risques inutiles.

Demain, elle recommencera.

Restez à la maison

Cette dame est restée intelligemment à la maison, accompagnée de sa chatte, Lucy.

Rochelle Hartman via Flickr, CC-BY-SA 2.0

Temps de confession

Le présentéisme: qu'est-ce que c'est?

Le présentéisme fait référence au fait de se présenter au travail en cas de maladie et donc de ne pas travailler à pleine capacité. ¹ Des exemples courants de maladies qui ne parviennent pas à maintenir les employés à la maison comprennent les allergies, les migraines, le rhume et la grippe, les maux de dos et le norovirus (virus des vomissements hivernaux). ²

Lorsque les employés travaillent malades, ils ne travaillent pas consciemment, c'est-à-dire, au moment présent, en accordant une attention particulière à la tâche. Au lieu de cela, ils sont moins productifs parce qu'ils sont distraits par les pensées et les sensations de leur maladie. Les symptômes de leur maladie se disputent ainsi leur attention, en plus de tous les distracteurs de bureau habituels.

Le travail malade peut entraîner

diminution de la production de travail
temps réduit consacré aux tâches de travail
travail de moindre qualité
plus d'erreurs et
moral du personnel moins bon pendant la présence de l'employé malade. ³

Cela peut être une préoccupation particulière si l'employée prend des médicaments qui provoquent de la somnolence ou si elle a perdu beaucoup de sommeil en raison de sa maladie. Le coût d'un tel présentéisme est estimé à 150 milliards de dollars par an.

Signes d'un travailleur présenté

Si votre espace de travail en comprend, peut-être que vous êtes chez vous.

S'épanouir

À qui fait-il mal?

Les employés malades souffrent le plus

Les risques pour l'employé malade et l'employeur comprennent la possibilité que l'employé travaille jusqu'à l'épuisement. Des études ont révélé qu'il y a une plus grande probabilité que les employés qui se présentent au travail malades souffriront plus tard d'une mauvaise santé future - y compris des événements coronariens graves - et auront besoin d'un congé de maladie ultérieur. ^4,5

De plus, en se présentant au travail malade, l'employé présente un risque d'accident du travail plus élevé. Selon une étude de l'Institut national pour la sécurité et la santé au travail (NIOSH), les travailleurs ayant accès à un congé de maladie payé étaient 28% moins susceptibles de subir des blessures non mortelles au travail. ⁶

Elle a la grippe, mais elle va en souffrir et se présenter au travail de toute façon.

Mojpe via Pixabay, domaine gratuit

Impacts sur les collègues et les clients

Le présentéisme peut également avoir des conséquences pour les collègues et les clients de l'employé lorsque la maladie comporte un risque de contagion. Ceux qui travaillent avec de la nourriture, par exemple, peuvent devenir des vecteurs d'infection en transférant leurs germes sur les surfaces de préparation des aliments, la nourriture elle-même ou dans l'air (comme par la toux).

Chaque année, près d'un Américain sur six est infecté par une maladie d'origine alimentaire, selon les Centers for Disease Control and Prevention (CDC), et le norovirus est responsable de près de la moitié de toutes les maladies d'origine alimentaire aux États-Unis. ^Le norovirus peut se propager lorsque de petites particules de matières fécales ou de vomi sont transférées par contact direct ou indirect.

Le virus peut être transmis à d'autres personnes aussi longtemps que trois jours après la guérison des symptômes. Une étude du CDC de 2011 a révélé que 12% des près de 500 travailleurs des services alimentaires interrogés ont reconnu avoir déclaré travailler avec des vomissements et de la diarrhée pendant deux quarts de travail ou plus. ⁸

Travailleurs de restaurant malades: dangereux pour votre santé?

Votre repas préféré au restaurant pourrait-il être servi avec un accompagnement de maladie?

Marcus via des photos numériques gratuites, CC-BY-SA 3.0

Dangers pour les populations vulnérables

Qu'il s'agisse du personnel de la restauration, du commerce de détail ou des enseignants, les employés malades dont le travail nécessite d'interagir avec un grand nombre de personnes peuvent donc constituer un danger pour le public. ⁹ Lorsque des populations vulnérables sont impliquées, d'autres complications peuvent survenir. Ces populations vulnérables comprennent celles qui ont un système immunitaire affaibli et des problèmes de santé chroniques.

L'employée malade peut ne pas se rendre compte qu'elle travaille aux côtés de personnes aux prises avec des problèmes de santé chroniques. Ces handicaps ne sont pas toujours visibles ou révélés sur le lieu de travail d'aujourd'hui. Par exemple, il est tout à fait possible de travailler aux côtés d'une personne atteinte de lupus, de diabète, de SP, d'asthme ou de cancer sans être au courant du diagnostic de votre collègue.

