Applications mobiles vs site Web mobile: décider quelle est la meilleure stratégie marketing pour votre entreprise

Alors que la technologie continue de progresser dans l'ère du mobile, la question fréquemment posée dans le secteur des entreprises est la suivante: «Les marques devraient-elles créer une application mobile ou un site mobile?»

Il existe un certain nombre de caractéristiques à prendre en compte pour déterminer quelle plate-forme correspond le mieux aux besoins et au budget de votre entreprise. Assurez-vous d'abord que vous savez exactement quels sont vos objectifs pour l'utilisation des stratégies de marketing mobile. Cela vous permettra d'examiner et d'évaluer les différentes caractéristiques de chaque option dans la mesure où elles s'appliquent au mieux des intérêts de votre entreprise.

Les avantages et les inconvénients des applications mobiles par rapport aux sites Web mobiles

Coût

Les applications sont plus coûteuses à développer que les sites Web mobiles. C'est principalement parce que les applications doivent être conçues pour chaque appareil sur lequel elles sont utilisées, de sorte que les coûts dépendent du nombre de plates-formes pour lesquelles vous concevez. Le nombre de téléphones intelligents, de tablettes, de liseuses et de netbooks actuellement utilisés nécessite de multiples plateformes pour vous assurer d'atteindre la majorité du marché mobile.

En revanche, grâce à l'utilisation de protocoles de développement de sites Web communs à la plupart des navigateurs Web, vous pouvez créer une apparence de site Web cohérente, quel que soit l'appareil ou le navigateur utilisé. Ainsi, une seule version mobile doit être développée pour gagner du temps et de l'argent.

La flexibilité

Étant donné que les applications mobiles fonctionnent à partir de l'ordinateur de l'appareil utilisé, elles peuvent être extrêmement puissantes et inclure un certain nombre de fonctionnalités amusantes, accrocheuses et utiles. Cependant, changer une application nécessite de développer une nouvelle version, qui doit ensuite être téléchargée à nouveau par chaque utilisateur.

Les sites Web sont beaucoup plus flexibles à modifier car ils ont un système de gestion de contenu intégré que vous pouvez maîtriser sans avoir besoin du développeur chaque fois que vous souhaitez apporter des modifications. C'est un avantage important, car pour maintenir l'intérêt des consommateurs et les visites répétées, votre contenu doit être mis à jour et modifié fréquemment.

Cependant, lorsque vous considérez l'autre côté de la médaille, vous devrez probablement conserver deux ensembles de contenu pour votre site Web mobile afin de gérer les différences entre les deux plates-formes. Il existe également un coût supplémentaire lors de l'utilisation de certains appareils mobiles pour accéder à de grandes quantités de données telles que des photos ou des vidéos. Ainsi, les ensembles de contenu utilisés pour vos sites Web mobiles et non mobiles peuvent avoir à différer considérablement, ce qui représente un investissement en temps plus important lors de la mise à jour des sites.

Pourtant, dans l'ensemble, la possibilité d'auto-modifier votre site mobile aussi souvent que vous le souhaitez reste un avantage important, ce qui n'est pas possible de la même manière sur une application mobile.

Commodité

Il est souvent nécessaire d'utiliser un magasin ou un site tiers pour obtenir une application. Cela n'est pas obligatoire pour les sites Web mobiles, qui sont créés spécifiquement pour être placés directement sur Internet.

Ainsi, les sites Web mobiles sont plus pratiques pour vos consommateurs, car ils n'ont pas à identifier d'abord le site tiers approprié, à localiser l'application souhaitée, puis à la télécharger et à l'installer sur leur appareil avant de pouvoir accéder à votre contenu.

Accessibilité et vitesse d'accès

Les sites Web mobiles sont immédiatement accessibles via les navigateurs, tandis que les applications mobiles ne sont accessibles qu'après avoir été installées en raison de la nécessité de passer par un magasin ou un site tiers.

L'accessibilité peut également être parfois retardée dans le cas des applications mobiles, car certains développeurs tiers nécessitent une approbation avant que l'application puisse être utilisée. Les sites Web mobiles n'ont pas de telles exigences.

Cependant, des comparaisons après la disponibilité du site Web et de l'application montrent que les applications mobiles sont bien supérieures en termes de vitesse, fournissant des résultats beaucoup plus rapides que les sites Web.

Connectivité

Les sites Web ne peuvent être utilisés qu'en ligne. Les utilisateurs doivent donc se trouver dans un endroit qui fournit un point d'accès Internet ou avoir accès à un réseau cellulaire 3G.

Les applications mobiles sont accessibles hors ligne, bien que beaucoup utilisent également une connexion Internet pour étendre leur portée et leur utilité.

