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Les employés peuvent être tout aussi productifs au travail à domicile qu’au bureau.
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En raison de la pandémie de COVID-19, les gens travaillent plus que jamais à domicile. Dans mon cas, ce qui devait être un travail à court terme à domicile s'est transformé en une situation à long terme. Même après la disparition de la pandémie, il faut s'attendre à ce que les gens continuent à travailler à domicile en raison de la facilité de la situation et qu'ils poursuivent leurs efforts de distanciation sociale.
L'un des plus grands obstacles à cet égard est la gestion des employés. Au bureau, il est assez facile de converser avec les employés, de fournir des conseils, etc. Cependant, lorsque tout le monde travaille à domicile, c'est beaucoup plus difficile.
Gérer les employés travaillant à domicile
Bien que vous puissiez vous fier aux choses que vous avez déjà apprises pour gérer les employés, il y a d'autres considérations que vous devez garder à l'esprit lorsque vous gérez des employés travaillant à domicile.
- Faites confiance à vos employés. Je mets celui-ci en premier car c'est le plus important. Les superviseurs peuvent supposer à tort qu'un employé travaillant à domicile sera paresseux et ne fera rien. Au contraire, la pandémie COVID-19 a prouvé que de nombreux employés prospèrent en travaillant à domicile. Alors, mettez vos idées fausses par la fenêtre et faites confiance à ces employés qui travaillent à domicile.
- Enregistrez-vous avec vos employés. Je m'enregistre quotidiennement avec mes employés travaillant à domicile. Un message texte rapide, même si c'est pour dire bonjour, est assez bon pour un enregistrement. C'est le bon moment pour vous renseigner sur tout ce qui se passe dans la journée ou pour vous informer de toutes les tâches dont vous avez besoin.
- Passez régulièrement des appels avec vos employés. Toutes les deux semaines, j'ai des réunions individuelles avec mes employés pour discuter du travail qu'ils ont fait, du travail à venir, des questions qu'ils ont, etc. Cette fois, c'est pour eux. Si suffisamment de temps est disponible, je parle de leur performance au travail et des tâches futures que j'ai pour eux.
- Demandez comment ils vont. C'est quelque chose qui peut être mêlé aux quelques points ci-dessus. Demandez comment ils travaillent à domicile. Renseignez-vous sur l'état de leur famille. Les conversations en personne comme celle-ci se déroulent plus facilement, mais pas tellement dans un cadre virtuel. Montrez que vous vous souciez de leur bien-être. C'est quelque chose que j'ai négligé de faire pendant un certain temps lorsque mes employés ont commencé à travailler à domicile.
- Voyez ce dont ils ont besoin. Demandez-leur ce dont ils ont besoin pour accomplir leurs tâches. Les employés peuvent avoir besoin d'une technologie ou simplement de quelqu'un à qui se plaindre. Soyez là pour eux. Encore une fois, ils travaillent à domicile et pourraient être isolés parce qu'ils n'ont pas de collègues à qui s'adresser. Faites-leur savoir que vous voulez aider et fournissez-leur ce dont ils ont besoin pour faire le travail.
- Demandez-leur s'ils ont besoin d'aller au bureau. Une chose que les gens ne considèrent pas, c'est que quelqu'un peut vouloir aller au bureau, même pour une courte période, pour faire du travail. Pendant la pandémie de COVID-19, j'allais au bureau une fois toutes les deux semaines et cela rechargerait vraiment mes batteries. Offrez la même chose à vos employés.
- Dites-leur qu'il n'y a rien de mal à mélanger les affaires personnelles et le travail. Les employés travaillant à domicile ont les mêmes problèmes que vous. Ils doivent gérer leurs enfants, leurs animaux de compagnie, leur maison et d'autres problèmes personnels. Faites-leur savoir que ce n'est pas grave s'ils doivent s'occuper de telles choses tout au long de la journée. N'hésitez pas à parler de ce qui est bien et de ce qui ne l'est pas, afin que vos employés sachent où se trouve la limite.
