Examen Fiverr: les avantages et les inconvénients du marché à cinq dollars

Revue Fiverr

Fiverr

Avantages et inconvénients du marché à cinq dollars

Pour suivre, visitez www.Fiverr.com.

Dans cette revue Fiverr, nous passerons en revue cinq catégories différentes qui sont à la base de tout marché en ligne. La facilité d'utilisation du marché, la communauté des acheteurs et des vendeurs, le potentiel de gagner de l'argent, le support client et la facilité de retirer vos fonds gagnés. Nous examinerons Fiverr à la fois du point de vue de l'acheteur et du vendeur. Nous espérons donc que nous éclaircirons toutes vos questions concernant le «marché à cinq dollars».

Facilité d'utilisation

Noté 4,5 / 5 étoiles, Fiverr est un site Web extrêmement facile à utiliser. Fiverr offre des capacités de recherche étendues aux acheteurs et des tonnes de catégories pour affiner exactement ce qu'un vendeur propose à la vente. L'interface graphique est agréable à regarder et la police est suffisamment grande pour que les personnes de tout âge puissent lire le site Web sans aucun problème. Le seul problème que nous ayons eu avec la mise en page était le panneau des tâches du vendeur. Parfois, les achats des acheteurs sont "bloqués" dans le menu après une annulation et vous devez contacter le service client pour qu'ils suppriment la vente. En dehors de cela, la mise en page et la facilité d'utilisation sont très simplifiées et très rapides.

Nos revenus sur Fiverr

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Examen de la communauté

La communauté Fiverr a un mélange d'acheteurs extrêmement patients, allant jusqu'à des démons très négatifs qui s'attendent à ce que vous livriez deux ou trois fois plus que ce qu'ils ont acheté, et vous laissent toujours une mauvaise critique. (Ou pire!) Dans un tel cas, nous avons vendu un concert d'optimisation des moteurs de recherche pour 25 $, où nous devions fournir un guide de référencement, faire un examen personnalisé du site Web du client et créer quelques liens vers leur site à partir d'un contenu similaire. blogs invités. C'est suffisant. Eh bien, nous avons rencontré un petit problème avec la création des liens, et cela nous a pris environ 8 heures de plus que la date d'échéance de livraison, qui était fixée à 3 jours. Donc, au total, il nous a fallu trois jours et huit heures pour la livraison. Nous avons envoyé le guide (ainsi qu'un guide supplémentaire - notre autre concert de référencement - en guise de remerciement pour les achats de modules complémentaires) dans les six premières heures,et terminé son examen dans les 24 premiers. Nous nous sommes excusés du retard dans la finition des liens vers son site Web de dentisterie, et lui avons demandé si nous pourrions peut-être créer quelques liens supplémentaires en guise d'excuses ou rembourser une partie de son prix d'achat.

De façon inattendue, après avoir reçu tous nos produits, dont il avait d'abord dit qu'il était impressionné, il a demandé que nous lui offrons un remboursement COMPLET pour le délai de livraison supplémentaire de 8 heures. Nous lui avons expliqué que nous lui avions toujours livré le concert terminé et que nous pouvions offrir 50% de remboursement, mais cela ne prenait que quelques heures supplémentaires pour terminer le concert et ce ne serait pas une transaction équitable s'il obtenait les deux livraison ET retour du prix d'achat intégral. (S'il nous avait dit qu'il allait vouloir un remboursement complet à l'avance, nous aurions pu arrêter d'ajouter les liens de retour achetés et simplement offrir le remboursement complet à la place, mais il a attendu que la livraison soit terminée et entre ses mains avant de faire pression sur le demande de remboursement complet.)

Escalade du rapport

Quoi qu'il en soit, il a ignoré nos messages et a transmis la plainte au support Fiverr, où nous doutons fortement qu'ils aient même examiné les nombreux messages dans les deux sens, et ont fini par décider en sa faveur… lui remboursant son prix d'achat total de 25 $. Lorsque nous avons contacté le support pour leur demander de revoir, ils ont expliqué qu'ils avaient déjà pris leur décision et qu'il était impossible de réexaminer le dossier. Vous devez cependant prendre le bon avec le mauvais, comme n'importe quel marché. Nous avons eu notre part d'acheteurs extrêmement indulgents et bienveillants qui sont également plus que disposés à travailler avec nous. Nous avons reçu de nombreux conseils après la livraison, et avons été sans cesse félicités pour les choses les plus simples, nous ne pouvons donc pas dire que la communauté est mauvaise! Notre évaluation Fiverr de la communauté se termine à un solide 4/5,qui est très similaire à à peu près n'importe quel marché existant dans tous les domaines. Il semble que Fiverr sera presque toujours du côté de l'acheteur, alors préparez vos documents si une affaire s'aggrave.

