7 étapes pour créer une liste eBay professionnelle

Devenez un meilleur vendeur sur eBay!

Comment vendre votre objet sur eBay

Vous avez quelque chose à vendre, mais vous ne savez pas comment vous y prendre pour le vendre en ligne? eBay est le moyen le plus simple de gagner de l'argent ou de créer une entreprise dans le confort de votre foyer.

Dans les segments suivants, je vais vous montrer comment mettre en vente votre premier objet sur eBay. Pour ceux qui souhaitent démarrer une entreprise eBay, cet article présente également des conseils d'initiés sur la façon de maximiser votre potentiel de vente et de déterminer la valeur de vos objets en fonction des ventes passées sur eBay.

Étape 1. Connaissez la valeur de ce que vous vendez

La première chose que tout vendeur doit savoir est la valeur du produit qu'il vend.

Avant même de faire un brouillon pour une annonce eBay, vous devez faire vos devoirs. Utilisez eBay pour rechercher des objets similaires vendus dans le passé. Effectuez une recherche eBay pour l'objet que vous souhaitez vendre. Une fois les résultats affichés, faites défiler la page. Il y aura plusieurs liens sur le côté gauche de la page. Les liens que vous souhaitez utiliser seront intitulés "Annonces vendues" et "Annonces terminées". Utilisez ces deux liens pour faire vos recherches.

1. "Annonces vendues" vous montrera une variété d'articles similaires qui se sont vendus et combien ils se sont vendus. Pour avoir une bonne idée de la valeur de votre article, assurez-vous de trier les résultats par le plus récemment vendu. Prenez les cinq ou six premiers articles vendus qui sont identiques à l'article que vous souhaitez vendre et obtenez un prix de vente moyen. Cela devrait être votre prix de départ pour votre enchère. Si vous souhaitez mettre votre article en vente dans le cadre d'une vente aux enchères "Achat immédiat", reportez-vous au lien "Annonces terminées".
2. "Fiches terminées" affichera plus de résultats d'articles similaires vendus et invendus. Au-dessus du premier résultat sera une petite bannière de liens avec trois liens cliquables, "Toutes les annonces, enchères, Achetez-le maintenant." Vous voudrez cliquer sur le lien «Acheter maintenant». Lorsque les résultats s'affichent, vous voulez prendre les prix indiqués des cinq premières annonces invendues et des cinq premières annonces qui se sont vendues et les faire la moyenne ensemble. Cela vous donnera une bonne idée de la valeur de votre article pour un acheteur dans un cadre d'enchères Achat immédiat.
3. N'oubliez pas que vous voulez toujours tirer le meilleur parti de votre produit. Lors de la recherche de votre produit, tenez compte du fait que l'article s'est mieux vendu en tant que liste d'enchères ou en tant que liste d'achat immédiat. Certains articles sont très demandés et fonctionnent mieux en tant que listes d'enchères, ce qui donne à plusieurs enchérisseurs une chance de s'engager dans une «guerre des enchères», tandis que d'autres articles peuvent se vendre plus cher dans un cadre d'enchères Achetez-le maintenant, ce qui donne également à votre article une durée de vie plus longue. période d'exposition.

Étape 2. Sachez ce que vous vendez

Un grand pourcentage d'individus qui vendent sur eBay n'en savent pas assez sur le produit qu'ils vendent. Parfois, c'est bien, mais si vous vous attendez à être un vendeur à succès, vous devez vous renseigner, au moins un peu, sur le produit que vous proposez.

Pourquoi devrais-je connaître le produit que je vends? Cela ne va-t-il pas se vendre quelle que soit ma connaissance? La réponse simple à cette question est "oui", mais vous pourriez peut-être obtenir plus d'argent si vous en saviez un peu plus sur le produit et pourriez ajouter plus de détails au titre et à la description.

Je navigue activement sur eBay car de nombreux vendeurs ne savent pas ce qu'ils ont ou n'ont pas répertorié leurs articles avec suffisamment de détails pour attirer les acheteurs. Je ne peux pas compter le nombre d'articles que j'ai achetés et revendus pour trois à dix fois le montant que j'ai payé pour eux. Je savais ce que j'achetais, mais le vendeur ne l'a pas fait. Si le vendeur avait répertorié l'article avec plus de détails sur l'état et un titre plus précis, il aurait facilement pu gagner plus d'argent.

