L'importance de l'intégration d'un nouvel employé

Une intégration efficace est un excellent moyen d'aider les nouveaux employés à atteindre leur potentiel plus tôt.

Clayton Cardinalli via Unsplash

En chiffres

Selon les statistiques de Cognology.com, jusqu'à 22% du roulement du personnel se produit dans les quarante-cinq premiers jours d'emploi. De plus, au cours des six premiers mois, de nombreux nouveaux employés décident de rester ou non dans une organisation à long terme.

L'attrition des employés coûte aux organisations environ 20% du salaire d'un employé. Cependant, les nouveaux employés qui bénéficient d'un programme officiel d'intégration sont 58% plus susceptibles de faire partie d'une organisation après trois ans. 77% des nouvelles recrues qui ont reçu une intégration formelle ont atteint leur premier jalon de performance, et la satisfaction des gestionnaires à l'égard des nouveaux employés augmente de 20% lorsque leurs employés participent à une formation officielle d'intégration.

Coule ou nage

Je frémis encore en me rappelant un emploi précédent, malheureusement il n'y a pas si longtemps, dans lequel je suis arrivé pour mon premier jour de travail, et mon supérieur direct, le directeur des ressources humaines et l'ancien superviseur de département étaient tous en vacances. C'était pendant l'été dans une école. On m'a dit de me présenter au bureau du doyen des facultés et de parler avec l'adjointe administrative. Nous ne nous étions jamais rencontrés, mais elle a eu la gentillesse de m'accompagner à mon bureau, situé dans l'Union des étudiants.

Parce que c'était l'été, personne n'était dans le bâtiment et ne le serait pas avant deux mois. Elle a ouvert la porte de mon bureau, m'a donné ma clé et m'a dit d'appeler si j'avais des questions. Malheureusement, elle était tout aussi mal informée que moi quant à mes responsabilités professionnelles réelles et ne savait pas vraiment ce qu'il fallait faire pour m'orienter vers mon nouveau poste, sauf pour me montrer où je travaillais.

Pendant les deux semaines suivantes, je me suis assis dans un bâtiment sombre qui sentait les chaussettes de sport et les frites pourries dans un bureau sans fenêtre (et sans fournitures) sans aucune idée de ce que l'on attendait de moi, de qui étaient mes collègues ou de était censé faire. Pendant ces deux semaines, j'ai appelé mon ancien superviseur, maintenant un ami et un collègue de confiance, et j'ai supplié mon ancien travail. J'étais désespérée et horrifiée par l'organisation dans laquelle j'avais été embauchée. De toute évidence, ces personnes manquaient de compassion ou de souci pour mon bien-être, ma carrière et ma satisfaction au travail!

Avec le recul, je suis reconnaissant de l'expérience et d'avoir décidé de tenir le coup; ma mère n'a pas élevé de lâcheur, après tout. Maintenant, cependant, en tant que professionnel des ressources humaines, je repense à cette période de ma vie, à cette organisation, à mon superviseur et au directeur des ressources humaines, et je me demande combien d'autres employés ils ont laissé passer entre les doigts, mécontents de l'organisation. et leur nouveau rôle.

Heureusement, bon nombre des organisations qui adoptaient auparavant la mentalité «couler ou nager» ou «prouver vous-même» ont soit changé leur état d'esprit, soit été exclues du marché, incapables de s'adapter aux changements externes. Aujourd'hui, attirer des travailleurs qualifiés est extrêmement difficile et souvent coûteux, et la dernière chose que nous souhaitons en tant qu'employeurs est d'embaucher un candidat talentueux pour le faire partir.

C'est pourquoi la rétention est si importante, et cela commence par les efforts d'intégration des nouveaux employés. Malheureusement, l'intégration des nouveaux employés est souvent négligée ou mal exécutée, laissant les nouveaux employés mécontents et peu impressionnés. Les employés mal intégrés sont susceptibles de partir en moins de temps qu'il n'en a fallu à l'organisation pour les embaucher.

