Faits peu connus sur votre carte de récompenses prépayée Kroger 1-2-3

Source de l'image: www.dillons.com

Conseils utiles d'un initié

J'avais l'habitude de travailler pour un centre d'appels de services de cartes tiers et assister les clients de la carte prépayée Kroger était l'une de mes principales tâches en tant qu'agent du service client. Le volume d'appels des utilisateurs de cartes ayant des problèmes était énorme. Je suis étonné qu'il y ait autant de problèmes dus à une déconnexion entre les employés du magasin de détail Kroger et leurs clients qui achètent ces produits prépayés. Par conséquent, j'espère que l'élaboration de ce guide pourra mieux aider les consommateurs qui ont choisi d'utiliser les produits de carte de débit prépayée Kroger.

Le programme de cartes prépayées Kroger se compose de 3 types de cartes, ce qui peut sembler déroutant et accablant, mais une fois que vous aurez compris les types et leurs fonctions respectives, vous vivrez une expérience sans douleur. Les 3 types sont: les cartes temporaires (non rechargeables), permanentes (personnalisées / rechargeables) et rechargeables (rechargeables).

Carte temporaire Kroger (non rechargeable)

Il s'agit de la carte simple qui peut être achetée sur le rack. C'est aussi une carte de démarrage et une carte qui peut être améliorée. Le recto de la carte est gravé "KPF VALUED CUSTOMER". Il en coûte 3,00 $ plus un minimum de 10,00 $ à l'achat. En composant le numéro du service client au dos de la carte et en saisissant le numéro de carte à 16 chiffres au recto dans le système téléphonique automatisé, la carte et ses fonds sont disponibles pour une utilisation immédiate. L'invite vous transférera à un représentant en direct qui "l'activera" pour vous, mais en réalité, ils viennent en ligne pour vous intéresser à personnaliser la carte en une carte sur laquelle votre nom sera imprimé pour un entretien mensuel de 3,00 $ frais. Vous pouvez choisir de ne pas le rendre permanent. Sinon, vous pouvez rappeler et commander le personnalisé à tout moment 24 heures sur 24, 7 jours sur 7,ou vous pouvez vous connecter à www.kpfprepaid.com et y mettre à niveau la carte.

Un numéro de sécurité sociale est nécessaire pour que la carte permanente soit traitée comme l'exige la loi fédérale après les attentats terroristes du 11 septembre 2001. Il n'y a pas de vérification de crédit associée à l'inscription de la carte, mais le système Kroger cherchera à voir que les informations soumises correspondent à votre identité en corrélant le nom, la date de naissance et l'adresse en plus du numéro de sécurité sociale.

Maintenant, gardez à l'esprit que cette carte temporaire est UNIQUEMENT RECHARGEABLE LORSQU'ELLE EST MISE À NIVEAU ou PERSONNALISÉE. Sinon, la carte temporaire en elle-même doit être éliminée et une autre achetée si vous ne la mettez pas ou ne pouvez pas la mettre à niveau.