Les collègues qui vivent avec des problèmes de santé sous-jacents risquent des exacerbations de leurs maladies ainsi que des complications qui vont bien au-delà de la maladie bénigne qui sévit chez leur collègue «présenté». Il peut y avoir des ramifications similaires sur la santé pour les femmes enceintes, les personnes âgées et les jeunes enfants qui peuvent être des clients, par exemple. Un mauvais rhume constitue une nuisance pour un individu par ailleurs en bonne santé, mais peut déclencher une spirale de santé à la baisse pour ces populations vulnérables.

Pas d'autre choix que de se présenter au travail malade?

Sans congé de maladie, il peut avoir l'impression de n'avoir d'autre choix que de se présenter au travail malade.

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Pourquoi les employés travaillent-ils malades?

Plusieurs facteurs clés motivent les employés à se présenter au travail en cas de maladie:

Nécessité économique

Le Bureau américain des statistiques du travail rapporte que seuls les deux tiers des travailleurs américains ont accès à des congés de maladie payés. ^{10 Les} travailleurs sans congé de maladie payé peuvent avoir l'impression qu'ils ne peuvent pas se permettre de perdre leur revenu en restant à la maison pour récupérer.

Le présentéisme peut être plus probable pour des raisons financières chez les employés à temps partiel et ceux des professions suivantes qui ont moins accès aux congés de maladie payés:

Cependant, même les travailleurs qui ont des prestations de congé de maladie peuvent ne pas prendre de congé pour eux-mêmes.

Environ la moitié des adultes d'âge moyen sont «pris en sandwich» entre un jeune enfant qu'ils élèvent (ou un enfant adulte qu'ils soutiennent) et un parent de 65 ans ou plus. ¹¹ Les membres de cette «génération sandwich» peuvent se sentir obligés de réserver leurs jours de maladie lorsque leur enfant ou parent est malade, en particulier lorsque la famille dépend d'un seul soutien de famille.

Demandes d'emploi élevées

Étant donné que les employeurs d'aujourd'hui exigent que leur main-d'œuvre «fasse plus avec moins», de nombreux employés sont confrontés à des charges de travail élevées, à un soutien de remplacement limité, à des délais serrés et à un faible contrôle sur le rythme de leur propre travail. Certains employés malades peuvent percevoir le présentéisme comme une meilleure option que de faire face à un arriéré de travail à leur retour au bureau.

Les employeurs devraient fournir aux travailleurs des conseils sur ce qu'ils considèrent comme «trop malade pour travailler».

Claus Rebler via Flickr, CC-BY-SA 3.0

Perception du besoin ou irremplaçabilité

Le présentéisme devient un choix plus viable lorsqu'une employée a le sentiment que personne ne peut facilement la remplacer - par exemple, en raison des compétences uniques ou des exigences éducatives du poste. ¹²

Les travailleurs qui sont plus instruits et ceux qui occupent des postes à risque élevé avec plus de charge de travail physique ou de stress sont plus susceptibles de se présenter au travail malades. Ironiquement, les employés des professions de la santé, de l'aide et de l'enseignement - les employés qui servent généralement les populations à risque - sont plus susceptibles de se déclarer malades. ¹³ Un sondage réalisé par le Collège des médecins américains a révélé que plus de la moitié des médecins résidents Interrogation sont venus travailler avec des symptômes de la grippe au cours de l'exercice précédent. ¹⁴

Votre professionnel de la santé est-il malade? Vous exposent-ils à d'autres maladies contagieuses? Pourriez-vous finir plus malade que lorsque vous êtes allé le voir?

Tim Waclawski via Flickr, CC-BY-SA 2.0

Facteurs organisationnels

Les chefs d'entreprise peuvent modeler le présentéisme de sorte qu'il devienne gênant pour les employés de prendre un congé de maladie si le patron ne le fait jamais. La direction peut également exercer des pressions sur les employés malades pour qu'ils respectent des délais importants et d'autres obligations professionnelles, sauf dans les circonstances les plus extrêmes.

De plus, les employés peuvent se sentir responsables envers leurs collègues déjà surchargés. Ils peuvent penser qu'il vaut mieux «surmonter» leur rhume ou leur grippe avec le présentéisme plutôt que d'augmenter la charge de travail de leurs collègues.

