Survie de la cabine de bureau: courtoisie, productivité et stress

Chaos de cabine

De nombreux travailleurs présentent des collections et des bibelots dans leurs cabines pour tenter de faire passer leurs espaces de bureau comme un «chez-soi loin de chez soi».

Bienvenue au Cubicle Habitat

Si vous avez déjà été entassé dans une cabine de 6 pi x 6 pi et que vous vous attendiez à être productif et guilleret, alors vous comprenez rapidement pourquoi ces murs sont rembourrés!

Vous pourriez entendre une collègue parler avec son avocat spécialisé en divorce, sa mère, son expert en assurance automobile ou son cabinet médical. Vous pouvez sentir les pieds sales ou le déjeuner de quelqu'un qui flotte.

Vous pourriez être regardé par-dessus la paroi de la cabine (appelée « prairie dogging ») ou vous devrez peut-être vous efforcer d'entendre votre propre conversation téléphonique sur une déchiqueteuse de papier ou un haut-parleur à proximité.

Bienvenue dans l'habitat de la cabine, au coin de l'économie d'entreprise et du partage des collègues! Tout cela, et vous devrez toujours respecter des délais courts, maintenir l'harmonie du bureau et satisfaire les clients. Maintenant, remettez vos chaussures et continuez à lire!

Des murs qui séparent

Oui, la voilà en regardant par-dessus ce mur. Elle est juste voisine en s'arrêtant pour discuter pendant quelques minutes, mais elle peut interrompre le vrai travail.

Voyant Snively via Flickr, CC-BY-SA 2.0

Réduction de l'espace de travail: se sentir coincé

Pressées pour l'espace, les entreprises soucieuses des coûts placent leurs employés dans des espaces de travail de plus en plus petits, de sorte que dans plusieurs années, l'espace de travail total moyen pour les employés des entreprises nord-américaines sera de moins de 100 pieds carrés. ¹ Cela semble petit? C'est en baisse par rapport à 500 à 700 pieds carrés d'espace de travail moyen dans les années 1970, lorsque la cabine a atteint sa majorité. ²

Travaillez-vous dans une rangée de cellules?

Katy Warner via Flickr, CC-BY-SA 2.0

Une bonne idée qui a mal tourné

Cependant, Corporate America s'est vite rendu compte que le bureau d'action de Propst pouvait être utilisé pour maximiser la rentabilité des espaces de bureaux à loyer élevé en rapprochant encore davantage les travailleurs. La conception qui visait à faciliter l'interaction s'est retournée contre lui en ce qu'elle avait tendance à isoler les employés dans des «boîtes» de plus en plus petites de l'immobilier d'entreprise.

De nouvelles règles fiscales pour l'amortissement des actifs ont davantage favorisé la cellule. Le mobilier et les agencements de bureau se déprécient plus rapidement que les espaces de construction, permettant ainsi aux entreprises de récupérer plus rapidement leurs investissements. ⁶ Il n'y avait pas de retour en tournant.

Les fermes de box peuvent ressembler à des labyrinthes de rats. Vous pourriez avoir besoin d'aide pour trouver votre chemin.

Robert S. Donovan via Flickr, CC-BY-SA 2.0

Lorsque le designer Robert Propst a lancé le concept de cabines en 1964, son intention était assez bénigne. Propst a cherché à briser la disposition inconfortable de style bullpen qui était courante dans les bureaux dans les années 1960 et avant. À ce moment-là, les travailleurs de niveau inférieur étaient assis dans des rangées monotones de bureaux avec un minimum d'intimité et de liberté de mouvement, et à la fin de la journée, ils ont tous complètement vidé leur bureau, laissant derrière eux une mer de similitude vide et stérile. ³

Travaillant pour le fabricant de mobilier de bureau Herman Miller, Propst a imaginé une cabine (ou "Action Office") qui était loin de sa réalité moderne. Son idée originale comprenait des surfaces de travail de hauteurs flexibles qui permettaient même de se tenir debout occasionnellement, ainsi que des surfaces d'affichage invitant l'utilisateur à embellir l'espace de travail avec sa propre identité.

De plus, le concept de Propst comprenait également des cloisons, des bureaux et des étagères qui pouvaient être assemblés et réassemblés de manière fluide. Ces espaces visaient à éliminer le statut organisationnel et la hiérarchie au sein des espaces de travail.

