Méthodologie et déploiement Kaizen

Les origines de la philosophie Kaizen.

Les origines du mot Kaizen

Le mot Kaizen est un substantif. En japonais, Kaizen signifie en fait «amélioration». La philosophie d'utilisation de Kaizen pour les améliorations commerciales a commencé dans les années 1950 au Japon. Cette philosophie était l'une des nombreuses utilisées pour chasser le Japon de sa mauvaise position économique après la Seconde Guerre mondiale.

Les groupes américains ont joué un rôle important dans l'introduction du Kaizen dans le monde des affaires dans les années 1950, car ils étaient chargés d'aider le Japon à améliorer sa situation économique grâce à une formation en gestion et au contrôle statistique. L'une des formations utilisées était Kaizen Eno Yon Dankai , qui signifie «amélioration en quatre étapes», et c'est à ce moment-là que Kaizen est né au Japon.

PDCA: planifier-faire-vérifier-agir

Planifier-faire-vérifier-agir

La méthode PDCA est un moyen pour une personne novice dans la méthodologie Kaizen de comprendre comment elle s'applique à l'ensemble d'outils Lean. Le but est d'avoir une méthode ou un processus dans la conduite de Kaizen afin de ne pas faire tourner les roues pendant votre processus d'amélioration.

PDCA	Kaizen	Outil Lean
Plan	Établir des objectifs et des buts	Graphique de Pareto, Charte, Processus d'affinité, 5 Pourquoi
Faire	Mettre en œuvre le plan et la liste d'actions	Liste d'actions, 5S, conception de cellules, Kan Ban, flux d'une seule pièce
Vérifier	Etudier les résultats des actions mises en œuvre	Matrice d'impact, graphiques de Paerto, plan de suivi et de réponse
Acte	Définir des actions correctives pour les objectifs du plan manqués	Liste d'actions, résolution de problèmes, cartographie de la vapeur de valeur

Pourquoi utiliser Kaizen en entreprise?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les organisations utilisent la méthodologie Kaizen aujourd'hui. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles ils l'utilisent dans le monde des affaires d'aujourd'hui:

Kaizen promeut et conduit un état d'esprit d'amélioration continue du sommet de l'organisation vers le bas.
Kaizen permet d'exposer les lacunes des indicateurs clés de performance.
Kaizen encourage les équipes interfonctionnelles à travailler ensemble pour conduire un changement rapide dans n'importe quel environnement.
Kaizen conduit les équipes vers des livrables spécifiques.
Kaizen pousse les équipes à atteindre rapidement les objectifs pour éviter des dépenses importantes.
Kaizen encourage et pousse les dirigeants à mettre en œuvre des objectifs ambitieux mesurables et atteignables au sein de l'organisation.
Kaizen utilise des ensembles d'outils Lean pour conduire un changement rapide et une amélioration continue lors d'événements dans n'importe quel environnement.
Kaizen fournit un travail standard au sein de l'organisation.
Kaizen permet à tous les membres de l'équipe de rendre compte des résultats aux autres membres de l'organisation, ce qui donne à ces membres de l'équipe un rapport sur le Kaizen important "buy in" sur les processus améliorés.
Kaizen permet aux membres de l'équipe et aux chefs d'équipe de se sentir intégrés à l'organisation, ce qui favorise et permet des améliorations futures pour cette organisation.
Le kaizen est une excellente méthode pour enseigner la philosophie aux autres tout en poussant l'équipe à s'améliorer continuellement au jour le jour.

La fondation de Kaizen.

Utilisation dans votre organisation

Le système Lean.

Kaizen: le cœur du Lean

Les méthodes Lean sont constamment améliorées et développées dans de nombreuses organisations du monde entier. Chaque organisation interprète Lean à sa manière et la déploie à sa manière dans ses installations. Quoi qu'il en soit, Kaizen doit être au cœur de ce déploiement. Si Lean est déployé sans Kaizen, est-ce Lean?

Kaizen conduit à une amélioration continue rapide. Lean sans Kaizen, c'est comme faire un gâteau sans farine. Kaizen est le fondement même de Lean. Kaizen permet à une équipe de conduire des améliorations sans fin. Si cette équipe ne favorise pas l'amélioration, Lean disparaîtra et finira par mourir.

Qu'est-ce que le Lean?

Regardons la définition de Lean un peu plus près.

Maniacal: Le mot «maniacal» vient du mot maniac, nous devrions donc considérer Lean comme des maniaques, ce qui signifie que nous devrions conduire fort et vite pour déployer l'amélioration pendant un Kaizen. Le Lean n'est pas quelque chose que nous devons déployer sur la pointe des pieds, car il serait coûteux et défierait le principe du Lean. Nous devons devenir des maniaques de ce que nous faisons pour réussir dans le Lean.

