Table des matières:
- La formation ne commence que par l'intégration des employés
- La formation des employés ajoute-t-elle de la valeur à votre entreprise?
- Conseils d'experts de l'industrie
- Quelle formation votre organisation devrait-elle dispenser?
- Ne sous-estimez pas la valeur de la formation
Wavebreakmedia Ltd - Dreamstime.com
La formation ne commence que par l'intégration des employés
Les avantages de la formation des employés ont été maintes fois prouvés. C'est un élément essentiel au début du parcours de chaque nouvel employé, mais il doit également prendre en compte la culture permanente d'une organisation. Dans la plupart des situations, le retour sur investissement (retour sur investissement) de la formation continue des employés est significativement positif.
La formation des employés augmente la rétention. Il engage les collaborateurs dans le développement personnel et favorise la fidélité en valorisant la relation de travail. Il fournit également aux gens des compétences supplémentaires pour améliorer les situations de la vie.
Former les employés à leur rôle et à la façon dont une organisation s'articule est un élément essentiel de l'entreprise. Mais de nombreuses organisations proposent un programme d'intégration standard d'une semaine plutôt que de valoriser une période d'intégration plus longue avec une formation de recyclage pour les employés à long terme. Au lieu de cela, les employeurs qui adoptent la formation engagent et préparent leurs employés.
La formation des employés peut profiter à la fois aux nouveaux et aux anciens employés. Les employés plus âgés peuvent améliorer leurs connaissances sur les technologies nouvelles et émergentes.
Dean Mitchell - iStock par Getty Images
La formation des employés ajoute-t-elle de la valeur à votre entreprise?
La formation dans une organisation englobe de nombreuses étapes et raisons différentes. Un nouvel employé s'attendrait à recevoir une formation d'intégration, tandis qu'un employé plus ancien pourrait améliorer ses compétences ou participer à la planification de la relève. Alors que le renforcement de la culture, des politiques et des processus de l'entreprise peut bénéficier de la formation, la formation en cours d'emploi est essentielle pour améliorer l'exécution des tâches et des tâches, conduisant à une productivité et un service accrus.
Les entreprises qui offrent continuellement une formation continue aux employés sont plus susceptibles de connaître un roulement plus faible, un coût de recrutement réduit pour le personnel de remplacement, une fidélité et un engagement accrus et un alignement plus fort avec les valeurs de l'entreprise. La formation va au-delà de l'apprentissage initial des règles et de la culture d'une organisation et des devoirs d'un nouvel employé pour renforcer les normes, les attentes et les valeurs et objectifs de l'organisation.
Scott Brum, Université de Rhode Island, a publié un document de recherche , « Quel est l' impact sur la formation ont l' engagement des employés et les employés Chiffre d' affaires? » Brum propose une étude empirique de 1994 qui comparait les entreprises qui valorisaient les stratégies de contrôle par rapport aux entreprises qui valorisaient les stratégies d'engagement comme une preuve que «la recherche d'emploi, la rétention, le désir et l'intention des employés de partir, et l'attitude envers l'organisation peuvent tous être améliorés avec une stratégie qui vise à renforcer l'engagement des employés. "
Conseils d'experts de l'industrie
Une étude ultérieure en 2006 par Owens qui avait des résultats similaires est également mise en évidence dans la recherche de Brum. Owens a constaté que les employés formés étaient généralement plus engagés envers l'organisation et moins susceptibles de partir. La formation était une action de ressources humaines qui pouvait gagner l'engagement d'un employé. Plus la formation en cours d'emploi offerte était précise, moins le roulement était probable.
En un mot, la formation des employés:
- augmente la productivité
- améliore la rétention des employés
- améliore la qualité du service
- élargit les connaissances des employés sur l'entreprise
- encourage la fidélité
- enseigne de nouvelles compétences qui peuvent profiter à l'employé en dehors de l'organisation
- augmente l'engagement des employés
- réduit les coûts de location de remplacement
- aide à la motivation.
