L'application Wish est-elle légitime ou est-elle une arnaque: les vraies raisons pour lesquelles elle est si bon marché

Découvrez si Wish est fait pour vous.

Qu'est-ce que Wish?

Wish est une plateforme d'achat en ligne qui permet aux utilisateurs d'acheter directement auprès des commerçants. C'est comparable à eBay ou Amazon. Le service est connu pour vendre une large gamme de marchandises, ce qui peut être vu dans les plutôt éclectiques vus sur des endroits comme Facebook et Instagram. Le service est réputé pour vendre ses produits à des prix incroyablement bas. Où pouvez-vous trouver des montres intelligentes pour 10 $? Certains articles sont même distribués gratuitement. La société est devenue une énorme présence dans le secteur du commerce électronique depuis sa création en 2010. Cet article répondra à quelques questions courantes sur Wish et vous donnera une idée de ce à quoi vous attendre du service.

Wish Shopping est-il légitime?

Wish est aussi légitime qu'Amazon et eBay. L'entreprise est réelle (ils sont basés à San Francisco) et il y a de vraies entreprises qui vendent des produits sur la plateforme.

Le service propose des prix incroyablement bas sur les articles de mode, les articles ménagers et les gadgets. Alors, quel est le piège?

Le hic, c'est que faire des achats sur Wish comporte certains risques. La majorité des marchands sur Wish sont situés en Chine. Cela signifie qu'une bonne partie de la marchandise vendue est contrefaite. Ainsi, même si l'entreprise est légitime, sa marchandise peut ne pas l'être. L'iPhone à 30 $ que vous voyez sur l'application n'est presque certainement pas fabriqué par Apple. Il est difficile de savoir si les produits sont authentiques jusqu'à ce que vous les commandiez et les receviez. Voici quelques conseils à garder à l'esprit avant de faire vos achats sur le site.

Les articles contrefaits de Chine sont également répandus sur des sites comme Amazon et eBay. Cependant, vous ne trouverez probablement pas de grandes entreprises qui vendent sur Wish. Cela n'a pas empêché l'entreprise de devenir le troisième plus grand marché de commerce électronique aux États-Unis.

Pourquoi les articles sur Wish sont-ils si bon marché?

Regardez d'où vient le contenu de Wish et vous comprendrez pourquoi les prix sont si bas. Si vous achetez quelque chose sur Wish, vous achetez probablement directement auprès d'un fabricant en Chine.

De nombreux fournisseurs expédient directement de Chine vers les pays occidentaux comme les États-Unis, le Royaume-Uni et le Canada. Puisque Wish vous permet d'acheter directement à partir d'une usine, il n'y a pas d'intermédiaire. Cela signifie des prix plus bas au prix d'un moindre contrôle de la qualité. Il n'y a pas d'intermédiaire, pas de magasin physique et pas d'employés qui réapprovisionnent les étagères. Les économies vont directement au client.

La Chine a une variété de politiques et de stratégies qui leur permettent de produire en masse des produits à bas prix. En retour, cela leur permet de vendre des produits à bas prix. De plus, un accord entre China Post et le US Postal Service permet un tarif spécial pour les envois de colis pesant 4,4 livres ou moins. Ces tarifs d'expédition sont souvent moins chers que ceux entre les États américains.

De récents conflits commerciaux ont menacé cet accord. Les États-Unis prévoient actuellement d'augmenter progressivement les tarifs d'expédition depuis la Chine. Cela pourrait affecter Wish à l'avenir.

Les produits Wish sont-ils faux?

Le site Web et l'application sont vraiment réels. Vous commandez quelque chose, payez avec votre carte de crédit et les articles seront livrés (éventuellement). Mais les produits proposés sont-ils des contrefaçons?

Wish ne vend pas beaucoup de marques disponibles aux États-Unis. Vous trouverez des imitations de marques courantes. La qualité est certainement inférieure à celle des articles dans d'autres magasins ou sites d'achat, mais si vous êtes prêt à prendre le risque, Wish peut être une grande valeur. Vous pouvez trouver des articles peu coûteux qui peuvent fonctionner comme prévu.

L'achat de produits électroniques sur le site est aléatoire. Attendez-vous à ce que la qualité audio des haut-parleurs ou des écouteurs soit mauvaise. Les câbles USB ou HDMI fonctionneront, mais ils pourraient ne pas être aussi robustes ou durer aussi longtemps que leurs homologues plus chers. Un lecteur flash ou un périphérique de stockage de Wish fonctionnera également comme promis, ce qui peut être un excellent moyen d'obtenir un stockage de données bon marché. Bluetooth est également étonnamment fiable.

