Comment le nouveau mouvement des droits civiques affectera le lieu de travail

Les Américains ont de plus en plus demandé un changement dans le système de justice pénale, notamment en ce qui concerne les mauvais traitements infligés aux minorités par la police. Les revendications pour une plus grande justice sociale sur le lieu de travail seront les prochaines.

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Votre lieu de travail est-il prêt pour cette nouvelle vague d'activisme social?

Nous sommes plongés dans la nouvelle ère des droits civiques, une époque où les gens remettent plus que jamais en question des autorités fermement enracinées. Les militants sont partout, et ils jugent de l'intestin, attirant l'attention sur l'injustice perçue et argumentant pour renverser non seulement les décisions techniquement légitimes, mais aussi l'ensemble des systèmes qui les soutiennent. Ils n'ont pas peur de se présenter, de dire leur vérité et de demander l'aide d'autres personnes partageant les mêmes idées dans leur croisade pour le changement.

Plusieurs moments décisifs ont donné naissance à cette énergie renouvelée autour de la justice sociale:

Novembre 2014 a marqué un tournant dans la conscience raciale collective américaine, à la suite de la fusillade non poursuivie d'un noir américain de 18 ans, Michael Brown, par un policier blanc à Ferguson, Missouri. Les manifestations et les troubles civils ont rapidement suivi, les manifestations de Black Lives Matter se propageant au-delà de la banlieue de Saint-Louis vers des villes éloignées à travers l'Amérique.

Des manifestants de toutes races se sont assis dans les rues et ont entravé la circulation. Ils ont crié: "Les mains en l'air. Ne tirez pas!" "Je ne peux pas respirer!" et « La vie des Noirs compte! » Ils ont dénoncé le silence comme un acte de complicité, et beaucoup ont osé rester à la maison le plus grand jour de shopping de l'année. ¹ Les élèves sont sortis de la classe, risquant d'être suspendus. ² Les athlètes ont été réprimandés lorsqu'ils ont pris la pose mains en l'air devant un public télévisé national. ³ Plus tard, ils ont pris un genou en réponse à l'hymne national et une réprimande présidentielle face.

Les tensions raciales ont atteint un point de basculement fin mai 2020 au milieu de la pandémie COVID-19. Sur vidéo, une arrestation a terriblement mal tourné. George Floyd, un homme noir, est décédé des suites d'un policier de Minneapolis à genoux sur son cou pendant plus de huit minutes. En conséquence, les troubles civils se sont étendus à plus de 2000 villes américaines et au-delà. Les manifestants ont dénoncé l'inconduite et la brutalité de la police, le racisme systémique et l'immunité qualifiée. Avec plus d'un demi-milliard de dollars de dommages matériels dans le Minneapolis-St. Paul seul, le soulèvement social est devenu le plus cher de l'histoire.

Les préoccupations concernant les droits des femmes, y compris le harcèlement et les agressions, ont galvanisé les hommes et les femmes dans la nouvelle ère des droits civils.

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Les problèmes des femmes ont également exigé une plus grande attention, en particulier les préoccupations concernant les agressions sexuelles et le harcèlement. Le lendemain de l'investiture du président Trump en 2017, la Marche des femmes est devenue la plus grande manifestation d'une journée de l'histoire des États-Unis.

Plus tard cette année-là, il y a eu une manifestation d'un autre genre - sur les réseaux sociaux. Le mouvement #MeToo a nommé et humilié les auteurs présumés de harcèlement et d'agression sexuels. La publicité était déjà élevée concernant la chute du producteur de films hollywoodiens (et prédateur sexuel actuellement condamné) Harvey Weinstein. L'actrice Alyssa Milano a révélé sur Twitter qu'elle avait subi des avances sexuelles non désirées à l'âge de 19 ans lors d'un concert. Milano a encouragé les victimes de harcèlement et d'agression sexuels partout dans le monde à s'auto-identifier volontairement en publiant un hashtag (#MeToo), démontrant ainsi la nature généralisée du problème. Le hashtag est devenu viral et des dizaines de milliers de personnes ont partagé leurs histoires.

