Comment gérer les employés qui se battent sur le lieu de travail

Les employés qui se battent au travail apportent beaucoup de drames indésirables sur le lieu de travail

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Le tempérament des employés flare et les égos abondent

Combattez, combattez, combattez! Nous avons tous entendu ce chant dans les cours d'école lorsque deux enfants sont sur le point de s'engager dans une sorte d'altercation physique. Une foule se rassemble alors que des cris et des railleries sont lancés sur les deux qui sont sur le point de se faire un spectacle jusqu'à ce que les enseignants viennent briser le chaos.

Malheureusement, une certaine forme de ce comportement est connue pour se poursuivre jusqu'à l'âge adulte pour certains qui veulent se battre sur le lieu de travail avec des collègues. Ces "têtes brûlées" mettront leurs esprits et leurs singeries au travail pour harceler et même provoquer des collègues de travail à se rencontrer à l'extérieur pour régler un différend qui cause un désaccord au travail. Ces comportements hostiles deviennent un embarras pour l'organisation, les employés qui participent et les collègues qui se trouvent en position d'assister à une telle activité enfantine.

Les combats entre employés sur le chantier soulèvent une foule de problèmes que la direction doit résoudre immédiatement. Lorsqu'une activité hostile n'est pas contrôlée, les employés sont obligés de faire face à des perturbations inconfortables qui les empêchent de faire leur travail.

Note de sécurité

Chaque fois que deux personnes ou plus sont impliquées dans une altercation physique qui comprend des armes, un appel doit être fait immédiatement au 911.

Une forme de violence au travail

Les bagarres entre deux employés doivent être considérées comme une forme de violence au travail, car quelqu'un sera probablement blessé par l'altercation. Une dispute peut passer d'une confrontation verbale à un échange réel de coups de poing à une vitesse assez rapide.

Dans certains cas, un employé pourrait se tourner vers une arme pour faire du mal au collègue. Lorsqu'une arme est impliquée, il est très probable qu'un spectateur innocent puisse être blessé en plus de la partie qui se bat avec le collègue. Les gestionnaires doivent immédiatement contacter leur personnel de sécurité et appeler le 911 si une bagarre dégénère à un tel niveau.

Après le combat, enquêtez

Une fois la poussière retombée, les responsables doivent enquêter le plus rapidement possible. Voici quelques points à retenir pendant que vous examinez la question:

• Mener des entretiens immédiatement: Afin d'aller au fond des choses, il sera important de mener des interviews de ceux qui ont participé au combat ainsi que des témoins de l'épreuve dans les plus brefs délais. Il sera très important d'obtenir les commentaires de ceux qui ont personnellement été témoins de la situation. Ceux dont les emplois peuvent être en jeu (les employés qui ont combattu) auront besoin d'une occasion de se défendre pour leurs actes.
• Examiner les politiques et les procédures: Puisqu'il y aura des mesures disciplinaires pouvant aller jusqu'au congédiement pour ceux qui ont participé au combat, les gestionnaires devraient examiner le manuel des politiques et des procédures pour les violations de politique. Certaines politiques sont très explicites quant aux répercussions requises pour ceux qui participent à un combat. Il peut y avoir des détails dans la politique sur les mesures disciplinaires à distribuer selon que le combat est physique ou verbal.
• Extraire les dossiers du personnel et examiner les violations passées de nature similaire: il est judicieux de consulter les dossiers du personnel des personnes impliquées dans le combat pour déterminer si ce combat était la première infraction pour les deux participants. Si oui, il peut être tenu compte de la durée de leur mandat, de leur bon dossier de travail, de leurs antécédents de rendement, etc.
• Ordonner un congé administratif pour les personnes directement impliquées dans le combat: Dans de nombreuses situations, il est prudent de placer les deux employés impliqués dans le combat en congé administratif. En ayant les employés en congé administratif, ils seront expulsés du chantier pour éviter tout conflit avec ceux qui doivent participer à une enquête.
• Tenir les employés responsables de leurs actes: une fois que tous les témoignages des participants et des témoins ont été examinés, la direction voudra travailler avec les ressources humaines pour déterminer si les employés doivent être licenciés, suspendus ou soumis à des mesures disciplinaires. Il devrait y avoir une certaine opportunité pour mettre fin à cette entreprise pour permettre aux employés de sortir de la situation malheureuse.
• Coordonner la formation professionnelle des collègues: Afin d'éviter qu'un autre combat ne se produise sur le lieu de travail, la direction voudra que les collègues avancent de manière productive. Les employeurs saisissent souvent une occasion après qu'un événement négatif s'est produit pour éduquer les employés sur la façon de faire de meilleurs choix lorsqu'il s'agit de s'entendre avec des collègues et de faire face à des personnalités difficiles.

Les employés qui se battent au travail doivent être prêts à subir les conséquences d'un tel comportement inapproprié. Lorsque les deux employés perdent leur emploi, la direction est laissée pour ramasser les morceaux et avancer avec le reste de l'équipe qui a été témoin de la situation malheureuse. Lorsque les deux parties au combat seront traitées de manière appropriée et tenues responsables de leurs actions, le reste de l'équipe pourra sortir du combat.

Quelques réflexions finales

Les bagarres qui surviennent entre collègues sur le lieu de travail sont malheureuses car elles peuvent entraîner des blessures et / ou la perte de leur emploi. Les raisons pour lesquelles les gens se battent varient, mais les désaccords peuvent être fréquents lorsque l'on considère les différences d'opinions, de parcours et de personnalités présentes sur le lieu de travail. La nature humaine peut provoquer des jalousies sur les affectations de travail, les promotions, les augmentations et toute action du personnel qui se produit.

Une différence dans les croyances et les valeurs personnelles peut entraîner un milieu de travail diversifié où des différences peuvent apparaître entre les collègues. Les employeurs doivent mettre en place des politiques interdisant les combats et toute altercation verbale blessante ou inappropriée pour le lieu de travail. Pour prévenir la violence au travail et toute forme d'environnement de travail hostile, la direction doit tenir les contrevenants responsables. Une formation annuelle sur le thème du travail d'équipe et la gestion de personnalités difficiles aidera à prévenir les comportements improductifs tels que les combats.