Cinq questions importantes à poser lors d'un entretien d'embauche

Poser des questions intelligentes lors d'une entrevue

Dans la mesure où il est important de se préparer en tant que candidat à répondre aux questions qui peuvent être posées lors d'un entretien d'embauche, il est également nécessaire de penser aux bonnes questions à se poser lorsque l'on vous en donne l'occasion.

Avec suffisamment de temps pour vous préparer, vous devriez être en mesure de rassembler des questions clés à poser avant un entretien d'embauche prévu. Pour vous faire gagner du temps, voici quelques questions fondamentales qui devraient toujours être posées.

Notez que la concision a été appliquée ici. Dans la vraie vie, les questions n'ont pas besoin d'être formulées exactement de la même manière qu'elles sont présentées dans cet article. Chaque cadre et processus d'entrevue est différent, il est donc bon d'être à la fois créatif et adaptable. Le but de cette soumission est de donner un aperçu des détails qu'un candidat devrait chercher à connaître.

Ils vous permettront de déterminer si l'emploi pour lequel vous avez postulé vous convient vraiment et s'il correspond correctement à vos objectifs et attentes personnels. Les réponses à ces questions vous aideront également à comprendre la réalité de ce qui se passe réellement dans l'entreprise au-delà des quatre murs de la salle d'entretien.

1. Quelles priorités doivent être traitées immédiatement dans ce rôle?

Au moment de l'entretien, vous ne disposez pas de suffisamment d'informations sur les responsabilités liées au rôle que vous aspirez à assumer. Vous n'avez qu'un titre de poste et une brève description de poste, qui ne vous disent pas grand-chose sur l'opportunité en détail.

En posant la question ci-dessus, vous chercherez à clarifier ce qui suit:

• La personne qui a occupé le poste a-t-elle tout laissé en bon état de fonctionnement (auquel cas vous devrez simplement reprendre là où ils l'avaient laissé)?
• Y a-t-il une transition en douceur à attendre de l'ancien vers le nouveau, ou y a-t-il un contrôle des dommages et un nettoyage interne qui doivent être effectués, et qui ont peut-être été commodément exclus de la description de poste?
• Si l'une ou les deux conditions ci-dessus sont vraies, quelle est la stratégie qui a été mise en place pour aider à gérer la situation? Y a-t-il des outils et des ressources qui seront déployés pour cela?
• Compte tenu également des responsabilités impliquées, y a-t-il un calendrier précis pour le processus de correction? Les attentes sont-elles réalistes?

Bien sûr, vous voulez une nouvelle opportunité d'emploi. Mais la dernière chose dont vous avez besoin est de vous retrouver au milieu d'une crise tourbillonnante et turbulente - celle qui a été autrefois décrite avec précision par un gestionnaire comme étant tombée de manière inattendue dans l'eau glacée.

Transition vers une crise

Je pense que c'est quelque chose qui touche beaucoup de monde. J'ai accepté une fois un poste bien rémunéré dans un rôle difficile où il y avait eu des problèmes entre l'employeur et les anciens employés. Comme c'est souvent le cas, j'étais dans l'ignorance de l'ampleur des problèmes en cause.

Il s'est avéré que lorsque l'employeur a décidé de «les laisser partir», des informations à cet effet avaient été divulguées et les employés savaient à l'avance qu'ils allaient être licenciés. Ils avaient cette connaissance des mois à l'avance.

Par conséquent, au lieu de se consacrer au travail urgent qui devait être fait au bureau quotidiennement, ils passaient secrètement le temps à chercher d'autres opportunités d'emploi ailleurs.

Il en a résulté que seul le strict minimum a été fait pendant la période précédant leur départ. Des caisses de courrier et un flot de correspondances en ligne ont été reçus de clients pendant cette période concernant des problèmes qui devaient être résolus de toute urgence et ceux-ci ont été mis de côté.

À l'époque, le processus de pensée était: i f l'employeur ne se soucie pas assez pour nous d'étendre nos contrats, pourquoi devrions - nous prendre soin de ses clients? Il peut s'en occuper lui-même!

