Comment passer un entretien pour un travail de bureau

Trois femmes lors d'une interview.

CoWomen, Unsplash

Premières impressions

Votre CV est impeccable, vous avez perfectionné vos compétences pour correspondre parfaitement au poste et vous êtes prêt à changer d'emploi. Qu'y a-t-il d'autre à faire?

Lorsque cet appel tant attendu vous invite à passer un entretien pour un emploi de bureau, vous voudrez faire bonne impression sur le responsable du recrutement.

Qu'est-ce qui différenciera vos compétences des autres candidats? Quelles choses pourraient vous écarter de toute considération? Voici quelques suggestions à garder à l'esprit lorsque ce jour important arrive.

Quelle est la bonne étiquette pour serrer la main? Combien de temps cela devrait-il durer?

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Une bonne poignée de main

Les responsables du recrutement se font une impression des candidats dès le premier moment où ils se rencontrent. Quel genre d'impression une poignée de main faible fait-elle sur un responsable du recrutement? Cela laisse souvent aux autres une impression négative, en particulier si le travail nécessite de rencontrer et d'interagir avec les clients. Si vous n'êtes pas sûr du type de poignée de main que vous avez, testez la vôtre sur un ami de confiance qui vous donnera sa réaction honnête.

Ne pas avoir une poignée de main acceptable peut affaiblir vos chances d'obtenir une offre d'emploi, même si ce n'est pas une rupture complète. Vous pourrez peut-être récupérer du terrain si vous ne continuez pas sur cette voie.

Qu'est-ce qui fonctionne et qu'est-ce qui ne fonctionne pas?

En tant que directeur de placement pour une école de commerce, j'ai mis en place des entretiens pour les étudiants diplômés du programme de formation administrative. Pour les étudiants qui tentaient de quitter les emplois du commerce de détail ou de l'hôtellerie pour se tourner vers le travail de bureau, beaucoup n'avaient jamais occupé d'emploi administratif ni interviewé pour un.

Les employeurs potentiels m'ont fait part de leurs premières impressions après que des étudiants aient été interviewés pour des emplois avec eux. Ils ont partagé ce qui a fonctionné et ce qui a empêché les candidats d'être embauchés. Voici quelques-unes de leurs observations.

La connaissance des applications et des logiciels de type bureautique est importante.

Peg Cole

5 conseils sur le langage corporel

Il est important de réagir au langage corporel de l'intervieweur. Adaptez votre réactivité à leurs préférences.

Marchez avec confiance, les épaules en arrière, la tête haute, face à la personne sur le point de vous saluer.
Une fois invité à s'asseoir, asseyez-vous complètement dans le fauteuil. Pas affalé.
Observez la posture du recruteur. S'ils se penchent vers vous, ils sont probablement intéressés par ce que vous dites. Si leur regard est quelque part par-dessus votre épaule ou par la fenêtre, ils s'ennuient probablement.
Si vous vous penchez légèrement vers eux, cela indique que vous écoutez. S'ils se lèvent, votre entretien est probablement terminé et il est temps de conclure et de partir.
Plutôt que de percer les yeux de l'intervieweur, gardez les yeux fixés sur son visage et établissez parfois un contact visuel.

Quoi porter?

Brian Tracy, auteur de Master Strategies for Higher Achievement , estime que «la désinvolture entraîne des pertes», lorsqu'il s'agit de choisir une tenue de travail.

Un tailleur peut être trop habillé, mais porter des pantalons de survêtement, des hauts licou ou des jeans déchirés lors d'une entrevue peut mener au désastre. Optez pour un habillage trop professionnel plutôt que trop désinvolte. Ceci est une interview, pas une date. Révéler des vêtements comme des hauts transparents, des bretelles de soutien-gorge visibles ou des pantalons bas peut avoir l'effet inverse que vous essayez d'obtenir.

La propreté est également remarquée par le recruteur astucieux. Les taches de nourriture pour bébé ou les épingles de sûreté sur une tenue peuvent diminuer vos chances d'obtenir le poste. Selon les commentaires réels d'un responsable du recrutement, le candidat ne s'était pas vu offrir le poste en raison de taches sur ses vêtements. Ne laissez pas votre première impression dans une entreprise être la dernière.

Organisez une répétition générale et un entretien simulé avec une personne qui occupe un emploi professionnel dans un bureau ou une banque. Les personnes ayant une expérience de travail similaire au bureau peuvent vous guider dans la bonne direction. Soyez prudent avec qui vous demandez. N'ayez pas peur de demander des conseils, mais n'oubliez pas de choisir votre conseiller avec soin. L'opinion d'un meilleur ami sur votre tenue d'entrevue pourrait vous induire en erreur plutôt que de fournir une réponse honnête.

