Comment identifier la secousse de bureau

Cet article éclairera les caractéristiques de Office Jerk et vous aidera potentiellement à déterminer si vous correspondez ou non à cette description.

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Jerks. Les intimidateurs. A-trous. Creeps. Appelez-les comme vous voulez. Ensuite, déterminez si le nom correspond à quelqu'un que vous connaissez. Gasp… cela pourrait-il même être vous?

Chacun de nous se comporte parfois comme un con. Le fait d'en prendre l'habitude, cependant, détermine si l'étiquette colle.

Cet article décrira les caractéristiques déterminantes de Office Jerk. Cela devrait vous aider à déterminer si vous appartenez ou non à cette catégorie et ce que vous pouvez faire à ce sujet.

12 Définition des caractéristiques du bureau Jerk

Lancer des insultes personnelles et des gifles de statut
Envahir "l'espace personnel" des autres
Initier un contact personnel non invité
Lancer des menaces et intimider
Faire des blagues sarcastiques et des taquineries mesquines
Envoi d'e-mails enflammés
Crier et se livrer à des actes d'humiliation publics
Interrompre (grossièrement et régulièrement)
S'engager dans des attaques à deux faces
Donner des regards sales (regards, regards, yeux roulés)
Traiter les gens comme s'ils étaient invisibles
Isoler la cible socialement, physiquement ou informationnellement

Les cris fréquents sont un don: vous êtes un imbécile de bureau.

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Supériorité illusoire (ou pourquoi vous pensez probablement que vous n'êtes pas un idiot)

Le problème avec le fait d'être un imbécile de bureau est que vous n'avez probablement aucune idée que vous en êtes un, surtout si vous êtes le patron. En fait, la plupart des gens n'ont qu'un niveau modeste de compréhension de leurs capacités, de leur caractère ou de la façon dont les autres les perçoivent. ^1,2

Pourquoi sommes-nous si inexacts dans l'auto-évaluation? Blâmez-le sur un biais cognitif commun (ou schéma de pensée déformé) appelé supériorité illusoire. Cette erreur de jugement humain conduit chacun de nous - pas seulement des saccades - à surestimer nos qualités positives tout en négligeant nos négatifs, par rapport aux autres.

En conséquence, nous nous trompons en pensant que nous sommes plus intelligents et plus drôles que nous ne le sommes en réalité, ainsi que plus sensibles, plus attrayants et plus populaires. ³ auto-évaluations nous incitent également Inaccurate à nous considérer comme de meilleurs employés, les dirigeants et les conducteurs, par exemple.

Dans quelle mesure vous connaissez-vous?

Des études montrent que la plupart des gens n'ont qu'un niveau modeste de compréhension de leurs capacités, de leur caractère ou de la façon dont les autres les perçoivent.

Pensez-vous que vous êtes meilleur que la moyenne?

Statistiquement, bien sûr, tout le monde ne peut pas être au-dessus de la moyenne. C'est impossible. Mais c'est là que la plupart des gens se voient. Par exemple:

94% des professeurs d'université dans une étude ont décrit leur travail comme supérieur à la moyenne;
Dans une autre étude, 70% des étudiants en direction d'université ont évalué leurs compétences en leadership comme supérieures à la moyenne - 25% affirmant appartenir au 1% supérieur;
93% des conducteurs américains dans une expérience se sont évalués comme supérieurs à la moyenne par rapport aux autres conducteurs de l'étude. ⁴

Est-il possible que votre image de soi soit gonflée? Cela vaut la peine d'être considéré.

L'expression que vous portez influence la façon dont le monde vous perçoit.

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Mauvaises compétences sociales complexes

Les attributs personnels les plus difficiles à évaluer avec précision sont les compétences sociales complexes. Les exemples incluent le leadership, la communication, la coopération, la fiabilité, le respect et l'empathie.

Incidemment, les déficits dans les compétences sociales complexes incitent également les autres à nous qualifier de saccadés. Ces compétences sont si difficiles à auto-évaluer avec précision, car elles sont souvent définies de manière ambiguë.

