Comment gérer une petite entreprise et son personnel

Rappelez-vous qu'ils sont humains, pas des robots!

Une gestion efficace du personnel vient du cœur. Pour produire de vrais résultats, vous devez vous rappeler que ce sont des humains que vous gérez, pas des robots. Les humains ne peuvent pas être contrôlés, cependant, ils peuvent être inspirés et apprendre à travailler en équipe ou en un seul corps, comme j'aime à le dire. La clé est de se rappeler que tout le monde est inspiré par ses forces et que lorsque vous combinez ces forces efficacement, ils couvrent les faiblesses de chacun.

Identifiez vos besoins en tant qu'entreprise et construisez le corps de votre équipe à partir de là

La première étape dans la gestion efficace d'un corps d'équipe consiste à identifier les besoins commerciaux; après cela, vous pouvez combler ces besoins avec les bonnes personnes. Je vais utiliser mon entreprise actuelle comme exemple. J'exploite une chaîne de restauration rapide à emporter. Pour réussir, nous nous concentrons sur le produit, le service et l'image (PSI). En cas de panne, nous avons besoin de personnes qui ont les capacités suivantes:

Cohérence
La vitesse
Service client exceptionnel
Propreté
Fiabilité
Numération
Capacité à réfléchir rapidement
Passion
Volonté de rivaliser, donner 100%

Maintenant que vous avez identifié vos besoins, construisez votre corps

Un corps humain se compose de nombreuses parties différentes fonctionnant en même temps. La plupart des pièces ne peuvent pas faire leur part efficacement sans que les autres pièces fonctionnent efficacement en même temps. Si votre bras est cassé, il est beaucoup plus difficile d'utiliser votre main. Si vous ne pouvez pas vous tenir debout, à quoi sert votre jambe? L'essentiel est de se rappeler que les personnes qui travaillent ensemble, exploitent leurs forces, ressemblent beaucoup au corps humain. Chaque personne avec qui vous travaillez aura des forces et des faiblesses. Lorsque vous leur permettez d'exceller dans leurs forces, il est moins nécessaire de s'inquiéter de leurs faiblesses individuelles, tant que vous les avez efficacement placées là où elles doivent être, pour faire fonctionner le corps de manière fonctionnelle. Les forces de votre équipe couvriront les faiblesses de l'autre, et une fois autorisées à exceller dans leurs domaines de force avec la confiance de ne pas être jugées ou condamnées, elles se retrouveront dans un environnement sûr pour commencer à explorer leurs faiblesses et grandir dans ces domaines au fil du temps. eh bien, ayant également d'excellents exemples autour d'eux. C'est comme développer des muscles supplémentaires sur votre corps.

La leçon la plus précieuse que vous puissiez enseigner à votre équipe

Tout est en perspective et apprend à votre équipe à avoir un esprit ouvert aux différentes perspectives et forces. Je pourrais être d'accord avec Susan et dire oui, Karen est une idiote, (ce qu'elle n'est pas) ou je pourrais commencer à lui enseigner la leçon la plus précieuse que je puisse donner à un membre du corps de l'équipe.

Il faut du temps pour créer une nouvelle culture de nouvelles attitudes

Cela arrive tout le temps, les employés se plaignant des autres employés, ce qui fait baisser le moral de l'ensemble du lieu de travail. Créer un environnement qui peut être débilitant, cela ressemble à un nuage sombre. En tant que manager, voici mes six principales techniques pour aider à créer un environnement productif, stimulant et qui rassemble votre équipe en un seul corps.

Identifiez les points forts des membres de votre équipe et félicitez-les régulièrement et publiquement.
Lorsqu'un employé a des difficultés dans une région, amenez-le à la personne qui a cette force et faites-lui travailler ensemble. Exprimez à quel point il est merveilleux que nous ayons tous des forces et des faiblesses différentes et que nous puissions nous aider mutuellement à grandir. Essayez de vous assurer que différents membres de l'équipe s'entraident régulièrement, le sentiment d'importance et l'accomplissement font des merveilles.
Si une personne parle constamment mal des autres et de leurs capacités, allez prendre un café et parlez avec cet employé. Parlez des différentes forces et faiblesses, et que nos forces en tant qu'équipe couvrent les faiblesses de chacun. Il n'y a pas de «je» dans une équipe. Encouragez l'employé à remplacer les négatifs par des positifs. Si cet employé ne modifie pas son attitude, il n'appartient pas au corps. Une mauvaise attitude constante est comme le cancer, si elle n'est pas prise à temps, elle doit être supprimée avant de prendre le contrôle du corps.
PSP - Louange - Correct - Louange. C'est la seule façon de corriger et d'inspirer.
Fixez-vous des objectifs et planifiez des célébrations / récompenses pour quand ils seront atteints! Objectifs individuels et collectifs! Il est important d'avoir les deux. Les récompenses / célébrations peuvent être une carte-cadeau de 5 $, une pizza, une journée de congé payée ou une glace. Partagez les victoires de chacun et célébrez la victoire d'équipe!
Mener par l'exemple! C'est la directive la plus importante que je puisse vous donner! Soyez lent à la colère et désireux d'accepter chaque opportunité comme exemple pédagogique ou comme moyen d'inspirer les gens. Personne n'est parfait et tout le monde est humain.

Clarifiez vos visions, vos objectifs et vos attentes

Enfin, assurez-vous que le corps de votre équipe comprend et connaît vos visions, vos objectifs et vos attentes. Il est impossible de diriger un corps dans une direction sans savoir où il va. Publiez vos objectifs et partagez vos visions. Trouvez des personnes qui partagent les mêmes visions et rêvent de faire mieux. Expliquez clairement vos attentes et maintenez-les vous-même, de sorte que vous puissiez tenir les autres à la même barre.

Quelqu'un m'a récemment posé des questions sur l'un de mes nouveaux employés et a dit qu'il semblait bien se porter. Ma réponse fut la suivante: "Il va bien, notre niveau est exceptionnel, nous saurons bientôt s'il l'est aussi."

Notre vision en tant qu'entreprise est d'avoir des personnes exceptionnelles qui ont pour mission d'être l'entreprise n ° 1 dans notre communauté, dans notre ville et dans le monde. Pour que cela se produise, je dois passer du temps avec les gens, travailler avec eux et trouver si leurs attentes envers eux-mêmes sont les mêmes. Parfois, ils ont juste besoin d'avoir l'occasion de croire en eux et de trouver un endroit sûr pour développer leurs talents. C'est là que je vous charge, en tant que manager, c'est votre travail de vous souvenir, ce sont des humains, pas des robots. Dirigez avec votre cœur. Investissez dans votre personnel. Organisez les forces des peuples pour couvrir les faiblesses de chacun Jumelez les gens avec d'autres personnes pour grandir. Soyez gentil, patient et encourageant. Célébrez les victoires et encouragez la croissance. Vous constaterez que vous avez un incroyable,équipe dévouée et axée sur les objectifs qui fonctionnera ensemble et atteindra des objectifs que vous n'auriez peut-être jamais cru possibles !!

Merci d'avoir lu mon article! J'ai aimé gérer l'industrie des franchises de pizzas au cours des 20 dernières années et les faire évoluer en des lieux de travail réussis et inspirants! Pour d'autres articles comme celui-ci, suivez-moi! Passez une excellente journée et beaucoup de succès à vous tous.