Aujourd'hui, les affaires se déroulent partout dans le monde. Pour réussir à l'échelle mondiale, vous devrez apprendre diverses formes de communication.
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Dans les relations commerciales d'aujourd'hui, c'est un petit monde après tout. Alors que de plus en plus d'entreprises se tournent vers les marchés mondiaux, les professionnels se retrouvent à l'étranger, tournent et traitent comme jamais auparavant. Cependant, la clé d'une communication efficace entre les pays est une compréhension de la culture de chacun, en particulier une connaissance pratique de la manière dont chaque société transmet un sens.
Utilisées pour la première fois par l'auteur Edward Hall, les expressions «contexte élevé» et «contexte bas» sont des étiquettes dénotant des différences culturelles inhérentes entre les sociétés. La communication en contexte élevé et en contexte bas fait référence à la mesure dans laquelle les locuteurs comptent sur des choses autres que des mots pour transmettre un sens. Hall déclare que dans la communication, les individus sont confrontés à beaucoup plus d'indices sensoriels qu'ils ne sont capables d'en traiter pleinement. Dans chaque culture, les membres ont reçu des «filtres» spécifiques qui leur permettent de se concentrer uniquement sur ce que la société a jugé important. En général, les cultures qui favorisent la communication à bas contexte accorderont plus d'attention à la signification littérale des mots qu'au contexte qui les entoure.
Il est important de se rappeler que chaque individu utilise à la fois une communication à contexte élevé et bas; il ne s’agit pas simplement de choisir l’un sur l’autre. Souvent, les types de relations que nous entretenons avec les autres et nos circonstances dicteront dans quelle mesure nous comptons