Maîtrisez la vente, maîtrisez votre vie

Vendre ou être vendu - dans les affaires et dans la vie

Les ventes peuvent être un mot intimidant pour presque tout le monde. Quand quelqu'un entend le mot vente, les choses qui lui traversent l'esprit incluent la manipulation, la pression, les cajoleries, etc.

En tant que personne qui a travaillé avec succès dans la vente pendant environ une décennie, je peux vous dire que les agents rentables sont rarement manipulateurs, pressants ou trompeurs envers leurs prospects.

Pour réussir dans les ventes, vous devez aborder la vente le plus logistiquement possible, en vous concentrant sur les avantages de ce que vous avez à offrir, la valeur qu'ils ont pour votre prospect et la capacité à convaincre ledit prospect de cette valeur afin de conclure l'accord.

Essentiellement, les compétences en vente sont des compétences en communication. Les compétences en communication sont essentielles dans toute entreprise ou carrière - et vous en apprendrez plus sur la communication en travaillant dans les ventes que partout ailleurs.

Essayez de penser à n'importe quel aspect de votre vie quotidienne où vous N'AVEZ PAS besoin de posséder des compétences en communication… Vous ne pouvez pas penser à trop, n'est-ce pas?

Que nous essayions de nous faire de nouveaux amis, de démarrer une relation, de présenter une idée, de rédiger une proposition, en fin de compte, tout dépend de notre capacité à d'abord, identifier leur problème, ensuite, trouver une solution, une fois que vous avez trouvé une solution, il est de votre devoir de les convaincre de la raison pour laquelle votre solution est non seulement la meilleure solution, mais la seule solution disponible.

Dans les ventes ET dans la vie, nous sommes soit la personne qui vend, soit nous sommes ceux à qui on vend - à quelle personne préféreriez-vous être?

Soyez réel, soyez entier, soyez innovant

Les cinq clés du succès des ventes

Faire preuve d'empathie

Faire preuve d'écoute active

Rapport de construction

Identifier le problème du prospect

Démontrer la valeur de votre solution

Décomposer le processus de vente

Je ne peux pas essayer d'aider les gens à comprendre comment la connaissance de la vente peut changer leur vie si je ne parle pas brièvement de ce qui entre dans les ventes, en particulier le processus de vente.

Le processus de vente est assez simple. Il peut être divisé en cinq étapes clés:

Prospection: il s'agit de localiser la personne qui souhaiterait le produit ou le service que vous avez à offrir. Pour prospecter avec succès, vous devez utiliser de nombreuses voies différentes, telles que le courrier électronique, les médias sociaux, le réseautage en personne et bien plus encore (mais cela pourrait en soi être son propre article!)
Connexion: Une fois que vous avez trouvé le type de personne qui correspond à votre avatar de client idéal (en termes simples, une description concrète du type de personne avec laquelle vous êtes le plus susceptible de conclure une vente)
Recherche: Connaissez votre produit, connaissez votre service, connaissez votre client. C'est si simple. Si vous essayez de présenter un prospect non préparé à s'attaquer à ses réfutations, vous perdez votre souffle. Identifiez les objections potentielles et arrivez à la perspective prête à contester ces objections.
Présentation: Une fois que vous avez toutes les informations dont vous avez besoin, vous pouvez présenter votre offre, votre produit ou votre service à votre prospect. C'est à ce moment-là que vous continuez à construire à partir du rapport que vous avez déjà établi, en l'utilisant pour convaincre le prospect que ce que vous avez à offrir a non seulement une valeur, mais a une valeur spécifique pour eux.
Clôture: La clôture est la partie passionnante. Si vous avez atteint la clôture, vous avez suscité l'enthousiasme de votre prospect, vous avez démontré de la valeur et tout ce que vous avez à faire est de maintenir le même niveau de service que vous avez maintenu pour atteindre le point de clôture. L'étape de fermeture est ce vers quoi chaque vendeur travaille. Elle doit aboutir à un accord contractuel mutuellement avantageux entre le prospect et le vendeur.