• Lorsque j'ai commencé à vendre sur eBay, j'ai reçu des centaines de messages d'acheteurs potentiels via eBay, m'informant de l'état ou de l'authenticité d'un article.
• Les acheteurs veulent en savoir le plus possible sur ce qu'ils achètent. Répondre à ces questions dans le titre et / ou la description de votre article engagera davantage d'acheteurs en réduisant la nécessité pour eux de vous contacter avant de décider de faire une offre ou un achat.
• Les acheteurs enverront toujours des messages, souhaitant connaître les détails d'un article. Quand ils le font, ne voulez-vous pas être prêt à répondre à leurs questions?
• Connaître chaque détail de l'article que vous vendez vous permettra de répondre rapidement aux demandes de l'acheteur. Cela établira un bon rapport entre vous et votre client et leur fera savoir que vous êtes en mesure de répondre à leurs besoins en temps opportun.

Étape 3. Augmentez le trafic vers votre article avec un titre attrayant

Le moyen le plus efficace d'augmenter le trafic vers votre enchère est de rédiger un titre descriptif clair avec des mots-clés. Si le titre n'est pas suffisamment organisé ou descriptif, il détournera les acheteurs potentiels ou n'apparaîtra pas dans les résultats des moteurs de recherche.

Pour créer une annonce attrayante qui attire le plus de trafic, effectuez une recherche sur le produit que vous souhaitez vendre et procédez comme suit:

1. Regardez des articles similaires qui ont été vendus.
2. Prenez note de ceux qui se sont le plus vendus.
3. Prenez note des articles identiques qui ont été vendus dans le passé.
4. Si vous possédez un article identique qu'un autre vendeur a vendu, vous pouvez simplement copier et coller le titre dans votre annonce.

Les titres ne sont pas protégés par le droit d'auteur. Ne vous sentez pas mal à l'idée d'utiliser un titre qui a rendu de bonnes transactions de vente. Il y a de fortes chances que vous obteniez une note plus élevée sur les moteurs de recherche si vous avez un titre similaire à un article qui s'est vendu dans le passé. En d'autres termes, si quelqu'un a déjà recherché quelque chose et a été redirigé vers ce titre, vous avez de bonnes chances de faire correspondre ces mêmes mots-clés de recherche.

Si vous ne parvenez pas à trouver un article similaire à ce que vous devez vendre, procédez comme suit:

1. Créez un titre net et descriptif à l'aide de mots-clés. N'utilisez pas de caractères spéciaux ou de mots non pertinents qui induiront vos clients en erreur.
2. N'UTILISEZ JAMAIS TOUTES LES MAJUSCULES POUR LE TITRE ENTIER. IL EST CONFUSANT ET DÉTRAIT DE LA POINTE PRINCIPALE DE VOTRE ARTICLE. (voyez comment tout fonctionne ensemble?)
3. Énumérez l'état de votre article dans votre titre le cas échéant
4. Utilisez des mots clés tels que: rare, limité, imprimé court, édition spéciale, tout neuf, non ouvert, original, authentique ou tout autre élément pertinent pour l'article que vous vendez, mais n'en faites pas trop
5. Utilisez le nombre maximum de caractères autorisé dans votre titre. Si vous disposez de 15 caractères supplémentaires, recherchez des mots clés pertinents pour votre article. Un ou deux mots clés supplémentaires peuvent aider votre article à apparaître dans les résultats des moteurs de recherche.

Un bon titre devrait ressembler à ceci:

Ce titre décrit l'article exact que je vends, son état et un mot-clé associé à l'article qui rend l'article souhaitable pour les acheteurs.

N'oubliez jamais qu'eBay est votre meilleur guide pour trouver de bonnes idées pour un titre attrayant. Effectuez une recherche Google sur les "Meilleurs vendeurs eBay". Choisissez l'un de ces vendeurs et consultez certaines de leurs annonces. Cela devrait vous donner une bonne idée de ce à quoi devrait ressembler un titre de conduite professionnel. Pensez également à un article qui vous intéresse, effectuez une recherche eBay pour cet article et voyez lequel attire le plus votre attention. En d'autres termes, mettez-vous à la place de l'acheteur.

