Comprendre les cartes cognitives

J'étais assis là à regarder un e-mail explicatif d'une page et demie rempli de termes techniques, d'emplacements de fichiers, de faits historiques, de puces dans des puces, de spécificité mêlée d'imprécision et le tout écrit avec un mélange de décorations de polices - italique normal et audacieux. J'étais sûr qu'il fournissait toutes les informations que l'auteur de l'e-mail voulait fournir, mais pour le destinataire, rapidement désintéressé, c'était une salade de mots arrosée d'une vinaigrette piquante d'ennui.

Le but de l'e-mail était de décrire un processus de transfert de données dans le cadre d'un effort pour découvrir où nous recevions des erreurs occasionnelles et localisées au hasard dans une chaîne d'approvisionnement d'environ 800 magasins. Décrypter le contenu de l'e-mail était difficile et garder plusieurs informations dans sa tête tout en essayant de relier les points semblait impossible.

Pour effacer l'encombrement de l'e-mail et acquérir une compréhension gestuelle de son contenu, j'ai décidé de créer une carte cognitive, reliant visuellement tous les éléments mentionnés et décrivant leurs relations entrelacées avec des phrases verbales telles que «Transfère des fichiers vers», «traite des fichiers», «Insère des données dans» et ainsi de suite. L'image ci-dessous (de faible résolution à des détails de société obscurs) montre une vue de 30000 pieds de la carte. Même à partir de cette hauteur, vous pouvez voir l'ampleur des informations compressées dans l'e-mail.

Duane Hennessy

Mes collègues ont apprécié la clarté et la simplicité de cette carte cognitive car eux aussi avaient des problèmes pour comprendre le courrier électronique. Un collègue a déclaré qu'il préférait la nature organique de la carte à la formalité rigide d'un organigramme. C'est ce sentiment d'un processus organique et changeant qui le rend si facilement accessible aux humains contrairement à l'austérité des diagrammes de processus métier, des organigrammes, des graphiques d'interface utilisateur, etc. qui nous traitent comme des ressources de laboratoire confinées dans un labyrinthe d'efficacité et de impartialité. logique.

Comment dessiner une carte cognitive

Une carte cognitive est une forme de carte mentale qui crée visuellement des relations entre des composants tels que des processus, des personnes et des pensées, mais elle diffère de la forme de carte mentale communément connue car elle peut avoir plus d'un thème central et elle est utilisée pour explorer des idées, des concepts et connaissance au lieu de mémoriser des faits.

Les cartes cognitives peuvent inclure de nombreux types d'éléments différents: des questions, des citations, vos idées, des hyperliens, des définitions de mots, des images, plusieurs thèmes, des phrases verbales définissant des connexions, et si vous utilisez un logiciel de Mind Mapping, vous pouvez joindre des documents, des fichiers audio qui jouer de la musique ou du langage, etc. Comme les cartes mentales, les cartes cognitives peuvent utiliser des couleurs et des images pour regrouper ou lier des informations de manière significative.

Ci-dessous, j'ai créé un exemple de carte cognitive explorant l'histoire des peuples aztèque, mixtèque et zapotèque du Mexique. Les trois groupes ethniques sont des thèmes distincts qui peuvent être étudiés indépendamment avec des interactions intergroupes et des influences cartographiées entre eux.

Duane Hennessy

Pour plus de clarté visuelle, j'ai utilisé trois couleurs distinctives pour les trois peuples différents: orange pour les Aztèques, vert pour les mixtèques et violet pour les zapotèques. En un coup d'œil, je peux voir de quel groupe ou thème les informations proviennent et combien d'informations j'ai collectées sur chaque groupe. Il est évident en regardant cette carte que j'ai besoin de recueillir plus d'informations sur les Mixtecas et les Zapotecas car il y a très peu de connecteurs violets et verts et beaucoup de connecteurs aztèques orange.

L'image ci-dessous se concentre sur les éléments sur le côté gauche de la carte et affiche une définition de la règle théocratique avec quelques questions concernant les dieux que les Aztèques adoraient.

Duane Hennessy

Le côté droit de la carte ci-dessous contient des informations sur les relations entre les Mixtèques et les Zapotèques et un hyperlien vers plus d'informations sur le peuple zapotèque.

Duane Hennessy

J'aime transformer les connecteurs fléchés en phrases comme dans l'exemple ci-dessous. De la question sur les dieux aztèques "D'où viennent leurs dieux?" J'ai dessiné un connecteur orange s'étendant au thème Mixtecas avec la phrase "ont-ils été empruntés?" Je continue la phrase sur un autre connecteur des Mixtecas aux Zapotecas avec la phrase «or from». Ainsi, la phrase entière se lit comme suit: «D'où viennent leurs dieux? Ont-ils été empruntés à Mixtecas ou à Zapotecas? La nature continue de la phrase est évidente à partir de la couleur des connecteurs et même si les connecteurs étaient de couleurs différentes, elle est facile à comprendre.

Duane Hennessy

Commencez à utiliser les cartes cognitives

Un grand avantage d'une carte cognitive est que vous pouvez la modeler pour qu'elle corresponde à votre façon de penser, de visualiser et de traiter les informations. C'est un style de carte mentale très libérateur car il n'a pas de processus structuré à suivre comme les cartes conceptuelles, les cartes système ou les organigrammes et parce que vous ne mémorisez pas nécessairement le contenu, vous n'avez pas besoin de passer du temps à dessiner des images hautement interactives et colorées avec des métaphores., rimes, symboles et ainsi de suite.

J'ai utilisé des cartes cognitives pour comprendre le code de programmation, l'écriture complexe et fournir aux clients que je coach un aperçu clair de leur situation et de leurs projets futurs. Je recommande fortement que si vous lisez un texte difficile ou que vous rencontrez des problèmes pour dissiper vos pensées sur un sujet, prenez un morceau de papier (ou un logiciel de cartographie mentale) et dessinez une carte cognitive et découvrez par vous-même la rapidité avec laquelle cela apporte de la clarté. et perspicacité.

Quelques utilisations de la cartographie cognitive

• Comprendre des lectures complexes telles que des e-mails détaillés, de la documentation ou des manuels.
• Explorer un concept.
• Réflexion.
• Planifier une transition de carrière.
• Faire un voyage à l'étranger.
• Explorer le symbolisme dans vos rêves.
• Comparaison de deux cultures ou plus (comme l'a fait notre carte cognitive aztèque).
• Comparer les avantages et les inconvénients des différentes voitures que vous envisagez d'acheter.
• Communiquer avec des collègues et d'autres équipes pour le travail et les présentations.

© 2019 Duane Hennessy