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Apprenez à tenir tête à votre patron pour ne plus être aussi débordé au travail.
Wesley Tingey, CC0, via Unsplash
Je l'ai déjà vu. Les entreprises travaillent souvent un bon cheval à mort, et en particulier aujourd'hui avec une faible éthique de travail courante chez les collègues et les entreprises qui tentent de minimiser le personnel.
Ce que vous rencontrez, cependant, n'est pas un problème lié au travail. C'est un problème basé sur les limites et il peut être résolu avec assurance. (En fait, je ne sais pas à quel point votre entreprise est en retard - elle devra peut-être finalement être résolue par un procès, mais dans les deux cas, vous sortez en tête.)
Vous avez vraisemblablement signé en tant qu'employé avec un contrat. Vous avez été rémunéré pour l'exécution de certaines tâches et votre charge de travail a commencé à augmenter. Je suppose que votre chèque de paie n'a pas vu le même genre d'augmentations spontanées pour aller de pair avec cela.
La première chose à faire est d'être ouvert, direct et communicatif avec votre supérieur immédiat. Aussi, poli… mais rappelez-vous que vous n'êtes pas celui qui fait quelque chose de mal ici. Selon le genre de personne qu'ils sont, ils peuvent essayer de vous rejeter le blâme comme si vous n'étiez pas un bon travailleur. Restez calme et poli, mais corrigez-les directement sur ce point s'ils essaient de réussir.
Vous voudrez peut-être planifier un moment mutuellement convenable pour en discuter avec eux en privé. Cela aura tendance à les faire se sentir moins maladroits et vulnérables. Les avoir moins sur la défensive est une bonne tactique. Vous ne voulez pas qu'ils se fâchent contre vous et qu'ils vous reprochent là où il n'y a aucune raison de le faire. Ouvrez la conversation agréablement, établissez un contact visuel, souriez le cas échéant et parlez clairement. Faites votre choix de mots clairement compréhensible et essayez d'éviter la possibilité qu'ils confondent votre conversation avec un argument.
Faites-leur savoir que vous avez eu un problème récemment et que vous espérez que vous pourrez le résoudre ensemble. (Ce n'est pas seulement encourageant et positif, mais cela a également l'avantage supplémentaire de susciter des idées sur où vous pourriez prendre cela si vous ne pouvez pas le résoudre ensemble pour rester dans leur esprit, une fois la conversation terminée.) Expliquez calmement à que votre charge de travail a augmenté récemment, et soit qu'elle dépasse la portée de votre poste et de vos capacités - si le problème est que la charge de travail est trop importante - ou qu'elle dépasse la portée de votre poste et de votre rémunération - si le problème c'est que le travail ne vous dérange pas, mais vous n'êtes pas rémunéré de manière appropriée.
Quoi qu'il en soit dans votre cas, expliquez-leur cela dans un anglais simple, en citant soit qu'attendre ce volume de travail de votre part ne sera pas faisable, soit qu'attendre ce montant de compensation pour cela n'est ni équitable, ni dans le cadre de votre travail actuel. la description. Lequel des deux est le cas vous permettra de procéder en leur donnant un compromis réalisable, impliquant le transfert d'une partie de votre autre travail à quelqu'un d'autre s'il est si vital que vous assumiez les nouvelles affectations, en cessant d'augmenter votre charge de travail ou en augmentant votre rémunération et / ou position. Soyez certain de la nature du problème, en particulier - charge de travail ou rémunération - avant de les aborder et sachez comment vous comptez procéder.
Le problème peut être qu'ils vous traitent de manière inappropriée, en vous attribuant la charge de travail des autres. Si le problème est que vous vous sentez dégradé par leur traitement, vous voudrez plutôt signaler en privé que vous ne pensez pas que ce soit approprié. Assurez-vous de le formuler comme une déclaration I: "… et je ne pense pas que ce soit approprié. Et vous?" Et donnez-leur ensuite une chance de parler. La beauté des déclarations I est qu'elles sont presque toujours quelque chose que vous êtes en droit de dire, à condition que vous ne soyez pas impoli, irrespectueux ou antagoniste. Il n'y a pas de concours de testaments ici. Vous faites simplement valoir vos droits fondamentaux et leur communiquez ce que vous ressentez pour résoudre la situation.
Ils peuvent tenter de minimiser injustement la situation, auquel cas vous pouvez répéter le problème ou le clarifier plus en détail, de sorte que le banaliser ne fonctionne pas. Tout en maintenant le respect et en ne portant jamais atteinte à leur dignité, vous devez les contraindre à tenir la conversation. Ils peuvent plutôt trouver une douzaine d'excuses. (Vous serez probablement mieux en mesure d'anticiper leur réponse que moi.) Ce serait une bonne opportunité d'utiliser la technique Broken Record:
Vous: "… mais la charge de travail a augmenté au-delà de ce qui est raisonnable et faisable, et je dois résoudre cela avec vous."
Patron: "Eh bien, ça fait juste que ces derniers temps, nous avons été sous tellement de délais, et bien sûr la machine à café est tombée en panne jeudi dernier, alors naturellement nous devrons tous vivre avec ça."
Vous: " Je comprends vos préoccupations , mais la charge de travail a augmenté au-delà de ce qui est raisonnable et faisable, et je dois résoudre cela avec vous ."
Patron: "Eh bien, c'est juste pour les prochains mois, au plus tard en décembre, jusqu'à ce que nous embauchions quelqu'un pour prendre en charge une partie de la charge de travail…"
Vous: " Je comprends votre situation difficile , mais la charge de travail a augmenté au-delà de ce qui est raisonnable et faisable, et je dois résoudre cela avec vous ."…
…Ainsi de suite. Ne les laissez pas esquiver le point et ne les laissez pas vous tromper par la culpabilité d'avoir résolu une situation injuste. Vous l'aurez redressé. Sinon avec eux, alors avec leur supérieur, ou supérieur, ou avec le PDG et votre avocat.
Une bénédiction déguisée… ou dégoûtée
Avant d'adopter cette approche, cependant, vous voudrez peut-être examiner attentivement votre situation au travail. Ce n'est peut-être pas ce qu'il semble être. À moins que vous ne connaissiez une autre raison pour laquelle ils vous donnent la charge de travail des autres, ils se préparent peut-être à donner la hache à quelqu'un d'autre et s'assurent que vous pouvez couvrir leurs projets (avec quelqu'un d'autre prenant votre charge de travail). Ce genre de problème est également courant dans le cas d'une promotion imminente de votre part. Vous avez été là, pas moi - vous pouvez lire les panneaux, s'ils sont là. Si cela semble aller de cette façon, vous voudrez peut-être naturellement reconsidérer le fait de soulever et d'insister auprès d'eux. Laissez-les vous surprendre. Mais par tous les moyens, recherchez les indices non évidents quant à savoir qui est sur le point de déménager où. Si c'est en cours, vous 'J'aurai une longueur d'avance en lisant ces feuilles de thé à l'avance.
© 2008 Satori