Environnement de travail hostile: pourquoi les ressources humaines ne se soucient pas de vous

La plupart des gens envisagent de travailler avec un représentant des RH lorsqu'ils sont confrontés à un environnement de travail hostile, mais ce n'est peut-être pas la meilleure idée.

Ne faites pas appel à votre service des ressources humaines pour obtenir de l'aide dans un environnement de travail hostile

Au cours de l’année dernière, j’ai conseillé par téléphone et par e-mail des centaines d’employés qui souffraient dans leur travail, redoutant le fait de se rendre au travail chaque jour et paniquant qu’ils pourraient bientôt être renvoyés.

Habituellement, un superviseur - souvent un nouveau superviseur - avait transformé le travail par ailleurs sympathique de l'employé en une série de démêlés, chacun plus humiliant et dégradant les uns que les autres. En dernier recours, plusieurs se sont tournés vers les ressources humaines pour améliorer leur situation. Cependant, ces employés ne trouvaient généralement aucun réconfort. En fait, se tourner vers les RH a aggravé nombre de leurs situations. Dans cet article, je vais vous donner un aperçu du fonctionnement des RH, des raisons pour lesquelles ils peuvent ne pas vous aider et de ce que vous pouvez faire lorsque les RH sont du côté de votre patron.

Les RH sont-elles de mon côté?

Les ressources humaines ne doivent pas être considérées comme votre ennemi, mais vous ne devez pas considérer les RH comme un avocat. En fin de compte, ils font partie de l'entreprise et, en fin de compte, ils veillent au meilleur intérêt de l'entreprise.

Jetons un coup d'œil à l'histoire des ressources humaines. Ces départements ont commencé dans les années 1900 en cherchant à réduire le roulement du personnel et à maximiser les performances professionnelles en examinant les systèmes de rémunération souhaités. L'objectif était de satisfaire les employés afin que les entreprises puissent empêcher les syndicats d'entrer. Les RH ont acquis la réputation d'être les avocats des employés.

Les choses ont changé dans les années 1980. Les adhésions syndicales ont commencé à chuter et de nouvelles lois ont été mises en place concernant le harcèlement et la discrimination sexuels. L'objectif des ressources humaines était désormais de mettre les entreprises hors de danger plutôt que d'aider les employés.

Cela signifie-t-il que vous ne pouvez pas faire confiance aux RH? Certainement pas. Une entreprise qui ne prend pas les réclamations au sérieux portera gravement atteinte à sa réputation. Il est toujours dans votre meilleur intérêt de contacter les RH. Ne leur faites pas confiance aveugle. Les RH peuvent ne pas vouloir prendre de mesures contre quelqu'un qu'ils considèrent comme plus précieux que vous. Ils peuvent prendre une mauvaise décision et ne pas prendre votre réclamation au sérieux. Des erreurs peuvent survenir.

Vous devez certainement signaler tout comportement inapproprié ou illégal. Sachez simplement quel comportement est en fait illégal et ce qui est simplement désagréable.

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Que faire lorsque la fréquence cardiaque n'est pas de votre côté

Voici quelques étapes à suivre si vous trouvez que votre service des ressources humaines ne vous aide pas. Même si vous êtes certain que les RH ne vous aideront pas, vous devez tout de même déposer une plainte auprès d'eux. Il s'agit simplement de montrer que vous avez pris les mesures appropriées et de documenter comment les RH ont refusé ou échoué à vous aider.

• Suivez tous les protocoles de l'entreprise. Votre entreprise peut mettre en place une procédure sur la façon de gérer un problème avec les ressources humaines ou sur la façon de surmonter un problème. Vous pouvez appeler une hotline anonyme. Suivez ces procédures et conservez des enregistrements de toutes les communications. Vous devrez peut-être montrer que vous avez fait des efforts pour résoudre un problème ou montrer que les RH n'ont pas aidé à résoudre votre problème.
• Signalez toute activité illégale. Si vous essayez de signaler un comportement illégal, vous devrez peut-être vous adresser à une agence gouvernementale extérieure. Toutes les plaintes que vous avez précédemment déposées peuvent être utilisées comme preuve. Vous devriez consulter un avocat spécialisé en droit du travail pour voir si vous avez un dossier contre votre lieu de travail. Bien qu'il n'y ait pas de lois spécifiques pour l'intimidation au travail, vous avez un cas si vous êtes victime de discrimination en raison de quelque chose comme votre race, votre sexe ou votre âge.
• Trouvez un autre emploi. Si le comportement que vous observez au travail n'est pas illégal, comme que vos idées ne sont pas prises en compte ou que votre charge de travail est lourde, vous n'avez probablement pas de poursuites judiciaires contre votre employeur. En dernier recours, vous devrez peut-être envisager de trouver un autre lieu de travail. Gardez à l'esprit que si vous prévoyez une action en justice, il vaut mieux être congédié que d'arrêter. Votre entreprise peut prétendre que vous êtes parti de vous-même et que vous n'avez subi aucun réel mauvais traitement.

Qui est au-dessus des ressources humaines?

Si votre plainte tombe dans l'oreille d'un sourd avec les RH, vous avez toujours des options disponibles. Vous pouvez contacter une agence gouvernementale, telle que l'EOCC ou l'OSHA. L'EOCC serait contacté en cas de discrimination illégale, tandis que l'OSHA serait contacté pour les lieux de travail dangereux. S'il y a des cas plus graves d'activités illégales, comme des voies de fait, vous devez contacter un organisme d'application de la loi.