Les acheteurs veulent des détails, mais pas une histoire de vie.

Étape 4. Apprenez à faire une description attrayante

Une fois que quelqu'un a cliqué sur votre annonce eBay, la description est la partie la plus importante de la conversion d'une vue en vente.

• Les acheteurs ne veulent pas lire un essai ou votre autobiographie. Ils veulent connaître les détails de l'article que vous avez en vente.
• Rappelez-vous que la raison pour laquelle ils sont là en premier lieu est la commodité. Vous voulez que votre annonce leur convienne à tous points de vue.
• Incluez les détails de l'article, les images, les réconfortants et une description qui va droit au but, sans dévier vers des informations non pertinentes.

Lorsque vous arrivez dans le champ de description de votre annonce eBay, vous verrez de nombreux styles de police et options colorées. Arrête toi là!

• Vous ne voulez pas d'une liste de style arc-en-ciel multicolore. Environ 1 acheteur sur 100 aime les descriptions multicolores. Vous ne voulez pas le 1, vous voulez les 99 autres. C'est ce qu'on appelle le «marketing».
• L'idée que les entreprises répondent aux intérêts de tous est une farce. L'argent est roi. Le but d'une entreprise est de gagner de l'argent, pas des amis.
• Les vendeurs qui réussissent ont toujours un cadre de liste simpliste qu'ils utilisent, composé de deux à trois couleurs maximum.
• Une fois que vous êtes devenu une franchise, n'hésitez pas à faire ce que vous aimez. D'ici là, je suggère de suivre ces quatre conseils pour une description eBay d'aspect professionnel:

1. La première ligne: Traditionnellement, le nom du produit que vous vendez doit figurer sur la première ligne de votre description. La première ligne de votre description doit être au moins une taille de police plus grande que le reste du texte de votre description. La plupart des vendeurs préfèrent également que ce soit une couleur différente du reste de leur description, mais je n'ai pas remarqué de différence dans les conversions de ventes en faisant l'un ou l'autre.
2. La deuxième ligne: sous le nom de l'article que vous vendez, devraient figurer les principales caractéristiques de l'article. Les mots clés à utiliser sont les suivants: première impression, abandonné, rare, original, authentique et tout autre élément susceptible de concerner un aspect spécifique de l'article que vous vendez. N'oubliez pas d'être précis, mais soyez bref.
3. La troisième ligne: la ligne de texte suivante doit indiquer l'un des éléments suivants: éditeur, date de sortie, nom de la marque, année de production ou toute autre information pouvant spécifier l'authenticité ou l'origine de l'article que vous vendez.
4. La quatrième ligne: la dernière ligne avant de lister les détails d'expédition, les informations de paiement et les politiques spécifiques doit décrire l'état de l'article que vous proposez. Soyez précis, surtout si vous vendez un article d'occasion, afin que l'acheteur sache ce qu'il achète. Cela aidera à éviter tout retour.

J'ai écrit un bref article, "Un modèle de liste eBay gratuit pour les nouveaux vendeurs", qui fournit une description de code HTML de base gratuite, si vous souhaitez avoir un aperçu de votre description.

Récapitulons. Vous devriez avoir quatre lignes de texte qui se rapportent à l'article que vous vendez. Bien sûr, vous allez avoir plus de texte dans votre description, comme les politiques d'expédition et de paiement, mais ces quatre premières lignes sont ce qui attire votre acheteur et détermine s'il est prêt à acheter ce que vous vendez.

La principale raison pour laquelle je mets l'accent sur la création d'une description brève et détaillée est que de nombreux acheteurs utilisent des smartphones et d'autres appareils qui affichent uniquement les premières lignes de texte avant de devoir faire défiler jusqu'à. Si vous pouvez attirer leur attention tôt, vous avez de meilleures chances de le retenir jusqu'à ce qu'ils aient fini de lire le reste de votre description.

Étape 5. Créez une image d'article attrayante et originale

L'image de l'article et la description de l'article vont de pair. Les images font en fait partie de la description de votre article, elles sont donc tout aussi importantes. Essayez toujours d'utiliser une image originale de l'article que l'acheteur recevra (prenez la photo vous-même).