Ils visaient également à faciliter l'interaction entre les employés via des espaces communs partagés et des espaces semi-fermés utilisant des angles de 120 degrés (plutôt que des boîtes, des rangées et des couloirs actuels) ^4,5. C'était du moins le plan.

Hé, toi Prairie Dogger!

Le «dogging des prairies», c'est quand un employé de cabine se lève pour regarder autour de la pièce, souvent par-dessus les murs des voisins.

veverkolog via Pixabay, domaine gratuit

Ode à mon voisin de cabine

Voisin de la cabine de l'autre côté de notre mur commun, Je te connais si bien, mais à peine du tout.

Ahh… vous avez à nouveau vos chaussures, et j'ai cette intuition

Vous savourez une salade de thon aux oignons pour le déjeuner.

Vous sautez la tête, avancez maintenant… allez-y!

On fouille dans ton bureau quand tu es parti, tu ne sais pas?

Et la réunion par téléphone à haut-parleur que vous avez prévue pour trois?

Je vais t'écouter. Ne t'inquiète pas pour moi.

Pendant que je suis au téléphone, vous m'attendez et vous vous cachez

Avec tout ce qui se passe, comment puis-je travailler?

Notre collègue a appelé le médecin, dit qu'elle a besoin d'être vue

Pour une situation importante, si vous voyez ce que je veux dire.

Je m'assois et j'écoute les sons du clic, du grignotage, du tapotement, du bavardage, du chant.

Et avec les visites surprises et les regards

Le partage excessif involontaire

C'est un peu trop.

Oh, la cabine avec son mur rembourré

Un peu plus grand qu'une cabine de toilettes.

Voisin de la cabine, à travers la fracture douce

Aucun secret parmi nous, aucun endroit où se cacher.

Voisin de la cabine de l'autre côté de notre mur commun, Je te connais si bien, mais à peine du tout.

Être constamment surveillé

Travailler dans une cabine peut donner l'impression d'être sous surveillance constante.

Bart via Flickr, CC-BY-2.0, modifié par FlourishAnyway

Conséquences imprévues sur la productivité et le stress des employés

Placer les travailleurs dans de tels environnements de cellules fermées peut entraîner un certain nombre de conséquences inattendues:

diminution de la performance au travail
interactions de moins bonne qualité avec les collègues
stress psychologique dû au sentiment de surveillance constante et de perturbations répétées

Les gens ont tendance à percevoir des niveaux de stress plus élevés lorsqu'ils sont confrontés à des facteurs de stress imprévisibles et incontrôlables. L'environnement de la cabine offre les deux. Il limite la confidentialité tout en introduisant une variété de distractions environnementales, y compris des images, des odeurs, des sons et des intrusions physiques de collègues de bureau, de passants et d'autres.

Alors qu'il est plus difficile pour un employé de se recentrer sur les tâches de travail suite à une distraction visuelle, les distractions auditives sont plus fréquentes dans les environnements de cabine. ^{7 Le} bruit est l'une des sources de stress les plus persistantes et les plus irritantes dans les bureaux d'aujourd'hui. Des études ont montré que le bruit affecte négativement plusieurs aspects de l'exécution des tâches de travail, notamment:

précision diminuée
mauvaise mémoire à court terme
des niveaux de fatigue rapportés plus élevés. ⁸

Dans des conditions bruyantes, les employés ont plus de difficulté à se concentrer et ils doivent déployer davantage d'efforts pour accomplir leurs tâches.

Il est difficile de s'entendre penser dans une armoire

Il peut être rentable d'emballer les travailleurs dans des cabines de plus en plus réduites, mais est-ce une façon de travailler saine ou productive?

David Castillo Dominici via des photos numériques gratuites, CC-BY-SA 3.0

Tais-toi et laisse-moi réfléchir

Un bref discours d'arrière-plan, comme les courtes rafales intermittentes de conversation dans un bureau, s'est avéré être le plus perturbateur - par opposition à un discours constant ou à des sons non vocaux (par exemple, des machines de bureau bruyantes). En outre, la distraction par le bruit a des effets négatifs plus importants lorsque l'on travaille sur une tâche qui est de nature écrite / orale ou qui nécessite un degré élevé de concentration. ⁹

Des études ont démontré qu'entendre un seul côté d'une conversation - comme on le fait souvent lorsqu'un voisin de cabine est au téléphone - est plus distrayant que d'entendre une conversation bilatérale. ^10,11 Ainsi, certains types de distractions au travail sont plus perturbateurs que d'autres, et certains types de travail peuvent être particulièrement mal adaptés à l'environnement de la cabine.