Il est facile de savoir si vous êtes bon au bowling ou au golf, par exemple, car vous obtenez un score objectif. Cependant, qu'est-ce qui fait de quelqu'un un «bon manager» ou un «orateur persuasif»? C'est beaucoup plus ouvert à l'interprétation. ⁵

La tendance à souffler le soleil

Les informations nécessaires pour procéder à une auto-évaluation précise ne sont souvent pas disponibles. En effet, il existe un biais de positivité important: une tendance générale des observateurs à retenir des informations négatives. (Un vendeur m'a dit une fois en plaisantant que c'était "un rayon de soleil" sur l'arrière de quelqu'un.)

Les personnes qui pourraient nous donner des informations exactes sur nos compétences - celles qui nous ont vus en action - choisissent de privilégier la politesse plutôt que la confrontation et le conflit. C'est la solution de facilité.

Les commentaires négatifs deviennent encore moins disponibles à mesure qu'un employé gravit les échelons de l'entreprise. Les personnes occupant des postes de niveau supérieur ont moins de pairs qui peuvent les redresser. Ils ont également plus de subordonnés, et les subordonnés sont généralement peu disposés à risquer les conséquences de fournir une rétroaction négative à un patron.

Nous avons tendance à ignorer ou à discréditer les informations négatives sur nous-mêmes et à rechercher les facteurs externes à blâmer. Cela nous permet d'être parfaitement inconscients des lacunes.

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Ignorer les preuves

Malheureusement, même lorsque des informations négatives sont disponibles, nous avons tendance à les ignorer ou à les ignorer.

Nous blâmons le messager ou considérons les facteurs environnementaux comme des excuses. Par exemple, nous supposons que l'observateur manque de crédibilité pour porter un jugement.

Ne pas accepter les informations négatives nous laisse totalement inconscients de nos lacunes. Les études montrent que les personnes ayant les niveaux de compétence les plus bas sont les plus induites en erreur quant à la mesure objective de leurs compétences. ⁶

Alors, quelles sont les implications pour Office Jerks? Le pire d'entre eux peut être le plus difficile à convaincre. Ils ne reçoivent pas suffisamment de commentaires sur le caractère inapproprié de leur comportement et son impact. (Pensez à la «gestion».) Et même lorsqu'ils reçoivent des commentaires désagréables, ils n'écoutent souvent pas bien ou n'intègrent pas le besoin de changement.

Y a-t-il des commentaires que vous avez choisi d'ignorer?

Les Jerks peuvent être des hommes ou des femmes, des collègues ou des patrons.

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Dommages infligés par des secousses

Travailler avec un con, c'est comme se faire picorer à mort par des canards. Chaque insulte, regard sale ou flamme de courrier électronique érode l'énergie, l'estime de soi et la confiance d'un collègue dans l'organisation.

Les Jerks font des ravages non seulement sur leurs cibles, mais aussi sur les spectateurs, la plus grande organisation et le secoué lui-même.

Répercussions de la surveillance abusive sur les employés

La recherche établit un lien entre la supervision abusive et la satisfaction au travail et à la vie inférieure, une productivité réduite, un engagement moindre envers l'organisation et un roulement de personnel. ^sept

Les employés exposés à une supervision abusive ont de moins bons résultats, refusent tout effort discrétionnaire qui aiderait l'entreprise et sont plus susceptibles d'adopter un comportement de travail contre-productif (p.

Les gestionnaires sont des agents de l'entreprise, donc quand le patron est un imbécile, les employés attribuent la responsabilité du comportement à la fois au con et à l'organisation qui l'a embauché et toléré. Malheureusement, être maltraité vous rend également plus enclin à vous comporter comme un imbécile, ce qui pourrait créer une culture organisationnelle de violence psychologique.

Être mal traité vous rend plus susceptible de traiter les autres de cette façon.