- Gardez les employés au défi. Je mets ça ici parce que c'est facile à oublier. Les gens peuvent rester coincés chez eux pendant des jours ou des semaines lorsqu'ils travaillent à domicile. Attribuez aux employés de nouvelles tâches qui animent la semaine de travail et contribuent à élargir leurs connaissances. Un employé qui est mis au défi est un employé heureux.
- Restez professionnel. Même si la situation vous semblera plus décontractée, assurez-vous de garder toutes les interactions avec les employés professionnelles. Si vous participez à un appel vidéo avec eux, assurez-vous de porter une tenue appropriée. Ne vous inquiétez pas trop de leur vie personnelle. Maintenez toujours la relation superviseur-employé.
- Soyez le superviseur stable. Quelle que soit la raison pour laquelle les gens travaillent à domicile, vous devez être le rock. Montrez que les choses vont bien, que vous avez le contrôle et que les choses ne feront que s'améliorer. Donnez l'exemple pour montrer que rien ne se passe en phase avec quoi que ce soit. Vos employés l'apprécieront.
Alors au final, faites confiance à vos employés, respectez-les, demandez-leur comment ils vont et écoutez-les. Montrez que vous répondez à leurs besoins et fournissez-leur le soutien dont ils ont besoin pour qu'ils puissent faire le travail.
Avoir des rencontres individuelles avec des employés travaillant à domicile est excellent pour le moral.
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Discipliner les employés travaillant à domicile
Tout de suite, je vais vous dire qu'il sera difficile de discipliner les employés qui travaillent à domicile. Que vas-tu faire? Mettez-les au sol et envoyez-les dans leur chambre? Je peux cependant offrir des conseils dans ce domaine qui peuvent vous guider si vous devez discipliner un employé.
- Parlez à l'employé. C'est la solution la plus simple et la plus simple. Par exemple, j'ai eu un employé qui n'a pas réussi à faire une tâche à la fin de la journée et qui avait prévu une course qui a fait sortir l'employé de chez lui pendant un moment. Ils ont fini la tâche, mais tard dans la nuit. Nous avons parlé lors de notre appel régulier. J'ai indiqué que je n'avais aucun problème avec les effets personnels s'ils n'interfèrent pas avec les délais et on me prévient s'ils doivent quitter leur domicile. C'était tout et ce n'était pas grave.
- Consultez votre superviseur. Si les choses ne s'améliorent pas ou si des problèmes plus importants surviennent, vous devez vous adresser à votre patron et l'informer de la situation. Utilisez-le comme un moyen d'en parler pour voir quelle est la meilleure marche à suivre.
- Consultez les RH. Enfin, et je veux dire enfin, consultez votre service des ressources humaines. Ils vous guideront sur la manière de procéder, qu'il s'agisse de mesures disciplinaires jusqu'au moment de la résiliation. J'essaie d'en faire la dernière étape du processus car les choses deviennent beaucoup plus sérieuses lorsque les RH sont impliquées. Je préfère résoudre le problème sans l'implication des RH pour que les choses ne s'aggravent pas davantage. Mais si vous pensez que c'est nécessaire, allez-y.
Pour la plupart, ce sont des étapes à suivre au bureau, ce n'est donc pas une surprise. Cependant, des étapes pourraient être supprimées du processus ou la discipline pourrait s'aggraver davantage en raison de la situation unique où l'employé travaille à domicile.
Parfois, il sera nécessaire de discipliner les employés travaillant à domicile.
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- Prendre soin de vous tout en travaillant à domicile Le
travail à domicile n'est pas aussi simple qu'il y paraît. En fait, il existe de nombreuses façons dont cela peut être plus difficile pour une personne que de travailler au bureau. Cet article explique comment prendre soin de vous tout en travaillant à domicile.
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Cet article décrit ce qu'il faut non seulement pour être un superviseur, mais aussi pour être un leader. Les propres expériences de l'auteur sont fournies pour donner une expérience du monde réel en tant que bon superviseur en milieu de travail.
Si vous avez des conseils sur la supervision d'employés qui travaillent à domicile, veuillez les laisser dans les commentaires ci-dessous.
© 2020 David Livermore