10 conseils pour gérer une personne bruyante au bureau

Les gens bruyants sur le lieu de travail semblent avoir un mégaphone allumé tout le temps.

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Des gens bruyants sur le lieu de travail

Il existe deux types de personnes bruyantes avec lesquelles vous devrez faire face sur le lieu de travail: vos collègues et vos clients. Chacun doit être traité de différentes manières.

Cet article vous donnera les connaissances dont vous avez besoin pour faire face à tout type de personne bruyante dans votre bureau.

Ne soyez pas bruyant

Si quelqu'un d'autre est bruyant, ne le faites pas en retour. Cela ne fait qu'empirer la situation et ne résoudra pas du tout le problème. Au lieu de cela, donnez l'exemple et gardez un ton modéré, quel que soit le niveau sonore de quelqu'un d'autre.

Quand quelqu'un est bruyant au bureau, c'est comme s'il vous attaquait personnellement avec sa voix.

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Comment gérer un collègue bruyant

Avoir des collègues bruyants sur le lieu de travail peut être un monstre à combattre. Les clients vont et viennent, mais vous pourriez être coincé avec vos collègues pendant des années. Les conseils ci-dessous devraient vous aider à gérer une personne bruyante au bureau.

Ignore les. Cela devrait être la première étape du processus. À moins que ce ne soit un problème lié au travail, ignorez-les. Si vous ne leur parlez pas ou ne les engagez pas dans une conversation, ils peuvent comprendre. Finalement, ils se lasseront d'avoir une conversation unilatérale et cesseront complètement de parler.
Parlez-en à tout le bureau. Organisez une réunion de groupe où tout le monde accepte de garder sa voix à un volume modéré, car cela ne distraira pas les autres, mais permettra toujours aux conversations d'avoir lieu. Cela résout le problème sans sélectionner une personne.
Demandez au collègue si vous faites quelque chose qui les dérange. Cela pourrait être le moyen le plus simple d'aborder le sujet. S'ils disent que vous faites quelque chose qui les dérange, vous pouvez faire de même en retour. Ne vous offusquez pas s'ils sont honnêtes avec vous.
Dites directement à vos collègues à quel point ils sont bruyants. Essayez de glisser quelques blagues à ce sujet, faites un commentaire à ce sujet ou confrontez directement l'employé à son intensité. Quoi qu'il en soit, cela offensera éventuellement la personne. Personne n'aime qu'on lui dise quelque chose qui n'est pas aimé, donc cela créera une certaine tension au début.
Montez la musique. Si votre lieu de travail le permet, écoutez de la musique pour étouffer le haut parleur. S'ils commencent à parler fort, augmentez la musique. C'est un bon moyen de faire comprendre qu'ils sont trop forts et qu'ils doivent le réduire un peu. Mais ne le faites pas si fort que vous ne pouvez pas vous concentrer.
Distrayez-vous. Trouvez des moyens de réduire le stress causé par votre collègue bruyant. Sortez du bureau pendant une minute, mangez votre collation préférée ou agitez quelque chose. Trouver un moyen de réduire le stress de la situation peut faciliter sa gestion à long terme.
Dites à votre patron. Si un collègue vous distrait par son niveau de bruit, vous pouvez vous adresser à votre superviseur et l'informer du problème. Le problème, c'est qu'il peut être difficile de dire à quelqu'un de se taire. Être bruyant peut faire partie de la personnalité d'une personne. Vous ne pouvez pas réparer ou changer la personnalité d'une personne. À moins que l'employé ne soit délibérément bruyant, difficile ou impoli, il se peut que votre patron ne puisse pas faire grand-chose pour vous que vous n'ayez pas déjà essayé vous-même.

Façons très directes de traiter avec une personne bruyante au bureau

Le ton et l'attitude sont importants

Gardez toujours un ton et une attitude positifs lorsque vous traitez avec vos clients, peu importe à quel point ils peuvent devenir bruyants et odieux. Supposons qu'ils vous enregistrent ou demanderont à parler à votre superviseur. Vous devez donc vous assurer que vous êtes toujours professionnel.

