Table des matières:
- Que sont les services de messagerie?
- Quand utiliser un courrier
- Courriers à usage personnel
- Comment les coursiers aident les entreprises
- Services typiques
- 1. Les services de messagerie vous font économiser de l'argent
- 2. Disponible 24h / 24 et 7j / 7
- 3. Les courriers font des livraisons d'urgence urgentes
- 4. Évitez la perte de temps de travail des employés
- 5. Économisez le carburant et le coût du véhicule
- 6. Mieux satisfaire vos clients
- Désavantages
- Décider si les coursiers sont rentables
Que sont les services de messagerie?
Les services de messagerie sont des services de livraison privés le jour même qui offrent des itinéraires personnalisés et peuvent gérer des livraisons spécialisées ou uniques.
Quand utiliser un courrier
Un avocat doit faire livrer un document à un client. Une petite entreprise de bouquet de biscuits a besoin de quelqu'un pour livrer ses produits aux clients locaux. Une réunion se déroule bien après le déjeuner et le groupe a besoin de quelqu'un pour leur livrer de la nourriture de leur épicerie préférée.
Il est temps d'utiliser un service de messagerie lorsque vous avez besoin de quelqu'un pour livrer quelque chose rapidement vers ou depuis votre emplacement. Alors que les coursiers peuvent livrer n'importe où dans le monde, de nombreux coursiers se concentrent sur les livraisons locales. Bien sûr, dans le cadre de la livraison locale, il est facile de penser «je pourrais récupérer cela moi-même» ou «j'économiserais de l'argent en faisant livrer mes propres employés». Alors, quand est-il préférable d'utiliser un coursier? Lorsque quelqu'un d'autre vous livre vous permet de vous concentrer sur des tâches plus importantes de votre vie ou de votre entreprise.
carte postale - CC Pixaby
Courriers à usage personnel
Bien sûr, beaucoup d'entre nous, depuis COVID-19, sommes habitués à ce que des coursiers indépendants nous livrent de la nourriture au restaurant ou des articles d'épicerie. Vous avez peut-être utilisé Shipt ou un autre service pour vous procurer des produits frais de votre épicerie locale, des médicaments de la pharmacie ou du papier du magasin de fournitures de bureau. Avoir un service pour faire vos courses peut vous faire économiser des heures sur votre semaine. De même, avoir un livreur de DoorDash ou d'un autre service de messagerie de restaurant peut obtenir votre nourriture rapidement et vous permettre de continuer à travailler ou à profiter de votre famille.
Les coursiers peuvent également vous aider d'autres manières, telles que la livraison de documents importants pour l'achat d'une maison ou le règlement d'une transaction commerciale. Ma première expérience dans l'utilisation d'un coursier était pour un usage personnel lorsque j'adoptais depuis la Chine. Pendant le processus de paperasse, j'ai découvert que je devais me rendre en personne à l'ambassade de Chine dans une ville à 3 heures de route pour remettre les papiers à signer. Cela m'a semblé assez intimidant, mais quand j'ai appris qu'ils ne me rendraient pas les papiers avant que je ne me présente en personne le lendemain, j'ai su que je devais trouver une autre solution.
C'est alors qu'un ami m'a parlé d'une entreprise de messagerie qui s'occuperait de toute la paperasse pour moi à un prix inférieur aux deux voyages que je devrais faire, et bien moins qu'un voyage où je logeais dans un hôtel. Mieux encore, le courrier travaillait quotidiennement avec l'ambassade, parlait couramment le mandarin et garantissait que mes papiers me seraient retournés en toute sécurité. Le processus s'est si bien déroulé que j'ai utilisé ce courrier pour tous mes autres voyages en Chine et je les ai recommandés à de nombreux autres amis qui avaient besoin de visas.
Comment les coursiers aident les entreprises
Les petites entreprises peuvent élargir leur clientèle en utilisant un service de messagerie pour effectuer des livraisons directement à domicile ou au travail. Rendre vos produits faciles à commander sur leur téléphone peut vous donner un avantage sur vos concurrents. De nombreux restaurants ou magasins de cadeaux locaux de ma ville ont élargi leur portée en ayant un site Web facile à naviguer qui permet aux gens de commander leurs produits pour qu'ils soient livrés immédiatement par un coursier.
Vous ou vos employés passez beaucoup de temps à faire des livraisons ou à ramasser des choses pour votre entreprise? Avec le trafic et devant faire la queue, vos employés peuvent mettre plus de temps à accomplir ces tâches que vous ne le pensez. L'embauche d'un coursier peut être un moyen d'économiser du temps et de l'argent. Bien que chaque entreprise offre des services différents, la plupart des coursiers:
- Ayez des itinéraires réguliers qui fonctionnent pour de nombreuses entreprises.
- Peut personnaliser un itinéraire ou un service en fonction de vos besoins.
- Offrez une planification en ligne pour les besoins de livraison peu fréquents.
Services typiques
Voici quelques exemples de livraisons qu'un coursier peut effectuer:
- Livraison le jour même.
- Faire des dépôts bancaires.
- Livraison ou ramassage de fournitures de bureau.
- Distribution de pièces ou de produits manufacturés.
- Livrer la paie.
- Fournir des documents juridiques.
- Récupération des dépôts de laboratoire et d'échantillons.
- Distribution de fournitures médicales ou pharmaceutiques.
- Apporter des fournitures d'un distributeur.
- Livraison des colis à envoyer par la poste.
- Livraison des colis à l'aéroport pour le prochain vol.