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Les spectateurs et les secousses souffrent aussi

Le comportement Jerk est également associé à l'expérience des cibles et des spectateurs en matière d'insomnie, de dépression, d'anxiété, de fatigue, de colère et d'irritabilité.

Les secousses peuvent également souffrir. Lorsque leur comportement est exposé, les saccadés peuvent subir de l'humiliation et des revers de carrière en raison de leur incapacité à «bien jouer avec les autres». Même s'ils ne sont pas licenciés pour leur comportement d'intimidateur, l'officier Jerk peut être rétrogradé, transféré à un poste moins attrayant ou obligé de suivre un plan d'amélioration de la performance stressant (ou «guérir»).

De toute évidence, Office Jerks nuit à ses collègues, à l'entreprise et même à eux-mêmes.

Quelles sont les conséquences de se comporter comme un idiot sur votre lieu de travail?

Les secousses sont faciles à repérer chez les autres.

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Alors qu'est-ce qu'une secousse à faire?: Conseils pour dompter la secousse en vous

Comme l'a dit un jour l'auteur américain Mark Twain: "Ce n'est pas ce que vous ne savez pas qui vous cause des ennuis. C'est ce que vous savez avec certitude que ce n'est pas le cas."

Apprivoisez votre secousse intérieure en reconnaissant les comportements qui vous causent des problèmes, en obtenant des commentaires et en exprimant votre désir de changer.

5 conseils rapides pour apprivoiser le bureau Jerk in You

Sollicitez activement des commentaires.
Écoutez et recherchez les tendances.
Verbaliser un réel désir de changement.
Donnez aux autres la permission de vous tenir responsable de vos comportements saccadés.
Cherchez ce qui vous rend semblable aux autres.

La reconnaissance est essentielle

Si quelqu'un vous a glissé cet article avec une note pour le lire, considérez-le comme votre réveil.

Être au bureau Jerk signifie souvent que tout le monde au travail est dans votre «secret», sauf vous. Bien que la réalisation ne soit pas agréable, comptez-vous chanceux: au moins maintenant vous le savez!

Reconnaître que vous êtes le bureau Jerk (ou l'un d'entre eux) est une première étape pour changer. Vous ne pouvez pas changer ce que vous ne reconnaissez pas.

Faites le test de Jerk (ci-dessous) et passez en revue les 12 caractéristiques déterminantes de Office Jerk (ci-dessus) pour en savoir plus. Ensuite, renseignez-vous sur l'impact toxique des secousses, des intimidateurs, des tyrans et d'autres méchants sur le lieu de travail.

Les lieux de départ suggérés sont ces livres:

Être le patron: les trois impératifs pour devenir un grand leader
La règle No A ** hole: construire un lieu de travail civilisé et survivre à celui qui ne l'est pas
Bon patron, mauvais patron: comment être le meilleur… et apprendre des pires

Vous n'avez pas à crier pour être entendu - apaisez votre imbécile intérieur.

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La rétroaction est un cadeau

En raison de la tendance généralisée à fournir des commentaires positifs (même s'ils sont faux), apprenez à valoriser les commentaires négatifs.

Cela peut être inconfortable à entendre, mais la personne qui vous l'offre vous rend service. Ils choisissent de partager leurs perceptions plutôt que de choisir la solution de facilité. Sollicitez activement et écoutez les commentaires négatifs afin de pouvoir vous améliorer.

Une façon de savoir si les gens sont francs est de comparer leurs commentaires négatifs à ce que vous avez entendu auparavant. En particulier, rappelez-vous ce que les autres vous ont dit lors des précédents épisodes de conflit. Les gens baissent leurs gardes lorsqu'ils sont en colère et peuvent transmettre des messages douloureusement honnêtes. Recherchez les tendances.

Pour que vos collègues se sentent plus à l'aise pour vous fournir des commentaires négatifs, prenez des précautions. Par exemple, juste après une situation, demandez comment vous auriez pu être plus efficace. Au fur et à mesure que vous le ferez, cela deviendra plus facile pour toutes les personnes impliquées.

