Comment améliorer la rédaction commerciale

Pourquoi l'écriture commerciale est-elle si importante?

L'écriture commerciale fournit un fil conducteur qui relie divers publics. Le résultat final de la rédaction de contenu est finalement vu par les investisseurs, les clients, les partenaires, les annonceurs, les employés, les prospects, les fournisseurs et les prêteurs. Une communication mal écrite peut infliger des dommages permanents - comme Will Rogers l'a observé dans un morceau de sagesse intemporel: «Vous n'avez jamais une seconde chance de faire une bonne première impression.»

À l'ère numérique du contenu écrit sur Internet, les organisations de toutes tailles ont un contrôle minimal sur le moment et l'emplacement de cette première impression critique. Les processus de vente centrés sur le client et les stratégies de marketing entrant placent les clients pleinement en charge de leur propre destin. Lorsque les acheteurs potentiels recherchent un contenu éducatif qui leur permettra de prendre des décisions d'achat en temps opportun, la plupart des clients à la recherche d'informations dépendent principalement des moteurs de recherche et des médias sociaux pour les orienter dans la bonne direction.

Avec un contenu de rédaction commerciale de haute qualité, les entreprises peuvent immédiatement améliorer leurs chances de faire des premières impressions favorables. Malgré les enjeux élevés de gagner ou de perdre de nouveaux clients en raison de la qualité du contenu, de nombreuses organisations continuent de laisser tomber le ballon de la rédaction commerciale sur une base régulière. Bien qu'il s'agisse d'un problème grave, il peut être résolu.

L'objectif ici est de décrire pourquoi et comment les problèmes de rédaction commerciale surviennent et d'identifier plusieurs solutions pratiques. Pour commencer cet aperçu, le premier tableau ci-dessous résume ce que je considère être 10 des principales raisons pour lesquelles les propriétaires et les gestionnaires d'entreprise négligent l'écriture commerciale dans leur routine quotidienne. Le deuxième tableau présente une liste encore plus longue - 15 erreurs courantes qui devraient être évitées dans toute tentative d'améliorer la rédaction commerciale.

10 raisons pour lesquelles les organisations négligent la rédaction de contenu

Manque de compétences en rédaction de contenu
Ne pas connaître les stratégies de rédaction commerciale efficaces
Indécision sur les alternatives
Réticence à dépenser plus pour la rédaction de contenu de haute qualité
Je ne sais pas qu'une aide est nécessaire
Ne pas poser les bonnes questions
Manque de temps
Résistance à faire les choses différemment
Je ne sais pas ce qui est nécessaire
Une mauvaise expérience sur les sites Web de crowdsourcing et de pigiste

Souhaitez-vous plutôt apprendre des erreurs ou éviter les erreurs?

Que pensez-vous des erreurs? Je pense que les erreurs sont souvent mal comprises par nous tous.

D'une part, nous avons une observation commune qui nous dit que «nous faisons tous des erreurs». Un conseil tout aussi populaire est le suivant: «Nous devons toujours apprendre de nos erreurs.» Il y a aussi une sagesse abondante de personnes estimées et réussies qui nous rappellent à plusieurs reprises que l'échec a joué un rôle majeur dans leur succès éventuel.

Si nous voulons éviter les erreurs, nous devons comprendre pourquoi nous faisons des erreurs en premier lieu. Bien que j'adhère totalement à la philosophie d'apprendre des erreurs, certains risques et problèmes potentiels sont beaucoup plus critiques que d'autres et doivent littéralement être évités à tout prix. Dans de tels cas, il est souvent possible de tirer des leçons des erreurs collectives des autres - et par la suite d'éviter ou de prévenir complètement l'erreur.

Lorsque nous parlons d'apprendre des erreurs, il est important de réaliser que le processus d'apprentissage ne doit pas se limiter uniquement à l'évaluation de nos propres performances. Qu'il s'agisse de rédaction commerciale ou de tout autre exemple d'erreur qui a été commise, il existe une abondance de sagesse de la part de personnes qui sont ouvertement disposées à partager leurs expériences.

Dans cet esprit, je présente une liste exhaustive de 15 erreurs d'écriture commerciale courantes - elles sont résumées dans le tableau suivant. Préférez-vous apprendre d'eux ou les empêcher?