- Livraison les jours fériés, les week-ends ou après les heures.
- Livraison de denrées périssables.
Voici 6 façons dont l'embauche d'un service de messagerie peut aider votre entreprise.
1. Les services de messagerie vous font économiser de l'argent
Si votre entreprise utilise des employés pour effectuer des livraisons, vous pourriez économiser de l'argent en embauchant un service de messagerie à la place. Comment pouvez-vous dire? Afin d'évaluer le coût, vous devez considérer comment votre système de livraison actuel utilise l'argent pour:
- Coût des employés, y compris le salaire et le temps.
- Carburant pour les livraisons.
- Usure normale des véhicules.
- Efficacité pour fournir un produit ou un service à votre client.
2. Disponible 24h / 24 et 7j / 7
De nombreuses entreprises doivent faire des livraisons en dehors des heures normales de bureau, mais cela oblige souvent les employés à faire des heures supplémentaires. Avec les services de messagerie, votre entreprise peut offrir des livraisons à toute heure du jour ou de la nuit. Cela peut permettre à de nombreuses entreprises de faire leur travail plus efficacement, surtout si elles sont dans une industrie ouverte 24 heures sur 24, comme une usine ou une entreprise médicale.
3. Les courriers font des livraisons d'urgence urgentes
Si vous avez des fournitures pharmaceutiques ou médicales qui nécessitent une livraison urgente, un courrier peut y acheminer vos articles immédiatement. Ces services sont conçus pour répondre aux besoins d'urgence et sont généralement très orientés client. Ils savent que le service qu'ils offrent doit fonctionner pour vous ou ils ne peuvent pas garder votre entreprise. Même si vous n'avez pas régulièrement besoin de services urgents, la plupart des entreprises ont besoin d'articles expédiés de temps en temps et la disponibilité de ce service vous permet d'assurer à vos clients que quoi qu'il arrive, vous pourrez vous en occuper à temps.
4. Évitez la perte de temps de travail des employés
Vos employés sont formés pour faire le travail de votre entreprise, ne pas rester dans la circulation ou faire la queue. Surtout si vous êtes dans une grande région métropolitaine comme LA, Washington DC, Houston, San Francisco, Dallas, Boston ou une autre région avec beaucoup de trafic, un service de messagerie a du sens. Cela vous évite d'avoir à perdre du temps des employés à cause de la circulation et des accidents ou d'avoir à organiser les horaires des employés pour respecter les schémas de circulation réguliers. De plus, vous évitez la possibilité que les employés prennent plus de temps lorsqu'ils ne sont pas au bureau pour faire des courses personnelles ou courir pour déjeuner ou Starbucks.
5. Économisez le carburant et le coût du véhicule
Que vous ayez des employés qui livrent avec leurs voitures et les remboursent ou que vous utilisiez un véhicule de société, vos frais de livraison comprennent à la fois le carburant et l'usure du véhicule. Bien qu'il puisse sembler plus rentable de faire vos propres livraisons, le temps nécessaire aux employés, ainsi que le coût du véhicule et les prix élevés de l'essence s'additionnent rapidement. Souvent, les entreprises constatent qu'elles économisent beaucoup d'argent en engageant un service de messagerie pour effectuer des livraisons régulières à leur place.
VirginieLynne
6. Mieux satisfaire vos clients
Les coursiers se spécialisent dans les livraisons et leur activité dépend de la bonne exécution des choses. Cela signifie que vos papiers ou produits arriveront là où ils doivent être livrés à temps et sans interruption. De plus, s'il y a un problème avec la livraison, le service sera responsable, et non vous, de le régler correctement. Avoir un service qui effectue vos livraisons donne à votre entreprise une apparence plus professionnelle. Faire en sorte que vos clients sachent que vous avez des livraisons fiables et que vous placez leur satisfaction comme une priorité est très précieux pour fidéliser les clients actuels et obtenir des recommandations de bouche à oreille.
Désavantages
Bien sûr, rien n'est parfait et donc pour décider de faire appel à un service pour vos livraisons, vous devrez tenir compte de ces inconvénients:
- Planification: Vous devrez vous assurer qu'un employé est désigné pour planifier la livraison par messagerie et vos employés devront prendre le temps de le faire.
- Facilité d'utilisation: Il peut sembler plus facile de se précipiter au bureau de Mme Smith et de lui demander d'apporter ces papiers au client que de planifier le service de livraison.
- Mieux pour une entreprise avec de nombreuses livraisons: si vous n'avez que quelques livraisons par semaine, un service de messagerie peut ne pas être aussi utile. Il peut être plus facile de demander à quelqu'un d'exécuter la livraison avant ou après le déjeuner.
Décider si les coursiers sont rentables
En écrivant pour de nombreuses petites entreprises, j'ai découvert que souvent les propriétaires essaient d'en faire trop par eux-mêmes. Ils veulent être impliqués dans chaque détail dans la sélection des marchandises, l'identification et le recrutement des clients, la gestion des finances, l'embauche d'employés et la commande de fournitures. Souvent, ils s'étalent trop et ne se donnent pas assez de temps pour se concentrer sur ce qu'ils sont les seuls à pouvoir faire de mieux. L'embauche de services tels que les coursiers pour livrer des marchandises à destination et en provenance d'une entreprise peut souvent libérer les propriétaires d'une tâche très longue. Les services de messagerie sont rentables lorsqu'ils permettent au reste de l'entreprise d'être géré de manière plus créative, efficace et efficiente.