J'ai récemment reçu une paire d'écouteurs Bluetooth antibruit de Wish. Bien que la qualité sonore ne soit pas spectaculaire, le Bluetooth se connecte toujours et c'est génial à avoir en voyage ou en promenade. Ils sont plutôt bons pour 10 $.

Cependant, vous devriez réfléchir à deux fois avant d'acheter tout ce qui nécessite une assistance client, comme une tablette ou une smartwatch.

Est-il sûr d'acheter chez Wish?

L'une des plus grandes préoccupations de certains utilisateurs à propos de Wish est que le site affiche les noms d'utilisateur complets sur les profils liés aux listes de souhaits. Cela signifie que vos listes de souhaits ne sont pas privées et que tous les éléments que vous mettez sur vos listes affichent votre vrai nom.

Dans sa politique de confidentialité, l'entreprise déclare collecter des informations sur les clients de deux manières:

• Lorsque les clients s'inscrivent et achètent des produits, Wish vous demande votre nom, votre adresse e-mail, vos informations de mode de paiement, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et vos identifiants de compte de réseau social.
• Wish collecte automatiquement d'autres données, y compris l'adresse IP de votre ordinateur, les informations de localisation (ils disent demander la permission du client avant d'obtenir des données GPS spécifiques), les données de profil de réseau social, le navigateur que vous utilisez, les données d'utilisation (comme l'endroit où vous cliquez) et comment beaucoup de temps que vous passez sur les pages.

Dans cet esprit, Wish semble être aussi sûr pour les données personnelles que tout autre site d'achat. La société elle-même ne volera pas vos informations à des fins néfastes. Vous devez garder à l'esprit que tous les sites peuvent potentiellement être piratés.

Ne vous attendez pas à des livraisons rapides de Wish.

Photo de Maarten van den Heuvel sur Unsplash

Inconvénients du shopping sur Wish

Voici quelques inconvénients des achats sur Wish.

L'expédition prend une éternité

La principale plainte concernant les achats sur Wish est que les articles peuvent prendre plusieurs semaines pour arriver. Certains peuvent apparaître dans les cinq à sept jours, mais d'autres commandes peuvent prendre plus d'un mois pour arriver. Certains articles peuvent être livrés avec WIsh Express, qui livre votre achat sous cinq à sept jours.

Tailles de vêtements incohérentes

Les tailles de vêtements sur Wish sont un gros problème. Les tailles asiatiques et américaines peuvent être très différentes et cela est aggravé par le fait que la plupart des articles chinois ne portent pas d'étiquette de taille. Les clients qui achètent des vêtements sur Wish se demandent souvent si le support qu'ils ont commandé est vraiment très petit ou simplement une erreur d'usine.

Service client médiocre

L'autre inconvénient d'acheter dans une usine étrangère est que leur service client n'est pas très solide. Avec un détaillant entre vous et l'usine, l'expérience du service client est bien meilleure car ce détaillant a une réputation à défendre. L'usine étrangère a des enjeux moins directs pour vous satisfaire, c'est donc à Wish de communiquer entre le client et l'usine. Cela peut entraîner beaucoup de frustration pour les clients.

Contrôle de faible qualité

La plate-forme Wish héberge simplement des marchands et des fabricants individuels; l'entreprise elle-même ne fabrique aucun produit. Il n'y a pas de véritable surveillance pour ces fournisseurs; ils utilisent généralement les matériaux les moins chers pour fabriquer des articles qui ne subissent aucun type d'évaluation de la qualité.

Les offres que vous pouvez trouver sur Wish peuvent vous faire économiser beaucoup d'argent.

Michael Longmire, CC0, via Unsplash

Avantages du shopping sur Wish

Voici quelques-uns des avantages des achats sur Wish.

Bas prix

C'est la plus grande revendication de renommée pour le service. Les prix souhaités ne peuvent tout simplement pas être battus. Si vous recherchez un certain type de vêtements ou d'appareils électroniques (et que vous n'êtes pas particulièrement préoccupé par la qualité tant que cela fonctionne), Wish offre un excellent choix pour les chasseurs de bonnes affaires.

Grande variété de marchandises

La gamme d'articles en vente sur Wish est comparable à ce que vous pouvez trouver sur d'autres grands sites de commerce électronique. Vous pouvez trouver des vêtements, des gadgets, des bijoux et des ustensiles de cuisine sur le service.