Vous pouvez donc imaginer la situation lorsque j'ai obtenu le poste et que j'ai dû reprendre à moi-même ce qui aurait dû être géré par une équipe. Outre les énormes responsabilités impliquées, il y avait des mois d'arriéré dont l'institution n'était pas au courant. J'ai également dû rechercher des documents et des correspondances importants qui manquaient ou étaient totalement introuvables. Pour couronner le tout, je me suis retrouvé face à des clients très en colère!

2. Combien de temps les employés précédents sont-ils restés et pourquoi sont-ils partis?

Idéalement, l'enquêteur devrait être en mesure de couvrir cela dans sa réponse à la première question. Au cas où ils ne le feraient pas, n'hésitez pas à demander.

Si l'ancien employé n'était là que pendant une courte période, posez des questions sur la personne qui occupait le poste auparavant. Si les détails émergents sont que presque tous ont été rejetés dans un laps de temps relativement court, vous avez suffisamment de drapeau rouge pour commencer à vous donner le signal.

Comprendre les priorités immédiates du poste peut aider à faire la lumière sur la relation qui existait entre le gestionnaire et l'ancien employé. Au cas où vous n'obtiendriez pas une réponse assez claire, la question suivante devrait pouvoir clarifier la situation.

Une fois, j'ai assisté à une entrevue pour un poste dans une société de logiciels internationale bien connue. D'après un e-mail que j'ai reçu environ un jour avant le début de l'entrevue, il semblait qu'il y avait eu un changement et je me suis retrouvé interviewé pour un poste différent de ce que j'avais précédemment postulé.

Bien que les intitulés de poste soient quelque peu similaires, les descriptions de travail des deux postes ne l'étaient pas. J'ai trouvé cela un peu étrange, mais malgré le fait que j'étais prêt à répondre à des questions basées sur la description de poste originale, j'ai décidé d'accepter le nouvel arrangement.

Découvrir les détails

Au cours de l'entretien (qui a duré exactement une heure), j'ai réalisé que le nouveau rôle consistait à rejoindre une petite équipe qui travaillait sur un projet pilote que l'entreprise avait récemment approuvé.

Plus on discutait, il devenait clair qu'il s'agissait d'une expérience que l'entreprise menait sans avoir à investir trop. C'est cet aspect expérimental qui m'a amené à me renseigner davantage sur la vraie nature du contrat. Je voulais également savoir ce qui arriverait à l'équipe une fois le projet terminé ou complètement abandonné.

Je pouvais facilement voir à quel point l'opportunité était limitée. De plus, on m'a dit que la transition du statut temporaire au statut permanent ne pouvait avoir lieu qu'après deux ans, et c'était selon la réglementation dans ce pays (une affirmation que j'ai découvert plus tard était fausse).

Pour moi, c'était comme se voir offrir une probation de deux ans en sachant qu'on pouvait être congédié à tout moment. J'ai également réalisé que l'ancien employé n'était pas parti en bons termes, probablement en raison des conditions de travail. Le caractère temporel de cet arrangement ne semblait que trop pratique pour l'expérience qu'ils menaient avec une équipe où seul le manager avait un CDI.

Il y a donc beaucoup de détails qui ne seront pas dévoilés tant qu'il n'y aura pas une discussion sérieuse où ces questions seront clarifiées. Certains recruteurs et responsables du recrutement peuvent ne pas fournir d'informations clés à moins d'y être invités, c'est pourquoi il est nécessaire de savoir quoi demander.

3. Quel est le style de gestion impliqué?

Ici, vous cherchez à comprendre si le manager cherche activement à faire ressortir le meilleur ou le pire de ses employés.

• Avons-nous affaire à un chasseur d'informations qui insiste pour être toujours alimenté par les détails de tout ce qui se passe?
• Est-ce le type de poste qui est micro-géré?
• Est-ce quelqu'un qui laisse les subordonnés libres de trouver leur propre rythme alors qu'ils s'efforcent d'atteindre les objectifs fixés, tout en restant au courant des choses?
• Est-il quelqu'un qui peut vous encadrer ou vous aider lorsque le besoin se fait sentir, ou contrôle-t-il?

