Comment éviter les erreurs courantes commises par les nouveaux managers

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Directeur. Le titre fait du bien. Lorsque vous devenez manager, vous pouvez soudainement vous sentir autonome et prêt à corriger toutes les défaillances de votre lieu de travail. Si vous avez gravi les échelons, votre esprit fourmille de solutions aux problèmes qui vous tourmentent depuis des années.

Peu importe à quel point vous êtes talentueux et bien adapté à votre poste, vous pouvez cependant faire des erreurs au début, souvent avec les meilleures intentions.

Erreurs courantes commises par les nouveaux gestionnaires

Voici quelques-unes des erreurs les plus courantes commises par les nouveaux managers.

Microgestion

Les gestionnaires sont tentés d'établir leur autorité en faisant preuve de force administrative. Ils peuvent se sentir obligés par leurs supérieurs de s'assurer que l'équipe fonctionne bien et accomplit les tâches avec succès. Ils peuvent se tourner vers la microgestion pour se sentir en contrôle. Les employés peuvent en vouloir à ce style de gestion. Les employés détestent que quelqu'un regarde toujours par-dessus leurs épaules et leur dise quoi faire. Les employés peuvent en vouloir aux intrusions et se retourner contre leurs gestionnaires.

Prendre trop de responsabilités

Les nouveaux administrateurs peuvent ne pas se rendre compte du temps nécessaire pour gérer les personnes pour les appels téléphoniques, les réunions, les courriels, les visites des employés en plus de s'acquitter de leurs nouvelles tâches. S'ils ne consacrent pas de temps dans leur journée aux employés qu'ils supervisent, ils risquent de se retrouver avec trop de travail.

De nombreux nouveaux managers ne donnent pas suffisamment de direction à leurs employés.

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Donner trop peu de direction

Les employés doivent avoir une compréhension claire de:

ce qu'on attend d'eux
les objectifs des projets d'entreprise
les ressources disponibles qui peuvent les aider à accomplir leurs tâches
le délai dans lequel ils doivent accomplir la tâche
les délais
ce qui détermine le succès

Ignorer les problèmes de comportement et de performance des employés

Les gestionnaires sont souvent promus en raison de leurs compétences administratives et de gestion de projet. Ils n'ont pas reçu de formation sur le traitement des problèmes et préoccupations des employés. Cette situation est encore plus difficile si les managers supervisent désormais leurs anciens pairs. Si les nouveaux gestionnaires ne traitent pas les problèmes des employés, certains employés peuvent commencer à penser qu'ils peuvent s'en tirer avec leur mauvais comportement. Leurs pairs peuvent en vouloir aux gestionnaires de ne pas avoir pris de mesures pour résoudre la situation.

Faire trop de changements à la fois

Les nouveaux managers qui ont gravi les échelons peuvent voir des méthodes de travail ou l'utilisation de ressources qui pourraient être améliorées et sont impatients de changer les choses. Certains peuvent apporter trop de modifications à la fois. Les employés peuvent trouver les changements difficiles à comprendre ou à accepter. Tout changement doit être fait progressivement et être clairement expliqué aux travailleurs.

Ne pas être responsable

Il est facile pour les gestionnaires de pointer du doigt les autres lorsque les choses tournent mal, surtout si un employé voyou a contribué au problème. Les gestionnaires doivent admettre qu'ils font des erreurs et assument leurs responsabilités. Ils ne doivent cependant pas assumer la responsabilité de quelque chose qui n'est pas de leur faute, car cela pourrait nuire à leur réputation professionnelle.

S'attribuer le mérite d'un effort d'équipe

Certains managers s'attribuent le mérite du travail des autres, provoquant du ressentiment parmi les membres de leurs équipes. Ils peuvent le faire inconsciemment - par exemple, en acceptant les compliments de la part des supérieurs sans reconnaître la contribution de leur équipe.

Un manager s'est-il déjà attribué le mérite de votre travail?

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Enfreindre la réglementation des ressources humaines ou aller à l'encontre de la politique de l'entreprise

Les managers sont conscients des règles évidentes telles que celles contre la discrimination raciale, mais peuvent ne pas se rendre compte que certaines remarques concernant la race ou le sexe peuvent leur causer des ennuis.

Les nouveaux gestionnaires doivent être conscients de la façon dont les autres peuvent interpréter les choses qu'ils disent. S'ils sont nouveaux dans l'organisation, ils doivent lire le matériel des ressources humaines et poser des questions sur la culture du bureau.

Comment les nouveaux managers peuvent éviter ces erreurs

Déléguez des tâches au lieu de les prendre en charge
Expliquer clairement leurs attentes, les objectifs de leurs projets et comment le succès sera mesuré aux employés
Accorder une certaine autonomie aux employés, par exemple en les laissant décider de la manière dont les employés peuvent accomplir leurs tâches
Soutenir les travailleurs en expliquant diverses façons dont les employés peuvent accomplir leurs tâches et en faisant des suggestions sur la façon dont ils peuvent atteindre les objectifs de l'organisation
Encouragez les employés à être créatifs et à partager des idées sur la façon dont ils réussiront à mener à bien leurs projets
Prenez le temps d'apprendre à connaître leurs employés s'ils sont nouveaux ou établissent une nouvelle relation gestionnaire-employé avec ceux qui sont d'anciens collègues
Travaillez à développer une relation de travail et de confiance entre vos employés avant d'apporter des changements
Maintenir un équilibre entre la production, la planification et la gestion des personnes en refusant les délais déraisonnables ou les nouveaux projets qui peuvent prendre trop de temps
Renseignez-vous sur les politiques et les procédures de ressources humaines de votre entreprise
Réfléchissez avant de parler - vos paroles peuvent être assez innocentes, mais peuvent être interprétées à tort comme discriminatoires
Assurez-vous que toutes les informations privées sur les employés telles que les évaluations de salaire ou de performance restent confidentielles
Acceptez la responsabilité lorsque les choses tournent mal - vous êtes responsable de la performance de vos employés, alors partagez le blâme si vous n'avez pas donné suffisamment de directives, donné de mauvais conseils ou pris des décisions sans les consulter.
Faites des sacrifices si nécessaire, comme travailler des heures supplémentaires aux côtés de l'équipe ou leur donner le premier choix de périodes de vacances
Être prêt à donner aux travailleurs la possibilité de travailler sur des projets de prune qui les étireront
Reconnaître les réussites des employés sur le lieu de travail et récompenser les réalisations majeures

Il est important que les gestionnaires résolvent rapidement les problèmes au travail.

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Gérer les problèmes avec les employés

Les nouveaux gestionnaires devraient consulter les administrateurs des ressources humaines pour obtenir des conseils sur la façon de gérer les problèmes de comportement, d'attitude ou de performance.

Lorsque des problèmes surviennent, les nouveaux managers peuvent les aborder de plusieurs manières:

régler les problèmes en parlant immédiatement aux employés
expliquer fermement mais avec soin les problèmes
discuter de la façon dont les problèmes peuvent être résolus
permettre aux travailleurs d'expliquer leur version des situations
élaborer un plan d'amélioration qui est dans le meilleur intérêt de l'employé ainsi que de l'organisation

Réflexions finales

Si des erreurs sont commises, les dommages ne sont pas irréparables. Les employés accordent généralement aux nouveaux gestionnaires une période de grâce au cours des premiers mois. Tout le monde fait des erreurs de temps en temps. Lorsque les employés constatent que les gestionnaires sont prêts à leur donner une certaine marge de manœuvre et apportent des changements positifs à un rythme acceptable, la confiance et des relations saines peuvent s'établir au fil du temps.