Application facile à utiliser

Wish a une application mobile qui facilite l'expérience d'achat. Il présente des éléments dans un flux qui rappelle Instagram. Il a des fonctionnalités comme une roue que vous pouvez faire tourner pour obtenir des offres à durée limitée. L'idée est de parcourir l'application et de voir si quelque chose attire votre attention.

Wish Shopping Conseils

Voici quelques éléments à garder à l'esprit lors de vos achats sur Wish. Ces conseils vous permettront d'avoir la meilleure expérience avec la plateforme.

Lire attentivement les avis

Le meilleur moyen d'éviter d'être déçu par les produits vendus sur Wish est de faire vos recherches avant d'acheter. Lisez les avis des clients. Regardez les photos que d'autres clients ont publiées du produit qu'ils ont réellement reçu. Les utilisateurs peuvent également laisser des notes aux marchands, mais celles-ci ne sont pas aussi utiles que les descriptions écrites et les photos. Les descriptions de produits et les photos du marchand peuvent être trompeuses. Trouvez autant d'informations que possible sur le produit qui vous intéresse avant d'acheter.

Méfiez-vous des descriptions de produits trompeuses

Les descriptions de produits et les images peuvent ne pas représenter fidèlement la marchandise vendue. Il est donc très important de lire les avis et les évaluations des clients.

Regardez les informations d'expédition

Les informations d'expédition sur un article peuvent vous indiquer les frais d'expédition et vous donner un délai général de réception de votre achat. Vous pouvez également consulter les avis et voir si des acheteurs mentionnent de longs délais d'attente avec un fournisseur.

Utiliser le bon sens

Il existe des offres intéressantes sur le service, mais vous devez parfois réduire vos attentes. Si un accord semble trop beau pour être vrai, c'est probablement le cas. Il y a de fortes chances que le téléviseur 4K 70 pouces que vous avez vu en vente au prix de 20 $ soit une escroquerie. Si quelque chose semble trop beau pour être vrai, c'est probablement le cas. Quand il s'agit de Wish, vous en avez pour votre argent.

Connaître la meilleure marchandise à acheter

La réalité est que le site n'est peut-être pas le meilleur endroit pour acheter des vêtements de marque ou des produits électroniques haut de gamme. Cependant, Wish est un endroit idéal pour trouver de petits gadgets et des vêtements décontractés. La plateforme est idéale pour trouver des objets pratiques ou excentriques. Consultez cet examen du site pour voir quelques articles recommandés à acheter.

Wish est mieux utilisé pour acheter des bibelots bon marché plutôt que des articles haut de gamme.

Indira Tjokorda, CC0, via Unsplash

Articles recommandés à acheter sur Wish

• Montres: Bien que vous ne puissiez pas obtenir une Rolex sophistiquée sur la plate-forme, vous pouvez obtenir une montre bon marché qui peut simplement vous indiquer l'heure. Wish peut vous aider si vous ne cherchez pas une montre de luxe et que vous voulez simplement quelque chose de basique et de pratique avec seulement un peu de flair.
• Vêtements pour enfants: il vous sera peut-être plus facile de trouver des vêtements qui conviennent à votre enfant que des vêtements pour vous-même. Wish peut vous aider à obtenir des vêtements simples pour votre enfant. Votre enfant grandira rapidement hors de ses vêtements, donc sortir d'une garde-robe moins chère pourrait être bénéfique pour vos économies à long terme.
• Câbles USB: vous pouvez trouver des prix avantageux sur des choses comme les câbles pour recharger votre téléphone. Vous pouvez acheter en gros si vous perdez fréquemment des câbles.
• Décoration intérieure: Des décorations uniques et peu coûteuses pour votre maison peuvent être trouvées sur Wish. Vous pouvez trouver des objets éclectiques qui peuvent éclairer une pièce.

Alternatives à Wish

Il existe un certain nombre de plates-formes de commerce électronique similaires à Wish. Ils peuvent offrir des offres intéressantes sur des articles particuliers.

Voici quelques autres applications qui vous aident à économiser de l'argent, avec quelques mises en garde importantes.