Table de salle de conférence

Unsplash, reniflard

Rappels d'entrevue

Arrivé a temps; ni trop tôt ni trop tard.
N'amenez pas vos enfants, vos parents, vos petits amis ou vos animaux de compagnie.
Dans la zone d'attente d'un employeur potentiel, vous êtes surveillé dès votre arrivée.
Si vous avez fait un tour avec quelqu'un, faites-le attendre ailleurs pour éviter d'attirer l'attention sur votre manque de transport.
Éteignez votre téléphone portable ou réglez votre téléphone pour qu'il se mette en sourdine dans la zone de réception.
N'apportez jamais de nourriture ou de boisson à l'entrevue.
Ne mâchez pas de chewing-gum.
Évitez d'utiliser un langage grossier et de l'argot.

Les gens recherchent des raisons de ne pas vous embaucher alors que de nombreux candidats postulent pour le même emploi.

Surveillez votre comportement lors d'un salon de l'emploi. Les recruteurs regardent.

Sotiria Athanasiadou

Comment vous traitez le personnel

Pendant que vous attendez d'être appelé dans le bureau du responsable du recrutement, ne manquez jamais de respect à la réceptionniste . Ne saisissez pas leur stylo de leur main et n'utilisez pas leur téléphone sans autorisation. Interférer avec leurs tâches professionnelles n'est pas acceptable.

Lorsque vous remplissez le formulaire, ne vous plaignez pas de la répétitivité du formulaire et ne laissez pas de lacunes dans vos réponses. Votre écriture sur l'application indique votre souci du détail, votre patience et votre capacité à suivre les instructions. Soyez intelligent. N'oubliez pas que votre attitude est notée.

La zone d'accueil est l'endroit où les candidats peuvent perdre des points. Faites attention à ce que vous dites et faites. Vous êtes surveillés.

Banc Evan de Paris, France

Utiliser l'expérience de vente au détail sur des questions difficiles

Et s'ils disent: «Parlez-moi de vous». Cela peut être une question difficile à répondre. Plus important encore, ils ne pas veulent savoir au sujet de vos problèmes personnels ou des antécédents familiaux. Ils sont intéressés par la façon dont votre expérience correspondrait à leurs besoins.

Si vous passez du commerce de détail à un environnement de bureau, vous n'avez peut-être pas une longue histoire de travail, mais vous pouvez avoir d'autres compétences que l'entreprise apprécierait comme:

la capacité d'apprendre rapidement
attention au détail
une aptitude aux nombres
motivé
courtois, convivialité, personnalité extravertie

Racontez une histoire sur la façon dont vous avez étudié par vous-même pour apprendre le traitement de texte ou sur la façon dont vous êtes exceptionnellement douée avec les chiffres. Fournir des preuves de l'expérience de vente au détail.

"Quand il s'agissait d'encaisser nos registres, le mien était généralement équilibré au centime."

«Le directeur m'a souvent demandé de former de nouveaux employés pour les mettre sur la bonne voie.»

"J'ai remporté un prix pour une assistance parfaite."

Deux candidats également qualifiés?

Que se passe-t-il lorsque deux candidats sont presque égaux dans leurs compétences, leur apparence, leur attitude et leur expérience? Une vice-présidente m'a expliqué la manière dont elle avait pris sa décision entre deux candidats. Elle a dit: "J'embauche celui qui me demande le travail." Aucune indication sur la façon dont vous aimeriez travailler pour l'entreprise ne fera l'affaire.

À la fin de l'entrevue, ils demandent souvent: «Avez-vous d'autres questions?»

Demandez clairement et succinctement le poste.
Demandez quand une décision sera prise.
Demandez si vous pouvez faire autre chose pour prouver que vous êtes le meilleur choix pour le poste.
Demandez si vous pourriez fournir un échantillon de votre travail sur une base d'essai de quelques heures.
Si oui, demandez-leur s'ils vous considéreraient pour l'emploi à la fin de la période d'apprentissage?
Demandez s'il y a des domaines de votre expérience où la clarification des détails vous aidera à prendre la décision de vous embaucher.

Tracez soigneusement la ligne entre la confiance en vos capacités et l'arrogance.

Enfin, suivez rapidement l'entretien avec une lettre de remerciement que ce soit par e-mail ou par courrier postal. Écrire cette lettre pourrait littéralement changer votre vie.