"Vous manquerez toujours 100% des clichés que vous ne prenez pas" - Michael Jordan

Les avantages de maîtriser la vente

Amélioration des compétences de négociation

Je suis prêt à parier que chacun de nous est confronté à une sorte de négociation au moins une fois par jour. Les compétences en négociation sont extrêmement utiles et peuvent vous mener très loin dans les affaires et dans la vie. Pour négocier efficacement, vous devez écouter activement le prospect, évaluer les variables impliquées dans la situation, identifier les principaux facteurs à l'origine des objections des prospects à l'offre initiale, surmonter ces objections et, au final, trouver un "mutuellement" accord bénéfique qui fonctionne pour les deux parties. (Je mets «mutuellement» entre guillemets parce que les vendeurs qui réussissent peuvent négocier tout en gardant le contrôle de la situation, se retrouvant à un avantage lors de la négociation finale.

Êtes-vous une personne timide? Je vous conseille vivement d'essayer les ventes. Êtes-vous un introverti? Je vous conseille vivement d'essayer les ventes. Plus une position dans les ventes semble intimidante ou effrayante, plus vous devez en prendre une. Vous gagnerez en confiance et en assurance, et les compétences que vous acquerrez vous seront utiles pour le reste de votre vie professionnelle et personnelle.

Je peux vous garantir que vous ne deviendrez peut-être pas le meilleur agent de vente. Vous pouvez même décider que les ventes ne sont pas pour vous. Quoi qu'il en soit, vous vous exposez quotidiennement à essayer, le plus souvent, de convaincre de parfaits inconnus que vous avez quelque chose dont ils ont besoin.

Un accord. Tout ce qu'il faut, c'est un accord conclu pour vous montrer que vous POUVEZ le faire. Vous avez en fait ce qu'il faut pour transmettre suffisamment de valeur à quelqu'un que vous connaissez peu pour être en mesure de conclure efficacement une affaire.

Vous apprendrez la persistance et vous gagnerez une peau plus épaisse

Dans mon poste actuel, je passe entre 600 et 700 appels téléphoniques chaque jour. Une vingtaine d'entre eux prennent le temps de me parler. La moitié de ces 20 est l'opposé du type de client dont j'ai besoin, l'autre moitié insiste sur le fait qu'ils n'ont même pas le temps d'entendre ce que j'ai à leur offrir.

Qu'est-ce que cela veut dire? Cela signifie que vous n'entendez probablement pas environ 400 fois par jour; et je ne peux pas dire que les gens de votre prospection sont toujours très polis pour dire non.

Au début, ces «non» vous transpercent comme un couteau. Au fil du temps cependant, vous réalisez que chaque non vous rapproche simplement de ce prochain oui.

Vous deviendrez un Go-Getter

La plupart des emplois de vente impliquent un modèle de revenu qui est fortement basé sur les commissions. Cela signifie que chaque jour que je rentre dans mon bureau, j'ai un contrôle COMPLET de mon salaire. Mon ordinateur et mon casque sont essentiellement un guichet automatique et j'ai deux options: regarder le téléphone et espérer qu'un accord se conclura par magie, ou composer et sourire, composer et sourire, composer et sourire jusqu'à ce que je prenne contact avec un prospect qualifié.

Les propriétaires d'entreprise qui réussissent passent la majeure partie de leur temps à «vendre».

Allez apprendre à vendre. C'est le meilleur investissement que vous ferez jamais.

Le secret des ventes

Ci-dessous, Grant Cardone, propriétaire d'entreprise et gourou des ventes de renommée mondiale, discute du secret des ventes dans son livre primé Sell or Be Sold.

Ressources supplémentaires sur les ventes, la vente et la conclusion de la transaction

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter les ressources suivantes:

Blog Hubspot: Hubspot est l'un des principaux développeurs de logiciels de vente et de plates-formes de marketing et son blog contient une pléthore d'informations fantastiques sur les ventes, le marketing et l'établissement de relations.
Harvard Business Review: un article captivant sur la façon d'améliorer les compétences de vente, même si vous n'êtes pas un vendeur, écrit par le Harvard Business Review
Entrepreneur.com: découvrez quatre façons dont l'apprentissage des ventes peut vous aider à atteindre vos objectifs de réussite.