20 façons efficaces d'apprécier et de motiver les employés

Les employés heureux se sentent appréciés et motivés.

Par Bill Koplitz, domaine public, via Wikimedia Commons

Appréciation et motivation des employés

La raison pour laquelle cet article couvre à la fois l'appréciation et la motivation des employés est que tout cela va de pair. Si vous appréciez ce que font vos employés, ils peuvent se sentir motivés pour faire leur travail. Cependant, vos employés ne se sentiront pas motivés si vous n'appréciez pas le travail qu'ils accomplissent.

C'est quelque chose que j'ai toujours eu du mal à faire en tant que patron. Quelle appréciation montrez-vous? Si vous en montrez trop, cela pourrait sembler faux. Si vous en montrez trop peu, votre personnel ne pensera pas beaucoup à vous. Lorsque cela se produit, leur motivation peut être affectée de diverses manières.

Cet article couvrira les éléments suivants:

20 façons d'apprécier et de motiver vos employés
10 façons de sous-apprécier et de démotiver vos employés

20 façons d'apprécier et de motiver vos employés

Apprenez à les connaître. Posez des questions sur leur vie de famille, sur ce qu'ils font pour s'amuser, etc. Ne faites pas cela pour les espionner, mais pour en apprendre davantage sur eux. Votre personnel aura l'impression que vous les appréciez en tant qu'individu plutôt que comme quelqu'un là pour faire un travail.
Félicitez-les pour leur travail. Dire à vos employés «du bon travail» lorsqu'ils font quelque chose de bien est très utile. Ils auront l'impression que vous les remerciez pour leur travail. Cela les encouragera à faire plus de bon travail car ils se sentiront appréciés.
Envoyez-leur une note. Cela revient à les féliciter pour leur travail, mais dans ce cas, il peut s'agir d'une note écrite à la main. Cela n'a pas besoin d'être long, mais quelque chose de court et écrit à la main montre que vous avez fait l'effort de le rendre personnel. Quelques exemples de cartes sont disponibles en haut de cet article. Imprimez-les, coupez-les et distribuez-en!
Reconnaissez les efforts qu'ils ont déployés. Même ceux qui ne font pas un excellent travail peuvent toujours être reconnus pour le temps et les efforts qu'ils consacrent à une tâche. Alors faites-leur savoir que vous appréciez l'effort qu'ils ont mis dans un projet.
Promouvoir l'employé. L'une des meilleures façons de montrer que vous appréciez un employé est de le promouvoir. Ils auront l'impression que vous reconnaissez vraiment leurs talents et se sentiront appréciés par vous en tant que leur superviseur. Ne faites cela que si vous sentez qu'ils sont à la hauteur de la tâche.
Demandez leur avis. Il y a de fortes chances que vos employés connaissent mieux que vous les tenants et les aboutissants de leur travail. Alors, lorsque vous avez besoin de changer quelque chose, demandez leur avis. Vos employés seront heureux que vous appréciiez leur opinion.
Donnez-leur quelque chose. Achetez des beignets pour le bureau, fermez la boutique pendant une heure ou distribuez des chèques-cadeaux. Ce n'est pas un pot-de-vin, mais c'est une façon de montrer que vous appréciez ce qu'ils font et que vous voulez leur en donner une récompense. C'est encore mieux s'il sort de votre poche car ils savent que ce n'est pas une affaire de société.
Mettez-le par écrit. Lorsqu'un employé a particulièrement bien réussi, il peut être préférable de mettre quelque chose par écrit. Vous pouvez même le classer en utilisant du papier parchemin doré, en faisant fabriquer une plaque, etc. Cela peut être quelque chose qu'un employé montrerait.
Dis s'il te plait et merci. Les employés savent qu'ils doivent suivre les ordres donnés par leur patron, mais ils se sentiront mieux en suivant ces ordres si vous dites «s'il vous plaît» et «merci». Il est plus que probable qu'ils feront tout de suite ce que vous voulez au lieu de le pousser délibérément.
Fixez-leur des objectifs durables. Disons que vous avez cet énorme projet à réaliser. N'allez pas vers votre personnel et dites que vous avez cet énorme projet à réaliser. Donnez-leur de petits objectifs à atteindre. Une fois qu'ils ont atteint un objectif, passez au suivant. Cela les poussera vers le but final.
Dites-leur pourquoi quelque chose est fait. Si quelque chose de nouveau survient, lorsque vous l'expliquez à votre personnel, expliquez pourquoi cela doit être fait. Le changement n'est facile pour personne, mais expliquer pourquoi quelque chose doit changer aidera vos employés à comprendre pourquoi cela se fait et ils tenteront d'apprendre le nouveau processus.
Parlez toujours du positif de quelque chose. Votre personnel se nourrira de vos émotions. Si vous montrez que vous n'aimez pas quelque chose, ils n'aimeront pas la même chose et la rejetteront totalement. Donc, même si vous n'aimez pas quelque chose, essayez de faire des déclarations positives à ce sujet devant votre personnel. S'ils voient que vous êtes positif à ce sujet, ils essaieront de l'être également.
Reconnaissez leurs idées. Même si vos employés ont de mauvaises idées, reconnaissez-les et discutez de leur idée avec eux. Ne vous contentez pas de les abattre. Expliquez pourquoi l'idée peut ne pas fonctionner et remerciez-les pour la suggestion. Cela les encouragera à continuer à proposer des idées. Finalement, ils atteindront la cible et en trouveront un bon.
Donnez-leur un projet spécial. Pour la plupart, les gens s'ennuient en faisant la même chose jour après jour. Leur donner un travail spécial, même celui que vous faites vous-même, les motivera à en faire plus.
Disciplinez vos employés. On ne penserait pas que la discipline est une forme de motivation. Eh bien, ce sera le cas si c'est bien fait. Parfois, les employés doivent être disciplinés lorsqu'ils commettent de graves erreurs. Il y a des moments où ils pensent pouvoir s'en tirer avec quelque chose, mais la discipline peut être un moyen de les remettre en ligne.
Envoyez-les à des formations ou à des conférences. Même si cela ressemble à du travail, envoyer un employé à une conférence de travail peut être une bonne motivation. Selon l'emplacement, il peut s'agir de vacances payées pour l'employé. Ils reviennent rafraîchi et ont probablement appris quelque chose de nouveau.
Faites confiance à vos employés. Un employé peut travailler beaucoup mieux si vous le laissez seul. Si vous montrez que vous leur faites confiance dans leurs tâches, ils se sentiront motivés à en faire plus et à se diversifier au-delà de ce que l'on attend d'eux.
Laissez-les décorer. S'ils ont leur propre bureau ou espace de travail, laissez-les le décorer (dans les limites du raisonnable). Les employés qui sont entourés de choses qu'ils aiment peuvent mieux travailler parce qu'ils se sentiront plus chez eux.
Donnez-leur une pause. Vous avez peut-être quelqu'un qui passe une journée de repos. Ils peuvent être de mauvaise humeur, ne pas bien dormir, etc. Ils peuvent donc ne pas fonctionner aussi efficacement. Accordez-leur cette journée au lieu de les chevaucher. Cela les motivera à faire un meilleur travail le lendemain.
Donnez-leur une augmentation. L'argent n'est pas un facteur de motivation à long terme, mais il peut aider. Dans des cas comme celui-ci, fournir de petites augmentations sur une longue période aura un effet plus important qu'une grosse augmentation en une seule fois.