Implications plus larges de cette nouvelle ère

Avec chacun de ces événements décisifs, les Américains ont décidé qu'ils en avaient assez et qu'ils ne toléreraient plus rien. Indépendamment de ce que vous avez personnellement ressenti à propos des manifestations, il y a de fortes chances que cette nouvelle ère des droits civiques ne se limite pas aux préoccupations concernant la brutalité policière ou les comportements sexuellement prédateurs. Tout comme le mouvement civil des années 1960 était plus vaste que l'acte isolé d'une femme refusant de céder sa place dans un bus, cette nouvelle ère des droits civiques éclipsera des problèmes isolés et des sphères de la vie. Surveillez ses impacts importants sur le lieu de travail.

Le signe de la jeune femme fait référence à une citation célèbre du militant humanitaire et politique Elie Wiesel: "Nous devons prendre parti. La neutralité aide l'oppresseur, jamais la victime. Le silence encourage le bourreau, jamais le tourmenté."

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Justice sociale et lieu de travail à la nouvelle ère des droits civils: à quoi s'attendre

Les citoyens ont rapidement été encouragés par le soutien public aux droits civils. Ils commenceront de plus en plus à demander des améliorations aux aspects de justice économique et sociale de leurs lieux de travail. Après tout:

Nous passons un tiers de notre vie au travail.
Les opportunités d'emploi séparent de manière tangible les nantis des pauvres.
Le travail remplit une fonction d'identité sociale clé. Cela donne un sens précieux à qui nous sommes en tant que personnes.

Voici cinq façons dont le nouveau mouvement des droits civiques aura un impact sur le lieu de travail de demain. Votre employeur sera-t-il prêt? Vas-tu?

Surtout dans la nouvelle ère des droits civiques, vous n'avez pas besoin d'être une minorité pour se soucier des droits des minorités ou une femme pour se soucier des droits des femmes.

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1. Les employés exigeront des décisions plus transparentes

Pensez à toutes les décisions clés que vous confiez à des inconnus lorsque vous décidez de travailler pour une entreprise. Vous êtes convaincu que les décisions concernant l'embauche, la promotion, la rémunération et le licenciement seront non discriminatoires et conformes à la loi.

Ces choix d'emploi sont essentiels car ils affectent toute la trajectoire de votre carrière. Ils se traduisent par de l'argent dans votre poche, votre statut et si vous avez un emploi en premier lieu. Par exemple:

Être identifié comme «promouvable», être sélectionné pour un programme de formation en gestion ou être contacté pour une entrevue sont la décision de quelqu'un d'autre.
En cas de mise à pied, la méthode d'évaluation qui sépare ceux qui ont encore un emploi de ceux qui n'en ont pas implique la décision de quelqu'un d'autre.
Les choix concernant la rémunération, la discipline, les congés, les possibilités de formation et les problèmes entourant vos conditions de travail sont tous à la discrétion des décideurs.
Et quand vous vous plaignez? Que votre point de vue soit pris en compte, qui entend votre plainte et ce qu'ils font à ce sujet (le cas échéant) sont la décision de quelqu'un d'autre.

Dans cette nouvelle ère des droits civils, les employés américains examineront de plus près à la fois la cohérence et l' opportunité de telles décisions. Ils s'attendront à ce que les explications soient raisonnables lorsqu'ils n'obtiennent pas les résultats souhaités. (Bien sûr, ils peuvent ou non prendre le temps d'écouter ces explications).

Les manifestants pour le changement recherchent la responsabilité, tout comme les employés. Ce n'est pas trop demander.

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Spinmeisters d'entreprise, méfiez-vous

Pendant trop longtemps, les décideurs des entreprises se sont appuyés sur le «spin» plutôt que sur le langage clair pour présenter leurs décisions, et les employés leur ont permis de s'en tirer. Les décideurs de l'entreprise ont également bloqué les employés avec des explications creuses, telles que:

"C'est une question confidentielle" ou
La décision était «conforme aux besoins commerciaux de l'entreprise».

Semble familier?