Les effets secondaires possibles du travail dans un bureau sujet aux distractions comprennent:

un système immunitaire plus faible
plus d'absences liées à la maladie
augmentation de la pression artérielle ^12,13

Une expérience a révélé que les travailleurs étaient moins motivés à apporter des ajustements ergonomiques à leur poste de travail dans des conditions bruyantes, ce qui à long terme pourrait les exposer à un risque accru de troubles musculo-squelettiques. ¹⁴ De plus, les employés sont susceptibles de se sentir irrité à la source de distractions- fréquentes à savoir, leurs collègues.

Cela suffit pour vous donner envie de travailler pour vous-même.

brownpau, CC-BY-SA 2.0, modifié par FlourishAnyway

Évitez les moments «Oh, non vous n'avez pas» grâce à la courtoisie de la cabine

Alors, comment peut-on s'épanouir dans le chaos des cabines? La réponse peut être de rendre l'environnement plus contrôlable et prévisible grâce à la courtoisie des cabines. Les conseils suivants peuvent aider à réduire le stress lié au travail dans une cabine et à maintenir des relations de travail et une productivité positives.

Des odeurs, des odeurs glorieuses…

Repensez à manger des oignons et d'autres aliments malodorants dans votre cube et atténuez les sons forts que vous émettez en mangeant.

Odeurs: le nez sait

Ne mangez pas d'aliments malodorants à votre bureau.

Ce qui est délicieux pour vous est tout simplement dégoûtant pour quelqu'un d'autre. ¹⁵ Par exemple: oignons, poisson, cornichons et tout ce qui est servi chaud.

Au lieu de cela, essayez de vous en tenir à des aliments moins odorants. Mieux encore: prenez quelques minutes pour déjeuner loin de votre bureau. Utilisez le temps pour décompresser de votre travail. Manger à votre bureau peut également entraîner des déversements et des gouttes accidentels sur les documents de travail et l'équipement. (J'ai renversé un soda orange sur le clavier de mon ordinateur portable une fois, et ce n'était jamais la même chose!)

Portez du parfum / eau de Cologne avec modération ou pas du tout.

Le parfum d'une personne est la sensibilité au parfum provoquant la migraine d'une autre. Les collègues peuvent ne pas aimer votre parfum, ou vous pourriez vous être habitué à l'odeur et avoir perdu toute perspective sur la quantité requise pour être remarqué.

Soyez conscient de votre odeur corporelle.

Évitez d'enlever vos chaussures, même si vos pieds sont endoloris. (Ne faites pas semblant que ces chiens n'aboient pas!) Et si vous faites de l'exercice au déjeuner, prenez une douche avant de retourner au travail.

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Kiss Privacy Goodbye

Il n'y a aucun moyen que vous puissiez avoir une conversation privée lorsque vous avez un collègue assis à quelques mètres. Habituez-vous à cela. Des collègues courtois prétendent ne pas écouter.

Moresheth via Flickr, CC-BY-SA 2.0

Intrusions physiques

Ne pas "chien de prairie" sur le mur du cube.

Le dogging des prairies fait référence au moment où un employé dans un environnement de cabine apparaît pour regarder par-dessus le mur du cube. Il ou elle télescope autour et souvent vers le bas sur les bureaux des voisins. Cet acte de surveillance distrait les collègues de bureau. Si vous avez besoin de vous étirer ou de faire une pause, faites plutôt une brève promenade et quittez l'espace de travail.

Soyez conscient de l'espace interpersonnel.

Évitez de planer au-dessus d'un collègue pendant qu'il ou elle est au téléphone; revenez plus tard ou laissez-lui une brève note. Avant d'entrer dans la cabine d'un voisin, faites semblant qu'il y a une porte et frappez en premier. Ne vous faufilez jamais derrière les autres.

Prévoyez du temps plutôt que de passer.

Plutôt que de demander de l'aide, réservez à l'avance un peu de temps sur le calendrier de votre voisin. Honorez chaque fois qu'il ou elle a bloqué pour des projets ou un déjeuner. Plutôt que de vous lancer directement dans la conversation, demandez si le moment est venu. Si vous êtes sur un long appel téléphonique, évitez les interruptions en prévenant vos collègues à l'avance ou en publiant une note ( par exemple, « Dans un webinaire jusqu'à 14 h, veuillez ne pas déranger »).

