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Une presse positive peut faire des merveilles pour votre entreprise ou votre organisation à but non lucratif. Les entreprises peuvent bénéficier d'une notoriété accrue et d'une fidélité à la marque, ce qui peut renforcer les efforts de vente. Construire une image de marque positive peut également servir de stratégie d'atténuation des risques. Supposons que votre fournisseur vous a fourni un produit défectueux et que maintenant plusieurs clients qui ont acheté le produit sont blessés. Le contrecoup du public auquel vous faites face peut vous coûter des ventes et une mauvaise presse. Mais si votre entreprise a de solides antécédents en matière de sensibilisation communautaire et de philanthropie, vos efforts honnêtes pour remédier à votre erreur seront probablement mieux reçus qu'une entreprise ayant des antécédents de scandales et un manque de liens avec la communauté.
Des relations publiques positives peuvent être particulièrement utiles pour les organismes sans but lucratif et sans but lucratif. Des comptes tiers fiables de votre travail peuvent aider vos appels à la collecte de fonds. Ils peuvent également être utilisés comme preuve de l'efficacité organisationnelle des bailleurs de fonds privés et publics et vous aider à mobiliser les fonds indispensables à vos programmes.
Et à l'ère du COVID-19, les relations publiques sont peut-être plus critiques que jamais. Les clients et les parties prenantes veulent s'assurer que les organisations avec lesquelles ils traitent fonctionnent en toute sécurité - pour leur propre sécurité. Les personnes qui se consacrent à arrêter la propagation veulent soutenir les organisations qui font de même. Des entreprises, telles que Tyson Foods, ont été interpellées et honteuses de ne pas avoir fait leur part pour arrêter la propagation et mettre leurs travailleurs et le public en danger. Les organisations des secteurs public et privé doivent informer efficacement le public des mesures qu'elles prennent pour assurer la sécurité des personnes, et les comptes rendus de tiers sur ces mesures de sécurité sont les plus crédibles.
Une couverture médiatique positive peut vous aider à atteindre vos résultats organisationnels plus efficacement, que vous travailliez pour une entreprise ou une organisation à but non lucratif. Cela peut également vous aider à vous protéger contre une couverture négative, résultant d'une erreur, d'un jugement erroné ou d'une désinformation. Mais comment faire pour obtenir une bonne couverture médiatique de manière cohérente?
Médias publics de l'Indiana
Tactiques à court terme
Dites que votre patron vient de vous donner un événement à planifier ou vous a parlé d'un nouveau développement commercial et vous a dit qu'il le voulait dans «tous les journaux». Mais peut-être que vous débutez dans le domaine des relations publiques, que vous avez peu de temps et / ou que vos actualités ne valent que pour un public restreint. Vous pouvez utiliser certaines tactiques pour maximiser vos chances d'obtenir au moins une couverture en peu de temps:
- Liez votre événement à une tendance ou un événement actuel. De toute évidence, si vous organisez une collecte de fonds pour la conservation de l'environnement, il sera un peu difficile de faire référence au dernier épisode de L' incroyable famille Kardashian ou à un autre sujet tendance sur la culture pop. Cependant, vous pouvez probablement trouver un moyen de signaler que votre libération est très attrayante avec un peu d'huile de coude. Passez en revue les manchettes de certains journaux nationaux et sites d'information. Découvrez quels domaines ont été couverts récemment dans votre industrie et faites référence à une ou deux tendances clés dans ce domaine dans le communiqué de presse lui-même. Examinez les hashtags tendances à l'aide d'outils tels que Twitter Trends ou Trendsmap. Ensuite, utilisez un ou deux mots pertinents comme hashtags secondaires dans votre communiqué de presse.
- Incluez des images, du contenu audio et vidéo. Cela est encore plus critique compte tenu de la pandémie de coronavirus, de nombreuses salles de rédaction encourageant les journalistes à prendre des mesures pour assurer leur sécurité. Certains journalistes mènent virtuellement plus d'interviews et choisissent d'assister à des événements virtuellement plutôt qu'en personne. Leur fournir un contenu qui leur permet de publier une histoire où le lecteur ne peut pas dire qu'ils ne l'étaient pas réellement est une aide considérable pour de nombreux journalistes.