Une fois, j'ai eu un grand patron qui a pris l'habitude de faire un compte rendu informel après des conversations ou des réunions clés. Il demandait: "Qu'est-ce que j'aurais pu faire mieux?" Puis il écoutait. Souligner et discuter de vos propres imperfections rend également plus réalisables les rôles de pair comme camarade et de manager comme entraîneur.

Communiquez votre désir de changer

Plus le crétin est gros, plus les collègues se méfieront de vos intentions au début. Cependant, tout comme un toxicomane doit reconnaître son comportement, vous devez ouvertement posséder vos habitudes d'incivilité.

Oui, il est temps de manger un petit corbeau. Nommez les comportements dont vous êtes coupable - par exemple, des ruses sarcastiques, des pinaillages, des dénominations, des discussions incessantes sur vous-même. Admettez que vous ne réalisez pas pleinement à quel point vous pouvez être agressif et condescendant. Ensuite, écoutez simplement.

Verbalisez un véritable désir de changement en faisant savoir aux autres que votre traitement des autres est quelque chose sur lequel vous vous engagez à travailler. Ensuite, si vous êtes vraiment prêt à changer, demandez l'aide de vos collègues.

Donnez-leur la permission d'aller de l'avant pour vous alerter lorsque vous êtes un étron. Vous pourriez être d'accord sur un mot de code ou une phrase, par exemple: "Est-ce ce que vous vouliez dire? Parce que la façon dont cela est apparu est…".

Soyez averti, cependant, que si vous communiquez un désir de changement et que vous ne parvenez pas à tenir votre engagement, vous avez probablement encore plus endommagé la relation. Soit être authentique, soit ne pas le faire du tout!

Apprenez à désamorcer.

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De petits changements peuvent égaler une grande différence

En vous tenant plus responsable de votre méchanceté, sachez que les petits moments comptent. Surveillez vos paroles. Peuvent-ils être perçus comme des armes? Surveillez particulièrement votre humour.

Contrôlez vos yeux roulés, vos soupirs bruyants et d'autres comportements non verbaux qui traduisent un manque de respect. Si quelqu'un d'autre dans le bureau se comporte mal, évitez d'en faire une guerre des secousses du bureau. Apprenez plutôt à désamorcer.

Envisagez également de solliciter une contribution significative dans les décisions d'embauche en raison de la tendance des décideurs à embaucher des personnes qui leur ressemblent. Si vous êtes un imbécile en convalescence, sachez que si vous engagez un autre imbécile, cela signifie que vous risquez une rechute majeure.

Dites non aux coups de poing verbaux

Pour calmer le crétin en vous, entraînez-vous à rechercher des similitudes entre vous et les autres plutôt que de vous comparer à eux. Surveillez également si le manque de sommeil ou les facteurs de stress environnementaux (p. Ex. Chaleur, bruit, encombrement) peuvent contribuer au comportement saccadé.

Un de mes récents chefs est devenu un con particulièrement ennuyeux dans les mois qui ont suivi la naissance de leur deuxième enfant par sa femme. Son sens de l'humour est devenu particulièrement mordant, il s'est engagé dans des gifles de statut et il a interrompu la conversation. Il est également devenu plus colérique et directif que la normale. Certains de mes collègues ont même reçu des courriels méchants. Je pouvais dire quand il n'avait pas beaucoup dormi la nuit précédente par la façon dont il se conduisait. Pas joli, mais il a par magie réussi à le rassembler devant les cadres.

Au fur et à mesure que vous changez, acceptez que vous subissiez forcément des revers. Ne vous laissez pas décourager par eux. Reconnaissez-les, faites amende honorable et résolvez de faire mieux. Attendez-vous à ce qu'un jour les gens du bureau plaisantent sur ce que vous étiez un con!

Le test de Jerk

Les Jerks sont des savoir-tout indignes de confiance avec des problèmes de coopération. Répondez par oui ou par non à chacune des 20 questions suivantes. Bien qu'il ne s'agisse pas d'un test scientifiquement validé, il est basé en partie sur la règle du trou No A ** de Robert Sutton, Ph.D.