Des études en ligne ont confirmé que les articles avec des images de stock ont ​​des conversions de ventes plus faibles que les articles avec des images originales.

La plupart des gens ont un appareil photo ou un téléphone avec lequel ils peuvent prendre une photo. Si pour une raison quelconque vous ne le faites pas, essayez d'en emprunter un à un ami ou à un membre de votre famille. Des images originales rassurent les clients sur le fait que l'article que vous proposez est bien authentique et en votre possession.

• Prendre une photo implique plus que simplement prendre un instantané. Vous ne voulez pas que l'arrière-plan de votre image montre une maison en désordre, des restes de repas sur la table de la cuisine ou une télévision jouant en arrière-plan.
• Votre image doit avoir un aspect professionnel. C'est un effort facile à faire pour vous.
• Si votre article peut tenir debout, placez-le sur une surface plane, telle qu'une table, et placez-le contre un mur. Si vous avez un drap blanc ou un morceau de tissu avec un motif uni, vous pouvez épingler le mur derrière votre article, vous serez étonné de voir à quel point il peut donner un aspect professionnel à votre image.
• Présentez l'article sous différents angles. Si votre article est multidimensionnel, obtenez trois ou quatre angles différents. Plus de photos mènent à plus de ventes.
• Recadrez vos photos. Une fois que vous avez téléchargé vos photos dans votre vente aux enchères, utilisez la fonction de recadrage pour donner à vos photos une présentation plus flatteuse et équilibrée. Faites de votre article le centre de l'image.
• Profitez également de l'outil de netteté / luminosité automatique sous votre éditeur d'image dans votre cadre de liste eBay. Cela permet d'éclairer la photo et de lui donner un aspect plus net.

Étape 6. Expédition, paiement et autres politiques

Le facteur déterminant n ° 1 dans la plupart des enchères est le prix d'expédition.

Les politiques d'expédition doivent être claires et concises, sans frais ou gadgets déroutants pour gagner de l'argent grâce à l'expédition. Il n'y a rien de mal à facturer un peu plus pour les frais d'expédition, mais ne gâchez pas les gens sur l'expédition. C'est mon numéro un personnel de toute vente aux enchères. Si le prix d'expédition est scandaleux, je m'en fiche si le total est moins cher, je suis toujours susceptible d'acheter ailleurs. Pour découvrir comment réduire vos frais d'expédition et économiser de l'argent sur les fournitures d'expédition, consultez mon article sur "4 moyens simples de réduire les frais d'expédition eBay".

Astuce gratuite

Pour maximiser vos résultats de recherche sur eBay et d'autres moteurs de recherche, offrez la livraison gratuite. Offrir la livraison gratuite vous donne automatiquement une note de cinq étoiles sur les frais de port sur eBay et vous propulse au sommet des résultats de recherche en termes de pertinence. Si vous pouvez expédier l'article à bas prix, la livraison gratuite est la solution.

Les politiques d'expédition, de paiement et de retour doivent être clairement indiquées dans la partie inférieure de votre description. Je place toujours ma politique d'expédition directement sous les quatre premières lignes de la description de mon article, en l'espaçant d'une ligne vers le bas pour séparer la description de l'article de la politique d'expédition. Vous pouvez faire du texte de la politique d'expédition la couleur de votre choix, mais essayez de le garder de la même taille que le reste de votre description et proche de la même couleur de texte que l'une des deux couleurs de texte dans le reste de votre description. Si vos deux principales couleurs de texte sont le bleu et le noir, essayez d'utiliser une couleur bleu nuit ou turquoise pour vos autres textes si vous le souhaitez.

Un bon modèle de politique d'expédition devrait ressembler à ceci:

Politique d'expédition

• Expédition de 1ère classe aux États-Unis continentaux: 4,25 $
• Expédition prioritaire au Canada: 10,85 $
• Pour les emplacements en dehors des États-Unis continentaux et du Canada, veuillez utiliser le calculateur d'expédition pour déterminer les frais d'expédition
• Nous offrons une livraison dans le monde entier
• L'acheteur est responsable de tous les frais d'expédition

N'hésitez pas à utiliser ce modèle comme vous le souhaitez. C'est un cadeau gratuit de ma part.

Ensuite, vous souhaitez définir vos conditions / politique de paiement.