De toute évidence, aucun responsable du recrutement ne sera disposé à admettre directement qu'il ou elle est un maniaque du contrôle. Mais vous pouvez rechercher des indices sur la manière dont la question est répondue - en particulier dans le choix des mots.

Bien qu'il / elle ne réponde pas franchement et ne dise pas: «Je micro-gère tout mon personnel», vous entendrez peut-être quelque chose du genre: «Je vérifie quotidiennement chaque membre de mon équipe pour m'assurer qu'il répond aux attentes», ou "Je surveille de très près les activités de mon département".

4. Quel type de personnage prospère le mieux dans ce département?

Ici, nous nous demandons l'opinion du responsable du recrutement sur le type de personne ou de personnes qui convient le mieux au poste.

• Est-ce que ce sont des gens qui ont de l’initiative et qui savent se gérer sans supervision?
• Sont-ils du genre à collaborer en équipe et à s'unir vers une vision commune?
• Sont-ils des bourreaux de travail qui n'ont pas de vie significative en dehors du bureau?
• Sont-ils du genre à devoir rendre compte et rendre compte d'eux-mêmes et de leur travail au quotidien?

Cette question vous aidera à avoir une idée de la culture de ce service et de l'entreprise en général. Ce que vous voyez dans un département vous donnera une idée de ce à quoi vous attendre en termes d'opportunités et de défis, et reflète la direction vers laquelle l'entreprise se dirige.

Si vous êtes un travailleur indépendant et que vous maîtrisez la capacité d'assumer la responsabilité de vos propres tâches sans être supervisé ou incité, travailler dans un environnement soudé où tout est partagé en commun peut être un défi.

Si, d'un autre côté, vous êtes quelqu'un qui tire son énergie de l'associativité mutuelle des collègues, il peut être difficile de s'adapter dans un environnement où vous devez travailler seul sans beaucoup de contact avec les autres.

Ceux qui ont l'habitude de prendre des décisions par eux-mêmes, soit parce qu'ils ont un esprit d'entreprise ou non, auront tendance à se sentir réprimés dans un style managérial dont la nature est dictatoriale.

Ceux qui ont l'habitude de recevoir des instructions spécifiques sur ce qui doit être fait auront du mal à s'adapter dans un rôle où ils sont censés réfléchir sur leurs pieds et prendre des décisions rapides sans attendre d'être guidés par leur chef.

Comprendre la nature de la personne la mieux adaptée pour le poste ainsi que le style de gestion vous aidera à évaluer à l'avance si votre personnalité répond ou non aux critères.

5. Depuis combien de temps travaillez-vous ici et qu'en est-il de l'entreprise qui vous plaît le plus?

Ici, vous essayez d'évaluer la santé du département et de l'entreprise dans son ensemble. La réponse à cette question vous aidera également à mieux comprendre qui est vraiment le manager en tant que personne et comment il ou elle travaille avec l'équipe.

Ce que je fais habituellement, c'est que je reçois immédiatement le nom du responsable du recrutement ou de l'équipe qui mènera l'entrevue, je fais des recherches approfondies pour en savoir le plus possible à leur sujet.

Nous vivons à l'ère du numérique où tant de choses sont connectées et il n'est donc pas difficile de retracer l'histoire professionnelle d'un individu, en particulier sur des plateformes telles que LinkedIn. Tirez parti des ressources et des outils disponibles sur Internet et armez-vous des détails avant la date de l'entretien.

Si les informations sont disponibles et que vous effectuez des recherches appropriées, vous aurez déjà pris en charge la première partie de la question. Que montrent leur profil LinkedIn et d'autres sources sur la durée de leur travail dans l'entreprise et la nature de leur implication dans l'entreprise?