Conseils sur son utilisation

Cette carte dans sa forme ne fonctionnera PAS sur les distributeurs automatiques de DVD RedBox ou Blockbuster Express. La raison en est que, si vous décidez de conserver le film plus d'une soirée, le système de facturation doit être en mesure de débiter votre carte de débit du montant en fonction du nombre de soirées pendant lesquelles le disque a été conservé. La carte temporaire, n'étant pas rechargeable, ne permettra pas au kiosque cinéma d'autoriser la location initiale.
PayPal est une autre société de traitement de cartes qui n'honore pas toujours la carte temporaire pour une raison quelconque. Par conséquent, essayez d'utiliser une autre carte ou attendez que la carte Kroger permanente soit utilisée pour les transactions gérées par PayPal.
Si vous essayez d'acheter quelque chose en ligne, assurez-vous que la carte temporaire est enregistrée avec uniquement votre nom, adresse et numéro de téléphone. Le site Web de KPF ne vous permettra pas simplement d'enregistrer la carte sans vous demander les autres informations vitales, car son intention est de vous mettre à niveau vers la carte permanente. Votre meilleur pari est d'appeler le numéro du service client au dos de la carte et l'agent en direct enregistrera votre carte pour vous. De nombreux sites Web marchands ont un système de paiement qui n'honorera pas les cartes qui ne sont pas liées à un nom, une adresse ou un numéro de téléphone de facturation. Par conséquent, c'est comme utiliser un compte de carte de débit sans nom.
Si vous n'avez pas l'intention de personnaliser votre carte, enregistrez-la au moins en cas de perte ou de vol. De cette façon, vous pouvez appeler le service client et faire annuler et remplacer la carte. De plus, si des frais frauduleux ont été facturés sur votre carte temporaire, vous pouvez récupérer ces fonds perdus via le processus de résolution des litiges de Kroger.
Comme il ne s'agit que d'une carte temporaire, il n'y a pas de capacité PIN sur la carte. Par conséquent, vous ne pouvez l'utiliser que pour les achats Visa ou à crédit.
Les points 1-2-3 Rewards ne sont pas disponibles avec cette carte. Si vous souhaitez gagner des points, vous devez obtenir une carte personnalisée à la place.
La carte Re-Charge (Re-Load) n'est PAS COMPATIBLE avec cette carte, mais avec la carte PERMANENTE à la place.

Carte permanente Kroger (personnalisée / rechargeable)

Il s'agit de la carte que vous êtes censé recevoir dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la mise à niveau. Il montrera votre nom en relief sur le devant. Une fois activée, en appelant la ligne téléphonique automatisée du numéro du service client, la carte est prête à être utilisée une fois qu'un code PIN a été établi.

Gardez à l'esprit que les frais de maintenance mensuels de 3,00 $ sont facturés sur votre compte de carte à la même date ou à peu près à la même date d'activation de la carte. De plus, les conditions d'utilisation s'appliqueront immédiatement à l'activation. Si après avoir reçu la carte, vous changez d'avis et ne souhaitez pas l'utiliser, ne l'activez pas pour ne pas payer de frais. La carte temporaire qui a été améliorée deviendra également obsolète une fois que la carte permanente sera en état actif. Vous pouvez toujours appeler le service client et faire fermer le compte de la carte permanente. Il n'y a pas de contrat contraignant, vous n'êtes donc pas obligé de continuer à l'utiliser.

Cette carte peut être financée ou chargée de 3 façons. Soit en payant 3,00 $ pour un montant de rechargement minimum de 10,00 $, en transférant des fonds d'un autre titulaire de carte permanent Kroger, ou en vous inscrivant au dépôt direct auprès de votre employeur, ou d'une agence gouvernementale qui vous paie le chômage, ou des paiements de la sécurité sociale.

Il s'agit de la carte qui vous rapporte les récompenses 1-2-3 pour chaque dollar dépensé et vous offre une réduction de 0,05 ¢ sur le carburant lors de l'achat d'essence dans les centres de carburant Kroger participants.

Astuce sur son utilisation

Lors de l'utilisation de cette carte à la station-service Pay-at-the-Pump, un montant de 74,00 $ sera préautorisé jusqu'à ce que le montant de l'achat de carburant sur votre reçu soit compensé ou collecté par la station-service. Cela se produit généralement dans les 24 à 48 heures ouvrables. Sinon, si vous entrez à l'intérieur et pré-payez votre essence, aucun autre montant ne sera retenu.

Carte Kroger Re-Charge (Re-Load)

Lors du rechargement ou du rechargement de la carte permanente dans un magasin Kroger, le greffier vous facturera 3,00 $ plus le montant supérieur à 10,00 $ avec lequel vous souhaitez alimenter votre carte permanente. La carte de rechargement est un reçu papier qui a une section à gratter qui contient votre numéro de rechargement à 16 chiffres. En appelant la ligne du service à la clientèle et en utilisant leurs options de menu automatisées, votre carte sera rechargée en quelques minutes. Si l'utilisation d'un téléphone n'est pas une option disponible, le rechargement peut également être effectué sur le site Web de KPF.