- Fournissez du contenu prêt à imprimer aux petits points de vente. Non seulement de nombreux petits journaux n'ont pas la main-d'œuvre nécessaire pour rechercher toutes les pistes, mais ils n'ont souvent pas assez de temps pour remplir chaque page de leurs éditions papier. J'ai publié mot à mot dans des journaux communautaires, donc si vous en avez quelques-uns dans votre région, assurez-vous que votre communiqué - ou au moins la version que vous leur envoyez - peut être réimprimé dans son intégralité et se lire comme un article. Incluez une citation ou deux, ainsi qu'un portrait de la personne citée. Des photos de bâtiments ou d'événements référencés avec une signalisation peuvent également être utiles.
- Assurez-vous que vos actualités sont correctement ciblées. Le lancement d'un nouveau produit par une entreprise de machines à laver n'est pas susceptible d'inspirer la couverture du New York Times en première page, car le public intéressé par cette nouvelle est probablement relativement restreint et bien défini. Passez un peu de temps à fouiller dans les points de vente qui sont les plus susceptibles d'être intéressés par votre histoire et concentrez vos efforts de promotion sur ces points de vente. Si vous avez le temps, jetez un œil aux grands points de vente peu susceptibles de couvrir vos actualités. Trouvez les journalistes qui couvrent votre rythme et envoyez-leur une copie de votre communiqué en tant que FYI. Cela ne fait pas de mal d'informer les journalistes nationaux d'une tendance ou d'un développement régional; ils peuvent vous revenir plus tard comme source possible.
garçon de magasin
Stratégies à long terme
Cependant, gagner une bonne presse - celle qui peut mettre votre entreprise / organisation sur la carte et / ou influencer favorablement les attitudes du public - est le résultat d'un travail acharné au fil du temps. Les tactiques à court terme peuvent vous aider à faire face à un patron autoritaire trop concentré sur les métriques et le retour sur investissement. Mais vous pouvez commencer à obtenir une couverture médiatique cohérente, juste et favorable, en suivant ces conseils:
- Arrêtez de vous concentrer sur les mesures à court terme. Ne commencez pas à diffuser votre communiqué de presse dans tous les e-mails que vous pouvez trouver et attendez de bons résultats. Les journalistes sont des gens avec leurs propres emplois et motivations. Même si ce n'est pas directement lié à votre travail, transmettre à un journaliste une piste sur une histoire possible sur un beat qu'il couvre peut aller de pair. Prendre une bouchée rapide et partager vos idées sur l'industrie, afin qu'ils aient une meilleure base, peut être bénéfique. Comprendre leurs passions en dehors du travail peut vous aider à trouver des moyens de leur être utiles et peut vous aider à obtenir une couverture juste et cohérente - peut-être même favorable -. Vous serez beaucoup plus efficace si vous comprenez que votre rôle consiste à gérer les relations organisationnelles avec les médias, plutôt que de diffuser des communiqués de presse chaque semaine.
- Facilitez la tâche des journalistes. De nombreux journalistes, en particulier les pigistes et ceux qui travaillent pour des journaux locaux, recherchent des contenus qu'ils peuvent rapidement transformer en un article répondant aux normes de leur éditeur. Fournir une copie bien organisée qui met l'accent sur les principaux points, ainsi que du matériel de référence supplémentaire et des informations de contact de tiers qui peuvent valider vos revendications, est utile aux journalistes qui travaillent dans des délais serrés pendant des cycles d'information chargés. Les journalistes peuvent ne pas être en mesure d'assister à chacun de vos événements. Enregistrez vos événements et assurez-vous que tous les membres de votre liste de distribution initiale en reçoivent une copie dès que possible par la suite. Rendre les participants disponibles pour des entrevues. Préparez des photos des participants à envoyer avec votre communiqué de presse post-événement.
- Fournissez aux journalistes clés un contenu exclusif. Fournissez aux journalistes qui ont toujours fourni une couverture favorable avec un contenu exclusif. Un tel contenu peut inclure l'accès au président de votre organisation pour une interview approfondie, une copie sous embargo de votre communiqué avant les journalistes, ou l'accès à des personnes de votre secteur qui peuvent servir de sources pour d'autres histoires.
Konstantinos Koukopoulos
© 2020 Christopher Hundley