Il y en a un dans chaque bureau

Êtes-vous le gars qui ne se taira pas, qui jette des trucs sur les murs de la cabine, qui pose ses pieds (malodorants) sur son bureau, pète dans son cube, écoute de la musique forte, etc.? Coupez la merde.

slworking2 via Flickr2, CC-BY-SA 2.0

Shhhh! Gardez le silence.

Sites: j'espionne

Personnalisez votre espace de travail avec goût.

Les articles religieux, risqués, politiques et humoristiques peuvent facilement offenser.

Nettoyez vos dégâts, surtout si vous mangez à votre bureau.

En plus d'être disgracieux, les restes de nourriture et les déchets non vides peuvent attirer la vermine comme les souris et les fourmis.

Évitez de regarder les écrans d'ordinateur des autres.

Obtenez un écran de confidentialité de l'ordinateur pour empêcher les yeux errants de regarder votre contenu sur l'écran de votre ordinateur.

Rangez les objets personnels hors de vue.

Les employés sont connus pour stocker du déodorant, des vitamines, du fil dentaire, des objets de collection et même des médicaments sur ordonnance sur les surfaces de bureau. N'oubliez pas que vous êtes dans un environnement professionnel plutôt que dans votre «chez-soi».

Respectez la propriété et l'espace des collègues absents.

La zone de travail est suffisamment petite pour qu'ils le remarquent probablement. Ne pas fouiller les tiroirs de leur bureau pour les fournitures de bureau ou permettre aux «squatteurs» de pénétrer dans leur cabine sans permission.

Sons: entendez-vous ce que j'entends?

Utilisez votre "voix intérieure".

Si vous êtes un orateur fort, doublez vos efforts pour modérer le volume de votre voix, surtout si vous avez également un flair pour le dramatique. Vos voisins du cube l'apprécieront vraiment.

Faites comme si vous n'écoutez pas.

Dans un environnement aussi proche, vous êtes obligé d'entendre des appels téléphoniques confidentiels et personnels, que vous le vouliez ou non. Essayez de ne pas reconnaître le contenu de ce que vous entendez. Aussi, évitez de sonner pendant les appels téléphoniques des voisins et ne répétez jamais ce que vous avez entendu.

Utilisez des écouteurs ou un casque pour écouter des webinaires ou de la musique.

Vos goûts musicaux sont aussi uniques que vous. Enregistrez votre fredonnement ou votre chant pour le retour à la maison.

Gardez les appels personnels brefs.

Avec des appels personnels fréquents ou prolongés, éloignez-vous de votre bureau pour vous rendre dans un endroit privé (ou utilisez la messagerie texte si possible). Les collègues peuvent ne pas apprécier votre demande d'hypothèque ou l'organisation de vos prochaines vacances alors qu'ils ont des délais pressants à respecter.

Emportez avec vous des gadgets technologiques à effet sonore lorsque vous partez ou éteignez-les.

Si vous participez à une longue réunion ou à un déjeuner, baissez la sonnerie de votre téléphone de bureau et emportez vos gadgets bruyants avec vous.

Surveille ton langage.

Limitez les potins sociaux et utilisez un langage professionnel.

Prenez des réunions ailleurs. Participez à des réunions, à des séances de formation individuelles et à tout besoin nécessitant l'utilisation d'un haut-parleur dans une salle de réunion privée.

Levez-vous de votre siège plutôt que d'appeler un collègue par-dessus le mur du cube.

Il n'y a pas que vous deux dans la salle. Pensez à toutes les autres personnes dont vous interrompez le travail.

Soyez conscient des bruits répétitifs que vous faites.

Cela inclut un raclage excessif de la gorge, un claquement d'ongles longs, des rongements, des bâillements et des soupirs bruyants, des claquements de gencives et des fissures aux articulations.

En suivant ces conseils, vous pouvez apporter plus de contrôle et de prévisibilité à l'environnement de travail des cabines sujet aux distractions. Cela réduira le stress global, améliorera la productivité et vous aidera à maintenir des relations de travail positives. Qui sait? Peut-être que vous aurez tellement de succès que vous vous frayerez un jour un chemin dans un bureau!

Tirez le meilleur parti possible

Faites de votre cabine votre chez vous. Personnalisez-le du mieux que vous pouvez. Vous devez vivre ici au moins 40 heures par semaine, alors autant l'aimer.

Nicholas Wang via Flickr, CC-BY-SA 2.0