Dans la nouvelle ère des droits civiques, cependant, les ressources humaines (RH) et les gestionnaires constateront que de telles réponses vides ne suffiront pas à satisfaire les employés qui ont faim de comprendre précisément pourquoi et comment . Il ne suffira pas non plus d'être simplement «techniquement» correct selon la loi et la politique de l'entreprise. Si la décision n'a pas d'explication simple, les employés seront plus enclins à appeler l'entreprise à ce sujet. Appelez cela le «test de reniflement».

Si une entreprise a besoin d'une formule secrète pour une mise à pied, ce processus n'est pas transparent. Si personne ne comprend vraiment comment les employés sont identifiés comme «promotables», alors quelque chose pue vraiment et cela a échoué au test de détection.

Si la direction moyenne et supérieure consiste en un vaste mur de masculinité blanche, je suis désolé, mais c'est encore plus accablant. Cela n'est pas toujours clairement précisé. Les gens choisissent souvent d'autres personnes qui leur ressemblent et peuvent avoir des préjugés implicites dont ils ne sont pas conscients. Malheureusement, cela ne le rend pas moins nocif pour ceux qui perdent leurs décisions.

Les gens peuvent demander un changement dans l'ensemble du système lorsqu'ils ont le sentiment d'avoir été maltraités pendant une période prolongée

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2. Les employés remettront en question l'ensemble du système décisionnel

Les entreprises doivent prévoir que l'ensemble de leurs processus d'enquête sur les plaintes des employés peut faire l'objet d'un examen minutieux. En conséquence, l'externalisation de cette fonction clé de conformité deviendra une option de plus en plus populaire.

Lorsqu'un employé se plaint aux RH d'un problème de travail, il s'attend à recevoir une audition impartiale et une résolution équitable. Bien que l'enquêteur RH travaille pour l'entreprise, il est censé être un juge des faits impartial, un juge et un jury symboliques (et souvent aussi le détective). Cependant, il existe un conflit d'intérêts inhérent aux multiples rôles des RH. Cela deviendra davantage un problème dans la nouvelle ère des droits civiques.

Les employés seront plus enclins à exprimer leur méfiance à l'égard des autorités décisionnelles et de l'ensemble du processus. Ils voudront une confirmation que les enquêteurs RH sont formés professionnellement. En outre, les ressources humaines devront être très représentatives de diverses données démographiques, tout en étant à la fois neutres et sans compromis sur le plan éthique, bien qu'elles soient elles-mêmes des employés de l'entreprise.

Les employés souhaiteront davantage de participation aux principaux processus décisionnels qui les concernent. Ils voudront des preuves (sous forme de métriques) que le système fonctionne réellement. Les entreprises devront équilibrer ces demandes avec le coût et l'efficacité (elles ont une entreprise à gérer).

En fin de compte, il sera plus rentable d'externaliser le rôle d'investigation RH, ce qui inspirera une plus grande confiance des employés dans l'ensemble du système décisionnel.

3. Les employés se concentreront de plus en plus sur le traitement interpersonnel

Tout comme notre nation a longtemps évité une véritable conversation sur la race et le sexe, les entreprises américaines ont également fait de même. Ils sont considérés comme trop délicats et trop potentiellement explosifs, en particulier de race. Cependant, les employeurs devront être en mesure d'exprimer leur position sur les questions de race, de sexe et d'inclusion. Ils doivent également être prêts à étayer leurs paroles par une action cohérente.

Continuer à prétendre que la race n'est pas un problème ne fonctionnera plus. La race est une lentille importante à travers laquelle chacun de nous fait l'expérience du monde. Nous avons tous des angles morts dans notre perception des autres, et prétendre simplement que ces zones grises n'existent pas ne le fera pas. De même, nous ne pouvons pas permettre aux cultures des «garçons seront des garçons» qui imprègnent encore de nombreuses entreprises américaines de ne pas être contrôlées comme si elles ne causaient aucun mal. C'est l'erreur d'hier, et un nouveau jour s'est levé.

Étant donné que les problèmes de personnel et de lieu de travail sont particulièrement complexes, les employés utilisent toutes les preuves disponibles pour déterminer s'ils ont été traités équitablement. Une grande partie de cela vient sous forme de traitement interpersonnel.