Modèle plus large de choix de modes de vie individuels malsains

Le présentéisme semble faire partie d'un modèle de mauvais facteurs de santé personnelle. Les employés qui travaillent malades ont tendance à moins faire de l'exercice, sont plus susceptibles de faire de l'embonpoint, d'avoir une alimentation plus pauvre et sont plus susceptibles de fumer. ¹⁵

Ils ont également un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée, ont tendance à fonder fortement leur estime de soi sur leurs performances et ont de moins bonnes relations interpersonnelles avec leurs collègues et la direction. Le présentéisme semble donc faire partie d'un syndrome plus large de comportements qui ont des conséquences à la fois sur la santé à court et à long terme.

Alors qu'il évalue ce qu'il ressent ce matin, il a une décision à prendre. Va-t-il appeler malade ou rester à la maison? La charge de travail et les délais pèsent sur son esprit.

Niklas Pivic via Flickr, CC-BY-SA 2.0

Que peuvent faire les employeurs?

Les employeurs peuvent avoir un impact majeur en décourageant le présentéisme. ¹⁶ Offrir aux employés des congés de maladie payés est une étape importante pour aider les travailleurs à faire des choix judicieux. Les entreprises peuvent également offrir des conseils clairs et pratiques sur les conditions qui devraient inciter les employés à rester à la maison, et elles peuvent informer les employés des nombreux risques du présentéisme.

Parce que les dirigeants organisationnels donnent le ton, la direction doit préconiser une culture de concentration en ne travaillant pas eux-mêmes malades. Les employeurs peuvent également rechercher des options collaboratives et créatives lorsque les employés récupèrent (p. Ex., Options de travail à domicile, changements d'horaire). De plus, les entreprises peuvent fournir des stations de désinfection pour les mains et des programmes de bien-être complets qui comprennent des vaccinations contre la grippe, des programmes d'aide aux employés et des centres de conditionnement physique.

Consultez un neurologue si vos maux de tête sont sévères et / ou fréquents.

Sondage des lecteurs: travailleurs présentés

Lavez-vous les mains: l'un des meilleurs conseils préventifs

Prévenez la contagion en vous lavant les mains. À tout le moins, utilisez un désinfectant pour les mains.

Joe Duty via Flickr, CC-BY-SA 2.0

S'épanouir dans un lieu de travail présenté

L'employé individuel peut s'épanouir sur le lieu de travail du présenté en prenant plusieurs mesures pratiques. Dans un esprit de soutien, encouragez les collègues qui insistent pour travailler malades à rentrer chez eux où ils peuvent récupérer.

Ou, pour ceux qui ont besoin d'un rappel amical, envoyez une carte électronique anonyme du CDC sur le lavage des mains après l'utilisation des toilettes ou pour couvrir la toux et les éternuements. ¹⁷ Si un collègue insiste pour rester malade au travail, séparez-vous physiquement autant que possible de lui et faites preuve de tact en ce qui concerne vos préoccupations concernant le bien-être.

Aussi, lavez-vous régulièrement les mains avec du savon et de l'eau et évitez de toucher votre visage, car c'est un moyen courant de transmettre des germes entre les surfaces et les yeux, le nez et la bouche. Ne partagez pas de nourriture et ne mangez pas à votre bureau.

Nettoyez régulièrement les surfaces de travail avec des lingettes antibactériennes. Une étude a révélé que les six endroits les plus sales du bureau sont les poignées de robinet d'évier de salle de repos, les poignées de porte de micro-ondes, les claviers, les poignées de porte de réfrigérateur, les boutons de fontaine à eau et les boutons de distributeurs automatiques. ¹⁸

Enfin, faites-vous vacciner contre la grippe, adoptez une alimentation saine, faites de l'exercice et faites des choix de mode de vie, et restez vous-même à la maison en cas de maladie. Avec un peu d'effort de la part des employés, des collègues et des employeurs, toutes les personnes impliquées peuvent s'épanouir au travail - même pendant la saison du rhume et de la grippe!

Appelez malade si vous le pouvez

Vaut-il vraiment la peine d'aller travailler en se sentant malade et pas à la hauteur? Ce que vous ressentez se reflétera dans votre rendement au travail. Utilisez les congés de maladie, si vous en avez. C'est pour ça que c'est.

Mohammed Mustafa via Flickr, CC-BY-SA 2.0

Remarques

¹ Schaefer, Patricia. «Les coûts cachés du présentéisme: causes et solutions». Savoir-faire en affaires. Consulté le 4 mars 2013.

² Une seule santé. 2013. «Presenteeism». Webinaire All One Health . Consulté le 5 mars 2013.