Motiver vos employés peut les élever à des postes plus élevés dans votre organisation.

Par justBarbara, domaine public, via Pixabay

Expériences personnelles d'appréciation

J'ai quelques expériences personnelles sur la façon dont je me suis senti apprécié sur le lieu de travail:

J'ai travaillé dans un centre d'appels avec des centaines d'employés. Le responsable de ce centre d'appels m'a envoyé une note manuscrite pour me remercier du bon travail que je faisais.
À la fin d'une de mes évaluations, le patron au-dessus de mon superviseur a laissé une note me remerciant pour mon travail acharné.
Le responsable de ma section m'a donné de l'argent pour acheter des pizzas pour tout le personnel de mon bureau. Il ne voulait pas que quiconque sache que cela venait de lui.
J'ai reçu une de mes augmentations un an plus tôt en raison de la satisfaction de mon superviseur de mon travail.

Expériences personnelles de motivation

J'ai quelques expériences personnelles sur la façon dont je me suis senti motivé sur le lieu de travail:

J'ai donné une idée à ma patronne qui en a parlé lors d'une réunion avec ses supérieurs. Ils ont pris mon idée et l'ont développée en quelque chose qui a affecté tout mon département de manière positive.
Dans mon travail, je suis connu comme quelqu'un qui est expert en technologie. Au fil du temps, d'autres ministères venaient me voir pour me demander de faire quelque chose de technique à leur place.
J'ai passé un entretien d'embauche pour une promotion. Ils ne me connaissaient pas et j'étais encore assez jeune. Ils ont pris une chance avec moi, ce qui m'a motivé à faire du bon travail.
Mon nouveau patron ne me connaissait pas très bien. Elle a déclaré qu'elle avait besoin de faire un rapport, et j'ai proposé de le faire pour elle. Elle hésitait à cause de mon inexpérience, mais me faisait quand même confiance. Le rapport a été bien fait et mon patron a commencé à me confier des tâches plus importantes par la suite.