Lorsque les gens se sentent injustement visés par les autorités, ils retirent leur coopération. Malheureusement, les événements qui ont conduit à la nouvelle ère des droits civiques ont mis en évidence ce problème. À l'avenir, les employés accorderont de plus en plus la priorité à la mesure dans laquelle les autorités décisionnelles les traitent avec respect et sans parti pris. Ils chercheront des preuves qu'ils sont des membres appréciés de l'organisation et que leur point de vue est pris en compte. Ils s'attendront à ce que l'entreprise ait à cœur leurs meilleurs intérêts plutôt que de se montrer punitive.

Ces perceptions sont la vérité de l'employé, et elles comptent (ou du moins, elles devraient). La recherche montre que les perceptions d'équité peuvent influencer la manière dont un employé s'engagera avec l'organisation. Cela peut s'étendre à des domaines tels que

engagement
absentéisme
rotation
sabotage
rendement au travail
la performance des comportements de travail bénévole qui aident l'entreprise.

La manière dont les entreprises traitent leurs employés compte non seulement pour les employés eux-mêmes, mais aussi pour les tiers comme les collègues et les clients.

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4. Les employés utiliseront le sensationnalisme pour attirer l'attention

Si vous travaillez dans un bureau calme où tout le monde s'entend, considérez-vous chanceux. Beaucoup d'entre nous ne sont pas aussi chanceux. Il existe un nombre incalculable de situations impliquant des employés où les réactions peuvent potentiellement devenir incontrôlables. Lorsque les gens se sentent impuissants et privés de leurs droits, ils recourent souvent à des options dramatiques pour exprimer leurs plaintes en:

confronter le PDG lors d'une assemblée d'actionnaires
envoyer un e-mail d'entreprise en masse
publication sur YouTube, Facebook ou Twitter
faire circuler des pétitions.

En un instant, les ragots se répandent, les faits deviennent plus flous, les camps sont pris et les conflits deviennent incontrôlables. Une crise de relations publiques survient à la suite d'un incident qui aurait pu être géré plus efficacement en interne si l'entreprise ou l'employé s'étaient contactés au lieu de fermer complètement.

Dans la nouvelle ère des droits civiques, les dirigeants d'entreprise devront anticiper et prévenir de tels problèmes grâce à de meilleures communications et en faisant un effort particulier pour identifier les leaders d'opinion des employés et tout problème majeur potentiel qui pourrait rapidement éclater. Ils devront également être des intervenants rapides avec la capacité de désamorcer les problèmes des employés qui ont déjà éclaté.

Les die-ins sont des manifestations qui attirent rapidement l'attention une fois qu'elles commencent à bloquer la circulation et empêchent les autres de se rendre au travail.

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5. Les employés se mobiliseront davantage en dehors du système

Il y a le pouvoir du nombre. Les manifestations post-Ferguson indiquent clairement que les gens ont trouvé des moyens efficaces de se mobiliser en dehors d'un système qui, selon eux, est contre eux.

Dans le contexte de l'emploi, les individus ont certainement la possibilité de trouver d'autres opportunités. Cependant, plus d'employés comprendront qu'il est de leur devoir de s'exprimer et de rechercher le changement dans leurs propres cercles d'influence dans ce nouveau climat social et politique. Ainsi, ils commenceront régulièrement à mobiliser un soutien en:

unir leurs forces avec d'autres employés de leur lieu de travail qui ont des préoccupations similaires ( c. -à-d. recours collectifs);
se plaindre aux agences gouvernementales en nombre record;
obtenir le soutien de puissants influenceurs ( c'est-à-dire des élus, des célébrités et des organisations de défense des droits civiques); et
diffuser leurs doléances à travers les médias, y compris les médias sociaux.

Options d'un employé pour déposer une plainte en dehors du lieu de travail

Si vous pensez avoir été victime de discrimination, demandez conseil à un avocat autorisé à exercer dans votre état. Il y a des délais pour déposer des plaintes auprès des agences gouvernementales.



