Comment motiver les employés: 12 conseils

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Motiver les collaborateurs est une tâche cruciale pour chaque manager. Les employés heureux et enthousiastes sont plus productifs, communiquent mieux, offrent un meilleur service à la clientèle et ont tendance à être plus engagés dans leur travail. Le roulement du personnel est également beaucoup plus faible si les employés sont motivés.

Cependant, il n'est pas toujours facile de garder le moral élevé, et une approche spécifique qui fonctionne bien avec un individu ou un groupe en particulier peut ne pas fonctionner aussi efficacement avec les autres. Il est donc préférable d'être flexible et de disposer d'une gamme de méthodes.

D'après mon expérience, même les gestionnaires les meilleurs et les plus expérimentés peuvent parfois se retrouver à court d'idées. J'ai énuméré ci-dessous 12 conseils pratiques et idées pour motiver les employés.

12 façons de motiver les employés

Mener par l'exemple
Louez le bon travail
Offrir des incitations
Créer un environnement heureux
Construire des relations individuelles
Faites confiance, ne microgérez pas
Offrir des opportunités d'avancement
Ne pas dresser les employés les uns contre les autres
Payer les gens ce qu'ils valent
Expliquez la situation dans son ensemble
Soyez transparent
Avoir une politique de porte ouverte

1. Donnez l'exemple

J'ai mis celui-ci en premier parce que c'est vraiment vital dans mon expérience. Les employés se tournent vers leur chef pour trouver l'inspiration et donc le comportement du chef affecte la culture de toute l'équipe. Si un manager est négatif ou même un peu timide, les effets sur le moral peuvent être dévastateurs. Un leader doit donc rayonner autant de positivité que possible, être respectueux des autres, être honnête, solidaire, juste, fiable et, bien sûr, travailleur.

2. Louez le bon travail

Féliciter les employés quand ils font du bon travail semble évident, mais vous serez peut-être surpris de voir combien de gestionnaires négligent de le faire, souvent parce qu'ils sont trop liés et distraits par d'autres questions. Les éloges peuvent prendre de nombreuses formes, bien sûr, mais faire une liste des réalisations à souligner lors d'une réunion d'équipe hebdomadaire peut être un moyen de s'assurer qu'aucun bon travail ne passe inaperçu. Inutile de dire que si un gestionnaire ne fait pas d'éloges, les employés commenceront à se sentir sous-estimés et même irrités.

3. Offrir des incitations

Récompenser les employés pour un travail bien fait peut être très motivant. Les incitations ne doivent pas nécessairement être chères ou des primes monétaires non plus: des choses comme les programmes de participation aux bénéfices, les congés payés, les cartes-cadeaux, les repas gratuits, les trophées créatifs ou les billets de cinéma peuvent être de bons moyens d'exprimer sa gratitude.

4. Créez un environnement heureux

Un environnement de travail positif est essentiel pour créer une équipe hautement motivée. Cela affectera non seulement le fonctionnement interne de l'équipe, mais également la manière dont ils interagissent avec les clients et d'autres organisations. Avoir un espace de travail bien entretenu avec un équipement à jour et fonctionnel est crucial, mais l'aménagement, le mobilier et la décoration peuvent également aider. De nombreux bureaux modernes deviennent de plus en plus accueillants pour offrir au personnel un cadre confortable. Personne ne veut travailler dans un bureau terne et minable, sans âme, avec des appareils obsolètes ou qui ne fonctionnent pas correctement.

5. Construire des relations individuelles

Vos employés doivent savoir qu'ils sont valorisés. Cela signifie faire plus que simplement envoyer des courriels occasionnels à tout le monde. L'établissement de relations personnelles est crucial et doit se faire en face à face et aussi souvent que possible. Non seulement le personnel est plus susceptible d'être plus heureux et plus productif s'il se sent apprécié, mais vous comprendrez également mieux chaque employé et apprendrez ce qui le motive.

6. Déléguez et faites confiance, ne microgérez pas

Déléguer des responsabilités et faire confiance aux employés pour s'acquitter des rôles qui leur sont assignés peut être difficile, mais c'est quelque chose que je recommanderais toujours. Si vous leur faites confiance, la plupart des employés se montreront à la hauteur de vos attentes et les dépasseront. La microgestion, en revanche, sape l'enthousiasme, car elle suggère que vous ne faites pas confiance à vos employés et que tout sentiment de "propriété" qu'ils ont de leur travail est supprimé.

7. Offrir des possibilités d'avancement

Travailler un travail sans issue peut être décourageant. Créer une échelle de carrière structurée pour les employés et leur donner une voie d'avancement claire leur fournit quelque chose vers quoi travailler. Cela vous permet également de préparer plus facilement des employés prometteurs à des postes plus responsables et stimulants.

8. Ne pas dresser les employés les uns contre les autres

Une petite rivalité amicale est généralement une bonne chose, bien sûr, mais opposer un employé à un autre est toujours néfaste pour le moral. Une culture de l'intérêt personnel peut facilement se développer dans cette atmosphère, plutôt que ce qui est bon pour l'entreprise. Il y a aussi un risque que la rivalité négative se transforme en une querelle à part entière, d'autres membres du personnel étant entraînés pour créer un factionnalisme plus large.

9. S'assurer que les employés sont payés ce qu'ils valent

Il n'y a rien de plus démotivant que d'être sous-payé pour un travail, surtout si vous voyez des gens autour de vous recevoir plus d'argent pour un travail moins qualifié ou plus facile. En tant que gestionnaire, vous devriez toujours essayer de vous assurer que les employés reçoivent leur juste récompense, sinon vous pourriez constater que vous commencez à perdre certains de vos meilleurs employés au profit d'employeurs rivaux.

10. Expliquez la situation dans son ensemble

Les employés sont plus motivés s'ils ont un sens aigu du but. Comprendre comment leur rôle contribue à atteindre les objectifs finaux de l'organisation les rendra plus enthousiastes et favorisera une culture de fierté. D'après mon expérience, certains des employés les plus talentueux dépasseront vos attentes s'ils savent comment leur travail s'inscrit dans une perspective plus large.

11. Soyez transparent

Tenir les employés informés des événements qui se produisent à un niveau supérieur les aide à se sentir impliqués et réduit les chances qu'ils soient surpris par les développements. Cela leur permet de poser des questions et de donner leur propre avis. Expliquer le raisonnement derrière vos propres décisions individuelles est également très important. Une approche inclusive peut accroître l'engagement des employés.

12. Avoir une politique de porte ouverte

Encouragez les employés à vous présenter leurs commentaires et leurs suggestions. En plus de vous fournir des idées pour mettre en œuvre des améliorations, il responsabilise les employés et leur donne un sentiment d'appartenance. Assurez-vous de leur dire de se manifester.