³ Schultz, AB, CY Chen et DW Edington. «Le coût et l'impact des conditions de santé sur le présentéisme pour les employeurs: une revue de la littérature». Pharmacoéconomie 27, no. 5 (2009): 365-378.

⁴ "Communiqué de presse - Se rendre au travail en cas de maladie peut entraîner de futures absences." Collège américain de médecine du travail et de l'environnement (ACOEM) . Consulté le 3 mars 2013.

⁵ Kivimaki, Mika, Jenny Head, Jane Ferrie, Harry Hemingway, Martin Shipley, Jussi Vahtera et Michael Marmot. «Travailler pendant la maladie comme facteur de risque d'événements coronariens graves: l'étude Whitehall II». Journal américain de la santé publique 95, no. 1 (2005): 98-102. Consulté le 3 mars 2013. www.medscape.com/viewarticle/496911

⁶ Asfaw, Abay, Regina Pana-Cryan et Roger Rosa. "CDC - Blog scientifique du NIOSH - Plaider en faveur d'un congé de maladie payé." CDC - Blogs - Blogs CDC. Dernière modification le 30 juillet 2012. Consulté le 2 mars 2013.

⁷ Centres de contrôle et de prévention des maladies. «Norovirus: faits pour les manipulateurs d'aliments». Centres pour le Contrôle et la Prévention des catastrophes. Consulté le 3 mars 2013.

⁸ Jayaraman, Saru. "Combattez la grippe, donnez aux employés des restaurants un congé de maladie payé - CNN.com." CNN.com - Dernières nouvelles, États-Unis, monde, météo, divertissement et vidéo. Dernière modification le 30 janvier 2013. Consulté le 5 mars 2013.

⁹ Widera, Eric, Anna Chang et Ellen L. Chen. «Le présentéisme: un danger pour la santé publique». Journal of General Internal Medicine 25, no. 11 (2010): 1244-1247. Consulté le 2 mars 2013.

¹⁰ Bureau of Labor Statistics des États-Unis. «Tableau 6. Certaines prestations de congé payé: accès». Bureau américain des statistiques du travail. Dernière modification en mars 2012. Consulté le 7 mars 2013.

¹¹ Parker, Kim et Eileen Patten. "La Génération Sandwich - Pew Social & Demographic Trends." Pew Social & Demographic Trends - Sondage d'opinion publique, recherche par sondage et analyse des données démographiques. Dernière modification le 30 janvier 2013. Consulté le 7 mars 2013.

¹² Jena, Anupam B., DeWitt C. Baldwin, Stephen R. Daugherty, David O. Meltzer et Vineet M. Arora. «Présentéisme parmi les médecins résidents». Journal de l'American Medical Association 304, no. 11 (2010): 1166-1168. Consulté le 8 mars 2013. doi: 10.1001 / jama.2010.1315.

¹³ Aronsson, Gunnar, Klas Gustafsson et Margareta Dallner. "Malade mais encore au travail. Une étude empirique du présentéisme de maladie." Journal of Epidemiology and Community Health '54 (2000): 502-509. Consulté le 8 mars 2013.

¹⁴ Université de médecine de Chicago. «Les médecins font état de leur inquiétude envers les patients, les principaux motifs de leurs collègues de travailler malades». Newswise: Nouvelles pour les journalistes. Dernière modification le 18 juin 2012. Consulté le 26 février 2013.

¹⁵ Merrill, Ray. "Merrill: freiner le" présentéisme "des employés." The Salt Lake Tribune (Salt Lake City), 15 janvier 2013. Consulté le 3 mars 2013. http://www.sltrib.com/sltrib/opinion/55586128-82/health-presenteeism-employees-employee.html.csp.

¹⁶ Une seule santé. 2013.

¹⁷ Bonnet, Fred. «Dites à vos collègues - de manière anonyme - de rapporter à la maison leur toux et leurs éternuements» Alerte de sécurité. Safety News Alert - OSHA et nouvelles de sécurité pour les professionnels de la sécurité au travail. Dernière modification le 13 mai 2009. Consulté le 8 mars 2013.

¹⁸ DeNoon, Daniel J. "Les 6 endroits les plus sales de votre bureau: là où les microbes de bureau se cachent dans les salles de pause, sur les bureaux." WebMD. Dernière modification le 22 mai 2012. Consulté le 26 février 2013.

Prenez votre lit de malade si vous êtes malade

Parfois, vous n'avez besoin que de temps pour vous reposer et récupérer.

Ryan Hyde via Flickr, CC-BY-SA 2.0