• Zulily: Cette entreprise s'adresse aux mères qui recherchent des produits uniques pour leurs enfants. Ce service se concentre sur les vêtements, les jouets et les ustensiles de cuisine. Cette société détient en fait certaines marchandises dans des entrepôts, vous pouvez donc vous attendre à des délais d'expédition plus courts. Gardez à l'esprit qu'une bonne partie des marchands de Zulily viennent de l'étranger.
• Overstock: Cette entreprise, qui existe depuis 1999, se concentre sur la vente de marchandises excédentaires. Ils proposent également leurs propres produits, qui sont généralement de la literie, des meubles et de la décoration intérieure. Overstock vend des articles directement, ce qui signifie que vous recevrez votre commande plus rapidement. Cela signifie également qu'il y a moins de chance d'obtenir de la marchandise défectueuse.
• AliExpress: C'est l'un des plus grands sites de commerce électronique au monde. Cette plateforme chinoise permet aux entreprises ou aux particuliers de vendre directement aux consommateurs. Étant donné que les articles proviennent de Chine, il y aura un long temps d'attente pour la livraison. Cependant, les prix ici seront difficiles à battre. Vous pouvez consulter cet article pour obtenir des conseils sur l'obtention d'offres sur le site.
• LightInTheBox: Cette société chinoise propose des prix bas sur les vêtements, les petits gadgets et les articles ménagers. Cette entreprise n'offre pas la plus grande sélection de marchandises, mais elle peut offrir une livraison accélérée. Vous pouvez même payer vos achats avec PayPal.
• ROMWE - Ce site propose de la mode féminine à la mode à des prix très bas. L'expédition peut prendre un peu plus de temps et vous devez savoir quels articles acheter, mais cela peut vraiment compléter vos vêtements basiques et amusants.

Ce sont d'excellentes applications, mais il est utile de parcourir les avis pour voir s'ils vous conviennent.

Et toi?

Faire des retours sur Wish

Si vous recevez un article qui diffère du produit que vous avez commandé, est-il possible de retourner l'article à Wish pour un remboursement? Oui, les retours sont possibles, mais ils ne sont pas très faciles.

Wish propose des retours et des remboursements, mais ils peuvent ne pas rembourser les frais d'expédition initiaux (généralement assez bas). Vous pouvez vous attendre à faire face à un processus de service client maladroit.

Comment faire un retour sur l'application Wish

Initiez un retour à Wish via l'application. Vous enverrez un message au service client et ils vous enverront une étiquette d'expédition pour renvoyer l'article. Wish ne répertorie pas de numéro de téléphone, il est donc difficile de contacter quelqu'un directement. Il n'y a pas non plus d'option évidente pour faire remonter le problème du service client à quelqu'un d'autre si le représentant ne répond pas à vos préoccupations.

Ma terrible expérience en essayant de retourner un article

D'après mon expérience, Wish est très bon pour émettre des remboursements, mais le processus de retour n'est pas convivial, comme je l'ai malheureusement découvert de première main. J'ai acheté un vaporisateur PAX 3 comme cadeau de Noël, dans l'espoir d'obtenir un accord. Mais le produit qui est arrivé était une imitation claire, alors j'ai lancé un retour. J'ai eu 60 jours pour retourner l'article. Cependant, le représentant du service client a calé et m'a ignoré assez longtemps pour que les 60 jours expirent. Je n'avais pas d'autre choix que de dire au revoir à ces 85 $.

Avec le faible coût des articles sur Wish, il semble qu'ils rendent le processus de retour difficile, de sorte que la plupart des gens choisiront de manger le coût d'un article à 3 $ au lieu de lutter contre le service client.

Et toi?

Achat d'articles de rêve pour la revente

Puisque Wish est essentiellement un distributeur, vous pouvez réaliser un bon profit en achetant des articles bon marché et en les revendant ensuite. Cela se fait généralement via un site Web d'expédition directe. Une autre option en ligne consiste à utiliser une boutique eBay.

Si vous utilisez Wish comme source de revente, vous obtiendrez de meilleurs résultats si vous ajoutez des photos et des détails précis sur l'article. Cela ajoute de la fiabilité, ce qui peut augmenter les chances de vendre.

Wish contre eBay

Les mêmes articles vestimentaires à bas prix et à la mode en provenance de Chine peuvent également être trouvés sur eBay. Alors, quelle est la différence?

Les vendeurs eBay avec des articles similaires ont généralement des prix légèrement plus élevés afin qu'ils puissent toujours faire un profit après avoir payé les frais d'eBay.

Mais une transaction sur eBay est plus facile à contester si vous rencontrez des problèmes en tant qu'acheteur. Les descriptions d'articles ont tendance à contenir plus d'informations, ce qui vous permet de vous faire une meilleure idée avant de les acheter. Les avis, photos et descriptions des vendeurs donnent tous une meilleure idée du type d'article que vous achetez.

© 2018 Katy Moyen