15 erreurs de rédaction professionnelles évitables

Répétition de la même erreur
Solutions obsolètes pour les nouveaux problèmes d'écriture de contenu
Réclamations trompeuses et inexactes
Recherche de contenu inadéquate
Communication professionnelle imprudente dans n'importe quel contexte
Rotation du contenu
Photos gratuites
Surplombant le potentiel d'audience de niche
Manque de détails suffisants pour les consommateurs
Dupliquer le contenu
Liens inutiles et / ou excessifs
Contenu trop simplifié
Rédaction de contenu pour les moteurs de recherche plutôt que pour les clients
Surpromotion
Se contenter d'un contenu de mauvaise qualité

Les communiqués de presse sont-ils obsolètes?

Alors que les communiqués de presse continuent d'être largement utilisés, deux questions doivent être posées:

Les communiqués de presse sont-ils efficaces?
Les communiqués de presse sont-ils une relique d'une époque révolue?

Quant à la première question, mon observation est que la plupart des communiqués de presse ne sont même pas efficaces à distance. Avec un effort sérieux, ce cours peut généralement être au moins partiellement inversé. La question de savoir si les organisations sont disposées à consacrer du temps et de l’argent pour y parvenir est une autre question.

En ce qui concerne la deuxième question, mon expérience indique que les communiqués de presse ont une valeur limitée pour la plupart des organisations, en particulier à l'ère numérique. Avec les changements de marketing entrant et les processus de vente centrés sur le client, les contenus éducatifs tels que les études de cas, les articles détaillés et les livres blancs sont susceptibles d'être beaucoup plus efficaces qu'un communiqué de presse en termes d'éduquer et de persuader les clients potentiels de prendre une décision d'achat.

Malgré ces arguments contraires, les communiqués de presse ont toujours des fans et des supporters qui préconisent de publier un communiqué de presse pour des occasions spécifiques. Pour ces circonstances et des circonstances similaires, le tableau suivant fournit 10 lignes directrices suggérées qui peuvent vous aider à améliorer votre communiqué de presse.

10 Directives et suggestions pour les communiqués de presse

Couvrir d'abord «5 Ws» - Qui, quoi, où, quand, pourquoi
Évitez les communiqués de presse gratuits
Point de vue à la troisième personne (Eux, Elle, Lui)
Liens «No Follow» (Nofollow)
Limiter les liens au minimum absolu
Contenu unique sur l'événement digne d'intérêt
Évitez les fausses déclarations
500 mots ou moins
Sortie du mardi au jeudi (généralement)
Inclure une vidéo et une image textuelle couvrant la plupart des points clés



4 Exemples: rédaction de contenu obsolète
Spinning - Création de plusieurs versions du même contenu
Articles courts - 200 à 400 mots
Réseaux de blogs - Mettre l'accent sur les liens sur le contenu
Contenu d'image en double - Photos stock non uniques

10 exemples d'écriture commerciale: l'ancien et le nouveau

4 Observations sur la rédaction commerciale: contenu éducatif

Les «articles standard» ne sont souvent pas assez longs pour faire le travail lors de la formation des clients, alors soyez prêt à en faire «plus» si vous vous fiez aux articles pour obtenir des résultats de marketing entrant. Le concept d'articles étendus est une solution pratique.
Les processus de vente centrés sur le client nécessitent un contenu éducatif tel que des études de cas.
L'utilisation de livres blancs et d'autres contenus spécialisés peut aider les entreprises à acquérir un avantage concurrentiel.
Les consommateurs avertis ont clairement indiqué qu'ils recherchent un contenu éducatif de haute qualité lorsqu'ils prennent des décisions d'achat. Le défi pour les propriétaires d'entreprise et les cadres de niveau C est de fournir un contenu qui répond aux attentes élevées des clients potentiels.

Rédaction commerciale stratégique



Plus de conseils de réussite en rédaction commerciale
Augmenter l'utilisation des propositions commerciales d'une page
N'utilisez pas trop d'images - Peut réduire les vues mobiles
Inclure les propositions non sollicitées dans les stratégies de développement commercial
Employez plusieurs stratégies de contenu - Pensez en dehors du blog

Améliorez la rédaction de votre entreprise en suivant ce guide.