Vos conditions de paiement doivent inclure les modes de paiement acceptés, le délai de paiement et des instructions sur la procédure de paiement. Ça devrait ressembler a quelque chose comme ca:

Politique de paiement

• Nous acceptons PayPal, les cartes de crédit et les cartes de débit.
• En achetant cet article, vous acceptez d'effectuer le paiement dans les trois jours suivant la fin des enchères.
• Si vous avez gagné plusieurs articles, veuillez attendre une facture combinée afin que nous puissions ajuster et réduire vos frais d'expédition.

La dernière partie de votre description doit inclure votre politique de retour et une conclusion d'assurance qualité. Pour ce faire, rassurez votre acheteur potentiel que vous visez l'excellence et la satisfaction client. Si vous avez obtenu des commentaires positifs sur les ventes passées, faites un signe de tête à votre score de rétroaction pour les aider à se sentir en sécurité quant à leur décision d'acheter chez vous.

Que vous choisissiez d'accepter ou non les retours, cela dépend entièrement de vous. Si vous vous efforcez d'être l'un des meilleurs vendeurs, vous devez avoir une politique de retour. Si vous acceptez les retours, assurez-vous d'être précis sur les conditions des retours que vous accepterez.

Étape 7. Finalisation de la vente

Un aspect important à retenir en tant que vendeur est qu'une transaction n'est pas terminée tant que l'acheteur n'a pas reçu le produit et n'a pas laissé de commentaires positifs.

Une fois votre article vendu, envoyez une facture à l'acheteur. Une fois le paiement reçu, envoyez un message à votre acheteur pour lui faire savoir que son article est en cours de traitement pour l'expédition et qu'un numéro de suivi sera téléchargé sous peu. N'oubliez pas de les remercier pour leur achat.

Une fois que vous avez envoyé un message à votre acheteur, préparez l'article pour l'expédition. Afin de mener à bien une transaction, vous devez vous assurer que leur colis arrive en toute sécurité, dans l'état indiqué dans le titre et / ou la description. Pour vous assurer que chaque article arrive en toute sécurité et en bon état, emballez chaque article avec soin comme si vous vous l'envoyiez pour le garder et le chérir. Ne lésinez pas sur les fournitures d'emballage. Vous devriez avoir déjà calculé le coût de l'approvisionnement dans les frais d'expédition que vous avez facturés à l'acheteur. Donnez à l'acheteur ce qu'il a payé.

Un autre élément crucial du processus d'expédition est de vous protéger contre les expéditions non confirmées. Sélectionnez un service qui fournit un numéro de suivi que vous pouvez télécharger sur eBay. La meilleure façon de s'assurer qu'un numéro de suivi est téléchargé est d'utiliser les étiquettes d'expédition eBay ou PayPal. L'utilisation de l'un de ces services permettra au numéro de suivi d'être automatiquement publié sur eBay.

La rapidité est un autre élément tout aussi crucial du processus d'expédition. Votre objectif doit être un délai de traitement d'une journée, ce qui est nécessaire si vous souhaitez devenir l'un des meilleurs vendeurs. Pour atteindre cet objectif, vous devez être en mesure d'expédier l'article le jour suivant ou le jour même de l'enregistrement du paiement. Pour ce faire, ayez votre article préemballé ou facilement disponible pour l'expédition.

Une fois que l'article a quitté votre possession, contactez à nouveau l'acheteur, en lui faisant savoir que son colis est en route et quand il peut s'y attendre. Remerciez-les encore une fois et offrez-leur une ligne de communication s'ils ont des questions supplémentaires.

Autres aspects du statut de vendeur eBay

Être un vendeur eBay comporte de nombreux autres aspects, dont certains seront abordés dans de futurs articles. En conclusion, j'ai énuméré quelques autres conseils utiles à prendre en compte.

• Soyez courtois envers vos clients
• Répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais
• Soyez poli lorsque vous répondez ou envoyez des messages aux autres membres
• Soyez compréhensif quand quelqu'un veut un retour
• Proposer des solutions alternatives aux retours
• Étudiez les enchères d'autres vendeurs eBay réussis
• Testez vos horaires de mise en vente
• Parcourir eBay pour des opportunités de réinvestissement

Faites-moi savoir si cela a aidé