Potentiel de gagner de l'argent

Fiverr offre aux vendeurs une offre presque infinie de catégories que vous pouvez lister lors de la vente sur leur site. Des vidéos carrément étranges "créées par les utilisateurs" montrant des hommes âgés s'habillant comme des bébés pour chanter un joyeux anniversaire, à des concerts désespérés intitulés tels que "Je ferai semblant d'être votre petite amie sur Facebook pendant une semaine". Bizarre oui, mais la sélection est merveilleuse, et Fiverr a presque tout ce que vous pourriez vouloir (ou ne pas vouloir) acheter. Fiverr fait beaucoup de son propre marketing pour aider à promouvoir vos concerts, ce qui est génial car cela vous permet d'économiser de l'argent sans avoir à payer pour promouvoir vos propres produits. Il n'y a vraiment aucune sorte d'exigence de promouvoir vos propres concerts pour générer des ventes, économisez peut-être pour un ou deux messages sur Facebook ou Twitter si vous le souhaitez.Fiverr a un moteur de recherche bien conçu que les acheteurs peuvent facilement parcourir et si vous avez des concerts bien notés, ils sortiront à l'occasion dans les bulletins d'informations par e-mail Fiverr, qui se produisent quotidiennement. Nous obtenons généralement environ 12 000 à 15 000 impressions sur nos concerts par mois, avec un taux de clics de quelques pour cent. Nous ne faisons aucun marketing extérieur ou partage social nous-mêmes, au lieu de cela, nous nous contentons de laisser Fiverr gérer notre marketing pour nous.

Vendre sur Fiverr n'est pas que du soleil et des arcs-en-ciel, car ils prennent en fait une part assez importante de vos bénéfices, en gardant 1 $ sur chaque vente de 5 $. (20% du prix d'achat total.) Même si 20% est un montant assez important, cela ne semble pas aussi dévastateur par rapport à un marché comme eBay car toutes les livraisons de concerts sont gratuites. Ce que nous voulons dire, c'est que lors de la vente sur eBay, les produits coûtent de l'argent à mettre en vente à l'avance, coûtent de l'argent à expédier, puis les frais de valeur finale sont prélevés sur le prix d'achat total de l'article. (Ces frais de valeur finale incluent également vos frais d'expédition.) Avec Fiverr, livrer un concert ne nécessite que votre temps et vos efforts. En plus des 20%, Fiverr semble également prendre une petite partie des fonds que vous avez cachés lorsque vous demandez un paiement, puis PayPal prend leur part de 3% du gâteau.Le montant du dollar semble varier de quelques centimes à quelques dollars tout au plus, il est donc préférable d'attendre d'avoir une petite fortune (40 $ - 50 $ ou plus) dans Fiverr avant de demander un paiement.

Vous ne deviendrez certainement pas riche en vendant sur Fiverr, mais vous pouvez certainement gagner quelques centaines de dollars de plus par mois en utilisant seulement quelques heures pour livrer vos concerts vendus. Certains des vendeurs les mieux notés parviennent à ratisser la pâte, mais ils traitent Fiverr comme un travail à plein temps, offrant des dizaines de concerts par jour. En conclusion de la catégorie «revenus potentiels» de Fiverr, nous avons décidé de la classer 4,5 / 5 étoiles. Le potentiel de gagner gros est là, mais méfiez-vous de mordre plus que vous ne pouvez mâcher. Les concerts vendus s'accumulent rapidement et vous pouvez vous perdre assez facilement dans le mélange.