Vous sentez-vous beaucoup plus intelligent et plus talentueux que ceux avec qui vous travaillez (et parfois vous ne pouvez pas vous empêcher de leur faire savoir)?
Avez-vous remarqué que vous travaillez avec un tas de secousses?
Les employés du bureau ont-ils un faible niveau de confiance les uns envers les autres?
Pour avancer, avez-vous besoin de marcher sur quelques personnes?
Êtes-vous jaloux lorsque vos collègues réussissent?
Avez-vous une longue liste d'ennemis et une courte liste d'amis?
Vous retrouvez-vous en train de rouler les yeux, de regarder ou de faire de sages fissures aux dépens des autres quand quelqu'un vous rend fou?
Vous attribuez-vous le mérite des réalisations des autres?
Est-ce amusant de voir les autres se tortiller?
Aimez-vous signaler les erreurs, en particulier devant d'autres personnes?
Avez-vous un groupe particulièrement proche de collègues préférés avec qui vous traînez - et qui aiment bavarder et faire des blagues aux dépens des autres?
Êtes-vous rapide pour souligner vos références ou vos talents?
Est-ce que vous nommez (pour vous construire) ou appelez-vous (pour déchirer quelqu'un d'autre)?
Détestez-vous travailler en groupe? Avez-vous tendance à monopoliser la conversation?
Lorsque vous approchez, les gens changent-ils fréquemment de sujet ou interrompent-ils la conversation?
Avez-vous le sentiment que les gens font attention à ce qu'ils disent autour de vous?
Les gens sont-ils lents à répondre à vos e-mails ou à vos appels téléphoniques?
Vous vous lancez dans des guerres de flamme par e-mail avec des saccades?
Les autres hésitent-ils à partager avec vous les détails de leur vie personnelle?
Les collègues vous laissent-ils souvent à l'écart des activités sociales parascolaires (p. Ex., Déjeuners, événements après le travail et fêtes)?

Notation

0-5 réponses oui: tout le monde affiche des tendances à la secousse. Travaillez plus dur pour contrôler la secousse intérieure.

6-10 réponses oui: Borderline jerk. Obtenez de l'aide pour contrôler votre comportement sec avant qu'il ne vous ruine.

11 réponses oui ou plus: secousse confirmée. Oubliez ce que les autres pensent. Comment pouvez-vous même vous tenir debout?

Remarques

¹ Mabe III, P A. et SG West. "Validité de l'auto-évaluation des capacités: un examen et une méta-analyse." Journal of Applied Psychology 67 (1982): 280-286.

² Dunning, David, Chip Heath et Jerry M. Suls. «Auto-évaluation imparfaite: implications pour la santé, l'éducation et le lieu de travail». La science psychologique dans l'intérêt public 5, no. 3 (2004): 69-106.

³ Fay, Adam J., Alexander H. Jordan et Joyce Ehrlinger. «Comment les normes sociales favorisent une rétroaction sociale trompeuse et une auto-évaluation inexacte». Compas de psychologie sociale et de la personnalité 6, no. 2 (2012): 206-216.

⁴ Alicke, Mark D. et Olesya Govorun. «L'effet meilleur que la moyenne». Le soi dans le jugement social, édité par Mark D. Alicke, David A. Dunning, Joachim Krueger, 85-108. New York: Psychology Press, 2005.

⁵ Dye, Lee. "Étude: auto-images souvent gonflées par erreur." ABC News. Dernière modification le 9 novembre 2005.

⁶ Kruger, Justin et David Dunning. "Non qualifié et ignorant: comment les difficultés à reconnaître sa propre incompétence mènent à des auto-évaluations gonflées." Journal de la personnalité et de la psychologie sociale 77, no. 6 (1999): 1121–34.

⁷ Sutton, Robert I. La règle du non-trou du cul: construire un lieu de travail civilisé et survivre à celui qui ne l'est pas . New York: Warner Business Books, 2007.