Quelle est la différence entre l'intégration et l'orientation?

Simplement, l'orientation est une étape ou un événement qui se produit pendant le processus d'intégration. L'onboarding est un processus qui commence pendant la phase de recrutement et peut se poursuivre jusqu'à un an après la date d'embauche. L'intégration est un processus de socialisation qui fournit aux nouveaux employés les outils et les ressources nécessaires pour être des membres de l'organisation productifs et efficaces, tandis que l'orientation est une formation conçue pour informer les nouveaux employés sur leurs avantages, leurs installations physiques, la sécurité et la prévention des accidents, les politiques et procédures et la santé. exigences.

L'objectif de l'intégration est d'amener les nouveaux employés à travers la hiérarchie de l'engagement des employés depuis le niveau le plus fondamental, où le nouvel employé apprend où se garer et quels sont leurs avantages, jusqu'au niveau de réalisation de soi, où l'employé adhère à la culture d'entreprise et a l'impression de travailler dans un environnement où il peut apprendre et grandir. Ils ont un sentiment de sécurité dans lequel ils savent ce qu'on attend d'eux au travail; ils ont des objectifs et des attentes clairs. Ils ressentent un sentiment d'appartenance; ils ont un meilleur ami au travail. Et, ils se sentent importants. Ils ont le sentiment que leur travail compte et que cela a un impact sur les résultats.

Comment intégrez-vous efficacement un nouvel employé?

Tout d'abord, établissez des objectifs et des attentes clairs pour la première semaine, le mois, les trois mois, les six mois et l'année de votre nouvel employé. Des objectifs clairs aident les employés à se concentrer sur les bonnes choses et leur fournissent un objectif à atteindre. De plus, les objectifs garantissent que les nouveaux employés et leur gestionnaire sont sur la même longueur d'onde et qu'il n'y a pas de confusion.

Deuxièmement, envisagez de mettre en place votre nouvel employé avec un ami ou un mentor. N'oubliez pas que les nouveaux employés se sentent souvent nerveux et dépassés. Un mentor ou un copain aidera votre nouvel employé à se sentir à l'aise dans son travail en le formant et en lui offrant des conseils basés sur l'expérience.

De plus, le mentor devrait être responsable de présenter le nouvel employé à son équipe et à ses collègues, ainsi qu'aux gestionnaires appropriés et aux membres de l'équipe senior. De plus, le programme de mentorat ou de jumelage permettra aux employés actuels d'assumer un rôle de leadership au sein de l'entreprise, leur donnant ainsi l'impression de faire partie intégrante de l'organisation. Enfin, le mentor peut être utile pour identifier les domaines du processus d'intégration des nouveaux employés qui doivent être améliorés ou modifiés.

Troisièmement, rendez la première semaine du nouvel employé incroyable. Décorez leur bureau, emmenez-les déjeuner, invitez-les à des réunions et offrez-leur des cadeaux. Assurez-vous que tous les petits détails sont couverts. Le nouvel employé dispose-t-il de tous les outils et ressources dont il a besoin pour faire son travail efficacement? Savent-ils quels produits ou services l'organisation propose? La voix et le ton de l'entreprise? Où sont situés les bureaux? Leur ordinateur et leur téléphone sont-ils configurés? Peuvent-ils accéder à leur messagerie? N'oubliez pas que l'intégration prend du temps et les recherches suggèrent que ce n'est que vers les cinq mois que vous pouvez vous attendre à ce qu'une nouvelle recrue atteigne son plein rendement de manière productive.

Rappelles toi

La technologie et les processus sont facilement copiés par les concurrents, mais une main-d'œuvre hautement qualifiée, engagée et pleinement engagée est difficile à imiter. Vous avez travaillé dur pour attirer les meilleurs talents, alors ne jetez pas ça! Conservez votre talent et faites-en des employés productifs, heureux et prospères.

© 2019 Diane Abramson