Type d'interface

Les sites Web ont des interfaces de navigation statiques, permettant des capacités interactives limitées. Les applications permettent un potentiel d'interaction plus large avec les consommateurs et une interaction transparente avec d'autres applications. Le degré d'interaction disponible encourage des visites plus longues et répétées menant à une plus grande familiarité avec la marque. Il a été démontré que les consommateurs sont plus susceptibles d'acheter des marques qui leur sont familières par rapport à celles qui ne le sont pas.

Utilisation, portée et engagement

Les utilisateurs de navigateurs mobiles sont plus nombreux que les utilisateurs d'applications mobiles, peut-être en raison d'une plus grande capacité à atteindre des distances plus longues. Cependant, certains développeurs d'applications offrent la possibilité de se connecter à Internet. Cependant, des frais supplémentaires seront facturés pour chaque plate-forme d'application sur laquelle vous souhaitez que votre application affiche des dépenses croissantes.

Alors que les utilisateurs de navigateurs mobiles peuvent être plus nombreux que les utilisateurs d'applications, les utilisateurs d'applications sont plus impliqués lorsqu'ils accèdent aux informations, passant deux fois plus de temps à interagir avec une application que les utilisateurs du site Web. Les utilisateurs d'applications sont également plus nombreux que leurs homologues de sites Web 2-1 en termes de nombre de visites et de nombre de visites par des visiteurs uniques.

En termes de contact converti en entreprise, cependant, la portée ne se traduit pas nécessairement par une augmentation des ventes. Des variables telles que le temps passé à interagir avec votre contenu, la capacité à interagir pleinement avec les fonctionnalités, le nombre de nouveaux visiteurs et le nombre de visiteurs de retour sont de meilleurs indicateurs du niveau d'intérêt que la distance de portée globale. Il s'agit d'une distinction cruciale car le degré d'intérêt est l'un des meilleurs prédicteurs de l'intention d'achat et du suivi.

Raison de l'utilisation

Les utilisateurs de sites Web mobiles sont plus susceptibles d'utiliser des navigateurs pour faire des achats, rechercher et rechercher des divertissements. Les utilisateurs d'applications mobiles sont plus susceptibles d'utiliser leur appareil pour obtenir des informations, se connecter avec d'autres personnes et déterminer comment naviguer vers des emplacements spécifiques (par exemple, le GPS), ou déterminer où ils se trouvent eux-mêmes à ce moment-là.

Le meilleur des deux mondes

Il existe des approches hybrides qui ont été commercialisées, telles que Titanium Framework d'Appcelerator, qui intègre des aspects des sites Web et des applications mobiles. Il fonctionne en permettant aux développeurs de créer votre site en utilisant HTML / CSS / Javascript, qui peut facilement être intégré dans une application native.

Le principal avantage de ceci est que vous ne devez vous engager dans le développement de plate-forme à grande échelle qu'une seule fois, comme vous le feriez avec des sites Web mobiles, mais vous pouvez le déployer en tant qu'application avec la plupart des fonctionnalités possibles incluses. Avec la possibilité de développer pour les plates-formes croisées, il est également simple de modifier chaque plate-forme simultanément en revenant au code de base et en apportant les modifications souhaitées.

Bien que considéré comme une avancée significative dans le domaine du développement de contenu basé sur les plates-formes mobiles, l'état actuel de la technologie n'inclut pas toutes les meilleures fonctionnalités des sites Web ou des applications. Cela vous laisse un produit presque génial qui n'est pas encore tout à fait là. La plupart des experts recommandent de ne pas choisir cette technologie jusqu'à ce que le développement ultérieur soit terminé et de se concentrer sur les sites Web mobiles et / ou les applications mobiles.

La décision d'utiliser un site Web mobile ou une application mobile

Les experts suggèrent que le meilleur choix est de développer à la fois un site Web mobile et une application mobile pour tirer parti des différentes caractéristiques de chacun afin de fournir à votre entreprise le plan de marketing mobile le plus flexible et le plus inclusif pour atteindre le plus grand nombre de consommateurs possible.

Si votre budget ne vous permet que de développer l'un ou l'autre, il est d'abord crucial d'établir les objectifs de votre entreprise et les ressources disponibles. D'autres considérations clés incluent la détermination du public que vous souhaitez le plus atteindre et le meilleur moyen pour votre entreprise de se connecter avec les consommateurs.

Enfin, passez en revue les avantages et les inconvénients énumérés ci-dessus et essayez de choisir les fonctionnalités de chaque catégorie qui sont les plus importantes pour les besoins de votre entreprise spécifique. Ce n'est qu'en examinant et en comparant chaque aspect que vous pourrez déterminer si un site Web mobile ou une application mobile offrira à votre entreprise le plus d'opportunités de croissance, le meilleur retour sur investissement et les plus grands avantages au fil du temps.