Support client sur Fiverr

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Service client

Comme mentionné précédemment, nous n'aimons pas le service client fourni par Fiverr. Des cas comme celui décrit ci-dessus aux temps de réponse terriblement longs (48 heures et plus dans la plupart des cas), le support client laisse beaucoup à désirer. Puisque le panneau "à faire" du vendeur est bogué et que vous devez constamment demander de l'aide pour le supprimer, même dans ce cas, c'est un succès ou un échec. Parfois, cela fonctionne, parfois non, et si cela ne s'efface pas la première fois, vous devez recommencer le processus de contact et d'attente. S'il ne s'agissait que d'un événement rare de déception extrême concernant le service client, nous aurions noté cette catégorie plus haut, mais malheureusement, cela semble être un thème récurrent. Environ 60% de nos tickets de support ont été retournés par une femme impolie qui n'était pas intéressée à nous aider, et après avoir écouté son grizzly "service "réponse, nous ne voulions pas non plus qu'elle nous aide. Après avoir attendu 48 heures pour que l'assistance réponde à un problème, voir son visage apparaître dans le panneau d'assistance ne laisse tout simplement pas le meilleur goût dans votre bouche. (En fait, nous avons quasiment cessé de contacter le support après un certain temps en raison de la déception. En fait, dans l'état actuel des choses, nous avons 5 commandes annulées qui sont "bloquées" sur notre liste de tâches du vendeur, nous frottant le visage dans le fait que nous avons manqué. 35 $!) Dans l'ensemble, nous avons atteint cette catégorie la plus basse de notre revue Fiverr® jusqu'à présent, avec seulement une note de 2/5 étoiles. Peut-être que la prochaine fois que nous serons obligés de proposer une enquête, nous n'obtiendrons pas un serviteur de la part du diable. chambre de torture en tant que technicien de soutien, et peut-être pouvons-nous reconsidérer la note C-minus report-star.t très intéressé à ce qu'elle nous aide non plus. Après avoir attendu 48 heures pour que le support réponde à un problème, voir son visage apparaître dans le panneau de support ne laisse tout simplement pas le meilleur goût dans votre bouche. (En fait, nous avons quasiment cessé de contacter le support après un certain temps en raison de la déception. En fait, dans l'état actuel des choses, nous avons 5 commandes annulées qui sont "bloquées" sur notre liste de tâches à faire, nous frottant le visage dans le fait que nous avons manqué. sur 35 $!) Dans l'ensemble, nous avons atteint cette catégorie la plus basse sur notre revue Fiverr® jusqu'à présent, avec seulement une note de 2/5 étoiles. Peut-être que la prochaine fois que nous serons obligés de proposer une enquête, nous n'obtiendrons pas un serviteur de la chambre de torture personnelle du diable en tant que technicien de soutien, et peut-être pourrons-nous reconsidérer la note C-moins.t très intéressé à ce qu'elle nous aide non plus. Après avoir attendu 48 heures pour que le support réponde à un problème, voir son visage apparaître dans le panneau de support ne laisse tout simplement pas le meilleur goût dans votre bouche. (En fait, nous avons quasiment cessé de contacter le support après un certain temps en raison de la déception. En fait, dans l'état actuel des choses, nous avons 5 commandes annulées qui sont "bloquées" sur notre liste de tâches à faire pour nos vendeurs, nous frottant le visage dans le fait que nous avons manqué sur 35 $!) Dans l'ensemble, nous avons atteint cette catégorie le plus bas de notre examen Fiverr® jusqu'à présent, avec seulement une note de 2/5 étoiles. Peut-être que la prochaine fois que nous serons obligés de proposer une enquête, nous n'obtiendrons pas un serviteur de la chambre de torture personnelle du diable en tant que technicien de soutien, et peut-être pourrons-nous reconsidérer la note C-moins.Après avoir attendu 48 heures pour que le support réponde à un problème, voir son visage apparaître dans le panneau de support ne laisse tout simplement pas le meilleur goût dans votre bouche. (En fait, nous avons quasiment cessé de contacter le support après un certain temps en raison de la déception. En fait, dans l'état actuel des choses, nous avons 5 commandes annulées qui sont "bloquées" sur notre liste de tâches à faire pour nos vendeurs, nous frottant le visage dans le fait que nous avons manqué sur 35 $!) Dans l'ensemble, nous avons atteint cette catégorie le plus bas de notre examen Fiverr® jusqu'à présent, avec seulement une note de 2/5 étoiles. Peut-être que la prochaine fois que nous serons obligés de proposer une enquête, nous n'obtiendrons pas un serviteur de la chambre de torture personnelle du diable en tant que technicien de soutien, et peut-être pourrons-nous reconsidérer la note C-moins.Après avoir attendu 48 heures pour que le support réponde à un problème, voir son visage apparaître dans le panneau de support ne laisse tout simplement pas le meilleur goût dans votre bouche. (En fait, nous avons quasiment cessé de contacter le support après un certain temps en raison de la déception. En fait, dans l'état actuel des choses, nous avons 5 commandes annulées qui sont "bloquées" sur notre liste de tâches à faire, nous frottant le visage dans le fait que nous avons manqué. sur 35 $!) Dans l'ensemble, nous avons atteint cette catégorie le plus bas de notre examen Fiverr® jusqu'à présent, avec seulement une note de 2/5 étoiles. Peut-être que la prochaine fois que nous serons obligés de proposer une enquête, nous n'obtiendrons pas un serviteur de la chambre de torture personnelle du diable en tant que technicien de soutien, et peut-être pourrons-nous reconsidérer la note C-moins.t laissez le meilleur goût dans votre bouche. (En fait, nous avons quasiment cessé de contacter le support après un certain temps en raison de la déception. En fait, dans l'état actuel des choses, nous avons 5 commandes annulées qui sont "bloquées" sur notre liste de tâches à faire, nous frottant le visage dans le fait que nous avons manqué. sur 35 $!) Dans l'ensemble, nous avons atteint cette catégorie le plus bas de notre examen Fiverr® jusqu'à présent, avec seulement une note de 2/5 étoiles. Peut-être que la prochaine fois que nous serons obligés de proposer une enquête, nous n'obtiendrons pas un serviteur de la chambre de torture personnelle du diable en tant que technicien de soutien, et peut-être que nous pourrons reconsidérer la note C-moins.t laissez le meilleur goût dans votre bouche. (En fait, nous avons quasiment cessé de contacter le support après un certain temps en raison de la déception. En fait, dans l'état actuel des choses, nous avons 5 commandes annulées qui sont "bloquées" sur notre liste de tâches à faire, nous frottant le visage dans le fait que nous avons manqué. sur 35 $!) Dans l'ensemble, nous avons atteint cette catégorie le plus bas de notre examen Fiverr® jusqu'à présent, avec seulement une note de 2/5 étoiles. 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Peut-être que la prochaine fois que nous serons obligés de proposer une enquête, nous n'obtiendrons pas un serviteur de la chambre de torture personnelle du diable en tant que technicien de soutien, et peut-être pourrons-nous reconsidérer la note C-moins.