Agence gouvernementale externe	Corps puissants	Rendre public le grief
Commission pour l'égalité des chances en matière d'emploi (EEOC) et / ou Conseil national des droits de l'homme	NAACP	Les médias locaux
Office of Federal Contract Compliance (OFCCP) - pour les nombreuses entreprises qui sont des entrepreneurs fédéraux	Fonctionnaires élus (en particulier les membres du Black Caucus du Congrès)	Des médias sociaux
Division des salaires et des heures (WHD) du département américain du Travail	Ligue urbaine	Piquetage et démonstrations

Les employés qui ne se sentent pas respectés chercheront une solution à l'extérieur de l'entreprise. Souvent, cela se produit avec l'aide d'un avocat.

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La fin n'a pas encore été écrite

Le nouveau mouvement des droits civiques, un chapitre qui est encore en cours d'écriture. Nous ne savons pas encore comment cela se déroule pleinement. Ce que nous savons, c'est que les droits civils en Amérique ne seront plus jamais les mêmes.

Nous avons vu une énergie renouvelée (bien qu'un activisme imparfait) balayer le pays. Tout comme le défi de Rosa Parks ne se limitait pas aux droits civils dans les transports, l'activisme d'aujourd'hui en faveur des Noirs et des Marrons et des femmes ne se limitera pas aux allégations de brutalité policière et d'agression sexuelle. Finalement, il s'étendra à grande échelle sur le lieu de travail, car les gens recherchent également la justice économique et sociale dans ces domaines de leur vie. Votre employeur sera-t-il prêt? Vas-tu?

Citations à retenir

"Si vous voulez vous faire des ennemis, essayez de changer quelque chose."

"Si vous êtes neutre dans les situations d'injustice, vous avez choisi le côté de l'oppresseur. Si un éléphant a le pied sur la queue d'une souris et que vous dites que vous êtes neutre, la souris n'appréciera pas votre neutralité."

"L'excellence est le meilleur moyen de dissuasion contre le racisme ou le sexisme."

"Il est souvent plus facile de s'indigner par l'injustice à l'autre bout du monde que par l'oppression et la discrimination à un demi-pâté de maisons de chez nous."

<< Malheureusement, les Blancs sont rarement ouverts à ce que les Noirs et les Marrons ont à dire au sujet de leurs expériences continues de maltraitance raciste. Et nous sommes particulièrement réticents à discuter de ce que ces mauvais traitements signifient pour nous en tant que Blancs: à savoir que nous nous retrouvons avec de plus en plus d'opportunités. comme le revers de la discrimination. "

«Lorsque nous ne pouvons plus changer une situation, nous sommes confrontés au défi de nous changer nous-mêmes».

"La chose la plus difficile est la décision d'agir, le reste n'est que de la ténacité. Les peurs sont des tigres de papier. Vous pouvez faire tout ce que vous décidez de faire."

Sources

CBS News. "La décision Ferguson déclenche des manifestations dans de nombreuses villes." Dernière modification le 25 novembre 2014.
Liao, Shannon. «Les lycéens de New York risquent la suspension et les arrestations pour protester contre Ferguson. The Epoch Times. Dernière modification le 1er décembre 2014. http://www.theepochtimes.com/n3/1115649-new-york-city-high-school-students-walk-out-of-classes-in-protest-of-ferguson-decision /.
Walters, John. "Ce que Hands Up, Don't Shoot Dit vraiment." Newsweek. Dernière modification le 2 décembre 2014.http: //www.newsweek.com/what-hands-dont-shoot-really-says-288685.
Tyler, Tom R. et Steven L. Blader. Coopération en groupes: justice procédurale, identité sociale et engagement comportemental . Philadelphie, PA: Psychology Press, 2000.
CBS News. "Etude: la plupart des Américains sont malheureux au travail." Dernière modification le 25 juin 2013.

questions et réponses

Question: Pourquoi les enquêtes sur les employés des RH sont-elles importantes?

Réponse: Lorsque les entreprises sont alertées d'une éventuelle inconduite sur le lieu de travail, elles ont le devoir d'enquêter sur le différend. Même si la faute est signalée comme une plainte informelle, la société est officiellement mise en demeure. Sa réponse peut être un facteur déterminant si un employé dépose et gagne un procès. Les exemples de problèmes d'enquête incluent les actes présumés de discrimination et de harcèlement, le vol, la fraude ou d'autres violations de la politique et / ou de la loi.