Votre entreprise peut également avoir mis en place des mesures pour gérer les ressources humaines inutiles, comme une ligne directe. Vous devez d'abord étudier l'une de ces mesures pour voir si ce sont des options valides.

Comment gérer le harcèlement sexuel sur le lieu de travail

Le harcèlement sexuel est, malheureusement, l'un des types les plus courants de harcèlement au travail. Voici quelques étapes à suivre si vous rencontrez ce problème. Tout d'abord, déterminez si vous êtes victime de harcèlement sexuel. Le harcèlement sexuel doit répondre aux critères suivants pour que vous puissiez soulever une affaire.

Critères de harcèlement sexuel au travail

1. Vous devez être offensé par des actions ou des commentaires qui ne sont pas les bienvenus. Cela signifie essentiellement que vous n'avez aucune réclamation si vous trouvez les commentaires humoristiques et bienvenus. Cela signifie également que vous n'avez aucune réclamation s'il y a une relation sexuelle entre deux parties consentantes.
2. Le commentaire ou l'action doit être offensant pour une personne raisonnable. Une personne de l'extérieur doit voir le délinquant comme inapproprié. Ils doivent tenir compte de la relation normale entre les individus ainsi que de la manière dont le compliment a été fait. Les choses peuvent sembler différentes selon les personnes, donc ce qui satisfait ce critère n'est pas toujours coupé et séché.
3. Le comportement doit être sérieux ou cohérent. Le comportement doit créer un environnement de travail hostile. Un patron vous disant à une occasion que vous devez coucher avec lui pour garder votre emploi suffit pour une réclamation pour harcèlement sexuel. Voir du contenu sexuel sur leur ordinateur une fois pendant une ou deux secondes ne remplira probablement pas ce critère. Vous pouvez avoir une réclamation s'ils font des commentaires moins menaçants sur une période plus longue.

Que faire une fois que vous avez décidé que vous êtes harcelé sexuellement

1. Parlez à votre harceleur. Si possible, dites à la partie fautive d'arrêter. Vous pourrez peut-être arrêter le harcèlement ici, car la personne ne savait peut-être pas que ses actions étaient inappropriées. À tout le moins, vous aurez clairement indiqué que leurs actions n'étaient pas les bienvenues. Cela aidera dans les futures enquêtes.
2. Suivez les procédures de votre entreprise. Suivez toutes les étapes que votre entreprise a décrites pour les réclamations de harcèlement sexuel. Vous pouvez généralement les trouver dans un manuel ou sur un site Web. Ils vous conseilleront souvent de faire rapport à un responsable ou à des RH. Il ne faut pas attendre trop longtemps avant de signaler un incident. La loi fédérale stipule que vous avez 180 jours à compter du moment où un incident s'est produit pour le signaler. Les lois des États peuvent prolonger cette période.
3. Rédigez une lettre de plainte officielle. Parler à quelqu'un en personne est une bonne chose, mais votre plainte doit également être écrite. La lettre doit inclure une chronologie de tous les événements, des détails sur qui a dit quoi et si le comportement est en cours ou non. Vous devriez également mentionner toutes les préoccupations que vous avez concernant les situations, par exemple si le refus de votre patron vous affectera pour obtenir une augmentation de salaire.
4. Soyez prêt à agir. Votre problème peut être réglé si votre entreprise si les RH agissent sur votre plainte. Si ce n'est pas le cas, vous devrez peut-être prendre des mesures alternatives. Vous pouvez engager un avocat ou déposer une plainte auprès de l'EEOC. Vous devriez certainement engager un avocat si vous subissez des représailles de votre plainte.

Aller aux RH devrait être un dernier recours et vous devez être prêt pour la réunion.

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Que faire avant de communiquer avec les RH

Voici quelques mesures à prendre avant de déposer une plainte ainsi que certaines choses à faire lorsque vous communiquez avec un représentant des RH.

• Connaissez vos droits et leurs limites. Faites des recherches sur vos droits d'emploi dans l'État local. Si vous sentez que vous êtes confronté à une forme quelconque de discrimination, recherchez les lois en vigueur. Gardez à l'esprit que si vous travaillez pour une petite entreprise de moins de 15 employés, votre employeur est exempté des lois fédérales sur la discrimination. Vous devriez également consulter les politiques de votre employeur. Cela vous permettra d'être mieux préparé lorsque vous parlez avec les RH. Gardez à l'esprit que votre plainte doit mentionner un harcèlement ou une discrimination réels. Vous n'avez pas de réclamation si vous pensez que votre patron ne vous aime pas ou si vous n'aimez pas la façon dont il vous microgère. Ce ne sont pas des actions illégales.
• Parlez à votre patron. Si vous vous sentez en sécurité et à l'aise de le faire, essayez d'avoir une discussion avec votre patron. Ils peuvent ne pas se rendre compte qu'ils ont été déraisonnables ou offensants. Vous pourrez peut-être régler votre problème sur-le-champ. À tout le moins, vous pouvez montrer aux RH que vous avez essayé de résoudre votre problème.
• Enregistrez tous les incidents. Construisez un dossier en documentant tout cas de discrimination, de harcèlement ou d'intimidation. Parlez à un collègue pour voir s'il est prêt à être témoin. Idéalement, vous voudrez qu'au moins trois incidents montrent un modèle. Cependant, s'ils font quelque chose de dangereux, comme une agression, signalez-les immédiatement.
• Suivez la procédure de réclamation. Assurez-vous de suivre tous les protocoles pour déposer une plainte à la lettre. Vous ne voulez pas que votre demande soit rejetée pour des raisons de procédure.