Retrait des fonds acquis

Enfin, une catégorie où Fiverr se tient tête et épaules au-dessus de la concurrence. Comme beaucoup d'entre vous le savent qui ont déjà essayé de gagner de l'argent en ligne, la demande de paiement est généralement semée d'embûches, de panneaux d'arrêt et de pièges. Nous les avons tous déjà entendus; un "solde minimum pour demander le paiement" ou un "paiement effectué par chèque uniquement par courrier postal" ou que diriez-vous "le paiement prendra 4 à 6 semaines pour effacer et 8 semaines pour effectuer un dépôt direct sur votre compte courant, le paiement est effectué une fois tous les 90 jours. " Eh bien, avec Fiverr, vous pouvez mettre ces maux de tête derrière vous. Fiverr propose un retrait INSTANTANÉ sur votre compte PayPal, d'un simple clic. Sérieusement. Cliquez sur le bouton, vérifiez le paiement avec une vérification par e-mail (pour empêcher les pirates de voler votre argent), et 30 secondes à 2 minutes plus tard, l'argent est prêt à être dépensé,directement sur votre carte de débit PayPal. (Ceux d'entre vous qui sont familiers avec les sites d'enquête ou les déchets de casiers de contenu respirent un soupir de soulagement collectif, j'en suis sûr.) J'ai fait la queue chez Wal-Mart pour vérifier avant et a demandé un paiement pendant que le caissier scannait mes affaires. J'ai reçu les fonds juste à temps. (Bien que nous ne le déconseillons pas, car de temps en temps, cela prend plus d'une minute ou deux.)

Nous devons admettre que Fiverr a fait un excellent travail en concevant le processus de paiement - bien que les fonds prennent 21 jours pour être compensés (pour donner aux acheteurs la possibilité de demander un remboursement s'ils ne sont pas satisfaits de leur achat) après la période d'attente de 21 jours, l'argent est à vous. Pas d'attente, pas de chèques, pas de solde minimum. Il suffit de demander, de confirmer et de dépenser. La facilité de retrait de vos fonds est un parfait 5/5 étoiles pour être le processus BS le plus rationalisé que nous ayons jamais utilisé. Honnêtement, bon travail sur celui-ci Fiverr. Cela compense presque la représentante du soutien du diable. qui se spécialise dans le regret et la déception des clients.

Comment évalueriez-vous Fiverr.com?

Dans l'ensemble, Fiverr est une excellente place de marché et malgré quelques problèmes, c'est le meilleur site Web de micro-emplois. Nous l'utilisons nous-mêmes, et le recommandons tous les jours à nos amis et à notre famille, sans hésitation.