Kaizen nous permet de devenir de plus grands maniaques d'une manière plus courte et moins coûteuse, car nous sommes structurés dans une équipe qui est tous motivés à déployer les changements qui conduiront à des améliorations et des profits durables. Il est beaucoup plus facile d'améliorer une situation avec un groupe de maniaques, plutôt qu'un maniaque dans l'organisation. Kaizen est le cœur des améliorations Lean, par conséquent les maniaques à la poursuite des améliorations sont le cœur de Lean. Les gens de tous les domaines de l'organisation doivent être impliqués et engagés dans le Kaizen afin d'obtenir les résultats souhaités et l'impact du Kaizen.

Élimination des déchets: Regardons maintenant les mots «élimination des déchets» qui font partie de la définition du Lean. L'élimination des déchets peut être considérée comme le sang de la méthodologie Lean. L'élimination du gaspillage est la façon dont nous améliorons la sécurité, la qualité, la livraison, l'inventaire et la productivité, qui conduisent toutes à des bénéfices croissants durables.

Les équipes Kaizen doivent garder ces cinq mots devant elles à tout moment, car ce sont les mesures qui stimulent l'efficacité au sein d'une organisation, ou mieux dit, ce sont les mesures qui comptent pour les cadres supérieurs ou les actionnaires de chaque organisation. Les organisations devraient enseigner et encadrer les membres de l'équipe à éliminer le gaspillage dans ces cinq mesures lors d'un Kaizen pour vraiment voir des résultats et un impact substantiels.

Les cinq métriques

Les cinq paramètres Sécurité, Qualité, Livraison, Inventaire et Productivité sont très importants et doivent toujours être enseignés dans cet ordre. Chaque métrique dépend de la suivante. La sécurité est synonyme de bonne qualité dans toute l'organisation. La qualité conduit à la livraison à temps aux clients. La livraison à temps réduit l'inventaire et le maintient prévisible. Les stocks en baisse et prévisibles augmentent la productivité. Une productivité accrue fait grimper les profits. Si vous avez une qualité, une livraison, un inventaire et une productivité de grande qualité, les employés sont plus heureux et donc la sécurité s'améliore ou se maintient. Kaizen est le meilleur moyen de conduire toutes ces mesures dans la bonne direction.

Le kaizen est l'ingrédient le plus important de Lean. L'équipe d'une organisation doit comprendre Kaizen, et elle doit faire partie de Kaizen pour aider à conduire la méthodologie Lean dans toute organisation. Kaizen est utilisé pour éliminer le gaspillage dans ces cinq mesures qui conduisent les organisations à des améliorations et des profits durables. Kaizen est le cœur de Lean.

Format de document de travail standard.

N'oubliez pas la normalisation!

Chaque Kaizen devrait s'efforcer d'éliminer les déchets dans tous les processus et procédures, mais une fois que ces déchets sont éliminés, que devez-vous faire?

Créez des travaux standard et des instructions de travail pour vous aider à maintenir ce que vous avez fait pendant votre Kaizen. Ce serait une perte de temps si tout ce que vous avez accompli était parti le lendemain. C'est pourquoi il est important de standardiser les processus que vous avez améliorés, afin que les membres de l'équipe puissent maintenir ce qui a été fait avec peu d'efforts.

Créer un travail standard est facile. Pendant le Kaizen, l'équipe élimine constamment le gaspillage dans les processus identifiés pour des améliorations potentielles, de sorte que les étapes du processus deviennent de plus en plus petites, ce qui le rend facile à documenter et à lire.

Application du travail standard à n'importe quel processus

Voici quelques conseils utiles pour vous aider à appliquer le travail standard à n'importe quel processus:

Avant Kaizen, il faut documenter les étapes et les délais du processus dans son état actuel.
Pendant le Kaizen, l'équipe doit identifier et éliminer les déchets de l'état actuel du processus.
Pendant le Kaizen, l'équipe devrait réécrire la nouvelle série d'étapes avec les déchets enlevés.
Pendant le Kaizen, l'équipe doit apprendre aux membres de l'équipe travaillant le processus à suivre les nouvelles étapes, ce qui est très important pour la prochaine étape.
Pendant le Kaizen, l'équipe doit resynchroniser le processus en suivant les nouvelles étapes, tandis que l'équipe recherche plus de déchets.
Pendant le Kaizen, l'équipe doit répéter les étapes 1 à 5, jusqu'à ce qu'elle se sente en bonne position. Ne cherchez pas la perfection, ou vous n'irez jamais nulle part pendant votre Kaizen, rappelez-vous, Kaizen est l'amélioration continue et non la perfection.
Aprèsle Kaizen, l'équipe doit créer un projet final du travail standard détaillant le processus amélioré, puis l'afficher dans la zone de travail où les membres de l'équipe travaillant le processus peuvent le voir sans obstruction. Le travail standard doit détailler chaque étape et le calendrier de chaque étape du processus. Des photos des membres de l'équipe effectuant les étapes doivent être prises pour aider les futurs membres de l'équipe à bien comprendre le processus lors de la formation. En outre, un diagramme des pas suivis pendant le processus doit être dessiné pour aider le membre de l'équipe à effectuer les étapes en synchronisation avec la conception du processus. Cela aidera également les nouveaux membres de l'équipe introduits au processus à comprendre quel devrait être le résultat souhaité de leur contribution au processus. Sur le diagramme, il est important de noter les problèmes de sécurité lors de l'exécution du processus,les points de contrôle de la qualité dans l'exécution du processus et la quantité de travail en cours prévue autorisée dans le processus à un moment donné.
Après le Kaizen, l'équipe devrait réanalyser le processus pour voir si les améliorations sont soutenues quotidiennement. Le maintien est la partie la plus difficile de toute amélioration d'un Kaizen, mais avec la bonne quantité de «discipline» et d '«adhésion» des membres de l'équipe, le processus sera soutenu, ce qui permet à l'équipe de se diriger vers d'autres améliorations à l'avenir. C'est le but d'un Kaizen !!

Visuel d'amélioration Kaizen.

Améliorez continuellement tout ce que vous faites sur votre lieu de travail et dans votre vie avec Kaizen

Le cycle d'amélioration de Kaizen:

Exposez le ou les problèmes.
Identifiez la véritable cause de ces problèmes.
Mettez en œuvre des solutions pour ces problèmes identifiés.
Standardiser, auditer et pérenniser les solutions mises en œuvre.

Les commandements de base de Kaizen.

Commandements Kaizen

Les problèmes sont une bonne chose. Les problèmes exposent des opportunités et vous donnent une chance d'utiliser votre cerveau.
Allez à la racine de tout problème en demandant pourquoi cinq fois. Ensuite, posez toutes les autres questions, car il n'y a pas de questions idiotes. Poser des questions nous conduit à des solutions.
Pensez et créez des solutions aux problèmes qu'il est possible de résoudre. Gardez l'esprit ouvert aux changements et ne cherchez pas d'excuses pour lesquelles les changements ou les solutions ne fonctionneront pas, pensez plutôt à la façon dont le processus ou le changement fonctionnera.
Réévaluez les idées mises en œuvre et corrigées. Ne recherchez pas la perfection, toute mise en œuvre est excellente tant qu'elle est effectuée à temps ou sur place.
N'acceptez pas d'excuse car elles ne sont pas nécessaires. Les excuses ne feront pas le travail. Mettre en œuvre et évaluer.
Mettez en œuvre des solutions simples car cela devrait être facile. Ne vous étirez pas, rappelez-vous, un changement rapide et efficace pendant le kaizen permet d'économiser du temps et de l'argent.
Tous les titres doivent être laissés à la porte dans un Kaizen. Les titres bloquent la créativité nécessaire pour mettre en œuvre l'amélioration et les changements nécessaires pour être efficace chez un Kaizen.
Oubliez d'utiliser Capitol pour faire avancer les choses. L'utilisation de l'argent n'est pas le but d'un Kaizen. Les idées sont ce qui alimente un Kaizen avec un suivi d'action immédiate. Si de l'argent est absolument nécessaire, simulez-le d'abord et vérifiez qu'il éliminera le gaspillage, mais évitez tout coût.
La philosophie kaizen est l'amélioration continue, qui n'a ni limite ni fin, alors n'acceptez pas ce que vous pensez être parfait car il n'y a jamais de vraie perfection. Il n'y a pas de fin à améliorer continuellement quoi que ce soit sur le chantier ou dans la vie en utilisant Kaizen.
Plus important encore, ne vous trompez pas vous-même ou votre équipe. Atteindre des objectifs simples atteignables pour réussir dans un Kaizen. Un petit pas vers une amélioration vaut mieux qu'un pas de géant vers nulle part.

Les résultats de Kaizen.

Technologie CBT

Dans ta vie

Quiz sur les faits

Pour chaque question, choisissez la meilleure réponse. La clé de réponse est ci-dessous.

Que signifie réellement le mot Kaizen en japonais?
- Amélioration continue
- Amélioration
- Choix d'affaires
Le mot Kaizen est un...
- Nom
- Verbe
- Pronom
- Pas un vrai mot
Kaizen est né dans quel pays?
- Chine
- Japon
- Amérique
- Aucune de ces réponses
Les Américains ont participé au développement du Kaizen au Japon.
- Vrai
- Faux

Clé de réponse

Amélioration
Nom
Japon
Vrai

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