Appréciez-vous et motivez-vous vos employés?

Pour chaque question, choisissez la meilleure réponse pour vous.

Un employé vous pose une question pendant que vous regardez l'écran de votre ordinateur. Que faire?
- Je réponds à la question en regardant l'écran de mon ordinateur.
- Je lève les yeux vers l'employé, répond à la question, puis retourne à mon écran.
- J'arrête ce que je fais, je réponds à la question, puis une fois que l'employé part je retourne à mon écran.
Vous voyez un employé faire quelque chose de mal, comment l'abordez-vous?
- Je ne fais rien et j'espère que cela ne se reproduira plus.
- Je leur parle en privé de la question.
- Je leur en parle au bureau. Autant le régler tout de suite.
Votre employé demande trois jours de congé pour voir un parent éloigné. C'est à court préavis, comment répondez-vous?
- Je fais tout mon possible pour leur donner le temps qu'ils veulent.
- Je refuse la demande. C'est un préavis trop court et cela ne semble pas si urgent.
- J'approuve un jour de congé seulement. Cela devrait suffire.
Un changement majeur arrive avec lequel vous n'êtes pas d'accord, comment le dites-vous à votre personnel?
- J'informe le personnel du changement. Je dis que c'est une mauvaise idée, mais il faut le faire.
- Je dis au personnel que le changement arrive, pourquoi il se produit et ce qu'il faut faire.
- J'informe le personnel du changement et c'est tout.
Un employé souhaite être promu à un autre poste, comment réagissez-vous?
- Je demande comment je peux les aider à atteindre cet objectif.
- Je ne réponds ni positivement ni négativement. C'est leur affaire et non la mienne.
- J'essaye de les décourager.

Notation

Utilisez le guide de notation ci-dessous pour additionner votre total de points en fonction de vos réponses.

Un employé vous pose une question pendant que vous regardez l'écran de votre ordinateur. Que faire?
- Je réponds à la question en regardant l'écran de mon ordinateur: -1 point
- Je regarde l'employé, je réponds à la question, puis je retourne sur mon écran.: +0 points
- J'arrête ce que je fais, je réponds à la question, puis une fois le salarié parti je retourne à mon écran: +1 point
Vous voyez un employé faire quelque chose de mal, comment l'abordez-vous?
- Je ne fais rien et j'espère que cela ne se reproduira plus.: +0 points
- Je leur parle en privé du problème: +1 point
- Je leur en parle au bureau. Autant le régler tout de suite.: -1 point
Votre employé demande trois jours de congé pour voir un parent éloigné. C'est à court préavis, comment répondez-vous?
- Je fais tout mon possible pour leur donner le temps dont ils ont besoin.
- Je refuse la demande. Le préavis est trop court et la raison ne semble pas si urgente: -1 point
- J'approuve un jour de congé seulement. Cela devrait suffire: +0 points
Un changement majeur arrive avec lequel vous n'êtes pas d'accord, comment le dites-vous à votre personnel?
- J'informe le personnel du changement. Je dis que c'est une mauvaise idée, mais il faut le faire.: -1 point
- Je dis au personnel que le changement arrive, pourquoi il se produit et ce qu'il faut faire.: +1 point
- J'informe le personnel du changement et c'est tout: +0 points
Un employé souhaite être promu à un autre poste, comment réagissez-vous?
- Je demande comment je peux les aider à atteindre cet objectif: +1 point
- Je ne réponds ni positivement ni négativement. C'est leur affaire et pas la mienne.: +0 points
- J'essaye de les décourager: -1 point

Interpréter votre score

Un score compris entre -5 et -2 signifie: Vous devez vraiment travailler sur vos compétences de supervision.

Un score compris entre -1 et 1 signifie: vous apprenez à apprécier et à motiver vos employés, mais vous devez faire plus d'efforts.

Un score entre 2 et 3 signifie: Vous faites un travail décent en montrant à vos employés que vous les appréciez. Le maintenir!

