Vérités cachées sur freelancer.com: une critique

Logo du pigiste

Freelancer.com: le virus dans votre vie

Je suis sûr que la plupart d'entre vous qui recherchent un travail à domicile ont entendu parler de freelancer.com, et vous avez peut-être même créé un compte sur ce site Web. Malheureusement, c'est la plus grosse erreur que vous ferez jamais dans votre quête d'indépendance professionnelle. Laissez-moi vous dire pourquoi.

1. Termes et conditions

Parfois, vous avez peut-être téléchargé de très bons logiciels, et dans votre enthousiasme, vous avez peut-être oublié de lire les termes et conditions et simplement ignoré le bouton qui dit «Je suis d'accord». Honnêtement, je n'ai jamais regretté d'avoir cliqué sur ce bouton avant de rejoindre Freelancer. Ses termes et conditions sont un piège, et vous devez savoir exactement ce qu'ils signifient avant de vous inscrire. J'ai travaillé sur ce site pendant un an en tant que pigiste et en tant que personne embauchant un pigiste, et laissez-moi vous dire que cela m'a foiré dans les deux cas.

Mon histoire

Cela s'est produit lorsque j'embauchais. J'ai embauché une personne pour créer un site Web pour moi. Il s'est avéré que tout le profil de la personne était faux: la photo et le nom étaient d'une fille, mais quand j'ai communiqué avec la personne, j'ai compris que c'était un garçon indien. J'ai été choqué que ce site Web populaire permette à quiconque de créer un profil sur le site Web sans aucune vérification. Eh bien, c'est là que j'ai su que quelque chose était louche.

J'étais nouveau sur le site Web et j'ai donc remis le paiement d'étape au pigiste. Le pigiste a pris l'argent et a arrêté toute communication. J'ai déposé un différend et j'ai perdu trois semaines à le poursuivre. Finalement, j'ai gagné, mais en raison des termes et conditions du site Web, la société m'a dit qu'elle ne pouvait pas reprendre l'argent du pigiste et que je devais le contacter directement. Sérieusement? J'ai perdu trois semaines et j'ai gagné mon différend pour finalement me dire que je devais communiquer directement avec l'autre partie.

J'ai pleuré ce jour-là. J'ai vraiment fait. Ma frustration et mon irritation ont coulé en larmes. Mais ce n'était pas tout; ils sont allés de l'avant et ont suspendu son compte avant de le fermer complètement. Maintenant quoi? Leur équipe d'assistance a déclaré que je devais contacter directement le pigiste et qu'en raison de leurs «conditions générales», ils ne pouvaient rien faire. Mais comment pourrais-je le contacter si son compte était fermé?

Freelancer.com compte 20 millions d'utilisateurs.

2. Paiement et frais

Freelancer vole ses utilisateurs. Au sens propre. Ils facturent 10% de chaque paiement que vous recevez, et comme si cela ne suffisait pas, ils facturent des frais de 5 $ pour chaque projet que vous acceptez. Plusieurs fois, j'ai accepté une offre de travailler sur un projet uniquement pour faire disparaître le vendeur sans effectuer de paiement d'étape ni même expliquer le travail. J'ai dû payer plus de 20 $ simplement parce que j'ai accepté le projet. Ils facturent le loueur une fois le projet terminé, et le pigiste, en le mettant directement, n'obtient que 30% de ce qu'il cite réellement au loueur. Les frais de pigiste imaginaires sont pires que ceux de Paypal.

Retirer de l'argent

Leur système de retrait est une blague. Je retirais mon argent pour la première fois et j'ai choisi de retirer en utilisant leur option «Retrait express». Ils ont converti mes 193 $ de revenus en roupies, car mon compte bancaire était en Inde, puis, une fois que j'ai renseigné les détails, devinez quel message j'ai reçu: «Comme c'est votre premier retrait, cela prendra 15 jours». J'ai ri. Il s'agissait donc d'un «retrait express».