Une formation spécifique en cours d'emploi peut manifester la confiance des employés et leur familiarité avec les systèmes, ce qui à son tour améliore la qualité et la valeur des services. Les employés commencent à être plus fiers de leur travail en conservant les concepts clés et en atteignant plus facilement leurs objectifs personnels. Au fur et à mesure qu'ils se sentent plus en confiance dans leurs tâches, les employés peuvent commencer à former et encadrer d'autres employés, ce qui renforce à nouveau la formation initiale et aide à développer des liens sociaux dans l'environnement de travail.
Quelle formation votre organisation devrait-elle dispenser?
Le conseil que j'ai entendu récemment: «Vous vous entraînez jusqu'à ce que vous n'ayez plus besoin de vous entraîner».
Aux États-Unis, les 125 premières entreprises de formation consacrent entre 0,30% et 8% de leur masse salariale à leur budget de formation. La principale entreprise de cette liste, publiée en ligne par trainingmag.com, est Farmers Insurance à Los Angeles, qui propose un programme de formation innovant comprenant des vérifications par impulsions et un webinaire sur les avantages sociaux des employés .
Si vous planifiez un programme de formation des employés au sein de votre organisation, vous bénéficierez d'un retour sur investissement sur la formation. Les experts multinationaux en formation commerciale ont publié un livre blanc de formation gratuit sur la façon de déterminer le retour sur investissement de la formation .
Quels types de formation les employés devraient-ils recevoir?
- Les programmes d'orientation, d'intégration et d'intégration sont conçus pour aider à accueillir et former les nouveaux employés et à les intégrer aux valeurs et à la culture de l'organisation.
- La formation en cours d'emploi est une formation dispensée pendant que l'employé exerce ses fonctions. Cela peut être spécifique ou général. Les compétences spécifiques concernent uniquement les compétences qui s'appliquent uniquement à cette organisation et ne sont pas transférables ailleurs, tandis que les compétences générales peuvent être utiles pour de futures options d'emploi.
- La formation de recyclage est conçue pour aider au recyclage et comprend une formation pour des programmes de performance ou de conseil comportemental.
- Le développement ou la mise à niveau est l'apprentissage de nouvelles compétences et connaissances qui peuvent être utiles pour fournir aux employés engagés impliqués dans des programmes de planification de la relève ou de nouveaux projets.
L'influence de la formation au sein d'une organisation doit être mesurée et revue pour déterminer son effet. Rapporté dans un livre blanc d'IBM, "The Value of Training", une étude de Merrill Lynch rapporte que les dépenses de Motorola en formation ont augmenté, par dollar dépensé en formation, d'environ 30 $ US en gains de productivité en trois ans.
Ne sous-estimez pas la valeur de la formation
Au cours des vingt dernières années, j'ai travaillé pour diverses organisations où la «formation» était souvent mise en œuvre sous la forme d'un mémorandum, d'une politique ou d'une procédure écrite. Les employés ont été priés de lire et de signer. Il ne s’agit pas de formation, mais de sauvegarde d’une organisation. Il n'apporte aucun avantage réel à l'employé, qui peut souvent signer sans lire ni comprendre la directive. Dans ce type de situation, les cadres supérieurs et hiérarchiques doivent fournir le contenu du mémorandum à leurs subordonnés, d'une manière à la fois significative et axée sur les résultats. Pour que la formation soit dispensée avec succès, les gestionnaires doivent également recevoir une formation sur la façon de former leur personnel et sur la manière dont une formation efficace profite non seulement à l'organisation, mais à leur rôle au sein de celle-ci.
Les organisations qui font la promotion des programmes de formation des employés comme un avantage pour les employés attirent des candidats à la recherche d'une progression de carrière et avec une volonté beaucoup plus grande de s'engager. Des études ont montré qu'il existe une forte corrélation avec la formation et l'engagement qui favorisent la rétention des employés.
La formation est une opportunité pour une organisation de favoriser le changement culturel et la notoriété de la marque, tout en développant stratégiquement la main-d'œuvre pour fournir une productivité et des services améliorés.
Dans quelle mesure votre organisation adopte-t-elle la formation des employés?
© 2012 Tina Dubinsky