Un score de 4 signifie: Bon travail, vous devez créer un environnement de travail positif.

Un score de 5 signifie: Vous devez être un grand patron. Je suis sûr que vous le savez aussi!

Imprimez ces cartes, rédigez un petit mot et remettez-les à vos employés pour qu'ils se sentent appréciés et motivés.

David Livermore

10 façons de sous-évaluer et de démotiver vos employés

Ne pas engager vos employés. Une chose qui décourage davantage les employés, ce sont les superviseurs qui ne parlent pas à leur personnel. Les employés remarquent si vous ne dites pas «bonjour» et «bonne nuit».
Ne pas se soucier de leurs besoins. Vos employés considèrent généralement leur travail comme la 3e ou 4e priorité de leur vie. Leur famille, leurs amis, etc., comptent beaucoup plus pour eux que leur travail. Ainsi, lorsqu'ils ont des problèmes en dehors du travail, ils s'attendent à ce que vous compreniez. Rien ne les fait se sentir plus sous-estimés qu'un superviseur ne se souciant pas de leurs besoins.
Les rejeter. Votre personnel aura l'impression que vous ne vous en soucierez pas si vous les renvoyez complètement. Si vous ne les regardez pas lorsqu'ils parlent, si vous n'écoutez pas leurs commentaires, etc., ils se sentiront isolés. C'est un moyen rapide de perdre leur respect et de perdre l'employé.
Les louant trop. Trop d'éloges peut être une mauvaise chose. Dire à quelqu'un qu'il fait du bien simplement en se montrant signifie peu. Si un employé stellaire vous voit faire le même compliment à un employé sous-performant, il aura l'impression que l'éloge n'est pas authentique.
Leur dire ce qu'ils font de mal mais jamais ce qu'ils font de bien. Il est important que vous donniez des commentaires à votre personnel, mais il est parfois nécessaire de leur dire ce qu'ils font de bien, même s'ils sont mauvais dans tant d'autres domaines. Ils ne s'amélioreront pas si vous leur dites simplement les mauvaises choses tout le temps.
Parler à un employé dans un cadre public. Discipliner les employés autour des autres employés est quelque chose que vous ne devriez pas faire. Ils seront humiliés devant leurs collègues et se sentiront démotivés.
Faire preuve de favoritisme. Il est impossible de contester le fait que les superviseurs ont leurs employés préférés, mais montrer ouvertement que cela démotivera vos autres employés. Vous devez apprendre à mettre de côté vos sentiments personnels. Sinon, vos autres employés ne se sentiront pas motivés pour faire leur travail.
Montrer que vous ne vous souciez pas ou n'aimez pas votre travail. Si votre personnel voit que vous n'aimez pas votre travail, il n'appréciera pas son travail. Votre humeur affecte leur fonctionnement. Une mauvaise humeur pour vous signifiera une mauvaise humeur pour votre personnel.
Découpez les énoncés de mission génériques. Un de mes emplois précédents avait un énoncé de mission que nous disons à tous les employés. Le problème, c'est que tout le monde l'a déjà entendu et a du mal à le prendre au sérieux à cause de cela. Bien sûr, il devrait être suivi, mais dans quelle mesure vous sentiriez-vous motivé si l'on vous répète sans cesse la même devise?
Ne faites pas un faux geste. Dans mon emploi précédent, j'ai reçu un e-mail du chef de mon département me souhaitant un joyeux anniversaire. C'est un e-mail générique et automatisé que tout le monde reçoit chaque année. Tout le monde en rit aussi car nous savons que ce n'est pas un véritable e-mail. Si vous voulez montrer que vous souhaitez un joyeux anniversaire à un employé, dites-lui en personne.

Expérience personnelle de ne pas être apprécié

Même si j'étais moi-même chef à l'époque, j'aimais toujours être remercié pour le travail que j'ai accompli. Cependant, mon patron à l'époque m'a rarement remercié ou dit que j'avais fait du bon travail. Bien sûr, c'était sur mes évaluations, mais c'était juste une fois par an. Je me suis senti sous-estimé tout au long de l'année à cause de cela.

Expérience personnelle en démotivation

Je cherchais à passer de mon emploi actuel à un autre emploi dans le même département pour des raisons personnelles. Une fois que ma patronne en a entendu parler, elle a pratiquement interrompu toute formation que je devais recevoir. Cela m'a encore éloigné de ce poste et je ne me sentais pas motivé à faire du bon travail pendant que j'y étais.