J'ai attendu patiemment la fin des 15 jours. Le jour venu, je reçois le message: "Vérifiez votre identité pour retirer vos fonds." J'étais choqué. Quand j'ai donné mon argent à Freelancer.com, ils n'ont demandé aucune vérification, ils m'ont juste facturé des frais élevés. Lorsqu'ils autorisent les fraudeurs à créer des comptes sur Freelancer.com, ils ne leur demandent pas de vérifier leur identité. Mais pour retirer mon propre argent, je dois vérifier mon identité et, de manière pratique, la vérification doit être effectuée le jour où je devais retirer mon argent.

J'ai juré d'abandonner Freelancer.com après cela - mais avant, je devais encore vérifier mon identité. Ils m'ont demandé des relevés bancaires, des factures de services publics et un permis de conduire avec mon adresse. J'ai failli avoir une insuffisance cardiaque. Était-ce le bureau de contrôle de l'immigration? Mon profil était de l'Arabie saoudite, où je résidais à l'époque, et donc tous mes documents étaient en arabe. Ils ont rejeté tous les documents, d'une part parce qu'ils étaient en arabe, et d'autre part, ils ont dit que mon nom n'était pas mentionné sur la facture des services publics.

Eh bien, je vivais dans un appartement loué, donc évidemment, la facture des services publics serait au nom du propriétaire, mais non, ils voulaient s'assurer que je souffre. J'avais presque vérifié mes coordonnées lorsqu'ils ont annulé mon retrait et m'ont demandé de soumettre la demande et d'attendre 15 jours de plus. J'ai pleuré à nouveau, cette fois pendant trois heures. Je n'ai jamais eu d'argent. J'ai juste abandonné.

Freelancer.com n'est pas tout ce qu'il est censé être.

3. Assistance client

C'est une blague. C'est la meilleure blague de tous les temps. Avez-vous déjà eu une poupée qui pouvait parler? Eh bien, ces poupées répètent les mêmes phrases chaque fois que vous appuyez sur leur ventre; la même chose est vraie avec le support client de Freelancer.com. Ils répètent simplement les mêmes phrases encore et encore jusqu'à ce que vous abandonniez et annuliez la discussion. Ils commenceront par un gentil «Bonjour», suivi de «Lisez les termes et conditions», et cela se traduit par «Nous ne sommes que des robots ici, nous ne pouvons pas vous aider.

J'ai aussi une histoire pour ça. J'ai été embauché pour un projet horaire, qui devait être facturé tous les lundis. J'ai donc travaillé une semaine sans paiement, en supposant que le vendeur me paierait lundi; Je comptais sur Freelancer pour avoir vérifié l'identité du vendeur. J'ai donc travaillé pendant quatre heures en utilisant l'application freelancer.com, gagnant près de 70 $, quand j'ai vu que le compte vendeur avait été fermé avec le projet.

J'étais comme whaaattttttt? Je contacte l'équipe de support, mais comme je l'ai dit, c'est une blague, et ils m'ont donc dit que comme le loueur avait violé certaines conditions, son compte avait été fermé. J'ai demandé alors qu'en est-il de mon paiement? Ils m'ont dit de contacter le vendeur. Drôle. Normalement, ils ne nous permettent pas de contacter l'autre partie en dehors de la plate-forme Freelancer, mais lorsqu'un problème survient, ils nous disent de faire exactement cela.

Le service client de Freelancer est extrêmement mauvais.

À emporter

Bref, Freelancer.com ne vaut pas l'énergie. Vous ne recevez pas le montant pour lequel vous enchérissez, vous n'obtenez que huit offres en tant que membre gratuit et 80% des recruteurs ne sont que des escrocs et ne vous paieront jamais. Demandez-moi, car je l'ai souffert. Si vous avez rencontré des problèmes similaires ou avez vécu une expérience différente, veuillez commenter et nous le faire savoir.