Gérer des clients bruyants peut être tout aussi difficile que des collègues bruyants.

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Comment gérer les clients bruyants

La gestion des clients bruyants est différente de celle de vos collègues. Heureusement, les conseils ci-dessous devraient vous aider à résoudre ce problème.

Enfants bruyants. En période économique difficile, la plupart des parents n'ont pas les moyens d'embaucher une gardienne pour surveiller les enfants. Cela signifie que les enfants accompagnent la famille - ils vont au cinéma, au dîner et à d'autres événements sociaux. Les jeunes enfants, en particulier les bébés, ont tendance à être assez bruyants pour déranger les clients autour d'eux. Il n'est pas de la responsabilité de l'entreprise de s'occuper des enfants, mais si cela dérange d'autres clients, ils ont l'obligation d'intervenir. Demandez à la famille de sortir pour calmer leurs enfants. Cela peut être impoli avec eux, mais cela évitera l'aggravation de vos autres clients et assurera la répétition des affaires. Assurez-vous simplement que c'est fait avec tact pour ne pas vous retrouver dans les nouvelles.
Se plaindre des clients. Les clients se plaignent, et la plupart du temps, ils le font bruyamment. Surtout pour attirer l'attention sur leur cause, mais surtout parce qu'ils sont fous. Vous devez faire de votre mieux pour maintenir un ton et une attitude apaisants. N'élevez pas la voix et n'utilisez pas de mots durs. Essayez simplement de calmer la personne. S'ils commencent à devenir abusifs, même en utilisant un langage offensant, vous devrez leur dire que vous mettrez fin à la conversation à moins qu'ils ne s'arrêtent. S'ils ne parviennent pas à s'arrêter, alors vous vous éloignez simplement. Dans les cas extrêmes, vous devez impliquer la sécurité pour escorter la personne. Cela semble dur, mais parfois ces gens ne s'en vont pas.
Des gens bruyants pour le plaisir d'être bruyants. Certaines personnes sont naturellement bruyantes. Ils ne font rien de mal, vous n'aurez donc qu'à sourire et à le supporter. Tout comme le client qui se plaint, vous devez rester calme et garder une attitude positive. Plus tôt vous les aidez, plus vite ils seront partis. C'est la meilleure façon de gérer ce type de client bruyant sur le lieu de travail.

Ne manipulez pas une personne bruyante au bureau de cette façon

Être fort est un trait de personnalité

Être bruyant est un trait de personnalité plus que tout, donc un employé ne devrait pas être puni pour être bruyant à moins que cela ne cause autant de problèmes au bureau.

Parfois, il faut qu'un superviseur parle à un employé bruyant pour faire face à la situation.

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Comment les superviseurs peuvent gérer une personne bruyante au bureau

Si un employé vous parle d'une personne bruyante dans le bureau, en particulier d'un collègue, vous pouvez faire certaines choses pour remédier à la situation.

Adressez-vous ouvertement au bureau. Une fois, un employé riait et parlait fort au bureau. J'ai prononcé son nom d'une voix forte et sévère à laquelle tout le monde a réagi. Elle a compris l'allusion et l'a atténuée. Parfois, c'est tout ce qu'il faut pour corriger le problème à court terme.
Voyez comment l'employé bruyant pourrait affecter le travail. Si cela affecte les appels téléphoniques, distrait légitimement les autres, etc., vous pouvez y répondre et conseiller à l'employé de baisser la voix. S'ils ne causent pas de problèmes avec le travail, vous ne pouvez rien y faire.
Offrez les conseils ci-dessus à l'employé avec la plainte. Si vous n'avez aucune raison d'intervenir, donnez certains des conseils de cet article à l'employé qui fait la plainte. Cela pourrait les aider à faire face et éventuellement à résoudre eux-mêmes la situation.

questions et réponses

Question: Combien de temps les travailleurs peuvent-ils socialiser pendant les heures de bureau?

Réponse: C'est une question chargée. Les employés de bureau ont tendance à socialiser davantage que ceux qui travaillent dans le secteur manufacturier. C'est à l'employeur de le déterminer, mais la socialisation fait partie de l'environnement de bureau.