Ceux qui ont une longue expérience dans l'entreprise peuvent vous donner une image plus fiable de la façon dont les choses fonctionnent réellement dans les coulisses.

Un manager qui vient de rejoindre l'entreprise sera lui-même encore en train de s'installer. Ce n'est pas forcément désagréable, c'est juste quelque chose dont vous devez être conscient dans votre processus décisionnel.

Ils n'ont peut-être pas encore l'expérience pratique requise pour vous guider dans le vif du sujet, auquel cas vous devrez peut-être obtenir de l'aide ailleurs avant de vous adresser à votre responsable pour son approbation.

Ce qui attire le plus le gestionnaire dans l'entreprise vous aidera à comprendre où sont ses priorités en matière de travail et ce qu'il apprécie vraiment. Il sera alors possible de se demander si vous avez vous aussi le même ordre de priorités et de déterminer si vous pouvez vous compléter.

Conseils supplémentaires sur les questions d'entrevue d'emploi

Gardez à l'esprit qu'aucune de ces questions n'est un arsenal à lancer aux enquêteurs comme un défi. Ce sont des outils à exploiter pour rechercher des informations. N'oubliez pas que ces informations ont un impact direct sur votre avenir. Il est donc essentiel que les questions soient posées de la bonne manière et que vous soyez attentif aux réponses que vous recevez.

N'hésitez pas à demander des éclaircissements supplémentaires si vous recevez des réponses qui ne sont pas claires ou nécessitent des explications supplémentaires. Évitez de paraître insistant, mais faites plutôt preuve de respect dans la manière dont vous communiquez avec l'intervieweur.

Concentrez-vous sur les réponses que vous recevez de manière à ce qu'elles soient mémorisées au moment de la sortie de l'entrevue. Ceci est essentiel car vous aurez besoin de temps pour être seul et traiter chaque réponse plus tard, pour voir si les détails correspondent à vos propres objectifs et aspirations.

Comme nous l'avons indiqué précédemment, il est également nécessaire de prêter attention au choix des mots et des phrases lorsque l'enquêteur répond à chaque question.

• Où l'enquêteur met-il l'accent dans la phrase qu'il vient de prononcer?
• Quelles comparaisons et / ou métaphores sont utilisées et que vous disent-elles sur l'attitude de l'intervieweur envers le sujet?

Faites également attention aux expressions faciales, au ton de la voix et au langage corporel de l'intervieweur.

• Ont-ils une posture détendue?
• Parlent - ils à vous ou à vous?
• Contournent-ils certaines des réponses ou y répondent-ils directement, sans poser de questions supplémentaires ou détourner le cours des pensées?

Tous ces éléments sont essentiels à reconstituer afin de former une image concluante. Il est nécessaire de prendre en compte à la fois les formes de communication verbale et non verbale.

Afin de briser la glace, essayez de trouver quelque chose qui est important pour l'intervieweur - quelque chose dont il aimerait parler. Cela peut ne pas être lié au travail à accomplir, mais cela pourrait être quelque chose dans leur vie personnelle.

Peut-être ont-ils un passe-temps qu'ils aiment, par exemple, la pêche ou le golf. Vous découvrirez peut-être que l'enquêteur est un parent qui vient d'avoir un nouveau bébé. En apportant à la discussion quelque chose qu'ils apprécient, vous créerez en eux un sentiment positif à propos de vous et de l'expérience d'entrevue. Cette stratégie peut être utilisée pour briser les barrières et les défenses, de sorte qu'ils sont d'autant plus disposés à s'ouvrir et à partager des informations.

Enfin, évitez de poser des questions qui vous décrivent comme étant égocentrique. Un exemple d'une mauvaise ligne de questionnement concerne les questions liées aux vacances, au salaire et aux augmentations avant même que vous ayez établi un lien approprié. Ces détails seront réglés en temps utile, mais à l'heure actuelle, vous êtes en train de créer une première impression gagnante en fonction de ce que vous pouvez apporter à l'entreprise, plutôt que de ce que l'entreprise peut faire pour vous.